View Full Version : [FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
totocrista
17-11-2017, 11:23
Allora ragazzi scusate se intervengo ma per tutti coloro che stanno aspettando l'upgrade alla 200Mb vi sconsiglio caldamente di non credere alle baggianate che vi dicono. Io ho aspettato 3 mesi fermo alla velocità 30/10 aspettando i loro "tempi tecnici" poi ho fatto disdetta. Nel mio caso è avvenuto un vero e proprio downgrade della linea. Io purtroppo non ho molta pazienza, ma sfido chiunque di voi a farsi prendere per i fondelli per 3 lunghi mesi con una connessione castrata.A me l'upgrade l'hanno fatto senza troppi problemi.
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Lollomix1969
17-11-2017, 14:22
A me l'upgrade l'hanno fatto senza troppi problemi.
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Beato a te!
Io sono 20 giorni che ci sto litigando..... non riesco a tirare fuori un ragno dal buco.....
C'e' chi dice di levare l'opzione Ultrafibra e poi farla riabilitare, chi dice di dare disdetta x farli muovere, chi dice che lo devono fare e basta....
a me e' rimasto solo o di pregare o di fare la tattica del mettere/levare l'ultrafibra...
Non so più che fare....
Non ti cagano proprio....
Ciao a tutti, vi scrivo per sottoporvi il mio problema.
Ho fastweb 100 mega con contratto joy a Milano
Quello che riscontro è che in wifi il segnale va ad intermittenza (cali improvvisi e continui di velocità della linea) mentre con il cavo non ho problemi.
Ho già provato a cambiare canale wifi ma non ho trovato un canale buono al 100%. Siccome il modem che danno in dotazione è il technicolor tg1100 mi stavo chiedendo se il problema potesse essere la frequenza di trasmissione (2.4 ghz) contando che abito in un condiminio pieno di persone con fastweb e fibra 100 e di conseguenza pieno di modem che trasmettono a quella frequenza.
Vi ringrazio in anticipo :D
DigitalMax
17-11-2017, 18:00
La volete sentire l'ultima? da anni ormai ho una connessione 100/30, siccome ho deciso di passare il cellulare a fastweb, ho fatto un cambio intestatario della linea fissa, ora che hanno completato la procedura chiamo per farmi riattivare la 100/30 (durante il passaggio hanno disattivato l'ultrafibra) e quello dell'albania mi dice: "non potere attivare ultrafibra... clicco su pulsante e dice che ci vuole modem nuovo. Vuole acquistare modem nuovo? Se vuole puo attivare l'ultrafibra da myfastpage" :D :D :D :D Ho chiuso e richiamato il 192193 e mi son fatto aprire una pratica dal reparto tecnico (che molto probabilmente sarà il dirimpettaio del cretino)
Lollomix1969
17-11-2017, 19:00
La volete sentire l'ultima? da anni ormai ho una connessione 100/30, siccome ho deciso di passare il cellulare a fastweb, ho fatto un cambio intestatario della linea fissa, ora che hanno completato la procedura chiamo per farmi riattivare la 100/30 (durante il passaggio hanno disattivato l'ultrafibra) e quello dell'albania mi dice: "non potere attivare ultrafibra... clicco su pulsante e dice che ci vuole modem nuovo. Vuole acquistare modem nuovo? Se vuole puo attivare l'ultrafibra da myfastpage" :D :D :D :D Ho chiuso e richiamato il 192193 e mi son fatto aprire una pratica dal reparto tecnico (che molto probabilmente sarà il dirimpettaio del cretino)Probabilmente perché ora sei coperto dalla 200mega...
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DigitalMax
17-11-2017, 21:16
No no 100 mega.
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Beato a te!
Io sono 20 giorni che ci sto litigando..... non riesco a tirare fuori un ragno dal buco.....
C'e' chi dice di levare l'opzione Ultrafibra e poi farla riabilitare, chi dice di dare disdetta x farli muovere, chi dice che lo devono fare e basta....
a me e' rimasto solo o di pregare o di fare la tattica del mettere/levare l'ultrafibra...
Non so più che fare....
Non ti cagano proprio....
Ciao vicino! Abito a Primavalle, quindi poco distante da te. Lavoravo in via dei Dumas. Io ti dico di perseverare, usando il canale twitter. Alla fine ho trovato la persona che ha candidamente ammesso che il call center non è preparato (!) per il passaggio alla 200 Mega. Ti danno le risposte più disparate, ma quando insisti dicendo che hai ricevuto il fastgate, e sei collegato ad un armadio abilltato alla 200 Mega, alla fine capitolano... Devi insistere!
Lollomix1969
18-11-2017, 09:35
Ciao vicino! Abito a Primavalle, quindi poco distante da te. Lavoravo in via dei Dumas. Io ti dico di perseverare, usando il canale twitter. Alla fine ho trovato la persona che ha candidamente ammesso che il call center non è preparato (!) per il passaggio alla 200 Mega. Ti danno le risposte più disparate, ma quando insisti dicendo che hai ricevuto il fastgate, e sei collegato ad un armadio abilltato alla 200 Mega, alla fine capitolano... Devi insistere!Ci sto provando quasi ogni giorno.... Trovo quello che mi dice si le faccio tutto, ma poi mi richiama qualcuno e dice che ci sono problemi tecnici e devo aspettare.... Avrò fatto almeno 20 telefonate e decine di post su Twitter....
Sigh...
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francy10f
18-11-2017, 10:33
Io sono di ottavia, download bloccato a 99 dal 16 novembre, gli dò
tempo fino a mercoledì anche perchè la richiesta risulta completata.
Lollomix1969
18-11-2017, 13:04
Io sono di ottavia, download bloccato a 99 dal 16 novembre, gli dò
tempo fino a mercoledì anche perchè la richiesta risulta completata.Idem dal 30 ottobre..... Abbiamo tutti lo stesso problema.... Ottavia - Primavalle - Monte Del Marmo...... Io continuo a insistere ma loro glissano sempre il problema dicendo che stanno facendo dei collaudi.....
Secondo me hanno veramente problemi.....
Però è vergognoso tutto questo tempo.....
Teniamoci aggiornati.
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_MegadetH
18-11-2017, 15:48
Beati voi che avete la fibra e vi lamentate che non supera i 100mb in download. 😁 A me è arrivato il modem fastgate da una settimana e vado ancora in adsl massimo 12mb.😓😓 Ho dovuto pure chiamare il tecnico perché una volta collegato il modem si sono isolate le linee telefoniche delle altre camere. Oggi è arrivato il tecnico dopo tante tribolazioni ha fatto il ribaltamento delle prese e la linea è tornata anche nelle altre camere.
Lollomix1969
18-11-2017, 16:10
Beati voi che avete la fibra e vi lamentate che non supera i 100mb in download. 😁 A me è arrivato il modem fastgate da una settimana e vado ancora in adsl massimo 12mb.😓😓 Ho dovuto pure chiamare il tecnico perché una volta collegato il modem si sono isolate le linee telefoniche delle altre camere. Oggi è arrivato il tecnico dopo tante tribolazioni ha fatto il ribaltamento delle prese e la linea è tornata anche nelle altre camere.Io la gavetta l'ho fatta... Fino a 2 anni fa per 12 anni sono andato a 2 mega..... Ti lascio immaginare.... Quadro gli altri erano anni che andavano anche a 20 mega in adsl...
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francy10f
18-11-2017, 16:20
Idem dal 30 ottobre..... Abbiamo tutti lo stesso problema.... Ottavia - Primavalle - Monte Del Marmo...... Io continuo a insistere ma loro glissano sempre il problema dicendo che stanno facendo dei collaudi.....
Secondo me hanno veramente problemi.....
Però è vergognoso tutto questo tempo.....
Teniamoci aggiornati.
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In realtà ho collegato modem a pc e scarica a 195mb, il problema persiste sul wifi di un pc e del cellulare di ultima generazione, download cappato a 86 mega
NforceRaid
18-11-2017, 16:26
In realtà ho collegato modem a pc e scarica a 195mb, il problema persiste sul wifi di un pc e del cellulare di ultima generazione, download cappato a 86 mega
Se parli del FastGate è strano, la mia linea per vari motivi arriva a 135Mb, ma sia il pc via rete che il wi-fi vanno entrambi a 135Mb (ovviamente di picco, ma ci arrivano)
Ciao :cool:
Edit
do per scontato che i test vanno fatti sulla Wi-Fi 5GHz
antotacito
18-11-2017, 19:06
In realtà ho collegato modem a pc e scarica a 195mb, il problema persiste sul wifi di un pc e del cellulare di ultima generazione, download cappato a 86 mega
Il mio S5 neo Samsung (quindi ormai obsoleto) si collega anche a 433Mbps se utilizzo il wifi 5Ghz ovviamente ... e non mi allontano tantissimo.
Per cui nessun problema nello speedtest internet ad andare a 160/30 cioè il massimo della mia linea.
Se lo connetto alla 2.4 ovviamente crolla tutto come velocità ... anche se piu' che sufficente per un telefono :)
Invece il Tablet Asus che e' meno obsoleto ma probabilmente ha Wifi piu' scarso , piu' di 135Mbps non si connette ... per cui speedtest che va a 80/30 , ma anche qui velocità piu' che sufficenti.
Poi per la velocità in wifi si sa che dipende da duemila fattori.
Lollomix1969
18-11-2017, 20:17
In realtà ho collegato modem a pc e scarica a 195mb, il problema persiste sul wifi di un pc e del cellulare di ultima generazione, download cappato a 86 megaSono i canali wifi, fai una ricerca e caso mai settalo manuale, io ho dovuto farlo x il 2.4mhz , influenza tanto.... Prova
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francy10f
19-11-2017, 09:34
NAturalmente 5ghz, con il wifi del mac (fine 2013) tutto ok, mentre con il pc e il cellulare quando vado sulle info del wifi mi dà velocità di collegamento 86 mbs, che strano, non so neanche come risolvere....:muro:
albero77
19-11-2017, 09:52
Idem dal 30 ottobre..... Abbiamo tutti lo stesso problema.... Ottavia - Primavalle - Monte Del Marmo...... Io continuo a insistere ma loro glissano sempre il problema dicendo che stanno facendo dei collaudi.....
Secondo me hanno veramente problemi.....
Però è vergognoso tutto questo tempo.....
Teniamoci aggiornati.
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Guarda io non so cosa stanno combinando e ormai neanche mi interessa saperlo. Sta di fatto che hanno fatto tutto loro. Mi hanno contattato per propormi la 200 mega e vendermi quel cesso nero di nome fastgate. Da li in poi è stata un'escalation di bestemmie....dalla consegna del modem all' "upgrade del profilo" mai avvenuto anzi mi è stata addirittura disattivata l'opzione ultra fibra lasciandomi a 30/10 per 3 lunghissimi mesi. A scadenza vincolo ho mandato la disdetta via raccomandata a/r senza pensarci nemmeno un secondo. Questi sono poco più che dilettanti.
Da quando mi hanno attivato la fibra il Fastgate visualizza come velocità
87Mb/s in download e 10Mb/s in upload, però la velocità reale da speedtest è 20Mb e 10Mb.
Sono in questa situazione da circa una settimana. Che voi sappiate bisogna solo attendere o va trovato un operatore che la sblocchi?
Perché visto che la richiesta era per l'ultrafibra a 200 Mega al call center mi dicono che devo aspettare l'attivazione dell'ultra fibra.
Però anche se non è ancora stata attivata, se ora aggancia 88Mb/s credo che dovrei andare più o meno a quella velocità... o sbaglio?
NforceRaid
19-11-2017, 16:41
NAturalmente 5ghz, con il wifi del mac (fine 2013) tutto ok, mentre con il pc e il cellulare quando vado sulle info del wifi mi dà velocità di collegamento 86 mbs, che strano, non so neanche come risolvere....:muro:
Sei già andato nella config del FastGate sotto "Connessioni" poi "Canale WIFI" e hai verificato che stai usando un canale che non è intasato? e che lo puoi cambiare? ;)
Aquila 65
19-11-2017, 17:37
Guarda io non so cosa stanno combinando e ormai neanche mi interessa saperlo. Sta di fatto che hanno fatto tutto loro. Mi hanno contattato per propormi la 200 mega e vendermi quel cesso nero di nome fastgate. Da li in poi è stata un'escalation di bestemmie....dalla consegna del modem all' "upgrade del profilo" mai avvenuto anzi mi è stata addirittura disattivata l'opzione ultra fibra lasciandomi a 30/10 per 3 lunghissimi mesi. A scadenza vincolo ho mandato la disdetta via raccomandata a/r senza pensarci nemmeno un secondo. Questi sono poco più che dilettanti.
Io sono cappato a 100 da settembre, le ho provate tutte (twitter, fb, call center) nulla. L'ultima volta dalla Romania volevano togliermi (temporanemente :muro: ) l'opzione attuale 100 mb, ma li ho pregati caldamente di desistere per non trovarmi poi con 20 o 30 mb.
Inizio a pensare che non ci sia nulla da fare: da twitter mi hanno scritto che ho sbagliato a non farmi togliere l'opzone e che solo così possono fare l'upgrade, ma io non mi fido :muro: :muro:
Lollomix1969
20-11-2017, 07:38
Sabato ho parlato con un tecnico Italiano del servizio clienti, mi ha detto che è inutile sollecitare, loro stanno collaudando la zona, quindi finché non finiscono non è possibile fare gli upgrade. Mi diceva che la mia velocità di allineamento potrebbe ulteriormente migliorare una volta finito di testare la zona. Il problema è legato al fatto che loro vogliono essere certi della velocità della zona, perché altrimenti i troppi problemi sono seccature x il servizio tecnico.
Mi ha detto che loro continuamente testano di continuo la linea x vedere come si comporta, questo per tutti i clienti della zona appunto, dopo di ché si assegnerà la velocità media x tutti....
Dicono che intanto mettono a 100 mega perché è una velocità sicura in attesa. Mi ha detto che in questo caso non serve a niente attivare e disattivare l'opzione Ultrafibra... E che la storia del homepack con Sky non è vera.....
Ripeto al momento sono comunque contento, da 65 mega di media almeno x ora vado a 100 pieni....
Cerco di pazientare più che posso....
Qualcuno ha novità?
Saluti
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lucas1-new
20-11-2017, 11:06
Sabato ho parlato con un tecnico Italiano del servizio clienti, mi ha detto che è inutile sollecitare, loro stanno collaudando la zona, quindi finché non finiscono non è possibile fare gli upgrade. Mi diceva che la mia velocità di allineamento potrebbe ulteriormente migliorare una volta finito di testare la zona. Il problema è legato al fatto che loro vogliono essere certi della velocità della zona, perché altrimenti i troppi problemi sono seccature x il servizio tecnico.
Mi ha detto che loro continuamente testano di continuo la linea x vedere come si comporta, questo per tutti i clienti della zona appunto, dopo di ché si assegnerà la velocità media x tutti....
Dicono che intanto mettono a 100 mega perché è una velocità sicura in attesa. Mi ha detto che in questo caso non serve a niente attivare e disattivare l'opzione Ultrafibra... E che la storia del homepack con Sky non è vera.....
Ripeto al momento sono comunque contento, da 65 mega di media almeno x ora vado a 100 pieni....
Cerco di pazientare più che posso....
Qualcuno ha novità?
Saluti
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Da più di un mese nelle tue stesse condizioni: passato al profilo 35b, aggancio a poco più di 150 Mbits ma sono cappato a 100 (pieni).
Ciao a tutti, nella mia zona sono coperto da una connessione 100Mb in down e 30mb in up. Volevo sapere se l'upload a 30mb è associata alla possibilità di avere una connessione in down a 200mb. Sul sito di fastweb mi risulta 100/20. Grazie!
Lollomix1969
20-11-2017, 12:37
Ciao a tutti, nella mia zona sono coperto da una connessione 100Mb in down e 30mb in up. Volevo sapere se l'upload a 30mb è associata alla possibilità di avere una connessione in down a 200mb. Sul sito di fastweb mi risulta 100/20. Grazie!No....
Hai una linea eccellente....
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È vero. Purtroppo aggancio 55/30. Da diversi mesi hanno installato il ROE attendo l'attivazione dell'offerta commerciale.
No....
Hai una linea eccellente....
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DigitalMax
20-11-2017, 22:43
Alla fine sto venendo a scoprire che mi stanno mandando il modem nuovo a pagamento :eek: :eek: :eek: Senza che gli e lo avessi richiesto. per attivarmi un ultra fibra da 100mega mi vogliono obbligare a prendere il modem.
Fatal Frame
21-11-2017, 07:54
Ciao a tutti.
Ieri mi è arrivato finalmente il FastGate e la connessione era 65 mbit di download e 20 di upload.
Ho chiamato e mi hanno detto che entro 72 ore mi attiveranno la 200 mbit. Devono fare i test dicevano.
È vera come cosa ??
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Ho un problema su linea fastweb ftts 200/30 velocità ottima ma non riesco a raggiungere nessun sito ftp. Ho la porta 21 chiusa in uscita.In ingresso funziona perfettamente il server ftp.
Ho chiamato l'assistenza da una settimana ma sembra che non capiscono il problema. Ho fatto anche la segnalazione per sito non raggiungibile.
Cosa mi consigliate?
Fatal Frame
21-11-2017, 13:24
No purtroppo i valori SNR ecc il Fastgate non li fa vedere cmq quello che ti compare nello storico è la tua portante.
Da quando ho la fibra nella sezione Modem in Stato linea mi da sempre errore anche se funziona tutto, ma perchè? :confused:
Anche a me ... non ho idea del perché :fagiano:
Anche a me ... non ho idea del perché :fagiano:
Perché sopra a quel modem c'è un software di m---a
Ho un problema su linea fastweb ftts 200/30 velocità ottima ma non riesco a raggiungere nessun sito ftp. Ho la porta 21 chiusa in uscita.In ingresso funziona perfettamente il server ftp.
Ho chiamato l'assistenza da una settimana ma sembra che non capiscono il problema. Ho fatto anche la segnalazione per sito non raggiungibile.
Cosa mi consigliate?Scoperto l'arcano
Bisogna disattivare firewall sul fastgate altrimenti si può solo navigare e usare posta elettronica.
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Lollomix1969
21-11-2017, 16:29
Ciao a tutti.
Ieri mi è arrivato finalmente il FastGate e la connessione era 65 mbit di download e 20 di upload.
Ho chiamato e mi hanno detto che entro 72 ore mi attiveranno la 200 mbit. Devono fare i test dicevano.
È vera come cosa ??
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando TapatalkBenvenuto nel club degli "Appesi" anche a me e ad altri hanno detto cosi.... Stiamo aspettando e pregando.... Unica cosa che a tanti hanno portato almeno la velocità a 100 pieni...... Buona fortuna!
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Fatal Frame
21-11-2017, 16:38
Benvenuto nel club degli "Appesi" anche a me e ad altri hanno detto cosi.... Stiamo aspettando e pregando.... Unica cosa che a tanti hanno portato almeno la velocità a 100 pieni...... Buona fortuna!
Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando TapatalkGià ho immaginato leggendo i msg più vecchi di questo thread
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
Fatal Frame
21-11-2017, 18:04
Mi consigliate l'uso di wifi 5ghz ??
Lollomix1969
21-11-2017, 20:11
Mi consigliate l'uso di wifi 5ghz ??Ovvio
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Fatal Frame
21-11-2017, 20:24
Mi hanno detto che mi attiveranno la 100 ... vedremo
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tribal123
21-11-2017, 22:11
Io sono in vdsl a 20 mega da anni e 2 mesi fa vedendo che addirittura sarei coperto dalla GPON mi sono fatto sentire tramite Twitter per avere almeno l'opzione ultrafibra a 100mega
Mi hanno contattato quelli del commerciale dicendomi che era fattibile e mi hanno dato il Fastgate gratis.
Dopodiché il nulla nel senso che collegato il FastGate continuo ad andare a 20mega.
Dopo numerosi solleciti ieri candidamente mi rispondono che l'attivazione della ultrafibra non è tecnicamente possibile e se lo sarà in futuro mi avvertiranno loro.
C'è qualcosa che posso fare?
Volevo disdire e nel caso rifare abbonamento, in tal caso avrei la maggiore velocita (e pagherei anche meno)
Che dite?
Ecco il cappello contro il freddo che fastweb ha messo sui suoi cabinet della ftts!
http://i64.tinypic.com/2w6ung8.jpg
Non si è capito alla fine cosa sia? Nelle ultime settimane ho visto molti armadi aggiornati così a Genova.
DecimoShade
22-11-2017, 09:44
Io ho una linea VoIP in fibra 200, ho visto che il modem Asus dsl-ac87vg è compatibile con il profilo 35b e ha il VoIP. Mi chiedevo se comprandolo potevo utilizzarlo al posto del Technicolor TG789vac xtream35b.
Skylake_
22-11-2017, 10:20
Come connessione sì, dato che ha la CPU Broadcom non ci saranno problemi a usarlo col 35b. Alla prima connessione Fastweb rileverà che il MAC Address del modem è cambiato (in parole povere si accorge che hai cambiato modem) e ti reindirizzerà alla pagina della prima connessione chiedendoti il codice fiscale dell'intestatario. Da lì in poi via libera.
Per il VoIP non so se sono disponibili i dati, attendi che risponda qualcuno più informato qui, oppure spulcia il topic ufficiale di quel modem http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2783077
Fatal Frame
22-11-2017, 10:32
Ieri sera mi è arrivato un sms che stanno provvedendo a passarmi la velocità da 65mbit a 200mbit. Quanto ci metteranno a fare la modifica, contando che è un nuovo abbonamento appena attivato da 2 giorni.
Anche a 65mbit vado alla grandissima visto che era abituato ad una adsl a 6mbit, però se è possibile avere velocità ancora superiori perché non insistere ...
Comunque già a questa velocità la xbox mi ha scaricato 10GB in mezz'ora e non in 10 ore quando avevo quella kakka di adsl... :asd:
DecimoShade
22-11-2017, 10:40
Come connessione sì, dato che ha la CPU Broadcom non ci saranno problemi a usarlo col 35b. Alla prima connessione Fastweb rileverà che il MAC Address del modem è cambiato (in parole povere si accorge che hai cambiato modem) e ti reindirizzerà alla pagina della prima connessione chiedendoti il codice fiscale dell'intestatario. Da lì in poi via libera.
Per il VoIP non so se sono disponibili i dati, attendi che risponda qualcuno più informato qui, oppure spulcia il topic ufficiale di quel modem http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2783077
Ah bene ultima cosa, il telefono ormai non lo uso più, se comprassi un modem "classico" che supporta il 35b funzionerebbe comunque? basta che inserisco il nuovo MAC Address?
Fatal Frame
22-11-2017, 10:50
La 200mbit è indicata come 35b ?? Cosa sarebbe esattamente ??
Skylake_
22-11-2017, 10:59
Ah bene ultima cosa, il telefono ormai non lo uso più, se comprassi un modem "classico" che supporta il 35b funzionerebbe comunque? basta che inserisco il nuovo MAC Address?
Sì, mal che vada la gente non riesce a chiamarti :D
35b in gergo tecnico è il profilo che usano le società di telecomunicazioni in Europa per la 200 mega VDSL. 35 si riferisce alla banda passante che corrisponde a 35.328 MHz
EliGabriRock44
22-11-2017, 11:03
Non si è capito alla fine cosa sia? Nelle ultime settimane ho visto molti armadi aggiornati così a Genova.
Potrebbe contenere l'apparato del G.Fast, secondo me.
Skylake_
22-11-2017, 11:14
Lì dentro ce ne stanno assai di apparati g.Fast
https://www.tomshw.it/data/thumbs/1/4/5/7/g-fast-4734a31d9316caa653c17de92bf19a315.jpg
:sofico:
EliGabriRock44
22-11-2017, 11:15
Lì dentro ce ne stanno assai di apparati g.Fast
https://www.tomshw.it/data/thumbs/1/4/5/7/g-fast-4734a31d9316caa653c17de92bf19a315.jpg
:sofico:
Ecco appunto pensavo proprio a quella foto :D
Secondo me potrebbe essere, anche se viste le prestazioni della 200Mb siamo sicuri che Fastweb non stia facendo un investimento sbagliato? (sempre che sia G.Fast).
Ma soprattutto in città con FlashFiber e 200Mb...
Skylake_
22-11-2017, 11:23
Potrebbe avere senso per i palazzi storici, nei quali dovresti comunque installare un DSLAM in cantina senza poter tirare la fibra fino in casa, che si trovano entro 100-200 metri dall'armadio...
Fatal Frame
22-11-2017, 11:32
La 200mbit è indicata come 35b ?? Cosa sarebbe esattamente ???
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
EliGabriRock44
22-11-2017, 11:35
?
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
É il profilo utilizzato
https://it.m.wikipedia.org/wiki/VDSL2
Fatal Frame
22-11-2017, 11:38
É il profilo utilizzato
https://it.m.wikipedia.org/wiki/VDSL2Quindi dovrebbero passarmi dal 12b al 35b ??
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
EliGabriRock44
22-11-2017, 11:44
Quindi dovrebbero passarmi dal 12b al 35b ??
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
Direi di si anche se non so cosa devi fare nello specifico. E senza Fastgate non puoi usufruire della 200mb eh.
Fatal Frame
22-11-2017, 12:03
Direi di si anche se non so cosa devi fare nello specifico. E senza Fastgate non puoi usufruire della 200mb eh.Si ho già il FastGate. Mi è arrivato l'altro giorno.
Ho già fatto richiesta di upgrade.
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Potrebbe contenere l'apparato del G.Fast, secondo me.
Da quello che sapevo il G.Fast era previsto con architetture FTTdp, non FTTC :confused:
EliGabriRock44
22-11-2017, 12:17
Da quello che sapevo il G.Fast era previsto con architetture FTTdp, non FTTC :confused:
Eh si, anche io la sapevo così...magari 5G allora, boh
DanyGE81
22-11-2017, 12:36
Avere flashfiber e fare gli upgrade di tutti gli armadi non mi sembrano soldi ben spesi...
Nel mio palazzo hanno portato la fibra nella chiostrina Tim ma una sola, quella di fastweb se la sono dimenticata? Mah...
EliGabriRock44
22-11-2017, 13:12
Avere flashfiber e fare gli upgrade di tutti gli armadi non mi sembrano soldi ben spesi...
Nel mio palazzo hanno portato la fibra nella chiostrina Tim ma una sola, quella di fastweb se la sono dimenticata? Mah...
Se sei in una città di FlashFiber non sempre ne montano due di ROE; mettono quello Tim e dentro splittano in Tim e Fastweb.
Domani fastweb inizierà a cablare alcune vie del mio paese, lavori appaltati alla ditta Sertori di Milano. La curiosità mi spinge a sentire da voi un'opinione se possa essere effettivamente FTTH o semplicemente se affiancheranno la FTTC Tim (presente da due anni) alla FTTC Fastweb. A me non pare abbia un gran senso logico creare l'infrastruttura da 0 dove la stessa cosa un altro operatore la propone da anni, però può anche essere
DecimoShade
22-11-2017, 14:07
Sì, mal che vada la gente non riesce a chiamarti :D
35b in gergo tecnico è il profilo che usano le società di telecomunicazioni in Europa per la 200 mega VDSL. 35 si riferisce alla banda passante che corrisponde a 35.328 MHz
Perfetto grazie mille molto gentile. Ormai al telefono di casa mi chiamano solo venditori di internet e pay tv...
EliGabriRock44
22-11-2017, 14:41
Domani fastweb inizierà a cablare alcune vie del mio paese, lavori appaltati alla ditta Sertori di Milano. La curiosità mi spinge a sentire da voi un'opinione se possa essere effettivamente FTTH o semplicemente se affiancheranno la FTTC Tim (presente da due anni) alla FTTC Fastweb. A me non pare abbia un gran senso logico creare l'infrastruttura da 0 dove la stessa cosa un altro operatore la propone da anni, però può anche essere
Probabilmente a Verona(se sei di Verona) c'è da 2/3 anni la FTTC Fastweb quindi dubito abbia senso.
Forse sarà FTTH FlashFiber oppure OpenFiber(non per Fastweb).
DanyGE81
22-11-2017, 14:45
Se sei in una città di FlashFiber non sempre ne montano due di ROE; mettono quello Tim e dentro splittano in Tim e Fastweb.Grazie, questo mi era sfuggito! Mi sembrava strano arrivasse solo Tim...
Probabilmente a Verona(se sei di Verona) c'è da 2/3 anni la FTTC Fastweb quindi dubito abbia senso.
Forse sarà FTTH FlashFiber oppure OpenFiber(non per Fastweb).Sono in provincia, è però il comune più grande dopo Verona. Quì c'è solo tim in FTTC.
Sono sicuro sia fastweb perché nell'ordinanza nell'albo pretorio parla proprio di fastweb area nord est
EliGabriRock44
22-11-2017, 14:56
Sono in provincia, è però il comune più grande dopo Verona. Quì c'è solo tim in FTTC.
Sono sicuro sia fastweb perché nell'ordinanza nell'albo pretorio parla proprio di fastweb area nord est
Allora possibile che stiano ancora investendo in FTTC.
Ragazzi ma solo io ho problemi con i video di Youtube da ieri?? Non partono subito dopo un po partono a 144p e la devo aumentare io la qualità manualmente risolvendo il problema :confused: :confused: :mbe:
Fatal Frame
22-11-2017, 15:16
Direi di si anche se non so cosa devi fare nello specifico. E senza Fastgate non puoi usufruire della 200mb eh.
Posso vedere il profilo da qualche parte ??
Zodd_Il_nosferatu
22-11-2017, 16:10
Ragazzi lunedi pomeriggio mi è arrivato il nuovo fastgate, e subito dopo ho contattato la fastweb per farmi cambiare il profilo per la 200mb (ora sono bloccato a 87/34)
quanto ci vorrà?:stordita:
Fatal Frame
22-11-2017, 17:16
Ragazzi lunedi pomeriggio mi è arrivato il nuovo fastgate, e subito dopo ho contattato la fastweb per farmi cambiare il profilo per la 200mb (ora sono bloccato a 87/34)
quanto ci vorrà?:stordita:
Dicono 72 ore
Ragazzi lunedi pomeriggio mi è arrivato il nuovo fastgate, e subito dopo ho contattato la fastweb per farmi cambiare il profilo per la 200mb (ora sono bloccato a 87/34)
quanto ci vorrà?:stordita:
lo hai dovuto comperare o te lo hanno fornito gratuitamente in sostituzione del vecchio? xche io ho un ADB VV2200 e nn so se è compatibile con il 35b
Zodd_Il_nosferatu
22-11-2017, 17:48
lo hai dovuto comperare o te lo hanno fornito gratuitamente in sostituzione del vecchio? xche io ho un ADB VV2200 e nn so se è compatibile con il 35b
l'ho richiesto alla fastweb e loro me lo hanno spedito
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22-11-2017, 20:38
l'ho richiesto alla fastweb e loro me lo hanno speditoSei vecchio abbonato e hai richiesto il nuovo modem ??
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Zodd_Il_nosferatu
22-11-2017, 21:05
Sei vecchio abbonato e hai richiesto il nuovo modem ??
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yes
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22-11-2017, 21:26
yesIo ho richiesto proprio nuovo abbonamento invece...
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Lollomix1969
22-11-2017, 22:35
Ragazzi lunedi pomeriggio mi è arrivato il nuovo fastgate, e subito dopo ho contattato la fastweb per farmi cambiare il profilo per la 200mb (ora sono bloccato a 87/34)
quanto ci vorrà?:stordita:Benvenuto anche a te nel club degli "Appesi" !
Comprati na bella scatola de camomilla....
Stiamo tutti uguale....
Tutti in attesa.....
Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk
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22-11-2017, 22:55
Benvenuto anche a te nel club degli "Appesi" !
Comprati na bella scatola de camomilla....
Stiamo tutti uguale....
Tutti in attesa.....
Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando TapatalkMa siete vecchi o nuovi abbonati ??
O la cosa non fa differenza ??
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Lollomix1969
23-11-2017, 06:38
Ma siete vecchi o nuovi abbonati ??
O la cosa non fa differenza ??
Inviato dal mio SM-T825 utilizzando TapatalkIo vecchio, da 2 anni....
Credo che faccia poca differenza....
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Zodd_Il_nosferatu
23-11-2017, 08:17
Benvenuto anche a te nel club degli "Appesi" !
Comprati na bella scatola de camomilla....
Stiamo tutti uguale....
Tutti in attesa.....
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Che bello leggere queste cose :cry:
Da quanto sei appeso?
Fatal Frame
23-11-2017, 09:20
Quindi dicono 72 ore ma ti lasciano lo stesso a velocità castrata ??
200mbit ma non è vero alla fine ... anche se la linea li regge
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23-11-2017, 10:59
Ho letto che "tecnicamente" la velocità massima dipende da molti fattori, tra cui anche il fatto di essere FTTH oppure FTTS.
Come si fanno a sapere queste cose ?? Il modem mica te le dice... bisogna controllare in strada le centraline ??
DigitalMax
23-11-2017, 14:27
Parlando dei cappelli due possono essere le opzioni:
O sono estensioni, per aggiungere apparecchiature.
oppure
Non è la struttura del 5g che prevede che i cabinet diventino dei trasmettitori di segnali LTE?
Dopo 23 giorni un commerciale Fastweb mi ha comunicato che devono prima disabilitare l'ultrafibra e poi fare il passaggio alla 200 mega perchè l'upgrade diretto non è possibile.
Io ho accettato, ma spero di non essere entrato in un limbo senza fine cappato a 30/10
Ho letto che "tecnicamente" la velocità massima dipende da molti fattori, tra cui anche il fatto di essere FTTH oppure FTTS. Come si fanno a sapere queste cose ?? Il modem mica te le dice... bisogna controllare in strada le centraline ??
E' esatto. Distinguere le due è facile, se non ti vengono a installare una nuova presa per la fibra allora significa che usi il doppino e quindi hai la FTTC ;)
Parlando dei cappelli due possono essere le opzioni:
O sono estensioni, per aggiungere apparecchiature.
oppure
Non è la struttura del 5g che prevede che i cabinet diventino dei trasmettitori di segnali LTE?
Avevo pensato anche io a schede aggiuntive per nuovi clienti ma i cabinet aggiornati cominciano a essere tanti e mi sembra strano che fossero tutti sottodimensionati. Per il 5G mi sembra un po' presto.
Fatal Frame
23-11-2017, 15:19
E' esatto. Distinguere le due è facile, se non ti vengono a installare una nuova presa per la fibra allora significa che usi il doppino e quindi hai la FTTC ;)
Il tecnico telecom mi ha messo una presa del genere in casa, tirando i fili dalla centralina fuori dalla porta, attacco il modem sulla presa di destra mentre la presa di sinistra non la uso
http://www.sblogg.it/wp_sblo/wp-content/uploads/2016/01/presa-con-splitter-2-buchi-fronte.jpg
Non avevo ancora visto questo tipo di presa. Comunque sei in FTTC ;)
Fatal Frame
23-11-2017, 16:07
Che vuol dire FTTC ?!
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Che vuol dire FTTC ?!
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Fiber To The Cabinet
ovvero
Fibra fino alla cabina in strada, poi fino a casa vecchio doppino telecom
Fatal Frame
23-11-2017, 16:44
Fiber To The Cabinet
ovvero
Fibra fino alla cabina in strada, poi fino a casa vecchio doppino telecomE come fa ad arrivare a 200 mbit ... mi sa di connessione castrata
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DigitalMax
23-11-2017, 16:51
E come fa ad arrivare a 200 mbit ... mi sa di connessione castrata
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
La 200mega viaggia su fttc
Ho letto che "tecnicamente" la velocità massima dipende da molti fattori, tra cui anche il fatto di essere FTTH oppure FTTS.
Come si fanno a sapere queste cose ?? Il modem mica te le dice... bisogna controllare in strada le centraline ??
La differenza tra la velocità dell'ftth e fttc sta nel cambio di tecnologia.
La velocità massima sull'fttc riguarda solo l'ultimo miglio, quindi la velocità diminuisce all'aumentare della distanza (sia orizzontale su strada, sia verticale sul piano del condominio) dal cabinet all'appartamento. e poi anche dal "degrado" della linea... fili scoperti o fili vecchi,
albero77
23-11-2017, 17:05
Dopo 23 giorni un commerciale Fastweb mi ha comunicato che devono prima disabilitare l'ultrafibra e poi fare il passaggio alla 200 mega perchè l'upgrade diretto non è possibile.
Io ho accettato, ma spero di non essere entrato in un limbo senza fine cappato a 30/10
A me è successo esattamente così...3 mesi dopo ancora a 30/10. Alla fine ho dovuto disdire. Lo dico e lo ripeto sono dei dilettanti. Non hanno la minima idea di quello che fanno ne sono capaci di risolvere problemi "complessi".
Sarà un caso che sono entrato in tim direttamente a 200M con 0 problemi?
Tra l'altro il ping rispetto a fw è nettamente migliorato, non ho problemi nelle ore serali come li avevo con fw e pago pure meno....
Non ritornerò mai più in fw nemmeno se me lo regalano l'abbonamento.
Fatal Frame
23-11-2017, 17:41
A me è successo esattamente così...3 mesi dopo ancora a 30/10. Alla fine ho dovuto disdire. Lo dico e lo ripeto sono dei dilettanti. Non hanno la minima idea di quello che fanno ne sono capaci di risolvere problemi "complessi".
Sarà un caso che sono entrato in tim direttamente a 200M con 0 problemi?
Tra l'altro il ping rispetto a fw è nettamente migliorato, non ho problemi nelle ore serali come li avevo con fw e pago pure meno....
Non ritornerò mai più in fw nemmeno se me lo regalano l'abbonamento.
Vediamo cosa faranno con il sottoscritto ... sto ancora aspettando l'attivazione della 200 mbit
A me è successo esattamente così...3 mesi dopo ancora a 30/10. Alla fine ho dovuto disdire. Lo dico e lo ripeto sono dei dilettanti. Non hanno la minima idea di quello che fanno ne sono capaci di risolvere problemi "complessi".
Sarà un caso che sono entrato in tim direttamente a 200M con 0 problemi?
Tra l'altro il ping rispetto a fw è nettamente migliorato, non ho problemi nelle ore serali come li avevo con fw e pago pure meno....
Non ritornerò mai più in fw nemmeno se me lo regalano l'abbonamento.
ho iniziato a tremare
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23-11-2017, 17:58
Ma chi è nuovo abbonato ??
E' ovvio che se siete vecchi abbonati siete già fortunati se vi danno solo il nuovo modem
Fatal Frame
24-11-2017, 08:27
Dopo 3 o 4 giorni non si sa ancora nulla per i 200 mbit, mi chiamano solo 3 o 4 volte per sapere se è tutto ok (ribadendo che sto aspettando i 200 mbit) o da Lecce per informare delle offerte mobile ...
Dei test sulla linea e vari potenziamenti non se ne vede l'ombra invece ...
Ragazzi ma solo io ho problemi con i video di Youtube da ieri?? Non partono subito dopo un po partono a 144p e la devo aumentare io la qualità manualmente risolvendo il problema :confused: :confused: :mbe:
Anche a me vanno a scatti.
Fatal Frame
24-11-2017, 11:25
Chiamo ma dicono che la riqualifica della linea è sempre in corso e di pazientare...
Mah missa' che alla fine o vanno subito le cose o ti prendono in giro...
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sm_morgan
24-11-2017, 20:14
Ho una linea fastweb 100Mbit della quale sono soddisfatto.
Va intorno ai 90/30 stabili.
Ho deciso con l'arrivo della 200Mbit di aprire una linea gemella e di disdire eventualmente la prima qualora fosse risultata migliore.
Risultato:
dopo ormai un mese e varie riqualifiche della linea se va bene va intorno ai 30/30.
Stabile in up, molto altalenante in down.
Ovviamente collegato diretto al modem con cavo ethernet ed ho persino cambiato modem e presa rj11, nulla da fare.
E pensare che il numero civico dopo il mio è la centrale telefonica...
Penso sia certo che il problema sia negli apparati in centrale o nell'armadio in strada.
Per altro il doppino della linea è vecchio per la vecchia linea che va perfettamente e nuovo per la nuova linea, quindi non è neanche lui il problema...
Fatal Frame
24-11-2017, 20:38
Boh devi essere fortunato ... non capisco perché promettono 200 e poi ti va a 30 o 60...
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Zodd_Il_nosferatu
25-11-2017, 10:17
mi hanno detto che ci vuole circa una settimana per il passaggio...
li provo a richiamare per mercoledì :mbe:
DigitalMax
25-11-2017, 19:37
Dopo varie peripezie la certezza che ora l'ultrafibra possa essere attivato con il nuovo modem, è sicura. Se si finisce in una situazione dove sei un nuovo cliente (o come me si fà cambio intestatario, e quindi per loro sei nuovo cliente) per attivare l'ultrafibra, a sistema deve essere caricato il nuovo fastgate.
Fatal Frame
25-11-2017, 20:09
Dopo varie peripezie la certezza che ora l'ultrafibra possa essere attivato con il nuovo modem, è sicura. Se si finisce in una situazione dove sei un nuovo cliente (o come me si fà cambio intestatario, e quindi per loro sei nuovo cliente) per attivare l'ultrafibra, a sistema deve essere caricato il nuovo fastgate.Non ho capito nulla. Comunque sono nuovo cliente e la linea non mi è stata ancora potenziata ...
Inviato dal mio SM-T825 utilizzando Tapatalk
Un saluto a tutti! Volevo chiedere se a voi era successo quello che ora vi racconto.
Dal momento che ho avuto l'upgrade alla 200, nessun problema si è presentato (a dire il vero, anche con la 100 Mb prima, la linea molto stabile), ma un mese fà ho visto un calo sia in down (di 40 Mb) che in upload oltre un innalzamento del ping. Ho chiamato l'assistenza su twitter che ha mandato un tecnico dopo un giorno a verificare il tutto. Ha fatto un cambio di coppia, almeno così mi ha detto, ma la cosa strana è che in mezzo alle sue telefonate mi è arrivata una di Tim che sapeva dei miei problemi di linea con Fastweb, cosa che mi è apparsa un pò strana per la sua tempestività. Non avendo intenzione di cambiare gestore, ho preso tempo per decidere se accettare le loro offerte. Tre giorni fà un calo di prestazioni non come la volta precedente, più contenuto, ma stavolta non ho chiamato nessuno, ho aspettato (la sera tardi il tutto è tornato normale). Dopo un'ora la solita telefonata, però stavolta l'operatrice mi incalzava e diceva che potevo passare alla Tim senza nessuna penale ''abbiamo le foto dell'armadio dove Fastweb la collega con altri 3 utenti, ci pensiamo noi, non si deve preoccupare di nulla''. A questo punto, se la prima volta poteva essere stato il tecnico a chiamare la Tim, questa volta nessuno sapeva del problema... Non è che per caso fanno sabotaggio...? E' solo una mia sensazione...? Non è che con Fastweb non ci siano problemi, il forum stesso è pieno di lamentele, ma qualche volta a pensare male ci si azzecca, secondo me. Ripeto, a voi è successo?
Fatal Frame
25-11-2017, 23:44
Anche con me Tim sapeva del problema di velocità. Mi ha chiamato per passare a loro ma ho detto di richiamare.
Inviato dal mio SM-T825 utilizzando Tapatalk
Skylake_
26-11-2017, 14:23
''abbiamo le foto dell'armadio dove Fastweb la collega con altri 3 utenti, ci pensiamo noi, non si deve preoccupare di nulla''.
Devo riconoscere che hanno fantasia in abbondanza :rotfl: :rotfl: :rotfl:
Devo riconoscere che hanno fantasia in abbondanza :rotfl: :rotfl: :rotfl:
Direi proprio di sì....
Fatal Frame
26-11-2017, 19:22
Devo riconoscere che hanno fantasia in abbondanza :rotfl: :rotfl: :rotfl:Si io ero collegato ad altri 2 utenti
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
_MegadetH
26-11-2017, 21:05
Volevo chiedere da cosa capisco che sono passato da adsl alla fibra? Mi è arrivato un sms dove dice di collegare il modem fastgate perchè il modem vecchio non compatibile con la fibra.
Il fastgate ce l'avevo già collegato da quando mi è arrivato dagli speed test stavo sui 12 mb ora sto 13.79mb ping 11 upload 0.83mb. Suppongo che non sto ancora in fibra.
Fabio77AmdThunder
27-11-2017, 13:49
Ragazzi, in questi giorni mi scadono i due anni di contratto con Fastweb per uscire senza penali. Non mi trovo male con loro, però dove abito, fino a pochi mesi fa l'unica soluzione fibra era ritornate a Tim (cosa che non voglio fare per le tariffe con scatto alla risposta che hanno). Stamattina curiosando vedo che Vodafone mi da la possibilità di passare a fibra al mio indirizzo ( ho fatto una prova segnalando sul loro sito una line nuova senza ancora nessun numero), poi faccio la stessa prova sul sito Fastweb e vedo che anche loro finalmente mi danno la possibilità al mio indirizzo (su una linea nuova) di attivare la fibra. Entro nella mia Fastpage, per vedere se è possibile fare la richiesta di Upgrade da li, ma mi dice che sulla mia linea non è ancora possibile attivare l'Ultra Fibra. Per ora ho chiesto conferma su Twitter, ma tutto tace. Secondo Voi essendo già Fastweb mi conviene stare con loro ed aspettare l'Upgrade, o provare a passare in Vodafone? Fermorestando che sicuramente si parlerà di connessione FTTC o FTTS io per ora viaggio a 10 mega scarsi con una 20 mega (sono a 2.5km dalla centrale), a me basterebbe salire a 50/60 mega in download per usare Netflix a 4k, posso sperare di avere una portante di questo tipo? Il cabinet Telecom in teoria è a 50/60 mt da casa. Lato Modem, per ora uso il loro base per l'Adsl (dell'Avg penso), ed a cascata ho un modem/router Asus che è compatibile con le vdsl e che farei diventare modem principale (DSL-AC68U). Posso evitare di farmi mandare il loro nuovo modem in questo caso secondo voi?
Zodd_Il_nosferatu
27-11-2017, 14:01
Ho contattato la fastweb di nuovo tramite twitter, e dopo aver letto la situazione di blocco dei 200mb per quanto riguarda la zona di roma nord, gli ho chiesto se mi potevano gentilmente sbloccare la portante per i 200mb e intanto limitarmi fisicamente ai 100mb.
ora quando faccio i test ho 211mb di portante e 100mb fisici.
Meglio di niente in attesa dello sblocco :fagiano:
Ragazzi, in questi giorni mi scadono i due anni di contratto con Fastweb per uscire senza penali. Non mi trovo male con loro, però dove abito, fino a pochi mesi fa l'unica soluzione fibra era ritornate a Tim (cosa che non voglio fare per le tariffe con scatto alla risposta che hanno). Stamattina curiosando vedo che Vodafone mi da la possibilità di passare a fibra al mio indirizzo ( ho fatto una prova segnalando sul loro sito una line nuova senza ancora nessun numero), poi faccio la stessa prova sul sito Fastweb e vedo che anche loro finalmente mi danno la possibilità al mio indirizzo (su una linea nuova) di attivare la fibra. Entro nella mia Fastpage, per vedere se è possibile fare la richiesta di Upgrade da li, ma mi dice che sulla mia linea non è ancora possibile attivare l'Ultra Fibra. Per ora ho chiesto conferma su Twitter, ma tutto tace. Secondo Voi essendo già Fastweb mi conviene stare con loro ed aspettare l'Upgrade, o provare a passare in Vodafone? Fermorestando che sicuramente si parlerà di connessione FTTC o FTTS io per ora viaggio a 10 mega scarsi con una 20 mega (sono a 2.5km dalla centrale), a me basterebbe salire a 50/60 mega in download per usare Netflix a 4k, posso sperare di avere una portante di questo tipo? Il cabinet Telecom in teoria è a 50/60 mt da casa. Lato Modem, per ora uso il loro base per l'Adsl (dell'Avg penso), ed a cascata ho un modem/router Asus che è compatibile con le vdsl e che farei diventare modem principale (DSL-AC68U). Posso evitare di farmi mandare il loro nuovo modem in questo caso secondo voi?
Prova a chiamarli al 192193 e cerca di parlare con un commerciale, eventualmente scelta 3 tra le 5 opzioni. Dici all'operatore che ti risponde che la tua zona è coperta dalla loro fibra e che, essendo in scadenza i 24 mesi, scelgano loro se darti la fibra o se preferiscono che tu passi ad altro operatore. Vedi cosa ti rispondono.
Per il modem, credo che l'Asus che tu hai sia compatibile anche con la normale adsl che tu ora hai, per cui non capisco il perché tu lo utilizzi a cascata. Se ti dovessero rispondere positivamente (dovrebbe essere anche loro interesse), se la tua zona è servita dalla 200 mega ti conviene farti mandare il loro modem che ha il prot. 35b, mentre il tuo si ferma al 17a, credo.
Fabio77AmdThunder
27-11-2017, 14:15
Prova a chiamarli al 192193 e cerca di parlare con un commerciale, eventualmente scelta 3 tra le 5 opzioni. Dici all'operatore che ti risponde che la tua zona è coperta dalla loro fibra e che, essendo in scadenza i 24 mesi, scelgano loro se darti la fibra o se preferiscono che tu passi ad altro operatore. Vedi cosa ti rispondono.
Per il modem, credo che l'Asus che tu hai sia compatibile anche con la normale adsl che tu ora hai, per cui non capisco il perché tu lo utilizzi a cascata. Se ti dovessero rispondere positivamente (dovrebbe essere anche loro interesse), se la tua zona è servita dalla 200 mega ti conviene farti mandare il loro modem che ha il prot. 35b, mentre il tuo si ferma al 17a, credo.
Grazie, per la info. Il modem lo tengo a cascata, semplicemente, perchè la presa principale mi arriva nella zona notte, e preferisco tenere il wifi piu' vicino alle periferiche che uso di piu' in salotto. Un po' cervellotica come soluzione, lo so. :D
Fabio77AmdThunder
27-11-2017, 14:41
Ulteriore domanda, rifatta la verifica della copertura dal link sul primo 3d. Mi dà per l'appunto la possibilità di avere la fibra e mi dice:
"E'disponibile anche la connessione Fibra FASTWEB con velocità fino a 200Mbit/s in ricezione e fino a 20Mbit/s in trasmissione, vincolata all'acquisto dell'Opzione UltraFibra-VULA.
La tua velocità stimata è 143.5 Mbit/s in download se acquisti l'opzione UBB.
Il tuo range di velocità potrà variare tra 50.5-200 Mbit/s in download."
Se non ho capito male Opzione Ultrafibra-Vula significa che usano il cabinet Telecom per fornirmi la rete.
Cosa sarebbe l'opzione UBB???
In ogni caso guardando il range di velocità, il minimo stimato mi va piu' che bene.
corsicali
27-11-2017, 15:04
Ragazzi, in questi giorni mi scadono i due anni di contratto con Fastweb per uscire senza penali. Non mi trovo male con loro, però dove abito, fino a pochi mesi fa l'unica soluzione fibra era ritornate a Tim (cosa che non voglio fare per le tariffe con scatto alla risposta che hanno). Stamattina curiosando vedo che Vodafone mi da la possibilità di passare a fibra al mio indirizzo ( ho fatto una prova segnalando sul loro sito una line nuova senza ancora nessun numero), poi faccio la stessa prova sul sito Fastweb e vedo che anche loro finalmente mi danno la possibilità al mio indirizzo (su una linea nuova) di attivare la fibra. Entro nella mia Fastpage, per vedere se è possibile fare la richiesta di Upgrade da li, ma mi dice che sulla mia linea non è ancora possibile attivare l'Ultra Fibra. Per ora ho chiesto conferma su Twitter, ma tutto tace. Secondo Voi essendo già Fastweb mi conviene stare con loro ed aspettare l'Upgrade, o provare a passare in Vodafone? Fermorestando che sicuramente si parlerà di connessione FTTC o FTTS io per ora viaggio a 10 mega scarsi con una 20 mega (sono a 2.5km dalla centrale), a me basterebbe salire a 50/60 mega in download per usare Netflix a 4k, posso sperare di avere una portante di questo tipo? Il cabinet Telecom in teoria è a 50/60 mt da casa. Lato Modem, per ora uso il loro base per l'Adsl (dell'Avg penso), ed a cascata ho un modem/router Asus che è compatibile con le vdsl e che farei diventare modem principale (DSL-AC68U). Posso evitare di farmi mandare il loro nuovo modem in questo caso secondo voi?
Prova a chiamarli al 192193 e cerca di parlare con un commerciale, eventualmente scelta 3 tra le 5 opzioni. Dici all'operatore che ti risponde che la tua zona è coperta dalla loro fibra e che, essendo in scadenza i 24 mesi, scelgano loro se darti la fibra o se preferiscono che tu passi ad altro operatore. Vedi cosa ti rispondono.
Per il modem, credo che l'Asus che tu hai sia compatibile anche con la normale adsl che tu ora hai, per cui non capisco il perché tu lo utilizzi a cascata. Se ti dovessero rispondere positivamente (dovrebbe essere anche loro interesse), se la tua zona è servita dalla 200 mega ti conviene farti mandare il loro modem che ha il prot. 35b, mentre il tuo si ferma al 17a, credo.
Ottimo il consiglio di parlare con un loro commerciale e, se vuoi riuscire a raggiungerlo senza discutere con il 192193, prova a scaricare dalla MyFastPage il modulo di disdetta: solitamente nel giro di qualche ora ti chiamano loro per chiederti come mai te ne vuoi andare e non è escluso che tu riesca anche ad ottenere una tariffa personalizzata.
Fabio77AmdThunder
27-11-2017, 15:12
Ottimo il consiglio di parlare con un loro commerciale e, se vuoi riuscire a raggiungerlo senza discutere con il 192193, prova a scaricare dalla MyFastPage il modulo di disdetta: solitamente nel giro di qualche ora ti chiamano loro per chiederti come mai te ne vuoi andare e non è escluso che tu riesca anche ad ottenere una tariffa personalizzata.
Addirittura solo scaricando il modulo di disdetta???
Tenuto conto che fino ad ora in zona da me, sia quando ho aperto il contratto, sia per l'assistenza, mi sono sempre trovato bene, ma leggo molti pareri negativi nei passaggi dalla vecchia adsl alla nuova fibra, secondo voi vado tranquillo o potrei avere disservizi?
Fatal Frame
27-11-2017, 16:33
A me dicono che il tecnico ha fatto tutto e ancora stesa velocità va ... come è la questione secondo voi ??
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
Fabio77AmdThunder
27-11-2017, 17:03
Ok mi ha ricontattato il commerciale dopo la mia richiesta su Twitter, mi ha confermato la possibilità dell'upgrade, mi ha detto che mi devono spedire il nuovo modem e poi una volta collegato ci vorrà qualche giorno per l'adeguamento della linea. Speriamo in bene. Intanto ho scoperto che il mio modem arriva al profilo 30a, tenendo conto che è ancora aggiornato tranquillamente, spero che con uno dei prossimi firmware possano implementare il profilo 35b
È da settimane che combatto con i call center per l'attivazione dell'ultrafibra.
Il Fastgate aggancia 88Mb/10Mb, però lo speedtest si ferma a 20Mb/10Mb.
Da ormai 3 settimane sono in quest asituazione, e ogni operatore con cui parlo dice una cosa differente.
Skylake_
28-11-2017, 14:41
L'ultrafibra non è proprio attiva, altrimenti non avresti l'upload piantato a 10.
Anche quando non hai l'ultrafibra il modem si allinea comunque al massimo che può fare con quel profilo (il 17a), ma tu sei in grado di usufruire solamente dei 20 mega concessi a chi non paga tale opzione.
Fabio77AmdThunder
28-11-2017, 15:02
Ragazzi mi confermate che essendo in Vula, mi becco il comparto fonia in Voip?
Benvenuto anche a te nel club degli "Appesi" !
Comprati na bella scatola de camomilla....
Stiamo tutti uguale....
Tutti in attesa.....
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ciao (e ciao a tutti), sono nella tua stessa situazione, fibra 70/20 ho chiesto il passaggio a fibra 200 e ora pur avendo il fastgate che aggangia 160/20 vado comunque a 100, ed è passata ormai una settimana
su twitter qualche giorno fa mi hanno detto che devo aspettare perchè stanno ancora testando la mia linea, ho letto tutti i tuoi interventi e come immaginavo è tutto fermo a roma (io sono in zona colli aniene a roma est), anche un mio amico a lunghezza poco fuori roma è fermo a 100...a questo punto è inutile rompere le palle giornalmente tanto non porta a nulla, e come dici tu anche per quanto mi riguarda c'è stato comunque un bel aumento di banda da 70 a 100 :D
anche il router non è niente male dai, prima avevo un technicolor 588v che non era nemmeno wifi 5ghz, col fastgate tutta un'altra storia
Fatal Frame
28-11-2017, 16:38
A me hanno lasciato a 65/20... almeno a voi il potenziamento l'hanno fatto...
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Fatal Frame
28-11-2017, 16:40
A me il fastgate aggancia a 65 sempre
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
Zodd_Il_nosferatu
28-11-2017, 17:32
ciao (e ciao a tutti), sono nella tua stessa situazione, fibra 70/20 ho chiesto il passaggio a fibra 200 e ora pur avendo il fastgate che aggangia 160/20 vado comunque a 100, ed è passata ormai una settimana
su twitter qualche giorno fa mi hanno detto che devo aspettare perchè stanno ancora testando la mia linea, ho letto tutti i tuoi interventi e come immaginavo è tutto fermo a roma (io sono in zona colli aniene a roma est), anche un mio amico a lunghezza poco fuori roma è fermo a 100...a questo punto è inutile rompere le palle giornalmente tanto non porta a nulla, e come dici tu anche per quanto mi riguarda c'è stato comunque un bel aumento di banda da 70 a 100 :D
anche il router non è niente male dai, prima avevo un technicolor 588v che non era nemmeno wifi 5ghz, col fastgate tutta un'altra storia
qual'è la portante che ti segna fisicamente il modem?
121mb in download?
Di portante mi segna 211 ma fisicamente mi da 121mb che EFFETTIVAMENTE sono 100mb sullo speed test
Fatal Frame
28-11-2017, 19:54
La portante non si può aumentare
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Lollomix1969
28-11-2017, 21:52
ciao (e ciao a tutti), sono nella tua stessa situazione, fibra 70/20 ho chiesto il passaggio a fibra 200 e ora pur avendo il fastgate che aggangia 160/20 vado comunque a 100, ed è passata ormai una settimana
su twitter qualche giorno fa mi hanno detto che devo aspettare perchè stanno ancora testando la mia linea, ho letto tutti i tuoi interventi e come immaginavo è tutto fermo a roma (io sono in zona colli aniene a roma est), anche un mio amico a lunghezza poco fuori roma è fermo a 100...a questo punto è inutile rompere le palle giornalmente tanto non porta a nulla, e come dici tu anche per quanto mi riguarda c'è stato comunque un bel aumento di banda da 70 a 100 :D
anche il router non è niente male dai, prima avevo un technicolor 588v che non era nemmeno wifi 5ghz, col fastgate tutta un'altra storiaIo provo sempre tramite Twitter ogni 2/3 giorni.... Al
Solite promesse e solleciti... Ma nulla di concreto.
Secondo me hanno messo i 200 mega , ma stanno ancora testando e non vogliono rischiare lamentele e guasti precoci....
A me in più la funzione Fastgate dall'applicazione Myfastweb non funziona da settimane.... È in più sono 2 mesi che scrivono sulla Fastpage che i pagamenti non sono regolari.... Invece ho regolarmente pagato tramite addebito bancario.....
Ci vuole tanta pazienza....
Teniamoci in contatto....
Saluti
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Zodd_Il_nosferatu
28-11-2017, 23:39
scusatemi una cosa che non ho capito del fastgate.
https://imgur.com/q8dUv1D
i 138mb sono la portante effettiva o sono i mega che la mia connessione raggiunge?
Perchè se vedete in basso c'è scritto 211mb...
Qual'è la differenza?
i 211mb sono la connessione massima che raggiungo da armadio e i 138mb sono quelli che ho di portante?
muffetta
29-11-2017, 06:18
scusatemi una cosa che non ho capito del fastgate.
https://imgur.com/q8dUv1D
i 138mb sono la portante effettiva o sono i mega che la mia connessione raggiunge?
Perchè se vedete in basso c'è scritto 211mb...
Qual'è la differenza?
i 211mb sono la connessione massima che raggiungo da armadio e i 138mb sono quelli che ho di portante?
I 138 sono la media settimanale
Se clicchi su giorno nella sezione intervallo vedrai la tua portante attuale
Fabio77AmdThunder
29-11-2017, 06:47
Io provo sempre tramite Twitter ogni 2/3 giorni.... Al
Solite promesse e solleciti... Ma nulla di concreto.
Secondo me hanno messo i 200 mega , ma stanno ancora testando e non vogliono rischiare lamentele e guasti precoci....
A me in più la funzione Fastgate dall'applicazione Myfastweb non funziona da settimane.... È in più sono 2 mesi che scrivono sulla Fastpage che i pagamenti non sono regolari.... Invece ho regolarmente pagato tramite addebito bancario.....
Ci vuole tanta pazienza....
Teniamoci in contatto....
Saluti
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Tranquillo, a me a giugno hanno emesso per errore una bolletta a 0€ mi hanno subito che in quella successiva avrebbero fatto il conguaglio. Quella successiva sempre a 0€ addirittura mi segnalava un credito nei mie confronti della somma delle due bollette. Prima di aver risolto la situazione tra una balla e l'altra siamo arrivati a ottobre.....
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Fabio77AmdThunder
29-11-2017, 07:02
Domanda tecnica in attesa dell'arrivo del nuovo modem e dell'upgrade linea. Al 99% sono in vula, quindi la telefonia sarà in Voip usando la rete telecom in affitto. Casa mia ha un impianto un po' vecchiotto, é una villetta degli anni 60 che é stata rialzata negli anni 80. Di fatto la linea del telefono mi arriva ad una scatoletta in box e da li si suddivide sui due piani. 1 presa al piano sopra e più prese al piano sotto e taverna in parallelo. Fosse stata Adsl avrei ributtato il segnale fonia dal modem al filtro che da quanto ne so funziona. Con la Vdsl da quanto ho capito tecnicamente non è possibile. Dato che il modem lo tengo al piano di sopra nello studio per vari motivi, ma soprattutto perché é la presa dove il segnale arriva più pulito. La soluzione migliore mi pare fare passare nella stessa canalina un doppino telefonico di ritorno, aggiungere sopra una presa rj11 alla quale collegherò un cavo che arriva dalla porta della fonia del modem e dall'altro capo in box collegare questo filo alla linea telefonica del piano di sotto. Il mio unico dubbio é se i due cavi nella stessa canalina possono creare tra di loro interferenze fastidiose e nel caso che genere di cavo posso usare per fare il ritorno ( schermato/twistato?).
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Io provo sempre tramite Twitter ogni 2/3 giorni.... Al
Solite promesse e solleciti... Ma nulla di concreto.
Secondo me hanno messo i 200 mega , ma stanno ancora testando e non vogliono rischiare lamentele e guasti precoci....
A me in più la funzione Fastgate dall'applicazione Myfastweb non funziona da settimane.... È in più sono 2 mesi che scrivono sulla Fastpage che i pagamenti non sono regolari.... Invece ho regolarmente pagato tramite addebito bancario.....
Ci vuole tanta pazienza....
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Saluti
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non lo so, mai testata l'app myfastweb, faccio sempre tutto da browser ed il fastgate funziona perfettamente
il router mi aggancia 160/20 ma lo speedtest mi va massimo a 102-103 in download e 16 upload...per carità eh, non mi lamento, considerando che tutto questo passaggio me l'hanno fatto gratuitamente e nei due anni precedenti andavo a 70 massimo :D
scusatemi una cosa che non ho capito del fastgate.
https://imgur.com/q8dUv1D
i 138mb sono la portante effettiva o sono i mega che la mia connessione raggiunge?
Perchè se vedete in basso c'è scritto 211mb...
Qual'è la differenza?
i 211mb sono la connessione massima che raggiungo da armadio e i 138mb sono quelli che ho di portante?
no, vedi che c'è scritto "velocità media settimanale"? quella in basso è la portante e quanto aggancia il tuo router, se passi dal settimanale al giornaliero vedrai i 211 anche sopra
anche tu hai il cap alla banda cmq, come tutti noi del resto
A me il fastgate aggancia a 65 sempre
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si perchè nel tuo caso ci sono proprio problemi ad attivare il profilo per la 200, ho un amico nelle tue stesse condizioni, lui ha fibra 100 (che va proprio a 100) e una volta è riuscito a beccare un tecnico fastweb al telefono che gli ha spiegato che in alcuni casi ci sono proprio problemi alla centrale per il passaggio al profilo 35b (ed infatti il tuo fastgate continua ad agganciare solo 65), in quel caso loro hanno già aperto segnalazione e non è necessario che stressi il servizio assistenza perchè non cambia niente, la cosa può risolversi in una settimana come in 2 mesi, sei semplicemente stato messo in una coda enorme di segnalazioni che i tecnici devono smaltire giorno per giorno
chi come me invece aggancia più di 100 (e quindi ha già attivo in centrale il profilo 35b) allora è allo step successivo, ovvero il cap della banda a 100 (che pare coprire praticamente tutta la capitale o quasi)
Fatal Frame
29-11-2017, 07:58
Il tecnico ha già fatto tutto mi hanno detto al Call center. Mi ha anche sistemato la linea. A detta loro.
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Il tecnico ha già fatto tutto mi hanno detto al Call center. Mi ha anche sistemato la linea. A detta loro.
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non puoi far altro che aspettare, fidati...capace che tra una un mese si sistema, come 2 giorni, come una settimana, come 3 mesi :asd:
Fatal Frame
29-11-2017, 09:41
non puoi far altro che aspettare, fidati...capace che tra una un mese si sistema, come 2 giorni, come una settimana, come 3 mesi :asd:
Eh sì ,,, oramai anche se chiamo non sanno dirmi nulla :fagiano:
Lollomix1969
29-11-2017, 18:22
Alla fine la verità è venuta fuori:
Quindi la storia dello Homepack era vera...
Sono basito e rassegnato....
È vero che ora vado a 100 pieni.... Però mi rode...
Teniamoci aggiornati.....https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171129/acc7706c96831d60106eea24e467d417.jpg
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Alla fine la verità è venuta fuori:
Quindi la storia dello Homepack era vera...
Sono basito e rassegnato....
È vero che ora vado a 100 pieni.... Però mi rode...
Teniamoci aggiornati.....https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171129/acc7706c96831d60106eea24e467d417.jpg
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Almeno tu a 100 ci vai, io sono bloccato da 6 mesi a 80mb in down e 6 in up quando il mio cabinet è coperto dalla 200mb..!
Fatal Frame
29-11-2017, 19:44
Quindi alla fine la nostra è una fibrina e i 200 mbit sono una truffa perché non ci arriva quasi nessuno ?!
È pensare che all'estero parlano di gigabit
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NforceRaid
29-11-2017, 19:52
Alla fine la verità è venuta fuori:
Quindi la storia dello Homepack era vera...
Sono basito e rassegnato....
È vero che ora vado a 100 pieni.... Però mi rode...
Teniamoci aggiornati.....https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171129/acc7706c96831d60106eea24e467d417.jpg
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Almeno tu a 100 ci vai, io sono bloccato da 6 mesi a 80mb in down e 6 in up quando il mio cabinet è coperto dalla 200mb..!
Quindi alla fine la nostra è una fibrina e i 200 mbit sono una truffa perché non ci arriva quasi nessuno ?!
È pensare che all'estero parlano di gigabit
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Vi siete informati sul progetto Open Fiber? link (http://openfiber.it/fibra-ottica/tecnologia-ftth/cablaggio-rete)
Non ho trovato i costi e non capito se realmente ti portano la fibra a casa o si appoggiano a Telecom/FW/Vodafone ecc....
ciao ;)
EliGabriRock44
29-11-2017, 20:02
Vi siete informati sul progetto Open Fiber? link (http://openfiber.it/fibra-ottica/tecnologia-ftth/cablaggio-rete)
Non ho trovato i costi e non capito se realmente ti portano la fibra a casa o si appoggiano a Telecom/FW/Vodafone ecc....
ciao ;)
Non capisco, che c'entra la 200Mb con la Gigabit di OpenFiber?
Facciamo comunque chiarezza:
Fastweb é partner con OpenFiber solo a Milano mentre su altre 29 città si appoggia al progetto di FlashFiber, insieme a Tim. E parliamo di FTTH.
Comunque per continuare a parlare di tutto ciò c'è il thread ufficiale.
Zodd_Il_nosferatu
29-11-2017, 20:19
ma tutti quelli che sono bloccati a 100mb sono clienti homepack?
Perchè io non so se lo sono, come faccio a verificarlo?
A casa ho sia sky che fastweb, però il contratto lo feci per 2 anni e ora non so se sono cliente normale o meno:fagiano:
Zodd_Il_nosferatu
29-11-2017, 20:29
Ho chiamato e mi hanno confermato che sono cliente homepack, e che la 200mb non è attivabile per chi ha homepack:muro:
Lollomix1969
29-11-2017, 22:44
Ho chiamato e mi hanno confermato che sono cliente homepack, e che la 200mb non è attivabile per chi ha homepack:muro:Purtroppo..... Era come dicevano altri utenti....
Quasi quasi levo Sky....
Così risparmio pure....
Notte....
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Zodd_Il_nosferatu
30-11-2017, 09:58
Purtroppo..... Era come dicevano altri utenti....
Quasi quasi levo Sky....
Così risparmio pure....
Notte....
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Ho chiesto su Twitter se è vera questa storia per avere un ulteriore riscontro.
Se me lo confermano fanno veramente ridere
Skylake_
30-11-2017, 10:16
Sto seguendo due attivazioni Vdsl Fastweb sullo stesso armadio, avviate praticamente lo stesso giorno circa un mese fa.
Una linea è in attivazione entro la giornata, l'altra si è persa per strada... Mah
Ma qualcuno sa se ci sono dei costi da sostenere per una disdetta di linea solo dati Vdsl passati i due anni di contratto?
ma cosa sarebbe sta "homepack" scusate? non ne sapevo nulla
no perchè io ho tutto senza limiti (internet + telefono fisso) ma assolutamente niente sky, eppure ho la fibra bloccata a 100 invece dei 160 agganciati dal fastgate...quindi non credo centri niente sky come ho letto su google
albero77
30-11-2017, 11:07
Purtroppo..... Era come dicevano altri utenti....
Quasi quasi levo Sky....
Così risparmio pure....
Notte....
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Ma io quasi quasi leverei fastweb...Ah no scusate l'ho già fatto!
totocrista
30-11-2017, 12:18
Ma qualcuno sa se ci sono dei costi da sostenere per una disdetta di linea solo dati Vdsl passati i due anni di contratto?si 85 euro
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Lollomix1969
30-11-2017, 12:24
Homepack sarebbe Fastweb insieme a Sky in unico contratto.....
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si 85 euro
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
Quindi io non posso migrare (perché ho il codice migrazione che finisce con delle specifiche lettere) e devo pure pagare per disattivarla. Questa di chiama truffa! Ti ingabbiano praticamente. Sono allibito.
Fabio77AmdThunder
30-11-2017, 13:02
Quindi io non posso migrare (perché ho il codice migrazione che finisce con delle specifiche lettere) e devo pure pagare per disattivarla. Questa di chiama truffa! Ti ingabbiano praticamente. Sono allibito.
Guarda quì http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/trasparenza-e-privacy/?from=menu_home passati i 48 mesi non gli devi nulla. Chiedono il rimborso solo se recedi prima dei 48 mesi. Al massimo puoi chiedere comunque conferma al loro servizio clienti via Twitter. Discorso a parte per eventuali apparati che ti hanno dato (il modem). Anche per quelli chiedi informazioni al servizio clienti se devono essere rimandati indietro e con che modalità.
Skylake_
30-11-2017, 14:03
Io ho la Superjet da quasi due anni e nei documenti che mi avevano inviato c'è scritto che in caso di risoluzione del contratto gli devo dai 40 agli 80 euro di costi di disattivazione e, se recedo prima di due anni, devo pure pagargli i 119 euro di attivazione che mi avevano "regalato".
Quello che non ho capito è se i due anni partono dal momento della richiesta online di attivazione linea (fine marzo) o dal giorno di effettiva attivazione della linea (metà aprile)? :confused:
Homepack sarebbe Fastweb insieme a Sky in unico contratto.....
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io non sono homepack dunque, eppure ho la linea cappata a 100...boh, aspettiamo
sm_morgan
30-11-2017, 14:27
Un saluto a tutti! Volevo chiedere se a voi era successo quello che ora vi racconto.
Dal momento che ho avuto l'upgrade alla 200, nessun problema si è presentato (a dire il vero, anche con la 100 Mb prima, la linea molto stabile), ma un mese fà ho visto un calo sia in down (di 40 Mb) che in upload oltre un innalzamento del ping. Ho chiamato l'assistenza su twitter che ha mandato un tecnico dopo un giorno a verificare il tutto. Ha fatto un cambio di coppia, almeno così mi ha detto, ma la cosa strana è che in mezzo alle sue telefonate mi è arrivata una di Tim che sapeva dei miei problemi di linea con Fastweb....
Successo anche a me in questi giorni.
Ho postato i miei problemi poco sopra.
Purtroppo a parte la "mossa" della telefonata sicuramente discutibile, sul fatto della condivisione temo abbiano ragione.
Dove abito io ho la centrale telefonica che è il numero civico a fianco.
Qualche anno fa hanno tirato il cavo in fibra fra la centrale e il mio condominio.
La centrale è Tim, ma affitta le sale per gli apparati agli altri gestori tra cui fastweb.
Io ho la 100mb da qualche anno e la linea è stabile a 90/30, in casa arriva col doppino.
Ora ho attivato una nuova linea 200, stesso appartamento, nuovo doppino.
La tipa della telecom che mi ha chiamato a seguito dell'apertura della chiamata a Fastweb mi ha detto che Fastweb mi ha messo in condivisione con altri utenti.
Ora se sia vero o no non saprei, ma è certo che il problema è sull'apparato nell'armadio o in centrale.
La linea è molto instabile, dopo un test a 230/35 miracolato la linea ora è stabile a 30/30.
Ho controllato di persona il doppino fino al tombino del condominio e fa lo stesso giro del vecchio doppino.
Gli attacchi dell'armadio in cantina sono a posto.
Ho provato di tutto, cambiato modem ecc.
La linea si comporta veramente come fosse condivisa in download, mentre in upload è perfetta, anche sopra i dati di targa.
Al momento sto ancora aspettando che Fastweb risponda al guasto tecnico che ho aperto, ma a questo punto temo non si risolverà così facilmente.
Guarda quì http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/trasparenza-e-privacy/?from=menu_home passati i 48 mesi non gli devi nulla. Chiedono il rimborso solo se recedi prima dei 48 mesi. Al massimo puoi chiedere comunque conferma al loro servizio clienti via Twitter. Discorso a parte per eventuali apparati che ti hanno dato (il modem). Anche per quelli chiedi informazioni al servizio clienti se devono essere rimandati indietro e con che modalità.
Ho già letto quel documento e cito:
Sia in caso di disdetta - ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso - sia in caso di recesso ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale - Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali. Gli attuali costi per la dismissione del servizio variano da un minimo di 41,48€ ad un massimo di
Quindi in ogni caso glieli dovrei! È la cosa è alquanto fastidioso perché non posso migrare! Sono in poche parole intrappolato! Non viola qualche legge questa cosa? Sono loro schiavo praticamente, o pago o rimango con loro
Guarda quì http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/trasparenza-e-privacy/?from=menu_home passati i 48 mesi non gli devi nulla. Chiedono il rimborso solo se recedi prima dei 48 mesi. Al massimo puoi chiedere comunque conferma al loro servizio clienti via Twitter. Discorso a parte per eventuali apparati che ti hanno dato (il modem). Anche per quelli chiedi informazioni al servizio clienti se devono essere rimandati indietro e con che modalità.
Perché 48 mesi? Che mi risulti sono 24, anche sul link è scritto così. Praticamente ti abbuonano i costi di attivazione, almeno nel mio caso 119 euro, ma solo se rimani con loro 24 mesi (è un modo per bypassare la legge Bersani che vieta le penali). Per il resto dovrebbero essere costi legati all'intervento tecnico necessario per la migrazione (in genere altri operatori prendono 35 euro). Per il modem, se fatturato simboilicamente ad 1 euro, credo che diventi di proprietà e che non vada restituito.
Io ho la Superjet da quasi due anni e nei documenti che mi avevano inviato c'è scritto che in caso di risoluzione del contratto gli devo dai 40 agli 80 euro di costi di disattivazione e, se recedo prima di due anni, devo pure pagargli i 119 euro di attivazione che mi avevano "regalato".
Quello che non ho capito è se i due anni partono dal momento della richiesta online di attivazione linea (fine marzo) o dal giorno di effettiva attivazione della linea (metà aprile)? :confused:
Dovresti considerare dall'attivazione effettiva.
Perché 48 mesi? Che mi risulti sono 24, anche sul link è scritto così. Praticamente ti abbuonano i costi di attivazione, almeno nel mio caso 119 euro, ma solo se rimani con loro 24 mesi (è un modo per bypassare la legge Bersani che vieta le penali). Per il resto dovrebbero essere costi legati all'intervento tecnico necessario per la migrazione (in genere altri operatori prendono 35 euro). Per il modem, se fatturato simboilicamente ad 1 euro, credo che diventi di proprietà e che non vada restituito.
Dovresti considerare dall'attivazione effettiva.
Che costi di disattivazione hanno?? 80€ per schiacciare un bottone e disattivare la linea..? Capisco entro i 24mesi ma una volta passati.. perché? Soprattutto poi se mi precludi la possibilità di migrare, sono in un limbo in cui non posso migrare e per uscire devo pagare.. un esodato!!
Zodd_Il_nosferatu
30-11-2017, 15:34
"Ciao Gianmarco, ti confermiamo che al momento per i clienti Home Pack non è possibile procedere con l'upgrade fino a 200 Mb, si tratta di un'anomalia che è in analisi, al momento non abbiamo una tempistica di previsto sblocco da poterti fornire, suggeriamo comunque di attendere. Grazie"
Veramente assurdo...
Mi sa che tocca metterci l'anima in pace ed aspettare
"Ciao Gianmarco, ti confermiamo che al momento per i clienti Home Pack non è possibile procedere con l'upgrade fino a 200 Mb, si tratta di un'anomalia che è in analisi, al momento non abbiamo una tempistica di previsto sblocco da poterti fornire, suggeriamo comunque di attendere. Grazie"
Veramente assurdo...
Mi sa che tocca metterci l'anima in pace ed aspettare
LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL
Ecco allora perché è da agosto che ho 162 mbit di portante e la banda limitata a 99,999. Io continuo ogni due settimane a rompere le scatole via Twitter lol
Sarà durissima
Lollomix1969
30-11-2017, 16:29
"Ciao Gianmarco, ti confermiamo che al momento per i clienti Home Pack non è possibile procedere con l'upgrade fino a 200 Mb, si tratta di un'anomalia che è in analisi, al momento non abbiamo una tempistica di previsto sblocco da poterti fornire, suggeriamo comunque di attendere. Grazie"
Veramente assurdo...
Mi sa che tocca metterci l'anima in pace ed aspettareAvemo fatto scopa! Hahahahahahaha
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Fabio77AmdThunder
30-11-2017, 17:14
Ho già letto quel documento e cito:
Sia in caso di disdetta - ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso - sia in caso di recesso ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale - Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali. Gli attuali costi per la dismissione del servizio variano da un minimo di 41,48€ ad un massimo di
Quindi in ogni caso glieli dovrei! È la cosa è alquanto fastidioso perché non posso migrare! Sono in poche parole intrappolato! Non viola qualche legge questa cosa? Sono loro schiavo praticamente, o pago o rimango con loro
Scusa, se tu dovevi stare con loro 2 anni, in teoria sei fuori dal vincolo contrattuale quindi non dovresti dargli nulla. Comunque se chiedi via Twitter dovrebbero saperti dire qualche cosa.
Perché 48 mesi? Che mi risulti sono 24, anche sul link è scritto così. Praticamente ti abbuonano i costi di attivazione, almeno nel mio caso 119 euro, ma solo se rimani con loro 24 mesi (è un modo per bypassare la legge Bersani che vieta le penali). Per il resto dovrebbero essere costi legati all'intervento tecnico necessario per la migrazione (in genere altri operatori prendono 35 euro). Per il modem, se fatturato simboilicamente ad 1 euro, credo che diventi di proprietà e che non vada restituito.
Ho scritto sbagliato, comunque 24/48 mesi dipende dal contratto che hai firmato. Due anni fa quando sono passato a Fastweb da contratto non pagavi il contributo di attivazione e te lo chiedevano se li lasciavi prima di 24 mesi. Adesso da quel che vedo te lo fanno pagare a rate in 48 mesi (salvo promozioni) ed in piu' ti chiedono la penale. Cmq bisogna sempre fare riferimento ai termini del contratto che si è firmato all'epoca.
Skylake_
30-11-2017, 17:21
Fastweb mi ha messo in condivisione con altri utenti.
Ora se sia vero o no non saprei, ma è certo che il problema è sull'apparato nell'armadio o in centrale.
La tipa di Telecom dovrebbe fare attenzione a dire queste cose, potrebbe andare nel penale credo...
sm_morgan
30-11-2017, 17:37
La tipa di Telecom dovrebbe fare attenzione a dire queste cose, potrebbe andare nel penale credo...Girando in internet ho visto che sta diventando prassi. Chiami fastweb per un problema, ti chiama Tim dicendo di passare da loro. A parte questo aspetto però qualcosa che non va c'è, la linea a 100 che ho è perfetta, quella a 200 sulla medesima e brevissima tratta da casa alla centrale è un disastro e ho il sospetto che la storia della condivisione possa essere vera. Comunque vedo come evolve...
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Fatal Frame
30-11-2017, 17:51
Si anche a me è successo. Chiami fw e ti contatta Telecom
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albero77
30-11-2017, 18:00
Che costi di disattivazione hanno?? 80€ per schiacciare un bottone e disattivare la linea..? Capisco entro i 24mesi ma una volta passati.. perché? Soprattutto poi se mi precludi la possibilità di migrare, sono in un limbo in cui non posso migrare e per uscire devo pagare.. un esodato!!
Idem sei il fortunato possessore di joy. E a parte i costi anche i tempi...1 mese per staccare 2 fili...Io non ho parole. Cmq un consiglio evitate di attivare joy in quanto diventa impossibile migrare ad altro operatore e sarete costretti a disattivare come ho fatto io...Cmq si sono scandalosi sotto tutti i punti di vista. E cmq da due anni a questa parte solo e soltanto problemi a cominciare dai problemi di traffico nelle ore serali al ping scandaloso. Non mi meraviglierei se avessero messo la mia linea in condivisione con qualche altro povero cristo....Tornerebbero molte cose ora che ci penso dal momento che mi avevano bloccato a 30/10....Che merde schifose! I soldi della disattivazione tutti a medicine e supposte effervescenti....
Infatti disattiverò la linea nel più breve tempo possibile, Fastweb una volta ERA il top, ora sta diventando uno schifo unico, servizio clienti scandaloso e linee che se non sei in centro a Milano a 1mt dal cabinet, fanno pena. Proverò con Tim sperando di non pentirmene.. anche io sono stato contattato più e più volte da Tim dicendo che chiama sapendo che c’è un problema sulla linea e mi invita a passare a Telecom! Scandalosa come cosa!
DigitalMax
30-11-2017, 19:52
Vabe tanto perora tim e fastweb sono pappa e ciccia. Se fastweb abbaia, tim gli mette la museruola :P
antotacito
30-11-2017, 22:08
Scusa, se tu dovevi stare con loro 2 anni, in teoria sei fuori dal vincolo contrattuale quindi non dovresti dargli nulla. Comunque se chiedi via Twitter dovrebbero saperti dire qualche cosa.
I costi di disattivazione/migrazione ce li hanno tutti i provider Italiani , non centra con gli anni che devi rimanere per non pagare le penali per eventuali promozioni.
Che poi Joy non sia migrabile e si deve chiudere per forza ... si paga un po' di piu'.
Poi qualcuna ha fatto causa per non pagarli ... perche' il provider dovrebbe dimostrare quei costi , ma auguri :)
Sono stato 10 anni in Telecom ed ho pagato la migrazione , sono stato 4 anni in Wind ed ho pagato la migrazione.
Quindi e' cosi' fan tutti
sm_morgan
01-12-2017, 06:48
Ragazzi se fate causa vincete facile. Non abbiate paura. Bisogna sbattersi un po'. Già non ti rispondono e basta questo a fargli passare per il torto, poi non dimostrano nessun costo anche perché non l'hanno sostenuto. Giocano sul fatto che in tanti pagano senza affrontarli. Io personalmente li ho portati davanti al giudice di pace perché non hanno rispettato la disdetta, non accettavano la restituzione dell'apparato e mi facevano pagare servizi mai usufruiti tipo la cosengna delle pagine gialle. Ovviamente ho bloccato l'addebito bancario prima dell'ultima bolletta. Alla fine ho vinto alla prima udienza e non gli ho pagato neanche l'ultimo mese di linea che a onor del vero avrei dovuto pagare. Ci sono in internet anche delle guide accurate sulla prassi da seguire.
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antotacito
01-12-2017, 08:12
Ragazzi se fate causa vincete facile.
Vincere facile mi sembra un po' esagerato.
Se disdici la linea ed io fossi il provider ti rispondo che ho dovuto far uscire il tecnico a staccare il doppino e mi e' costato di piu' di 80 euro.
Poi si sa le leggi in Italia vanno ad interpretazione :)
albero77
01-12-2017, 08:25
Vincere facile mi sembra un po' esagerato.
Se disdici la linea ed io fossi il provider ti rispondo che ho dovuto far uscire il tecnico a staccare il doppino e mi e' costato di piu' di 80 euro.
Poi si sa le leggi in Italia vanno ad interpretazione :)
Mi spiace ma i costi di disattivazione sono stati approvati e previsti per legge. Poi se volete fare i fighi e l'avvocato non lo pagate fate pure....
La cosa che mi preoccupa è che un domani per un'eventuale ftth potrei dover ritornare in fw e la cosa mi fa rabbrividire...Spero di no.
antotacito
01-12-2017, 08:28
Mi spiace ma i costi di disattivazione sono stati approvati e previsti per legge. Poi se volete fare i fighi e l'avvocato non lo pagate fate pure....
Infatti stiamo dicendo la stessa cosa ;)
Zodd_Il_nosferatu
01-12-2017, 14:31
LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL
Ecco allora perché è da agosto che ho 162 mbit di portante e la banda limitata a 99,999. Io continuo ogni due settimane a rompere le scatole via Twitter lol
Sarà durissima
IO: Perdonatemi ma mi sembra una cosa assurda, visto che in pratica io ho una connessione fastweb come tutti gli altri.
Se volessi disdire sky mi passereste alla 200mb? O le tempistiche si spera siano basse e mi conviene aspettare?
FASTWEB Help: Non riusciamo a garantirtelo Gianmarco, ci spiace, rinnoviamo l'invito a pazientare aggiornamenti, in quanto riguarda diverse utenze la soluzione potrebbe arrivare a breve. Grazie e buona giornata
Infatti disattiverò la linea nel più breve tempo possibile, Fastweb una volta ERA il top, ora sta diventando uno schifo unico, servizio clienti scandaloso e linee che se non sei in centro a Milano a 1mt dal cabinet, fanno pena. Proverò con Tim sperando di non pentirmene.. anche io sono stato contattato più e più volte da Tim dicendo che chiama sapendo che c’è un problema sulla linea e mi invita a passare a Telecom! Scandalosa come cosa!
boh, io sono due anni che a casa nuova (roma periferia) ho fibra fastweb e non ho avuto problemi, tantomeno la sera, sempre andato benissimo
anche ora col cambio da fibra 100 a 200 mi hanno mandato il nuovo router gratis (sono passato dal tecnicolor al fastgate e finalmente ho anche il wifi a 5ghz) e la velocità è aumentata, prima andavo a 70 ora vado a 100 fissi (sono in attesa che sblocchino la 100, non sono utente homepack, ma mi sta benissimo anche la 100 a dire la verità)....oltretutto sempre contattato tramite twitter e mi hanno sempre richiamato nel giro di 1-2 giorni
insomma non facciamo di tutta l'erba un fascio...chiaro che se mi davano una banda a 30 mega che la sera barcolla da mò che avevo cambiato, questo si
a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....
mi sa che ho fatto una putt.....leggerezza
albero77
02-12-2017, 06:43
a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....
mi sa che ho fatto una putt.....leggerezzaQuesti sono davvero incredibili...A me dopo aver fatto la disattivazione ultra fibra non sono più riusciti a riattivarla e dopo 3 mesi di attesa a 30/10 ho mandato disdetta...Veramente io non ho più parole.
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albero77
02-12-2017, 06:51
boh, io sono due anni che a casa nuova (roma periferia) ho fibra fastweb e non ho avuto problemi, tantomeno la sera, sempre andato benissimo
anche ora col cambio da fibra 100 a 200 mi hanno mandato il nuovo router gratis (sono passato dal tecnicolor al fastgate e finalmente ho anche il wifi a 5ghz) e la velocità è aumentata, prima andavo a 70 ora vado a 100 fissi (sono in attesa che sblocchino la 100, non sono utente homepack, ma mi sta benissimo anche la 100 a dire la verità)....oltretutto sempre contattato tramite twitter e mi hanno sempre richiamato nel giro di 1-2 giorni
insomma non facciamo di tutta l'erba un fascio...chiaro che se mi davano una banda a 30 mega che la sera barcolla da mò che avevo cambiato, questo siGood for you...ma appunto non generalizziamo nel bene e nel male. Leggo sempre più spesso di questi tentativi maldestri di operatori poco preparati e di clienti avvelenati. La cosa che mi ha dato fastidio più che altro é la presa in giro durata 3 mesi. Io fw la sconsiglio ma non solo per motivi legati all'assistenza. Poi per carità se c'è gente che si trova bene buon per lui.
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Ulteriore riprova che Fastweb pare avercela con certa gente...! Mi zia, il numero civico prima del mio, distanza nessuna perche siamo confinanti, aggancia 180/30, io 80/6... incredibile, come sia possibile che ci sia questa differenza. L’unica cosa è che io sono nuovo cliente Fastweb con linea da zero, mia zia era Tim passata a Fastweb (dopo di me)
Poco male, oggi ho fatto nuovo contratto con Tim e ciao ciao fastweb!! Pregherò per voi, spero 😂
EliGabriRock44
02-12-2017, 14:47
Ulteriore riprova che Fastweb pare avercela con certa gente...! Mi zia, il numero civico prima del mio, distanza nessuna perche siamo confinanti, aggancia 180/30, io 80/6... incredibile, come sia possibile che ci sia questa differenza. L’unica cosa è che io sono nuovo cliente Fastweb con linea da zero, mia zia era Tim passata a Fastweb (dopo di me)
Poco male, oggi ho fatto nuovo contratto con Tim e ciao ciao fastweb!! Pregherò per voi, spero 😂
Si però se poi andrai a 80/6 anche con Tim il pesce sarai stato tu magari a non sistemare l'impianto di casa :D
Si però se poi andrai a 80/6 anche con Tim il pesce sarai stato tu magari a non sistemare l'impianto di casa :D
Casa nuova rifatta 2 anni fa, impianto nuovo e tecnico della Tim che quando è passato mi ha detto che la mia linea è perfetta, priva di errori e dista 108 metri dal cabinet. Più di così non so che fare. Mia zia ha quella casa da 50 anni e non ha mai messo a posto nulla..!
lucas1-new
03-12-2017, 10:16
Casa nuova rifatta 2 anni fa, impianto nuovo e tecnico della Tim che quando è passato mi ha detto che la mia linea è perfetta, priva di errori e dista 108 metri dal cabinet. Più di così non so che fare. Mia zia ha quella casa da 50 anni e non ha mai messo a posto nulla..!
Magari non ti hanno settato al profilo 35b?
Skylake_
03-12-2017, 10:29
Non avrebbe comunque solo sei mega in upload. Io voto per morsettiera guasta in armadio o guasto alla porta
stefano192
03-12-2017, 10:42
Ma anche a voi ci mette una vita a riprodurre i video su facebook? Pur facendo lo speedtest e avendo 70mega in down. Non mi torna sta cosa :muro:
Skylake_
03-12-2017, 10:52
Si, ho lo stesso problema da giorni verso Facebook e alcuni siti a caso, nonostante lo speedtest regolare a 120 mega :muro: :muro: :muro:
E ho i DNS di Google...
stefano192
03-12-2017, 11:46
Si, ho lo stesso problema da giorni verso Facebook e alcuni siti a caso, nonostante lo speedtest regolare a 120 mega :muro: :muro: :muro:
E ho i DNS di Google...
Boh è ridicola sta cosa che uno non può guardarsi 2 video senza problemi di buffering pur avendo una signora connessione. Al pari di una 5 mega tra un po'.
Fatal Frame
03-12-2017, 11:50
Yuotube mi gira benissimo con DNS automatici però.
Skylake_
03-12-2017, 12:10
Con Youtube non ho nessun problema; ho problemi con Facebook in generale, soprattutto i video di Facebook, e con qualche altro sito a caso come Pinterest :confused:
Magari non ti hanno settato al profilo 35b?
Secondo loro io sono attivo 35b, prima andavo a 60/25, poi ho iniziato ad andare a 80/14, ora vado a 82/6 è sempre secondo loro è tutto a posto ho il profilo 35b ed è tutto regolare. Regolare un par de palle! Vabbè inutile crucciarsi oltre, ho già la raccomandata preparata per la disdetta e l’appuntamento fissato con Tim. In teoria dovrei risolvere, staremo a vedere!
Fatal Frame
03-12-2017, 13:07
si perchè nel tuo caso ci sono proprio problemi ad attivare il profilo per la 200, ho un amico nelle tue stesse condizioni, lui ha fibra 100 (che va proprio a 100) e una volta è riuscito a beccare un tecnico fastweb al telefono che gli ha spiegato che in alcuni casi ci sono proprio problemi alla centrale per il passaggio al profilo 35b (ed infatti il tuo fastgate continua ad agganciare solo 65), in quel caso loro hanno già aperto segnalazione e non è necessario che stressi il servizio assistenza perchè non cambia niente, la cosa può risolversi in una settimana come in 2 mesi, sei semplicemente stato messo in una coda enorme di segnalazioni che i tecnici devono smaltire giorno per giorno
chi come me invece aggancia più di 100 (e quindi ha già attivo in centrale il profilo 35b) allora è allo step successivo, ovvero il cap della banda a 100 (che pare coprire praticamente tutta la capitale o quasi)
Anche cambiando con Telecom avrei lo stesso problema ??
Titoparis
03-12-2017, 13:52
a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....
mi sa che ho fatto una putt.....leggerezza
Non preoccuparti anche io sono nella tua situazione .. 30\10...
a me è stato detto un paio di settimane fa che dovevo disdire prima l'ultrafibra per attivare la versione plus. da allora l'ultrafibra è disattiva ma a loro risulta ancora la pratica appesa...morale della favola vado a 30 e non riesco neanche a farmi riattivare a 100....
mi sa che ho fatto una putt.....leggerezza
eh si, anche a me la prima volta un'operatrice straniera al telefono mi aveva detto così ed infatti non ho proseguito con il passaggio a 200 proprio perchè non mi sono assolutamente fidato, la cosa mi puzzava da morire, della serie "e se poi fanno qualche casino come sempre e resto a 30?" :D
settimana dopo mi son fatto richiamare sempre da milano via twitter beccando uno che mi disse invece che quella di disattivare e riattivare l'ultrafibra era una pratica vecchia che non andava più fatta perchè non portava a nulla se non al problema che hai ora tu, solo a quel punto ho accettato di procedere con la pratica
Anche cambiando con Telecom avrei lo stesso problema ??
ah boh e chi può dirlo, è un terno al lotto, può andarti meglio o peggio...italia come sempre si riconferma il terzo mondo dei provider internet
Non preoccuparti anche io sono nella tua situazione .. 30\10...
ma come avete fatto a fidarvi...cioè a me quando hanno detto che dovevo prima disattivare l'ultrafibra ho bloccato tutto, mica per altro ma se ne sentono di cotte e di crude (ed io stesso ne ho passate in 17 anni che uso internet), ero sicurissimo al 100% che sarei rimasto bloccato a 30 tanto ogni volta esce fuori qualche casino e poi resti arenato per mesi nel limbo tra operatori che non sanno cosa dirti e altri che ti dicono baggianate
albero77
04-12-2017, 09:21
ma come avete fatto a fidarvi...cioè a me quando hanno detto che dovevo prima disattivare l'ultrafibra ho bloccato tutto, mica per altro ma se ne sentono di cotte e di crude (ed io stesso ne ho passate in 17 anni che uso internet), ero sicurissimo al 100% che sarei rimasto bloccato a 30 tanto ogni volta esce fuori qualche casino e poi resti arenato per mesi nel limbo tra operatori che non sanno cosa dirti e altri che ti dicono baggianate
Ascolta se ti dicono che la procedura è quella e vuoi la 200M uno si deve fidare per forza...Del resto fa parte del loro lavoro conoscere le procedure. Quando mi sono accorto che non avrei avuto ne la 100M ne tanto meno la 200M mi sono messo l'anima in pace e ho aspettato la scadenza del vincolo. E come me sai quanti ce ne sono a cui hanno fatto lo scherzetto della 30m bloccata. Basta farsi un giretto su fb e tw...Peggio per loro io tra "fibra" e mobile gli lasciavo qualcosa come 60,00 euro al mese....Se sta bene a loro sta bene anche a me!
Ascolta se ti dicono che la procedura è quella e vuoi la 200M uno si deve fidare per forza...Del resto fa parte del loro lavoro conoscere le procedure. Quando mi sono accorto che non avrei avuto ne la 100M ne tanto meno la 200M mi sono messo l'anima in pace e ho aspettato la scadenza del vincolo. E come me sai quanti ce ne sono a cui hanno fatto lo scherzetto della 30m bloccata. Basta farsi un giretto su fb e tw...Peggio per loro io tra "fibra" e mobile gli lasciavo qualcosa come 60,00 euro al mese....Se sta bene a loro sta bene anche a me!
ti devi fidare per forza? perdonami, ma quanti anni sono anche tu che usufruisci di internet e hai a che fare con i call center? e ti è sempre andato tutto bene e nessuno t'ha mai detto cose non vere?
sinceramente sta cosa di dover disdire l'ultrafibra e riattivarla m'è parsa strana fin da subito, ma cosa centra il dover disdire e riattivare, ed infatti non mi sono fidato per niente proprio per paura che si bloccasse tutto una volta disdetta la mia ultrafibra....ma soprattutto visto che alla fine stavo bene anche con la 100 non ho voluto rischiare
ma poi prima di fare un'operazione del genere informarsi prima no? io cerco su google e sui forum anche prima di andare in bagno a momenti :asd: infatti prima di tutto gli dissi al telefono di NON procedere, che in caso mi sarei fatto vivo io di nuovo...poi ho cercato sui forum e ho scoperto che appunto molte persone erano rimaste bloccate, dopo di che ho letto sempre di questa cosa che non c'era bisogno di fare la disdetta dell'ultrafibra e l'ho ricontattati sperando di beccare l'operatore competente che non me la facesse fare (e per fortuna l'ho beccato subito)
dai su, non mi dire che non t'era mai capitato prima di sentire una campana, richiamare il servizio assistenza e sentire tutt'altro da un altro operatore...purtroppo è così, c'è poco da fare, non dico di non fidarsi MAI ma se di mezzo c'è la disattivazione di un servizio c'andrei con i piedi di piombo prima
Salve a tutti, tramite il sito di copertura fastweb ho scoperto di essere raggiunto dalla 200 mega (adesso vado a 80/30), come faccio per richiedere l'upgrade a tale velocità? Ho letto qualche pagina precedente e si parla di contattarli tramite twitter, ma su @fastweb o su @fastwebhelp? Il cambio modem è gratuito? Grazie a tutti!
albero77
04-12-2017, 11:27
ti devi fidare per forza? perdonami, ma quanti anni sono anche tu che usufruisci di internet e hai a che fare con i call center? e ti è sempre andato tutto bene e nessuno t'ha mai detto cose non vere?
sinceramente sta cosa di dover disdire l'ultrafibra e riattivarla m'è parsa strana fin da subito, ma cosa centra il dover disdire e riattivare, ed infatti non mi sono fidato per niente proprio per paura che si bloccasse tutto una volta disdetta la mia ultrafibra....ma soprattutto visto che alla fine stavo bene anche con la 100 non ho voluto rischiare
ma poi prima di fare un'operazione del genere informarsi prima no? io cerco su google e sui forum anche prima di andare in bagno a momenti :asd: infatti prima di tutto gli dissi al telefono di NON procedere, che in caso mi sarei fatto vivo io di nuovo...poi ho cercato sui forum e ho scoperto che appunto molte persone erano rimaste bloccate, dopo di che ho letto sempre di questa cosa che non c'era bisogno di fare la disdetta dell'ultrafibra e l'ho ricontattati sperando di beccare l'operatore competente che non me la facesse fare (e per fortuna l'ho beccato subito)
dai su, non mi dire che non t'era mai capitato prima di sentire una campana, richiamare il servizio assistenza e sentire tutt'altro da un altro operatore...purtroppo è così, c'è poco da fare, non dico di non fidarsi MAI ma se di mezzo c'è la disattivazione di un servizio c'andrei con i piedi di piombo prima
A parte che probabilmente sono stato uno dei primissimi a cui è capitata questa situazione. Quindi se a fine luglio inizi agosto cercavi su google come dici te ti veniva fuori una ceppa. E quindi cosa vorresti dire? Che dovevo rimanere a 100M a vita perchè loro sono dei dilettanti e non sanno fare il loro lavoro? Ma che discorsi sono?
Se questo è il loro modo di lavorare, se non sono capaci di fare un semplice upgrade di linea io sto a posto così. La concorrenza c'è ed è spietata ed è anche molto qualificata. Onestamente poi concludendo il discorso ho avuto a che fare praticamente con tutti i provider, ma lo schifo che ho visto in fw non l'ho visto con nessun altro operatore a prescindere da questa cosa del downgrade di linea.
---sv---
04-12-2017, 12:19
133.24 questi sono i valori da quando sono passato @200 utilizzando il fastgate, mi aspettavo di più. Quando ho provato a rimettere il technicolor in upload era >30.
150mt dalla cabina, sono dell idea che non sia a pieno regime...
Nota..... Il ping è aumentato.... 5-->8
Ciao
:)
Lollomix1969
04-12-2017, 12:44
Salve a tutti, tramite il sito di copertura fastweb ho scoperto di essere raggiunto dalla 200 mega (adesso vado a 80/30), come faccio per richiedere l'upgrade a tale velocità? Ho letto qualche pagina precedente e si parla di contattarli tramite twitter, ma su @fastweb o su @fastwebhelp? Il cambio modem è gratuito? Grazie a tutti!Modem gratuito.... Richiedo tramite Twitter.... Se hai Home pack e Sky preparati a fare i funghi pure tu....
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Modem gratuito.... Richiedo tramite Twitter.... Se hai Home pack e Sky preparati a fare i funghi pure tu....
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No no nn ho l'home pack... gl'ho scritto stamattina (twitter, @fastwebhelp) ma non mi hanno neanche risposto, boh... aspettiamo!
Fabio77AmdThunder
04-12-2017, 13:53
No no nn ho l'home pack... gl'ho scritto stamattina (twitter, @fastwebhelp) ma non mi hanno neanche risposto, boh... aspettiamo!
Io li ho contattati via Twitter e tempo mezza giornata mi ha ricontattato un loro commerciale.
Chia ha fatto il passaggio da Adsl a Fibra, in quanto tempo ha ricevuto piu' o meno il modem dalla richiesta?
Fatal Frame
04-12-2017, 14:46
ah boh e chi può dirlo, è un terno al lotto, può andarti meglio o peggio...italia come sempre si riconferma il terzo mondo dei provider internet
Allora aspetto un attimo. Anche con 65/21 navigo alla grande, prima ero con una misera ADSL da 6/1 (se ricordo bene)
ma come avete fatto a fidarvi...cioè a me quando hanno detto che dovevo prima disattivare l'ultrafibra ho bloccato tutto, mica per altro ma se ne sentono di cotte e di crude (ed io stesso ne ho passate in 17 anni che uso internet), ero sicurissimo al 100% che sarei rimasto bloccato a 30 tanto ogni volta esce fuori qualche casino e poi resti arenato per mesi nel limbo tra operatori che non sanno cosa dirti e altri che ti dicono baggianate
se chiami l'idraulico o l'elettricista prima di farti cambiare un pezzo cerchi su internet se è vero?
Scusa eh, ma che ragionamento fai? io compro un servizio e seguo le procedure che mi indicano, anche perchè ci può stare che per un bug non possono upgradare il livello della ultrafibra da classica a plus.
Poi se fanno casino, agisco di conseguenza. ma non fidarsi a priori di chi dovrebbe essere un professionista mi pare esagerato
lucky900
04-12-2017, 21:39
Ma io che sono cliente Sky con homepack posso richiedere ultrafibra 200?
Perché adesso il modem si allinea a 87mb e da speedtest faccio 83 mega. Con la 200 andrei a 100 cappati però pieni giusto? Oppure proprio non si può attivare la 200 per i clienti homepack?
PS. ho già il fastgate
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Lollomix1969
05-12-2017, 06:18
Ma io che sono cliente Sky con homepack posso richiedere ultrafibra 200?
Perché adesso il modem si allinea a 87mb e da speedtest faccio 83 mega. Con la 200 andrei a 100 cappati però pieni giusto? Oppure proprio non si può attivare la 200 per i clienti homepack?
PS. ho già il fastgate
Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando TapatalkRichiedila, e vedi se arrivi poi a 100 cappati, e poi comincia a bombardarli per l'upgrade....
È una sorta di calvario... Intanto comincia!
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Da ieri sera non ho internet (mentre il telefono fisso funziona normalmente)...riavviando il Fastgate ho linea rossa prima fissa, poi lampeggia e dopo qualche minuto diventa verde, il problema è che nessun dispositivo naviga (ne wifi ne cavo), anzi l'unico ogni tanto che aggancia il wifi e funziona normalmente è l'iphone e solo quello :asd:
Ieri sera pensavo che magari stessero finalmente per togliermi il cap della banda a 100, in genere dura qualche ora invece stamattina niente, anche se devo dire che con l'iphone connesso sono riuscito ad entrare nel fastgate e rifare lo speedtest ed ora il router aggancia 161 invece di 160 (wow). Vi è mai successo? Nel frattempo ho avvisato via twitter del disservizio...
orestino74
05-12-2017, 09:27
Buongiorno a tutti.
Adesso a anche a me risulta attiva la 200 mega.
Se chiedo l' upgrade da Twitter va bene uguale?
Che costi ci sono, tenendo presente che dovrei ovviamente cambiare il vecchio modem?
A parte il problema che ho letto degli Homepack, ci sono altre grosse problematiche?
Grazie in anticipo!
Buongiorno a tutti.
Adesso a anche a me risulta attiva la 200 mega.
Se chiedo l' upgrade da Twitter va bene uguale?
Che costi ci sono, tenendo presente che dovrei ovviamente cambiare il vecchio modem?
A parte il problema che ho letto degli Homepack, ci sono altre grosse problematiche?
Grazie in anticipo!
devi chiederla via twitter, a fastweb help
costi 0, ti chiama un'operatore che ti fa fare la registrazione vocale per "venderti" il nuovo fastgate a costo 0
le problematiche sono che non è detto che sarai poi effettivamente portato a 200, ad esempio io pur avendo il modem che aggancia 160 di portante la banda effettiva mi è stata semplicemente portata da 70 (che avevo prima con ultrafibra 100) a 100 effettivi, inizialmente c'è per tutti un blocco a 100, dopo di che devi sperare di essere tra i fortunati ai quali viene poi definitivamente sbloccata la banda
se chiami l'idraulico o l'elettricista prima di farti cambiare un pezzo cerchi su internet se è vero?
Scusa eh, ma che ragionamento fai? io compro un servizio e seguo le procedure che mi indicano, anche perchè ci può stare che per un bug non possono upgradare il livello della ultrafibra da classica a plus.
Poi se fanno casino, agisco di conseguenza. ma non fidarsi a priori di chi dovrebbe essere un professionista mi pare esagerato
purtroppo come ben sai gli internet provider non possono essere paragonati a nient'altro, altro che idraulici o elettricisti
Da ieri sera non ho internet (mentre il telefono fisso funziona normalmente)...riavviando il Fastgate ho linea rossa prima fissa, poi lampeggia e dopo qualche minuto diventa verde, il problema è che nessun dispositivo naviga (ne wifi ne cavo), anzi l'unico ogni tanto che aggancia il wifi e funziona normalmente è l'iphone e solo quello :asd:
Ieri sera pensavo che magari stessero finalmente per togliermi il cap della banda a 100, in genere dura qualche ora invece stamattina niente, anche se devo dire che con l'iphone connesso sono riuscito ad entrare nel fastgate e rifare lo speedtest ed ora il router aggancia 161 invece di 160 (wow). Vi è mai successo? Nel frattempo ho avvisato via twitter del disservizio...
mm ripensandoci forse ho capito perchè mi si connette solo l'iphone e nessun altro dispositivo...ieri credo di aver disabilitato il server DHCP che era invece abilitato di default, potrebbe essere quello il motivo? forse non riesce ad assegnare più di un indirizzo ip (quello dell'iphone)
ma indipendentemente da questo non mi spiego il perchè del led rosso quando riavvio il router, la prima volta che ho collegato il fastgate mi ha dato direttamente la spia verde e mai rossa per addirittura qualche minuto...boh
orestino74
05-12-2017, 10:02
devi chiederla via twitter, a fastweb help
costi 0, ti chiama un'operatore che ti fa fare la registrazione vocale per "venderti" il nuovo fastgate a costo 0
le problematiche sono che non è detto che sarai poi effettivamente portato a 200, ad esempio io pur avendo il modem che aggancia 160 di portante la banda effettiva mi è stata semplicemente portata da 70 (che avevo prima con ultrafibra 100) a 100 effettivi, inizialmente c'è per tutti un blocco a 100, dopo di che devi sperare di essere tra i fortunati ai quali viene poi definitivamente sbloccata la banda
Vabbè, se mal che vada vado a 100, poco male, ora sto a 70/30.
Il problema è che vorrei evitare quegli intoppi dell' ultrafibra disattivata e mai più possibile riattivare!
Ho scritto su twitter, attendo seduto una risposta!
Grazie mille!
Vabbè, se mal che vada vado a 100, poco male, ora sto a 70/30.
Il problema è che vorrei evitare quegli intoppi dell' ultrafibra disattivata e mai più possibile riattivare!
Ho scritto su twitter, attendo seduto una risposta!
Grazie mille!
infatti assicurati che l'operatore che ti chiama da milano per far partire la pratica non ti faccia la disdetta dell'ultrafibra, se chi te lo propone insiste chiudi tutto e fatti richiamare finchè non becchi quello che te la fa senza disattivazione dell'ultrafibra
Vi aggiorno sulla mia situazione... ieri mattina ho contattato fastweb tramite twitter, oggi pomeriggio mi ha chiamato un operatore, mi spediranno il nuovo modem e mi ha dato una tempistica di 10 giorni, i vostri quanto ci hanno messo ad arrivare dalla chiamata? Non mi ha assolutamente parlato di disattivare l'ultrafibra, mi ha detto solo che quando mi arriverà lo dovrò mettere al posto del vecchio e dopo 48 ore di ricontattarli sempre su twitter per chiedere il passaggio... speriamo che non ci siano intoppi, per ora come inizio direi che ci siamo! :)
orestino74
05-12-2017, 19:51
E niente, mi ha chiamato oggi l'albanese di turno che dopo una verifica mi dice " lei va a 70, non a 100". E io "lo so, ho la 100 ma arrivo a 70". E lui "lei ha la 70, non la 100, la 200 non la può avere".
Ora mi chiedo, come possono questi soggetti lavorare ignorando completamente quello di cui parlano?
Che faccio provo al 192 193?
Fatal Frame
05-12-2017, 19:52
Anche a me
Hai la 100
Hai la 200 ma più di 100 non vai
Vai a 65 ma è meglio di 30
...
Me la tengo così che non ci perdo più tempo...
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orestino74
05-12-2017, 20:02
Anche a me
Hai la 100
Hai la 200 ma più di 100 non vai
Vai a 65 ma è meglio di 30
...
Me la tengo così che non ci perdo più tempo...
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Si io pure mi sono già rotto le scatole.
Ma prima o poi lo faranno a tutti l'upgrade?
Fatal Frame
05-12-2017, 20:12
Si io pure mi sono già rotto le scatole.
Ma prima o poi lo faranno a tutti l'upgrade?Non ti fanno mai parlare con un vero tecnico
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orestino74
05-12-2017, 20:17
Non ti fanno mai parlare con un vero tecnico
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Ma basta un commerciale che riesca a leggere sullo schermo che si può fare l' upgrade. Non credo sia il gestionale della Nasa. Come ci può essere questa improvvisazione?
Fatal Frame
05-12-2017, 20:43
Ma basta un commerciale che riesca a leggere sullo schermo che si può fare l' upgrade. Non credo sia il gestionale della Nasa. Come ci può essere questa improvvisazione?Scuse su scuse per non farti nessun upgrade
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
Vi aggiorno sulla mia situazione... ieri mattina ho contattato fastweb tramite twitter, oggi pomeriggio mi ha chiamato un operatore, mi spediranno il nuovo modem e mi ha dato una tempistica di 10 giorni, i vostri quanto ci hanno messo ad arrivare dalla chiamata? Non mi ha assolutamente parlato di disattivare l'ultrafibra, mi ha detto solo che quando mi arriverà lo dovrò mettere al posto del vecchio e dopo 48 ore di ricontattarli sempre su twitter per chiedere il passaggio... speriamo che non ci siano intoppi, per ora come inizio direi che ci siamo! :)
a me ha impiegato 4-5 giorni ad arrivare il fastgate...una volta che ti arriva collegalo al posto di quello che già hai e salvo difetti di fabbrica dovrebbe funzionare tutto subito, a quel punto PRIMA di ricontattarli su twitter attendi che nella myfastpage nel dettaglio della pratica di spedizione del modem si abiliti il pulsante di conferma di avvenuta ricezione dell'apparato (a me è comparso la mattina seguente, ad un mio amico la sera stessa), solo dopo averlo confermato contattali su twitter dicendo che l'hai installato ed hai confermato la consegna sulla myfastpage
a me da quel momento la fibra è salita da 70 a 100 ed è ferma lì da 2 settimane, pur agganciando 156mbps dalle impostazioni del fastgate...è il famoso cap a 100 che leggi ovunque, diciamo che saresti fortunato se davvero te la sbloccano e superi i 100 :asd:
a me ha impiegato 4-5 giorni ad arrivare il fastgate...una volta che ti arriva collegalo al posto di quello che già hai e salvo difetti di fabbrica dovrebbe funzionare tutto subito, a quel punto PRIMA di ricontattarli su twitter attendi che nella myfastpage nel dettaglio della pratica di spedizione del modem si abiliti il pulsante di conferma di avvenuta ricezione dell'apparato (a me è comparso la mattina seguente, ad un mio amico la sera stessa), solo dopo averlo confermato contattali su twitter dicendo che l'hai installato ed hai confermato la consegna sulla myfastpage
a me da quel momento la fibra è salita da 70 a 100 ed è ferma lì da 2 settimane, pur agganciando 156mbps dalle impostazioni del fastgate...è il famoso cap a 100 che leggi ovunque, diciamo che saresti fortunato se davvero te la sbloccano e superi i 100 :asd:
Perfetto, grazie mille per le info!
Ma basta un commerciale che riesca a leggere sullo schermo che si può fare l' upgrade. Non credo sia il gestionale della Nasa. Come ci può essere questa improvvisazione?
ripeto, continua a contattare fastweb help via twitter finchè non ti chiama da milano uno che capisca di cosa si sta parlando e ti faccia fare la procedura che ho descritto qui sopra, ovvero spedizione fastgate a costo 0 e nessuna disdetta dell'ultrafibra, e già così passi da 70 a 100 (com'è successo a me)
io ci sono riuscito la seconda volta, la prima mi ha chiamato una straniera che mi proponeva la disdetta dell'ultrafibra, la seconda volta un italiano che m'ha spiegato tutto per filo e per segno senza fare disdetta...purtroppo va a culo
se poi ti chiama uno che ti dice che non puoi andare a 200 perchè ora sei a 70 allora attacca proprio il telefono in faccia :asd:
salve ragazzi, seguo spesso il thread ma non commento da molto.
Ho notato che ora dal sito avt.fastweb la mia abitazione risulta coperta dalla 200mb.
ho letto che ci sono problemi per i clienti homepack ed io sfortunatamente lo sono.
ho da poco ricevuto una rimodulazione contrattuale con un canone mensile di 25 euro. secondo voi sono ancora considerato homepack o sono passato come cliente normale?
altra domanda, ho come modem router un netgear d7000 che mi fa agganciare 80/32 ed ha un notevole range per quanto riguarda il wifi. il modem che mi fornirebbe fastweb come si comporta con la wifi 2,4ghz in quanto a copertura?
Lollomix1969
06-12-2017, 15:19
salve ragazzi, seguo spesso il thread ma non commento da molto.
Ho notato che ora dal sito avt.fastweb la mia abitazione risulta coperta dalla 200mb.
ho letto che ci sono problemi per i clienti homepack ed io sfortunatamente lo sono.
ho da poco ricevuto una rimodulazione contrattuale con un canone mensile di 25 euro. secondo voi sono ancora considerato homepack o sono passato come cliente normale?
altra domanda, ho come modem router un netgear d7000 che mi fa agganciare 80/32 ed ha un notevole range per quanto riguarda il wifi. il modem che mi fornirebbe fastweb come si comporta con la wifi 2,4ghz in quanto a copertura?Decente.... Se hai ancora sky sei sempre homepack....
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orestino74
06-12-2017, 19:11
ripeto, continua a contattare fastweb help via twitter finchè non ti chiama da milano uno che capisca di cosa si sta parlando e ti faccia fare la procedura che ho descritto qui sopra, ovvero spedizione fastgate a costo 0 e nessuna disdetta dell'ultrafibra, e già così passi da 70 a 100 (com'è successo a me)
io ci sono riuscito la seconda volta, la prima mi ha chiamato una straniera che mi proponeva la disdetta dell'ultrafibra, la seconda volta un italiano che m'ha spiegato tutto per filo e per segno senza fare disdetta...purtroppo va a culo
se poi ti chiama uno che ti dice che non puoi andare a 200 perchè ora sei a 70 allora attacca proprio il telefono in faccia :asd:
Trovata, milanese verace che mi voleva far pagare il fastgate senza nemmeno la certezza di poter poi avere l'upgrade!
Altri suggerimenti? :D
Titoparis
06-12-2017, 20:02
E niente, mi ha chiamato oggi l'albanese di turno che dopo una verifica mi dice " lei va a 70, non a 100". E io "lo so, ho la 100 ma arrivo a 70". E lui "lei ha la 70, non la 100, la 200 non la può avere".
Ora mi chiedo, come possono questi soggetti lavorare ignorando completamente quello di cui parlano?
Che faccio provo al 192 193?
Confermo in pieno ... operatori totalmente incapaci ..
Titoparis
06-12-2017, 20:10
Lunedi' mi chiama una del gruppo amministrativo \attivazioni (cosi' mi ha detto) in seguito alla medesima segnalazione dell'upgrade a 200mb (cliente homepack) che non riescono ad attivare (mi avevano messo a 30\10).... BLA BLA BLA mi dice "chi glielo ha detto che non si puo' fare?"... faccio io... non vedo blocchi... ".. gli spiego che e' un problema che dura da 5 mesi... "non si preoccupi quattro cinque giorni ... e avra' l'upgrade"... Ricompare dalla Myfastpage "Acquisto Ultrafibra"... A oggi l'unica cosa che hanno fatto e' riportarmi alla 100\30..(effetivi 60\20)....
Certo meglio che 30\10 ... ma il problemo e' rimasto... (se non cambia qualcosa in questi giorni.)....:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
Ciao a tutti :read:
fastweb mi sta prendendo x il c... da un po con la storia della fibra (prima mi comunica ke e stata att. poi pero ke devo pagare una tantum di 25e + un tot ogni mese x rendere attiva la fibra ultraveloce mi dice il 1 anno il tot al mese in + nn lo paghi e il 2 la disdici ,ritorni con una fibra da 20 -30 mb Gli ho detto dato ke sono vecchio cliente (20 anni e +) e ke mi avevate comunicato gia prima dell estate di aver attivato la fibra nn potreste portarmi a 20-30 mbcon la fibra subito? risposta no perche stai ancora con adsl7mb io allora replico portare quest adsl a 20 mb ?non lo so mi dice telefona al tecnico ke kiaramenmte dopo mi dice ke è impossibile ...nn so + ke fare.:muro: funziona ancora richiesta numero di migrazione e poi il loro ricontatto con offerta vantaggiosa x farti restare(riposto qui che è la disc. su FW) :help: qualcuno mi puo dare qualche consiglio dritta ?:confused:
salve ragazzi, seguo spesso il thread ma non commento da molto.
Ho notato che ora dal sito avt.fastweb la mia abitazione risulta coperta dalla 200mb.
ho letto che ci sono problemi per i clienti homepack ed io sfortunatamente lo sono.
ho da poco ricevuto una rimodulazione contrattuale con un canone mensile di 25 euro. secondo voi sono ancora considerato homepack o sono passato come cliente normale?
altra domanda, ho come modem router un netgear d7000 che mi fa agganciare 80/32 ed ha un notevole range per quanto riguarda il wifi. il modem che mi fornirebbe fastweb come si comporta con la wifi 2,4ghz in quanto a copertura?
lascia perdere, resta così come sei con il tuo 80/32 ed il d7000 (che è uno dei migliori in circolazione), essendo homepack tanto non ti cambia nulla anzi ti danno sicuro un router peggiore e corri pure il rischio che ti levano l'ultrafibra
Trovata, milanese verace che mi voleva far pagare il fastgate senza nemmeno la certezza di poter poi avere l'upgrade!
Altri suggerimenti? :D
twitter -> fastweb help -> operatore decente
non ci sono altre soluzioni...continua così
Ciao a tutti :read:
fastweb mi sta prendendo x il c... da un po con la storia della fibra (prima mi comunica ke e stata att. poi pero ke devo pagare una tantum di 25e + un tot ogni mese x rendere attiva la fibra ultraveloce mi dice il 1 anno il tot al mese in + nn lo paghi e il 2 la disdici ,ritorni con una fibra da 20 -30 mb Gli ho detto dato ke sono vecchio cliente (20 anni e +) e ke mi avevate comunicato gia prima dell estate di aver attivato la fibra nn potreste portarmi a 20-30 mbcon la fibra subito? risposta no perche stai ancora con adsl7mb io allora replico portare quest adsl a 20 mb ?non lo so mi dice telefona al tecnico ke kiaramenmte dopo mi dice ke è impossibile ...nn so + ke fare.:muro: funziona ancora richiesta numero di migrazione e poi il loro ricontatto con offerta vantaggiosa x farti restare(riposto qui che è la disc. su FW) :help: qualcuno mi puo dare qualche consiglio dritta ?:confused:
ah ma vabè, tu devi passare da adsl a fibra, buona fortuna...quando abitavo con i miei un giorno mi contattò fastweb dicendo che era arrivata la fibra (avevo una adsl 4mbit da 10 anni), mi mandarono il nuovo modem compatibile con fibra ecc ecc
tutto molto bello, salvo poi scoprire che non ero raggiunto per un caxxo, che questa procedura era per loro lo standard e poi ci sarebbero voluti anche mesi prima dell'effettivo allaccio della fibra...avvenuto poi ben 4 anni dopo :D (quando i miei tra l'altro erano già passati a fibra telecom)
una cosa è vera: sicuro se hai adsl 7mbit non possono alzartela a 20, mica per altro ma il doppino a casa tua ed il tuo allaccio alla centrale non reggono più di quella velocità sull'adsl, altrimenti te l'avrebbero già bella che alzata molto tempo fa
Skylake_
07-12-2017, 14:37
A Nova Milanese, Fastweb sta lavorando di brutto per coprire con apparati proprietari gli armadi in FTTS (spesso usano ONU in tombino ma ho visto anche armadi tradizionali) :eek:
Oggi si lavorava per l'armadio 14, zona nord.
lucky900
07-12-2017, 18:39
Richiesto passaggio da Fibra 100 a Ultrafibra 200. Oggi mi chiamano da Milano (nonostante s. Ambroeus) per dirmi che nel mio comune lultrafibra é disponibile da poco, perciò é vendibile solo ai nuovi clienti e non hai già clienti....di riprovare fra 2 mesi.... Che vergogna 😅
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Non so se è OT ma non ho trovato un thread completamente adatto alla mia domanda: volevo attivare una nuova linea fissa Fastweb con Sky, ma prima volevo sapere se prima o poi Fastweb offrirà Sky Q per gli abbonati, o se mi devo "attaccare" e fare Sky e Fastweb separati.
Skylake_
08-12-2017, 10:48
Richiesto passaggio da Fibra 100 a Ultrafibra 200. Oggi mi chiamano da Milano (nonostante s. Ambroeus) per dirmi che nel mio comune lultrafibra é disponibile da poco, perciò é vendibile solo ai nuovi clienti e non hai già clienti....di riprovare fra 2 mesi.... Che vergogna ��
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Quindi hanno cambiato tattica... se avessero fatto così anche da me, probabilmente sarei l'unico del palazzo con la FTTS... invece, all'epoca, li migrarono tutti in automatico (12 unità immobiliari solo nel mio condominio, su due decadi, fate voi) :muro:
albero77
09-12-2017, 09:34
Ciao a tutti :read:
fastweb mi sta prendendo x il c... da un po con la storia della fibra (prima mi comunica ke e stata att. poi pero ke devo pagare una tantum di 25e + un tot ogni mese x rendere attiva la fibra ultraveloce mi dice il 1 anno il tot al mese in + nn lo paghi e il 2 la disdici ,ritorni con una fibra da 20 -30 mb Gli ho detto dato ke sono vecchio cliente (20 anni e +) e ke mi avevate comunicato gia prima dell estate di aver attivato la fibra nn potreste portarmi a 20-30 mbcon la fibra subito? risposta no perche stai ancora con adsl7mb io allora replico portare quest adsl a 20 mb ?non lo so mi dice telefona al tecnico ke kiaramenmte dopo mi dice ke è impossibile ...nn so + ke fare.:muro: funziona ancora richiesta numero di migrazione e poi il loro ricontatto con offerta vantaggiosa x farti restare(riposto qui che è la disc. su FW) :help: qualcuno mi puo dare qualche consiglio dritta ?:confused:Quindi alla fine mi pare di capire che il malcontento é abbastanza diffuso. Io vi consiglio se avete alternative di passare ad altro operatore...purtroppo non ci sono altre alternative
Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk
lucky900
09-12-2017, 16:59
Raga ma il profilo in upload é 20 o 30mb? Io sono in vula su rete e Tim e ho 100/20
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Raga ma il profilo in upload é 20 o 30mb? Io sono in vula su rete e Tim e ho 100/20
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In VULA più di 20mbit in upstream non c'è possibilità per adesso.
Per curiosità: hai mai provato a sostituire completamente il fastgate con un modem proprietario?
lucky900
09-12-2017, 23:37
In VULA più di 20mbit in upstream non c'è possibilità per adesso.
Per curiosità: hai mai provato a sostituire completamente il fastgate con un modem proprietario?Ah, infatti mi sembrava che fossero 20mb. Non capivo perché questa discussione si intitola 200/30 e 100/30.
per la seconda domanda purtroppo no, ho un vecchio Netgear e un technicolor che non sono compatibili con la fttc
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totocrista
10-12-2017, 04:33
Ah, infatti mi sembrava che fossero 20mb. Non capivo perché questa discussione si intitola 200/30 e 100/30.
per la seconda domanda purtroppo no, ho un vecchio Netgear e un technicolor che non sono compatibili con la fttc
Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando TapatalkPerché in slu la portante di upload è 35 mega.
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
Curiosità: vedo che sul sito è presente un'offerta Internet+Telefono a 29,95 € prezzo fisso. (Ultra fibra scontata per i primi 12 mesi).
Io sono un attuale cliente Superjet ed a Marzo 2018 mi scadrà la mia promozione, per cui andrò a pagare 45 euro.
C'è possibilità di passare a questa offerta Internet+Telefono?
rocchellid
11-12-2017, 19:17
Ho dei casini con la connessione col Fritz 7490: non va.
Col modem Fastweb (FASTGate) tutto ok.
Ho messo
VCI=8
VPI=36
No login
No VLAN
Bridged (Routed Bridge Encapsulation)
Otteni automaticamente l'indirizzo IP tramite DHCP
Nome host DHCP: fritz.box.
Sono le stesse impostazioni che avevo con l'ADSL.
Come errore nel registo c'è "PPPoE Timeout" e dopo un po' "DHCPv4 no answer on discover".
La negoziazione con la centrale c'è: vedo i dati DSL ma non mi viene assegnato l'IP; inutile andare su registrazione.fastweb.it perchè tanto non ci arriva.
Ho provato sia Annex A che B ma non va.
Ho messo anche i DNS del provider: cambiato nulla.
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 37943 18066
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 37741 18066
Adattamento continuo della velocità off off
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 57 59
G.INP attivata attivata
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 21 31
Profilo 17a
G.Vector off off
Record di supporto A43 A43
Il profilo è Joy.
Da Fastweb nessun aiuto ... giurano che non hanno alcun blocco che mi leghi al loro modem.
Idee ? Grazie.
Lollomix1969
11-12-2017, 22:20
Curiosità: vedo che sul sito è presente un'offerta Internet+Telefono a 29,95 € prezzo fisso. (Ultra fibra scontata per i primi 12 mesi).
Io sono un attuale cliente Superjet ed a Marzo 2018 mi scadrà la mia promozione, per cui andrò a pagare 45 euro.
C'è possibilità di passare a questa offerta Internet+Telefono?No solo nuova attivazione
......
Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk
Ho dei casini con la connessione col Fritz 7490: non va.
Col modem Fastweb (FASTGate) tutto ok.
Ho messo
VCI=8
VPI=36
No login
No VLAN
Bridged (Routed Bridge Encapsulation)
Otteni automaticamente l'indirizzo IP tramite DHCP
Nome host DHCP: fritz.box.
Sono le stesse impostazioni che avevo con l'ADSL.
Come errore nel registo c'è "PPPoE Timeout" e dopo un po' "DHCPv4 no answer on discover".
La negoziazione con la centrale c'è: vedo i dati DSL ma non mi viene assegnato l'IP; inutile andare su registrazione.fastweb.it perchè tanto non ci arriva.
Ho provato sia Annex A che B ma non va.
Ho messo anche i DNS del provider: cambiato nulla.
Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 37943 18066
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 37741 18066
Adattamento continuo della velocità off off
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 57 59
G.INP attivata attivata
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 21 31
Profilo 17a
G.Vector off off
Record di supporto A43 A43
Il profilo è Joy.
Da Fastweb nessun aiuto ... giurano che non hanno alcun blocco che mi leghi al loro modem.
Idee ? Grazie.
Vedendo la portante max del profilo 108000\21600, deduco che sei in VULA, fin'ora nessun è riuscito chiaramente a capire come configurare una linea VULA con Fastweb sostituendo il modem in comodato.
La configurazione lato modem dovrebbe essere analoga a quella per le linee in SLU (e la tua è giusta), però sembra che il DHCP continui a non fornire l'IP per motivi ignoti, qui c'era una discussione in merito: https://fastweb.it/forum/servizi-rete-fissa-tematiche-tecniche/fibra-vula-con-modem-proprietario-problema-dhcp-t18997.html
Se non demordi e provi a fare qualche altra prova tenendoci aggiornati sarebbe interessante (io stavo proprio aspettando di acclarare questo punto prima di decidere se abbonarmi).
Per quello che mi viene in mente potresti provare a copiare anche il MAC del modem Fastweb, e se non funzionasse subito, riprovare una volta copiato il MAC, a tornare sulla pagina registrazione.fastweb.it per vedere se cambia qualcosa.
Altrimenti mi sa che l'unica è beccare qualche tecnico competente dell'assistenza che sappia dove mettere le mani.
Facci sapere.
Curiosità: vedo che sul sito è presente un'offerta Internet+Telefono a 29,95 € prezzo fisso. (Ultra fibra scontata per i primi 12 mesi).
Io sono un attuale cliente Superjet ed a Marzo 2018 mi scadrà la mia promozione, per cui andrò a pagare 45 euro.
C'è possibilità di passare a questa offerta Internet+Telefono?
La promozione che hai visto, se è la stessa che ho visto io, non include le chiamate verso i cellulari, per cui devi aggiungere, se le vuoi, altri 5 euro. Ti conviene tentare di rinegoziare le condizioni alla scadenza della promozione e poi ti regoli di conseguenza.
La promozione che hai visto, se è la stessa che ho visto io, non include le chiamate verso i cellulari, per cui devi aggiungere, se le vuoi, altri 5 euro. Ti conviene tentare di rinegoziare le condizioni alla scadenza della promozione e poi ti regoli di conseguenza.
esatto, io ho superjet e alla scadenza dei primi 12 mesi ho rinegoziato tutto a 35e al mese (compresi ultrafibra e chiamate verso cellulari)
_MegadetH
12-12-2017, 11:28
A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.
severance
12-12-2017, 12:31
A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.Si anche a me stesso problema
fuso_illo
12-12-2017, 12:41
nessuno problema qui a Roma Nord, anche se devo ammettere che sembra piu lento del solito
muffetta
12-12-2017, 14:17
A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.
da me stamattina (dalle 5.30) portante up linea connessa ma no navigazione, per circa 4 ore...
A BG
esatto, io ho superjet e alla scadenza dei primi 12 mesi ho rinegoziato tutto a 35e al mese (compresi ultrafibra e chiamate verso cellulari)
Non sapevo questa cosa: come funziona? Devo chiamare o si può fare via chat?
_MegadetH
12-12-2017, 19:11
A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.
La linea è tornata questa sera fortunatamente :)
severance
12-12-2017, 20:47
La linea è tornata questa sera fortunatamente :)Di dove Sei? Qui Torino ancora nulla
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