View Full Version : [FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
Marco Yahoo
11-07-2019, 15:08
Che ne pensate? Mi preoccupano solo i tempi di attivazione....
Da contratto, la tempistica di attivazione è fissata in 90 giorni; :read: tieni presenti che, di solito, sul forum troverai perlopiù le segnalazioni di casi problematici ma non quelle di persone a cui tutto è filato liscio.
In che senso?
L'operatore d'origine era (è, fino a domani, se tutto vabene) Vodafone.
Con quale tecnologia eri prima? Questa è la domanda
Ho segnalato il problema delle telefonate in entrata al Tiscali Help Desk sulla pagina Facebook. È un servizio affidabile o tocca comunque chiamare il 130?
saltinohw
11-07-2019, 18:46
Migrazione a fine marzo da TISCALI a VULA FASTWEB su loro indicazione e richiesta... fine di un rapporto idilliaco che durava dai tempi di Videolina!!
VERIFICA COPERTURA SU TISCALI del mio palazzo (come se fossi un nuovo cliente)
casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-ftts/ultrainternet_lna
VERIFICA COPERTURA SU FASTWEB, dove loro mi hanno portato, come se fossi un loro cliente... peccato che NON vado assolutamente a quelle velocità
di Download/UPLOAD che spergiurano di "aasicurare"
L'intervallo di velocità stimata* è: 55.3-60.0-68.6 Mbits/s Upload e latenza
Upload
L'intervallo di velocità stimata* è: 17.0-19.0-20.0 Mbits/s Latenza stimata*: 9ms
Ho decine di interventi aperti POST-MIGRAZIONE a FASTWEB, tutti irrisolti, l'UPLOAD permane sotto le soglie di legge!!
W l'ITAGLIA!!
Velocità massima linea
* 24.55 Mbps * 66.04 Mbps
Velocità linea
* 24.55 Mbps * 65.88 Mbps
Potenza uscita
* -8.8 dBm * 12.3 dBm
Attenuazione linea
* 4.1, 18.1, 27.8, 32.7 dB * 11.1, 22.6, 35.1 dB
Margine SNR
* 5.8, 6.0, 6.0, 6.0 dB * 6.5, 6.3, 6.3 dB
<tests>
http://www.speedtest.net/result/8283949671.png
http://www.speedtest.net/result/8369754759.png
</tests>
posta i valori della linea. può anche essere che stai viaggiando su un filo solo e quindi l'upload ti dà quella velocitò. Quando stavi su vula tim come era l'upload.
A noi in ufficio con tim business all'inizio ci agganciava a circa 9 mega perché, a quanto spiegato dal tecnico, qualcuno aveva tirato un'adsl senza accorgersi che ci stava una derivata. Sicché avevamo l'adsl di un altra utenza che ci funzionava in parallelo sulla nostra FTTC e nel caso avessimo avuto la linea telefonica non in voi avremo potuto ridere anche qualche telefonate di quell'altra utenza. Da che ci aveva sistemato abbiamo avuto sempre up con aggancio massimo a 21.6 mega e down a 92 mega nonostante i 400mt dal cabinet
Marco Yahoo
11-07-2019, 21:22
W l'ITAGLIA!!
Prima di giungere a conclusioni affrettate, ci devi precisare quanto segue:
- hai eseguito il test in wi-fi o con cavo ethernet?
- nel primo caso, con wi-fi a 2,4 o 5 Ghz?
Inoltre, come ti è già stato suggerito, devi postare le statistiche della tua linea riportate dal modem e non dei semplici speedtest. :read:
Shockwaves
12-07-2019, 11:13
gente sullo zyxel posso impostare l'ssid della wifi come preferisco o sono legato al prefisso tipo Vodafone (vodafoneXXX)?
Sul VMG8823-B50B l'ho cambiato senza problemi.
Pucceddu
12-07-2019, 11:33
Sul VMG8823-B50B l'ho cambiato senza problemi.
grande, grazie.
Oggi se tutto vabene rientro a casa e dovrei swithcare modem, chissà :D
Pucceddu
12-07-2019, 11:40
Con quale tecnologia eri prima? Questa è la domanda
vodafone fttc 100mb
Ho fatto richiesta di una UltraInternet Full (provengo da TIM).
Modem arrivato 6 giorni fa.
Se vado sul sito leggo che è "in fase di attivazione".
Dall'app "Attivato dal 10/07/2019"
:what:
Ho provato a chiamare il 130. La voce automatica mi dice che attiveranno il 15.
Aperta una chat sull'app, ma non rispondono da ieri...
C'è un modo per avere risposte :confused:
Forse Twitter?
@nazza: Lascia perdere l'app che è buggata e va riscritta da 0 come il MyTiscali. Conta quello che ti dice la voce registrata o l'operatore. Se ti hanno detto 15 Luglio come data di attivazione prevista, quella sarà.
P.S.: L'assistenza Tiscali la si può contattare solo ed esclusivamente tramite 130 (0704608600 se si chiama da smartphone), HelpDesk su Facebook (questo qui: https://www.facebook.com/TiscaliHelpDesk/ ) o tramite app MyTiscali>sezione Help, stop.
@nazza: Lascia perdere l'app che è buggata e va riscritta da 0 come il MyTiscali. Conta quello che ti dice la voce registrata o l'operatore. Se ti hanno detto 15 Luglio come data di attivazione prevista, quella sarà.
P.S.: L'assistenza Tiscali la si può contattare solo ed esclusivamente tramite 130 (0704608600 se si chiama da smartphone), HelpDesk su Facebook (questo qui: https://www.facebook.com/TiscaliHelpDesk/ ) o tramite app MyTiscali>sezione Help, stop.
Grazie, più tardi riprovo al 130.
L'orario di attivazione immagino non sia prevedibile.
@nazza: Entro le 19:00, in base a quando andrà il tecnico a fare il lavoro.
@nazza: Entro le 19:00, in base a quando andrà il tecnico a fare il lavoro.
Grazie bigbey!
Pucceddu
12-07-2019, 15:45
fin'ora niente :asd:
Sento puzza di pacco :asd:
Pucceddu
12-07-2019, 19:14
E niente, sono ancora Vodafone, domani mattina chiamo. Mah.
salve a tutti
ho necessità di un approfondimento sul servizio "presenta un amico".
tempo fa avevo chiesto (non ricordo se in questo forum o su qualche altro) se il limite dei 5 amici per anno considera la data di invito, di abbonamento o di attivazione e qualcuno mi aveva detto che vale la data di invito.
pertanto è corretto affermare che
1) amico presentato nel 2018, abbonato nel 2018, attivato nel 2019 -> rientra nel limite di 5 amici presentati nel 2018
2) amico presentato nel 2018, abbonato nel 2019, attivato nel 2019 -> rientra nel limite di 5 amici presentati nel 2018
???
attendo vostri feedback. grazie
Dovrebbero essere 5 amici attivati nell'anno solare.
blackshard
12-07-2019, 21:23
E niente, sono ancora Vodafone, domani mattina chiamo. Mah.
T'han detto il 15, a che serve sbarellare ogni giorno?
Pucceddu
12-07-2019, 22:00
T'han detto il 15, a che serve sbarellare ogni giorno?
Il 12, il passaggio doveva essere oggi. :doh:
@Pucceddu: Male male questi tecnici che scendono in strada e non attivano. Domani mattina chiama lo 0704608600 e chiedi se risulta una nuova data, loro solleciteranno nel caso. Speriamo che non siano sopraggiunti problemi nel frattempo.
Pucceddu
13-07-2019, 08:42
E infatti hanno aggiornato anche su mytiscali
Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
Siamo spiacenti di informarti che l'attivazione del servizio è stata posticipata. Abbiamo provveduto a sollecitare il tecnico incaricato e prevediamo di poter risolvere l'inconveniente entro i prossimi 10 giorni
E niente, sono ancora Vodafone, domani mattina chiamo. Mah.Vodafone continua a funzionare?
Facci sapere cosa ti dicono!
Io dovrei passare lunedì ma ancora non ho ricevuto comunicazioni. Solo la voce automatica...
Inviato dal mio moto g(6) plus utilizzando Tapatalk
Sono riuscito a ottenere il passaggio interno da 100 a 200 mega, quali sono i tempi?
Beh se fanno come i passaggi interni da adsl a FTTC sono 3 mesi…
Prezzo? Quello nuovo 29.95€? oppure non hai avuto nessuna variazione contrattuale con l'upgrade?
Sono riuscito a ottenere il passaggio interno da 100 a 200 mega, quali sono i tempi?
Credo solo qualche gg per la spedizione router nuovo.
Non so se Tiscali attivi il profili subito (diciamo entro 2gg dalla richiesta) o solo quando il corriere gli conferma che tu hai ricevuto il router.
Prezzo?
24,95 per sempre
Credo solo qualche gg per la spedizione router nuovo.
Non so se Tiscali attivi il profili subito (diciamo entro 2gg dalla richiesta) o solo quando il corriere gli conferma che tu hai ricevuto il router.
OK grazie.
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
fabio336
13-07-2019, 16:41
24,95 per sempre
OK grazie.
Inviato dal mio STF-L09 utilizzando Tapatalk
Io per curiosità ho appena chiamato...
per la 200 sarebbero 5€ in più al mese per un totale di 29.95
indipendentemente da tutto non sono coperto (invece dal sito si)
e per 29.95 passerei a fastweb senza pensarci un secondo.
Non è chiarissimo, hai una linea 100Mb Tiscali ora e ti hanno concesso l'upgrade (quindi ora li danno a tutti ?) che poi tu hai rifiutato perché volevano 5E in più o volevi una linea Tiscali nuova ?
È palese che gli upgrade già clienti 100>200 Mega sono ancora in fase di test. All'utente di prima lo hanno offerto mantenendo il prezzo originario di 24,95 Euro/mese, mentre al successivo utente gli hanno proposto l'upgrade ma a 5 Euro/mese extra (se è già in FTTC, ma è stato poco chiaro come ha detto Yrbaf qui sopra). Ancora devono quindi decidere che procedura unica approntare.
fabio336
13-07-2019, 17:08
Non è chiarissimo, hai una linea 100Mb Tiscali ora e ti hanno concesso l'upgrade (quindi ora li danno a tutti ?) che poi tu hai rifiutato perché volevano 5E in più o volevi una linea Tiscali nuova ?
attualmente è tiscali FTTC VULA Tim 100Mbps
sul sito la verifica risponde: fw-evdsl 200Mbps
secondo l'operatore sul numero "già cliente" ci sono problemi sul db che stanno sistemando piano piano
comunque lato amministrativo mi stanno deludendo parecchio
mio zio è passato da tiscali ad altro operatore il 15/05/2019
il 2/06/2019 tiscali emette una fattura per il periodo di giugno/luglio 2019
secondo loro quella fattura è da pagare
adesso gli faccio inviare subito una pec di reclamo e poi si vedrà con il corecom
a questi livelli non ci sono arrivato nemmeno con tim
avrebbero subito messo una sospensiva sulla fattura in attesa di quella di chiusura
tiscali invece non lo fa :doh:
Leonardello
13-07-2019, 18:12
Sono riuscito a ottenere il passaggio interno da 100 a 200 mega, quali sono i tempi?
Come hai fatto che oggi ci ho provato due volte ed entrambe le volte mi hanno risposto picche?? Lo sapevo ma tentar non nuoce, ma se dici così debbo riprovarci a cadenza costante.
Non è ancora per tutti, se può consolarti hanno detto di no anche a me oggi (un solo tentativo).
Comunque ci sono già davvero 3 o 4 casi riportati di successo (2 qui e 2 l'ho letto su altri lidi).
Leonardello
13-07-2019, 18:26
Oggi ho scoperto che finalmente FF dà il mio civico connesso, ma nessun provider ha ancora aperto l'offerta commerciale. Non so se spingere per la 200 o aspettare che esca l'offerta gpon FW
Pucceddu
13-07-2019, 19:06
Vodafone continua a funzionare?
Facci sapere cosa ti dicono!
Io dovrei passare lunedì ma ancora non ho ricevuto comunicazioni. Solo la voce automatica...
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si assolutamente.
Non riesco a parlare con l'operatore, proverò Lunedì
Non è ancora per tutti, se può consolarti hanno detto di no anche a me oggi (un solo tentativo).
Comunque ci sono già davvero 3 o 4 casi riportati di successo (2 qui e 2 l'ho letto su altri lidi).Io ho riprovato tramite Facebook ma 5€ un le do per principio vorrà dire che farò qualche salto di operatore
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Sono riuscito a ottenere il passaggio interno da 100 a 200 mega, quali sono i tempi?
ma hai dovuto cambiare contratto ?
Come hai fatto che oggi ci ho provato due volte ed entrambe le volte mi hanno risposto picche?? Lo sapevo ma tentar non nuoce, ma se dici così debbo riprovarci a cadenza costante.Mi ha contattato il 130, non ho chiamato.
ma hai dovuto cambiare contratto ?In che senso? Ho dovuto fare una nuova registrazione.
Io ho riprovato tramite Facebook ma 5€ un le do per principio vorrà dire che farò qualche salto di operatore
Ma hai già avuto la risposta e ti hanno detto Si ma a 30E, o ti stai portando avanti dicendo che anche se ti dicessero si se non è a 25E rifiuti e tieni i 100Mb (per spendere 30E cambi provider) ?
In che senso? Ho dovuto fare una nuova registrazione.
Beh ti dovrebbero mandare un nuovo contratto con scritto 200Mb (se hai fatto la registrazione di solito avviene quello, come quando fai le rimodulazioni di prezzo verso il basso).
Quindi di fatto hai cambiato (o dovresti cambiare) contratto, poi hai cambiato contratto tenendo il prezzo del precedente.
Comunque per per ora sembra che sia come ad Aprile, la migrazione ha successo solo se ti chiama Tiscali a te.
Quindi probabile che chi chiamerà lui si prenderà il solito NO non si può (fino all'arrivo di qualche esempio che smentiscano la tesi) come è già sucesso in due casi (me compreso).
E siccome chi è stato chiamato non è stato chiamato (salvo qualche caso di Aprile) per i 200Mb ma per altro allora non si può neanche dire che sia Tiscali a scegliere i candidati della 200Mb.
Forse quando ti chiamano loro stai parlando con un operatore di livello più alto che può fare cose che i normali operatori non vedono sul loro terminale, boh ??
Beh ti dovrebbero mandare un nuovo contratto con scritto 200Mb (se hai fatto la registrazione di solito avviene quello, come quando fai le rimodulazioni di prezzo verso il basso).
Quindi di fatto hai cambiato (o dovresti cambiare) contratto, poi hai cambiato contratto tenendo il prezzo del precedente.
Ah si certo, in questo senso si. Avevo inteso nuovo contratto come nuova linea.
Ma hai già avuto la risposta e ti hanno detto Si ma a 30E, o ti stai portando avanti dicendo che anche se ti dicessero si se non è a 25E rifiuti e tieni i 100Mb (per spendere 30E cambi provider) ?
Ho solo scritto, e ancora non mi hanno risposto ma se devo spendere 5€ in più, provo un'altro provider, se mi trovo bene resto con il nuovo, in caso contrario rientro con il presenta un amico.
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Pucceddu
15-07-2019, 08:28
quando provo a chiamare il 130, selezionando "informazioni sull'attivazione" mi da solo la possibilità di avere informazioni sulla spedizione del modem.
Nessuna scelta per parlare con l'operatore.
E ora? :stordita: :muro:
@Pucceddu:
Devi selezionare tasto 3 assistenza commerciale, tasto 6 reclamo>parlare con un operatore. Ti lascio l'albero telefonico dell'assistenza Tiscali, così anche visivamente sai subito cosa digitare:
https://drive.google.com/file/d/1eVT8mtoZ8ix3x6lsXxWlZ4YOOjBB5_YR/view?usp=drivesdk
Se non riesci, puoi contattare l'assistenza Tiscali tramite HelpDesk su Facebook:
https://www.facebook.com/TiscaliHelpDesk/
O tramite app MyTiscali>sezione Help.
Passaggio da TIM a Tiscali previsto per oggi.
Dalle 9 circa non funzionano più telefono e internet con TIM.
Collego modem Tiscali.
Led DSL spento e WWW lampeggiante :confused:
E' normale? Quanto impiegano per il passaggio?
EDIT: sono riuscito a parlare con un operatore seguendo le istruzioni di Bigbey. Dicono che potrebbe volerci tutta la giornata.
@nazza: lascialo collegato fino alle 19 (i tecnici in strada lavorano fino a tale orario più o meno), se puoi alle 19/19:30 riavvia il modem. Se noti che le spie non varieranno, allora telefonerai allo 0704608600 dal tuo smartphone e farai aprire ticket di guasto per assenza di portante (spia dsl spenta). Se invece la spia dsl sarà accesa ma la www rossa, allora farai aprire ticket per presenza di portante ma mancata autenticazione. Attualmente se la spia dsl risulta spenta, qualche cane a 2 zampe ti ha staccato il doppino nel cabinet.
Pucceddu
15-07-2019, 12:01
Chiamato, niente, non ci sono previsioni per l'attivazione.
Mah, non ci resta che aspettare.
Intanto mando pec per segnalare il fatto che sono passati più di 3 mesi?
@Pucceddu: Si reclama in via formale tramite pec.
Pucceddu
15-07-2019, 12:22
@Pucceddu: Si reclama in via formale tramite pec.
Ok, cosa chiedo? Attivazione immediata più rimborso per ogni giorno oltre il 90°?
C'era una carta del cliente da qualche parte o ricordo male?
@Pucceddu: Esattamente. La carta dei servizi Tiscali è questa qui, dove trovi tutto:
https://www.tiscali.it/export/sites/default/cartaservizi/pdf/Carta_dei_Servizi_10_06_2019.pdf
@nazza: lascialo collegato fino alle 19 (i tecnici in strada lavorano fino a tale orario più o meno), se puoi alle 19/19:30 riavvia il modem. Se noti che le spie non varieranno, allora telefonerai allo 0704608600 dal tuo smartphone e farai aprire ticket di guasto per assenza di portante (spia dsl spenta). Se invece la spia dsl sarà accesa ma la www rossa, allora farai aprire ticket per presenza di portante ma mancata autenticazione. Attualmente se la spia dsl risulta spenta, qualche cane a 2 zampe ti ha staccato il doppino nel cabinet.
:muro: cominciamo bene
Farò come dici. Grazie!
stopper11
15-07-2019, 16:08
Novità sul passaggio da 100mb a 200 per i già clienti?
luigimitico
15-07-2019, 16:14
Salve tra tiscali e fastweb che se non sbaglio hanno ormai lo stesso prezzo a parita' di offerta(internet + chiamate gratis) , cosa mi consigliate?
Entrambe mi offrono fibra misto rame.
Url tiscali
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-rv-evdsl/ultrainternet_lna/
Quale è più affidabile/seria dal lato della gestione dei guasti?
@stopper11: Al momento ci sono riuscite solo 1-2 persone di recente, contattate però dal 130. Ancora gli upgrade 100>200 Mega non sono stati aperti al pubblico ma sono in fase di test. Appena li apriranno finalmente a tutti (presumibilmente per autunno/fine anno, ma sono SOLO delle IPOTESI), faremo post a caratteri cubitali urbi et orbi.
@luigimitico: Tu sei coperto da Vula Tiscali>Rivendita Fastweb>Armadio Tim con profilo 200/20. Va da sè che allo stesso prezzo conviene farti direttamente Fastweb.
Come assistenza tutti gli Operatori sono appiattiti su un unico livello, ovvero la mediocrità. Il discorso si basa quindi essenzialmente sul prezzo e sulla tecnologia offerta. La Tiscali Vula Rivendita Fastweb ha un ping generalmente e lievemente più alto di una Vula Tiscali o di altro Operatore diretta, pertanto nel tuo caso conviene farti direttamente Fastweb sia per il ping più basso che per il prezzo identico.
Unica discriminante ormai rimasta con queste nuove offerte Tiscali, è che quest'ultima non rimodula mai i propri clienti....mentre scegliendo qualsiasi altro Operatore si può mettere benissimo in conto di essere rimodulati entro 1 anno.
Mi hanno risposto su facebook che come per il passaggio di tecnologia tim fb, anche per gli aggiornamenti saranno loro a farsi vivi.
Tutto come da copione, ancora gli upgrade per i già clienti Tiscali 100>200 Mega sono in fase di test come lo erano ad Aprile/Maggio scorso e come lo erano anche nel 2018. Non ci resta che attendere...
FrancoPe
15-07-2019, 17:09
:muro: cominciamo bene
Farò come dici. Grazie!
vedrai che domani non sarà cambiato nulla.. quando succede è perchè e successo qualcosa! alla fine si tratta solo di staccare la tua coppia doppino da un riparti linea e collegarlo ad un'altra coppia e deve andare subito se cosi non è, è perchè qualcosa è andato storto.. punto! e purtroppo se non glielo segnali tu hai voglia rimani cosi a vita...:cry:
Aggiornamento sul problema chiamate in entrata: su Facebook mi hanno risposto che la linea è perfettamente funzionante e che devo collegare il telefono alla presa 1. Mah, mi sa che manco hanno letto quello che ho scritto.
Chiamerò il 130.
@stopper11: ...
Unica discriminante ormai rimasta con queste nuove offerte Tiscali, è che quest'ultima non rimodula mai i propri clienti....mentre scegliendo qualsiasi altro Operatore si può mettere benissimo in conto di essere rimodulati entro 1 anno.
Ciao Bigbey, posso chiederti se effettivamente Tiscali è l'unica a non rimodulare o la "promessa" vale anche per Fastweb? Attualmente sul sito di Fastweb, che è l'unica insieme a Tiscali che a mio giudizio propone un'offerta veramente chiara, trasparente e senza vincoli subdoli, c'è l'offerta con specifica di "prezzo bloccato" (stessa identica dicitura di Tiscali), che non so se corrisponda ad esempio al "per sempre" di Iliad, ma sembra comunque garantire la non rimodulazione del costo del piano.
luigimitico
15-07-2019, 18:10
@Bigbey: grazie per i chiarimenti.
Se mi abbono a tiscali o fastweb il contratto ha una durata minima o quando voglio posso cambiare?
Soprattutto se mi trovo male o ho dei problemi gravi che non vengono risolti ci sono penali da pagare?
@Mattiu: Fastweb rimodula 1-2 volte l'anno anche se ti scrive che non lo fa. Tiscali non rimodula mai, lo dimostra la sua storia (mai rimodulato di 1 solo centesimo). Poi se si metterà a farlo un domani, nessuno ha la sfera di cristallo..ma attualmente passare in Tiscali vuol dire 0 rimodulazioni.
@luigimitico: 0 vincoli contrattuali e 0 penali. Sei libero di andartene quando vuoi con entrambi gli Operatori e pagherai solo il costo di migrazione/cessazione linea pari ad una mensilità di canone (quindi 29,95 Euro/mese per le due offerte Full dei due Operatori in questione).
Nel caso di problemi gravi, ci sono procedure standard che valgono per tutti gli Operatori, ovvero fare test Nemesys ufficiale AGCOM e inoltrare il risultato via fax o pec all'Operatore X...con il quale si certifica di viaggiare ad esempio sotto la banda minima contrattuale e dunque si esprime la volontà di recedere senza alcun costo. Sono comunque casi rari...orientati su quanto detto sopra, ovvero nessuna penale ma solo il costo futuro di migrazione/cessazione linea + ovviamente 7-8 Euro di spedizione modem (dato che sono in comodato d'uso gratuito) al legittimo proprietario, ovvero l'Operatore.
LuKe.Picci
15-07-2019, 19:33
Ciao Bigbey, posso chiederti se effettivamente Tiscali è l'unica a non rimodulare o la "promessa" vale anche per Fastweb? Attualmente sul sito di Fastweb, che è l'unica insieme a Tiscali che a mio giudizio propone un'offerta veramente chiara, trasparente e senza vincoli subdoli, c'è l'offerta con specifica di "prezzo bloccato" (stessa identica dicitura di Tiscali), che non so se corrisponda ad esempio al "per sempre" di Iliad, ma sembra comunque garantire la non rimodulazione del costo del piano.
L'unica promessa per sempre è quella di iliad, sia fastweb che tiscali non promettono nulla in tal senso. Però tiscali non l'ha mai fatto, Vodafone lo fa ogni due mesi anche su quelle appena sottoscritte, fastweb lo fa di tanto in tanto ma da quello he ho visto solo su offerte vecchie. Quando ti diciamo "tiscali non rimodula" intendiamo "tiscali non ha mai rimodulato", e non "tiscali non rimodulerà".
PS a parità di prezzo e servizio un altro punto a favore di fastweb è il router che danno, migliore di quello che tiscali da per la 100 mega.
E ci risiamo, pppoe timeout la notte... Maremma budella ormai non c'è verso di aver un uptime di più di 2 settimane se va bene.
Non c'è speranza, un servizio in costante declino senza cenni di miglioramento.
E non si vede la luce alla fine del tunnel.
È arrivato il momento di trovare un'alternativa.
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@Mattiu: Fastweb rimodula 1-2 volte l'anno anche se ti scrive che non lo fa. Tiscali non rimodula mai, lo dimostra la sua storia (mai rimodulato di 1 solo centesimo). Poi se si metterà a farlo un domani, nessuno ha la sfera di cristallo..ma attualmente passare in Tiscali vuol dire 0 rimodulazioni.
L'unica promessa per sempre è quella di iliad, sia fastweb che tiscali non promettono nulla in tal senso. Però tiscali non l'ha mai fatto, Vodafone lo fa ogni due mesi anche su quelle appena sottoscritte, fastweb lo fa di tanto in tanto ma da quello he ho visto solo su offerte vecchie. Quando ti diciamo "tiscali non rimodula" intendiamo "tiscali non ha mai rimodulato", e non "tiscali non rimodulerà".
PS a parità di prezzo e servizio un altro punto a favore di fastweb è il router che danno, migliore di quello che tiscali da per la 100 mega.
Grazie per le vostre risposte. Ma a questo punto vi chiedo: la dicitura "prezzo bloccato" che significato contrattuale assume? Ha qualche tipo di valore vincolante per i soli due operatori che ad ora mi risulta si impegnino a specificarlo?
Grazie.
Grazie per le vostre risposte. Ma a questo punto vi chiedo: la dicitura "prezzo bloccato" che significato contrattuale assume? Ha qualche tipo di valore vincolante per i soli due operatori che ad ora mi risulta si impegnino a specificarlo?
Grazie.
Se dovessero alzare i prezzi (rimodulazione) te ne puoi andare senza neanche pagare la penalità del mese di canone. Avresti solo l'obolo di restituire a tue spese il modem.
E' già arrivato lo Zyxel per la 200 mega... aspetto l'sms per collegarlo.
Passaggio previsto per ieri.
Da ieri mattina ha smesso di funzionare il vecchio servizio con TIM.
Verso le 17 il modem si è sincronizzato e hanno funzionato sia internet che telefonia.
Verso mezzanotte tutto down fino alle 9:30 di stamattina, quando ho ricevuto gli SMS che avvisavano dell'attivazione dei vari servizi e tutto ha ripreso a funzionare.
Gli speedtest confermano quanto promesso, 179 in down e 15 in up.
E ci risiamo, pppoe timeout la notte... Maremma budella ormai non c'è verso di aver un uptime di più di 2 settimane se va bene.
Settimana scorsa (giov o ven credo) ho avuto un episodio pure io, un 45 min circa di assenza di ppp poco dopo mezzanotte (per fortuna in un momento in cui non mi serviva realmente la linea).
Però l'ho preso come un episodio per lavori in corso o al più guasto momentaneo.
Per il resto sempre settimane di up (fino a 3 di fila ci sono arrivato, poi sono io che riavvio di solito, sennò credo che avrei avuto anche 2 o 3 mesi di up).
Magari sono di nuovo piccoli disservizi o magari stanno lavorando per migliorare qualcosa e di notte si pensa che si possa togliere la linea senza scontentare troppa gente
@Mattiu: Nessun vincolo, ti ripeto che Fastweb e Tiscali non hanno vincoli. Fastweb rimodula almeno 1 volta l'anno, Tiscali non rimodula mai. Nel caso dovesse iniziare a farlo anche Tiscali, potrai esercitare il diritto di recesso per modifica unilaterale del contratto e andartene da entrambi gli Operatori a costo 0, pagando solo 7-8 Euro di spedizione modem verso i loro magazzini.
@nazza: Ottimo.
Confermo che di notte ultimamente stanno facendo diverse manutenzioni che portano ad un'interruzione momentanea della PPPoE e poi ad un suo ripristino automatico. Roba di pochi minuti al max 1 ora, quindi niente di così grave. Lo fanno di notte così da non arrecare disturbo alla clientela, se lo facessero di giorno allora si.
psycho_lod
16-07-2019, 16:41
Salve a tutti, scrivo per informare che ho voluto provare il passaggio a tiscali vdsl a casa dei miei genitori.
Rivendita tim-->fastweb profilo 17a.
Tempi di attivazione 1 mese esatto, penso sia stata l'unica volta con un operatore che non ho dovuto chiamare l'assistenza.
Nonostante la rivendita fw il ping è di 19ms su maya.ngi.it.
Portante 72/20 non confrontabile con il precedente gestore vodafone perchè era cappato a 30/3.
Direi esperienza più che positiva.
Ottimo, grazie per la tua testimonianza:cool:
Settimana scorsa (giov o ven credo) ho avuto un episodio pure io, un 45 min circa di assenza di ppp poco dopo mezzanotte (per fortuna in un momento in cui non mi serviva realmente la linea).
Esattamente, accade così, no fidati, accade molto spesso.
Confermo che di notte ultimamente stanno facendo diverse manutenzioni che portano ad un'interruzione momentanea della PPPoE e poi ad un suo ripristino automatico. Roba di pochi minuti al max 1 ora, quindi niente di così grave. Lo fanno di notte così da non arrecare disturbo alla clientela, se lo facessero di giorno allora si.
E' molto relativa la cosa, io lavoro e schedulo elaborazioni in nottata, la mancanza di linea non prevista è una bella mer..ta.
Se fanno manutenzione notturna, invece di fare gli splendidi senza segnalare una mazza, per far finta di avere un uptime miracoloso, basterebbe mandare una straca..o di comunicazione, il giorno X tiriamo giù il ppp dalle X alle Y e uno si regola.
Un servizio pietoso, posso capire se capita un disservizio casuale, ma fare manutenzione alla ca..o senza avvisare è da m..de.
Buongiorno a tutti. Ieri sera ho riavviato il modem (riavvio software).
Il modem ha smesso di funzionare...
Il LED Power lampeggia e null'altro.
Provato a spegnere e riaccendere ma nulla.
Provato il reset con il pulsantino dietro ma sembra non faccia niente.
Cosa posso fare?
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Buongiorno a tutti. Ieri sera ho riavviato il modem (riavvio software).
Il modem ha smesso di funzionare...
Il LED Power lampeggia e null'altro.
Provato a spegnere e riaccendere ma nulla.
Provato il reset con il pulsantino dietro ma sembra non faccia niente.
Cosa posso fare?
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Dopo un reset il modem è avviato, ma non c'è portante. Avviata verifica in centrale.
Pessimo inizio...
@nazza: Di punto in bianco qualche capratecnico ti ha staccato il doppino? Bhe il pessimo inizio non dipende da Tiscali se è realmente così (oppure si è guastato il modem, caso raro). Facci sapere.
@nazza: Di punto in bianco qualche capratecnico ti ha staccato il doppino? Bhe il pessimo inizio non dipende da Tiscali se è realmente così (oppure si è guastato il modem, caso raro). Facci sapere.
Fino alle 21 circa funzionava tutto. Non credo che abbiano staccato un doppino di notte. Comunque tutto può essere. Attndo e spero che non ci mettano 4 giorni (indicati come tempo massimo).
@nazza: Bhe l'assenza di portante dipende esclusivamente da qualcosa avvenuto all'interno del cabinet (se non si è guastato il modem), non è controllabile dall'Operatore X. Attendiamo e vediamo.
La mia esperienza di migrazione è molto positiva.
A seguito di variazione contrattuale unilaterale di Vodafone sono passato a Tiscali con i passi seguenti:
- Richiesta di migrazione on line del 4 giugno scorso.
- Migrazione eseguita l'11 Luglio.
- tempo di attesa tra distacco Vodafone e attivazione Tiscali meno di 5 minuti.
- Linea telefonica migrata raggiungibile dall'esterno da subito senza disservizi.
- Nessun riavvio del modem dall'attivazione.
Linea 200/20 vula su vula Tim-Fastweb-Tiscali.
Tutto perfetto insomma con ping di 30 ms, comunque inferiore a quello di Vodafone di 37ms (nel profondo sud Vodafone ha queste lacune).
Che dire Ciaoneeeeee Vodafone sono passato da 100/20 a 200/20 pago 25€ euro al mese invece che 41€
metto lo speed test con l'avvertenza che sono vicino all'armadio.
https://www.speedtest.net/result/8424008694.png (https://www.speedtest.net/result/8424008694)
@treno60: Grazie per la testimonianza!! :mano: Si ormai Rimodulafone è il peggior Operatore allo stato attuale. Rimodula ogni 4-6 mesi e non ha nulla di speciale o migliore rispetto a qualsiasi altro Operatore...infatti a quanto leggo qui e su altri forum e gruppi, parecchia gente se ne sta scappando proprio a causa del tuo stesso motivo. Non ha più senso rimanere con loro.
Mi sono accorto che il modem non è raggiungibile da wifi o LAN.
Secondo loro perché non si è ancora riconfigurato dopo reset.
Secondo me è brickato...
A qualcuno è capitato?
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Mi sono accorto che il modem non è raggiungibile da wifi o LAN.
Secondo loro perché non si è ancora riconfigurato dopo reset.
Secondo me è brickato...
A qualcuno è capitato?
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Secondo me anche il modem è guasto, per caso c'è stato un temporale in zona la sera che ha smesso di funzionare?
La connessione non c'entra nulla, il modem deve essere raggiungibile anche se stacchi il cavo della linea telefonica...
Secondo me anche il modem è guasto, per caso c'è stato un temporale in zona la sera che ha smesso di funzionare?
La connessione non c'entra nulla, il modem deve essere raggiungibile anche se stacchi il cavo della linea telefonica...No nessun temporale.
Devo comunque aspettare che il tecnico vada in centrale e poi passi a casa...
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Completato il passaggio alla 200 mega:
==============================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 1 minute
==============================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 171.072 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 171.073 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 14.6 dB 6.1 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -16.2 dBm 14.5 dBm
Receive Power: -25.5 dBm 0.7 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 60.0 symbols
Total Attenuation: 9.1 dB 15.2 dB
Attainable Net Data Rate: 39.827 Mbps 174.902 Mbps
==============================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 1.9 11.9 17.9 20.7 7.3 16.3 32.3
Signal Attenuation(dB): 1.9 10.9 16.5 19.2 9.7 16.2 31.2
SNR Margin(dB): 14.5 14.8 14.6 14.5 6.3 6.4 6.1
Transmit Power(dBm):-26.6 -18.2 -22.6 -29.6 8.0 7.9 12.0
==============================================
Secondo me anche il modem è guasto, per caso c'è stato un temporale in zona la sera che ha smesso di funzionare?
La connessione non c'entra nulla, il modem deve essere raggiungibile anche se stacchi il cavo della linea telefonica...In caso di sostituzione quanto ci mettono a farmi avere nuovo modem?
Entro lunedì al massimo devo aver sistemato tutto.
Forse mi conviene prendere un Fritz.
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sono senza linea da 5 ore per timeout di autenticazione ppp ...la vdsl c'è ma si autentica per il rilascio dell'ip.
fare come fastweb che ha delle p2p al posto dell'autenticazione è troppo dura :mc:
4 anni di fastweb mai un problema
in tiscali da 10 giorni e siamo già al primo disservizio
bene:mc:
sono senza linea da 5 ore per timeout di autenticazione ppp ...la vdsl c'è ma si autentica per il rilascio dell'ip.
fare come fastweb che ha delle p2p al posto dell'autenticazione è troppo dura :mc:
4 anni di fastweb mai un problema
in tiscali da 10 giorni e siamo già al primo disservizio
bene:mc:Io il primo l'ho avuto dopo 2 giorni...
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Io il primo l'ho avuto dopo 2 giorni...
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spero primo e ultimo.
devo fare attività in reperibilità e farle in tethering non è proprio il massimo :mc:
più che altro è assurdo usare nel 2019 l'autenticazione per il rilascio di ip.
aggiungi uno strato di potenziali problematiche.
dimmi che almeno sono celeri nel risolvere...
spero primo e ultimo.
devo fare attività in reperibilità e farle in tethering non è proprio il massimo :mc:
più che altro è assurdo usare nel 2019 l'autenticazione per il rilascio di ip.
aggiungi uno strato di potenziali problematiche.
dimmi che almeno sono celeri nel risolvere...Non avete letto attentamente la discussione mi da l'idea.
L'unica cosa buona è il prezzo e ora nemmeno più così tanto.
Il resto è "felicità a momenti, futuro incerto..."
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bene.
appena fastweb mi disattiva la linea 100mbit
abbandono tiscali e torno in fastweb dove avrò il profilo 200mbit come nuovo cliente
LuKe.Picci
17-07-2019, 21:43
Mi sono accorto che il modem non è raggiungibile da wifi o LAN.
Secondo loro perché non si è ancora riconfigurato dopo reset.
Secondo me è brickato...
A qualcuno è capitato?
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Guarda, in base a quanto hai detto prima mi pare proprio che il router stia lasciando questo mondo. Probabilmente è pure risolvibile ricaricando il firmware ma ti conviene fartelo comunque cambiare. Se arrivi a fartelo spedire ci mettono poco.
spero primo e ultimo.
devo fare attività in reperibilità e farle in tethering non è proprio il massimo :mc:
più che altro è assurdo usare nel 2019 l'autenticazione per il rilascio di ip.
aggiungi uno strato di potenziali problematiche.
dimmi che almeno sono celeri nel risolvere...Al telefono sembrano volenterosi.
Ora sono in attesa che il tecnico tim verifichi in centrale. Tempo da 1 a 4 giorni. Poi viene a casa. Poi se non risolve mi mandano altro modem...
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Guarda, in base a quanto hai detto prima mi pare proprio che il router stia lasciando questo mondo. Probabilmente è pure risolvibile ricaricando il firmware ma ti conviene fartelo comunque cambiare. Se arrivi a fartelo spedire ci mettono poco.Mi hanno detto che il modem lo rispediscono solo come ultima spiaggia. Prima devono tentare tutto il resto.
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Pucceddu
18-07-2019, 08:09
Novità sul myTiscali:
Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
Siamo spiacenti di informarti che l'attivazione del servizio è stata posticipata.
:muro:
strassada
18-07-2019, 14:17
stamani alle 6.47 ho avuto una disconnessione ppp, fortunatamente 40 secondi dopo ho preso subito un altro ip. per quello che ricordo, è la prima volta che mi capita da metà febbraio.
ieri un paio di nuove attivazioni FTTC sull'armadio, per fortuna sembra che portante e SNR non ne abbiano risentito (ora aggancio 135mbps) come le precedenti volte.
Qualcuno ha configurato un Fritzbox con Tiscali?
Devo risolvere al più presto e non vogliono rispedire modem...
Ho visto che per configurare voip bisogna compilare un form. È una procedura lunga?
Si varie persone l'hanno fatto (me compreso).
La parte internet è banale, la parte voip un po' meno ma non troppo complicata.
E' tutto spiegato in prima pagina ed i dati voip sono da qualche settimana disponibili (non per tutti, io non li ho per esempio, ma per molti di noi si) nel proprio mytiscali nella pagina che esce se fai Gestisci il tuo modem --> Configura
Si varie persone l'hanno fatto (me compreso).
La parte internet è banale, la parte voip un po' meno ma non troppo complicata.
E' tutto spiegato in prima pagina ed i dati voip sono da qualche settimana disponibili (non per tutti, io non li ho per esempio, ma per molti di noi si) nel proprio mytiscali nella pagina che esce se fai Gestisci il tuo modem --> ConfiguraGrazie!
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Si varie persone l'hanno fatto (me compreso).
La parte internet è banale, la parte voip un po' meno ma non troppo complicata.
E' tutto spiegato in prima pagina ed i dati voip sono da qualche settimana disponibili (non per tutti, io non li ho per esempio, ma per molti di noi si) nel proprio mytiscali nella pagina che esce se fai Gestisci il tuo modem --> ConfiguraYrbaf ho trovato i parametri di cui parlavi. In giornata rimedio un Fritz box e configuro il tutto.
Pensavo al 7530.
Voi che modem utilizzate?
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FrancoPe
19-07-2019, 07:26
Yrbaf ho trovato i parametri di cui parlavi. In giornata rimedio un Fritz box e configuro il tutto.
Pensavo al 7530.
Voi che modem utilizzate?
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io uso un 7590 ed ho utilizzato sia le guide Avm che Tiscali e subito andato al primo colpo
https://it.avm.de/assistenza/libera-scelta-del-router/tiscali/
Si varie persone l'hanno fatto (me compreso).
La parte internet è banale, la parte voip un po' meno ma non troppo complicata.
E' tutto spiegato in prima pagina ed i dati voip sono da qualche settimana disponibili (non per tutti, io non li ho per esempio, ma per molti di noi si) nel proprio mytiscali nella pagina che esce se fai Gestisci il tuo modem --> Configura
Ah ma guarda, però è tutto su .net
Qualcuno ha configurato un Fritzbox con Tiscali?
Devo risolvere al più presto e non vogliono rispedire modem...
Ho visto che per configurare voip bisogna compilare un form. È una procedura lunga?
Prova ad andare sulla tua pagina MyTiscali ed entra nella sezione modem, dovresti trovare i parametri gia li dentro.
Yrbaf ho trovato i parametri di cui parlavi. In giornata rimedio un Fritz box e configuro il tutto.
Pensavo al 7530.
Voi che modem utilizzate?
Inviato dal mio moto g(6) plus utilizzando Tapatalk
Il 7530 è buono ma scalda parecchio visto che per risparmiare non hanno montato i dissipatori sui chip.
Prova ad andare sulla tua pagina MyTiscali ed entra nella sezione modem, dovresti trovare i parametri gia li dentro.
Si, visti grazie!
Il 7530 è buono ma scalda parecchio visto che per risparmiare non hanno montato i dissipatori sui chip.
Assurdo che anche i Fritzbox ora siano fatti al risparmio.
Modem più economici non so quanto siano facilmente configurabili con Tiscali...
Babangida88
19-07-2019, 15:33
Ho ricevuto questa proposta via email da parte di Tiscali:
SOLO a TE, che sei già nostro Cliente, abbiamo riservato un'offerta straordinaria valida per i prossimi 7 giorni:
Tiscali UltraInternet Full
- Internet con velocità fino a 200 Megabit/s in download e fino a 20 Megabit/s in upload su rete FTTCab
- Chiamate incluse senza limiti verso fissi e cellulari
- Modem super Wi-Fi e attivazione gratis
- "Chi è", "Segreteria telefonica" gratis
- 6 mesi del servizio di streaming on demand Infinity inclusi
a soli 24,95€/mese prezzo bloccato.
E pensavo di attivarla dato che al momento si sta pagando la stessa cifra per una semplice 20 mb e le chiamate hanno lo scatto alla risposta... Che voi sappiate è tutto effettivamente come riportato lì o c'è qualche gabola nascosta?
Grazie.
Marco Yahoo
19-07-2019, 16:09
Che voi sappiate è tutto effettivamente come riportato lì o c'è qualche gabola nascosta?
Nessun costo nascosto; procedi senza indugi ma alla svelta. ;)
N.B.: a scanso di equivoci, fatti gli screenshot del MyTiscali con la proposta "solo pe te".
Lollauser
19-07-2019, 16:52
Ho ricevuto questa proposta via email da parte di Tiscali:
SOLO a TE, che sei già nostro Cliente, abbiamo riservato un'offerta straordinaria valida per i prossimi 7 giorni:
Tiscali UltraInternet Full
- Internet con velocità fino a 200 Megabit/s in download e fino a 20 Megabit/s in upload su rete FTTCab
- Chiamate incluse senza limiti verso fissi e cellulari
- Modem super Wi-Fi e attivazione gratis
- "Chi è", "Segreteria telefonica" gratis
- 6 mesi del servizio di streaming on demand Infinity inclusi
a soli 24,95€/mese prezzo bloccato.
E pensavo di attivarla dato che al momento si sta pagando la stessa cifra per una semplice 20 mb e le chiamate hanno lo scatto alla risposta... Che voi sappiate è tutto effettivamente come riportato lì o c'è qualche gabola nascosta?
Grazie.
Penso stiano facendo la stessa cosa di Infostrada, che nei mesi scorsi ha proposto "d'ufficio" l'upgrade da adsl a fttc, a casa dei miei, a parità di condizioni.
Hanno comunque dovuto accettare in maniera esplicita, ovviamente.
strassada
19-07-2019, 17:40
con Tiscali puoi ancora tenerti l'adsl, non c'è ancora alcuna migrazione forzata alla FTTC. sono offerte che anche io trovo ogni tanto nell'altro account che ho (ho una fttc e una adsl)
Ciao a tutti, qualcuno è riuscito a configurare un adattatore Grandstream (io ho l'ht802) con i voip di tiscali? Ho cercato nel forum e su Google, ma non ho trovato niente :(
Anche se non avete configurato un grandstream, ma un adattore ATA di un'altra marca può essere utile comunque (tranne fritz)
Ah ma guarda, però è tutto su .net
Si certo ma anche via email davano sempre gli stessi dati.
Ora semplicemente per evitare di rispondere a richieste singole hanno messo i dati direttamente disponibili, a quasi tutti (ad alcuni utenti mancano e bisogna sempre richiederli via form, se c'è ancora, con risposta via email).
Inoltre il metodo su 935 a molti con il fritzbox non va e quindi divulgare un metodo che poi non tutti possono usare (e che dà accesso alla intranet di tiscali) forse non era la scelta migliore.
Come hai fatto che oggi ci ho provato due volte ed entrambe le volte mi hanno risposto picche?? Lo sapevo ma tentar non nuoce, ma se dici così debbo riprovarci a cadenza costante.
Pare che le probabilità salgono di molto (ma non è garantito il 100% di successo) se è Tiscali a chiamarti.
Un metodo che di recente ha funzionato con alcuni (ci sono già 2 o 3 casi di successo riportati) è quello di visualizzare sul proprio MyTiscali il codice migrazione.
Spesso (anche qui non sempre, ma ultimamente quasi sempre) dopo che l'avrai fatto e diciamo entro 24 ore riceverai una chiamata da Tiscali 130 per un sondaggio qualità su come ti trovi con loro (divagano non ti chiedono apertamente se vuoi lasciarli, te lo lasciano dire a te :D).
Ecco se durante quella telefonata gli dici che stai pensando di andare via per la mancanza dei 200Mb che altri operatori ti danno, hai molte probabilità di riuscire ad ottenere l'upgrade.
Ripeto con 2 o 3 casi recenti ha funzionato, ma c'è anche un caso riportato a cui hanno detto ancora di No upgrade non possibile anche in quel modo.
FrancYescO
21-07-2019, 13:22
Quelli che non visualizzaziono i dati nel mytiscali con buona probabilita' se resettano il modem non lo vedranno riconfigurarsi in automatico (ad esempio io su unaa linea visualizzo solo i dati della pppoe in quella schermata ed infatti se resetto il modem il voip non funziona..) e dovranno avere a che fare con l'assistenza tecnica
riguardo upgrade a 200, ne ho fatti altri due con la richiamata dopo visualizzazione codice migrazione.
No quello non avviene (o non avviene a tutti) perché io NON ho i dati nel mytiscali ma se resetto il modem 100Mb si auto riconfigura (oddio l'ho fatto l'ultima volta oltre 1 mese e mezzo fa circa quando non so se c'erano già i dati nel mytiscali degli altri, ma credo di si).
Al limite (ma sarebbe assurdo se fosse quello) potrei sospettare che il non avere i dati voip visualizzati sia parte della colpa per cui a me i 200Mb li negano sempre (ossia qualche disallineamento nei sistemi sui miei dati che non fa apparire il pulsante di upgrade sui loro terminali).
Finalmente pare si siano accorti del problema alla fonia in entrata. Sembra che entro quattro quattro giorni dovrebbero sistemarlo. Per il resto per ora nessun problema, più che soddisfatto.
Domanda: ho letto che la fatturazione bimestrale è anticipata. Quindi la prima fattura per quando posso aspettarmela e di che importo (immagino il periodo goduto fino a quel momento e i due mesi successivi)? Conterrà anche i 30 euro "porta un amico"?
Io se provo a visualizzare il codice migrazione mi dice:
"Siamo spiacenti ma il servizio è momentaneamente non disponibile.
Riprova tra qualche minuto.Torna indietro"
Non mi voglio far andar via :D
Io se provo a visualizzare il codice migrazione mi dice:
"Siamo spiacenti ma il servizio è momentaneamente non disponibile.
Riprova tra qualche minuto.Torna indietro"
Non mi voglio far andar via :D
a me ha funzionato ora ora, vediamo se tutta la giostra funziona :D
Vi aggiorno sulla mia situazione.
Una settimana fa guasto al modem. Segnalo la cosa a Tiscali che dice che risolverà tutto entro 1 - 4 giorni.
Seguono verifiche in centrale, all'armadietto e infine sabato mattina a casa.
I tecnici confermano che la linea è ok. Il problema è il modem.
Oggi ho parlato con 2 diversi operatori e ancora non si sa nulla della spedizione del nuovo modem... Non sapevano nulla dell'intervento dei tecnici a casa. E siamo a 7 giorni...
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a me ha funzionato ora ora, vediamo se tutta la giostra funziona :D
A me da ancora quel messaggio, ma a te ha funzionato alla prima?
Mi pare che una volta sia uscito anche a me, riprovato poi a distanza di settimane (solo perché non mi interessava avere davvero il codice) ha funzionato (su almeno 3 tentativi 2 sono andati con successo).
Potrei provare ora per vedere se va, però poi se funziona mi chiama Tiscali e non credo sia cambiato nulla ancora e volevo aspettare prima di fare un tentativo ulteriore 200Mb (ho anche richiesto, se mai lo faranno, il fix dei dati voip sul MyTiscali)
Nel mentre ho fatto la richiesta del codice migrazione al 130, esserci c'è 😁 (in realtà è visualizzabile anche in fondo alla fattura, ma volevo vedere se anche per telefono si smuovevano le acque 😁)
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Vi aggiorno sulla mia situazione.
Una settimana fa guasto al modem. Segnalo la cosa a Tiscali che dice che risolverà tutto entro 1 - 4 giorni.
Seguono verifiche in centrale, all'armadietto e infine sabato mattina a casa.
I tecnici confermano che la linea è ok. Il problema è il modem.
Oggi ho parlato con 2 diversi operatori e ancora non si sa nulla della spedizione del nuovo modem... Non sapevano nulla dell'intervento dei tecnici a casa. E siamo a 7 giorni...
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Superati i 4 gg di guasto aperto hai diritto al rimborso dei giorni di disservizio, quando ti arriverà il nuovo modem e lo collegherai chiama il 130 (commerciale) e fatti accreditare il rimborso in bolletta.
Tempo fa si era parlato del problema della segreteria telefonica e delle voice mail che non arrivavano più quando qualcuno lasciava un messaggio.
Ieri mattina sono stato contattato dal 130 in merito alle mie recenti (maggio) chiamate all'assistenza tecnica. Io cadevo dalle nuvole visto che ho sempre usato FB o App per contattare l'assistenza, al che CMQ ho pensato fosse dovuto alle segnalazioni aperte per la segreteria. Mi ha chiesto un orario di ricontatto, visto che non ero in casa per fare le prove, che mi avrebbero chiamato per passarmi l'assistenza tecnica(non so che livello). Ieri non mi hanno richiamato e quindi non ci stavo più facendo caso. Mi hanno però chiamato oggi e mi hanno passato l'assistenza tecnica che alla fine mi ha risolto il problema.
In pratica in chiave tecnica non vedevano nulla. Per cui ha cancellato e riattivato la segreteria e detto di provare dopo 1 o 2 ore perché i sistemi ci mettevano un po'. Come ho ricevuto sms di come era stata attivata la segreteria ho chiamato *777* e riattivato tutto. Fatto la prova di lasciare un messaggio e mi è arrivata anche la mail con allegato audio.
Presumo che sia un problema forse per i passaggi interni da adsl a FTTC, dove la segreteria era già attiva e configurata e forse non ci hanno messo mano. Perché a sistema risultava associata la mail, ma come ho detto che quando stavo in adsl funzionava, ma come ero passato in FTTC non andava allora è andata a fondo e ha scoperto l'inghippo.
Anche a voi succede che il VoIP tiscali dei giorni quando cercate di ricevere chiamate risulta la linea occupata per qualche ora, nonostante non state utilizzando la linea ? Perché avviene questo ?
A me no e sinceramente non ho letto di altri a cui capita. Dato che hai avuto altri problemi in passato con la fonia Voip, direi che è il tuo server SIP che ha qualche intoppo.
P.S.: Anche se non servirà a nulla, prova a resettare il modem, dopodichè segnala il problema al 130 (difficilmente capiranno o approfondiranno il tuo problema).
Pucceddu
24-07-2019, 07:58
io ormai ho perso le speranze.
Hanno deciso di lasciarmi nel limbo dell'attivazione :rolleyes:
io ormai ho perso le speranze.
Hanno deciso di lasciarmi nel limbo dell'attivazione :rolleyes:
È un mondo difficile
e vita intensa
felicità a momenti
e futuro incerto
La ballata di Tiscali
Il problema è che Pucceddu non si sa per quale ragione, è un caso anomalo. Oltre 3 mesi per attendere l'attivazione linea (quando a tutti gli altri in 30-40 giorni max hanno attivato tutte le linee) ed ora questo ulteriore ritardo. O è in un caso tecnico particolare (del tipo è in rete superelastica) o è incappato in qualche intoppo amministrativo.
Al suo posto comunque, avrei richiesto l'annullamento del contratto a seguito di questo ulteriore ritardo, a menochè non vuole andare avanti ad aspettare altri mesi.
Pucceddu
24-07-2019, 14:20
Il problema è che Pucceddu non si sa per quale ragione, è un caso anomalo. Oltre 3 mesi per attendere l'attivazione linea (quando a tutti gli altri in 30-40 giorni max hanno attivato tutte le linee) ed ora questo ulteriore ritardo. O è in un caso tecnico particolare (del tipo è in rete superelastica) o è incappato in qualche intoppo amministrativo.
Al suo posto comunque, avrei richiesto l'annullamento del contratto a seguito di questo ulteriore ritardo, a menochè non vuole andare avanti ad aspettare altri mesi.
Per ora di meglio non c'è :doh:
Io temo che il problema sia lo stesso che riscontro quando interrogo il db delle linee e risulto a oltre 1km dall'armadio, con i miei 60mb è impossibile che sia così distante, quindi verosimilmente non riescono a trovare dove sono allacciato.
Credo :stordita:
È un mondo difficile
e vita intensa
felicità a momenti
e futuro incerto
La ballata di TiscaliAggiungerei anche:
Chi vuol esser lieto, sia
Del doman non v'è certezza
Con Tapatalk e Huawei P9 Lite
Io temo che il problema sia lo stesso che riscontro quando interrogo il db delle linee e risulto a oltre 1km dall'armadio, con i miei 60mb è impossibile che sia così distante, quindi verosimilmente non riescono a trovare dove sono allacciato.
Credo :stordita:
Eh se è davvero un problema di database campa cavallo, a ora che Tim li corregge...diventiamo tutti nonni. Ci vorrebbe una botta di c. ovvero un tecnico di strada che aprisse segnalazione.
Pucceddu
24-07-2019, 15:08
Eh se è davvero un problema di database campa cavallo, a ora che Tim li corregge...diventiamo tutti nonni. Ci vorrebbe una botta di c. ovvero un tecnico di strada che aprisse segnalazione.
fatti il conto che fastweb ora mi propone la ftth da 1gb...va a capire :stordita:
Io temo che il problema sia lo stesso che riscontro quando interrogo il db delle linee e risulto a oltre 1km dall'armadio, con i miei 60mb è impossibile che sia così distante, quindi verosimilmente non riescono a trovare dove sono allacciato.
Diciamo poco probabile ma davvero impossibile no, dipende dal contesto.
Basta un cavo da 0.6mm (e sulle lunghe tratte a volte usavano anche il 1mm) per avere ancora 70Mb possibili al pelo a 950-1000m (ok senza diafonia, ma su lunga distanza la diafonia perde forza).
Pucceddu
24-07-2019, 16:05
Diciamo poco probabile ma davvero impossibile no, dipende dal contesto.
Basta un cavo da 0.6mm (e sulle lunghe tratte a volte usavano anche il 1mm) per avere ancora 70Mb possibili al pelo a 950-1000m (ok senza diafonia, ma su lunga distanza la diafonia perde forza).
il sito mi da una velocità stimata di 6mb :stordita:
Oltre 3 mesi per attendere l'attivazione linea
Domenica eguaglierò Pucceddu! :rolleyes:
randorama
24-07-2019, 17:08
ho cincischiato un po' troppo e, alla fine, l' offerta da 24,95 per fibra + voce tutto incluso è scaduta davvero (babbo io... avrei giurato fosse come le offerte di poltrone e sofà, che sono 10 anni che terminano domenica).
ora, per fare tiscali dovrei spendere 30 euro al mese. ne vale la pena? mi fa gola l'idea di non avere costi di attivazione e non essere vincolato per 2 anni, ma a quel prezzo non so se ne vale la pena...)
LuKe.Picci
24-07-2019, 17:10
fatti il conto che fastweb ora mi propone la ftth da 1gb...va a capire :stordita:
E tiscali no?
@So Good: Idem discorso fatto a Pucceddu, mica Tiscali è fessa. Evidentemente sulle vostre utenze pendono problemi tecnici e/o amministrativi, la normalità è sempre 30-35 max 40 giorni per le attivazioni linee.
@randorama: Ora dipende esclusivamente se sei in copertura Vula Tim diretta oppure no.
Se sei coperto da Vula Tiscali diretta>armadio Tim allora si, ti conviene farla. Ping ottimo, nessun problema di autenticazione ecc.
Se invece sei coperto da Vula Tiscali>Rivendita Fastweb>Armadio Tim, va da sè che è meglio fare direttamente Fastweb allo stesso prezzo. Con Tiscali avresti ping lievemente più alto rispetto ad una Vula diretta di cui sopra. Unico appunto, Tiscali non rimodula.
Stesso discorso se sei coperto da Tiscali>rete proprietaria SLU Fastweb.
Per sapere da quale infrastruttura esatta sei coperto da Tiscali (qualora tu non lo sapessi), ti basta effettuare un test di verifica copertura sul sito Tiscali e copiare qui l'url che ti esce, ad esempio:
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-rv-vcab/ultrainternet_lna/
Ti diremo da cosa sei coperto e dunque se è consigliabile attivarla ora che sono in vigore questi nuovi prezzi.
randorama
24-07-2019, 17:21
grazie per le dritte.
in realtà (non l'ho specificato prima) non ho chissà quali pretese di performance... non fosse altro perchè le castrerei a fronte della powerline che andrei a installare: tirerò il cavo lan solo quando openfiber si deciderà a installare i 70 cm di fibra che mancano per cablare il palazzo.
fastweb sarebbe stata la scelta più scontata, ma ahimè, per motivi troppo lunghi da spiegare.... sono ancora molto legato a emule; e ricordo che, all'epoca fastweb ed emule non andavano molto d'accordo. è ancora così?
edit: risulto coperto da
Internet fino a 100 Mega su rete FTTCab.
@randorama:
Devi copiare il link come ho fatto io, tranquillo che è generico, non si riesce a risalire al tuo indirizzo. Dal link si capisce se sei Vula diretta oppure Rivendita Fastweb ecc.
@So Good: Idem discorso fatto a Pucceddu, mica Tiscali è fessa. Evidentemente sulle vostre utenze pendono problemi tecnici e/o amministrativi, la normalità è sempre 30-35 max 40 giorni per le attivazioni linee.
L'unico problema potrebbe essere l'ostruzionismo di Fastweb nel rilasciare l'utenza, che si inventa dei KO inesistenti (come mi riferisce Tiscali) oppure il gestore sardo è un po' cialtrone: non porta a compimento la fase di migrazione e/o non ripresenta la domanda in caso di bocciature (come mi riferisce Fastweb).
Fatto sta che dopo non so quante telefonate e reclami scritti a entrambi i gestori, domenica festeggio 3 mesi di attesa con continui rimpalli di responsabilità e risposte ogni volta diverse, senza che si arrivi a capire quale sia il problema.
L'unica cosa è agire con provvedimento d'urgenza modulo GU5 con Agcom/Corecom: cosa che avvierò entro pochi giorni, altrimenti non ne esco più.
Non voglio certo perdere l'offerta a 24,95€ di Tiscali, soprattutto dopo la rimodulazione di Fastweb di pochi giorni fa che mi porterà l'abbonamento a 33,95€, dal prossimo mese !
@So Good: Concordo pienamente nell'aprire procedimento d'urgenza, così con una richiesta ufficiale di chiarimenti...nessuno dei 2 Operatori potrà tirarsi indietro, ma anzi fornire motivazioni valide:
https://www.agcom.it/provvedimenti-d-urgenza
Ho provato a visualizzare il codice migrazione, dopo qualche ora mi ha chiamato il 130 e ho rimodulato a 24,95.
Tiscali è l'unica che rimodula, ma al ribasso :D con gli altri per farti rimodulare al ribasso devi inviare pec di disdetta e sperare nel non beccare telefonisti cialtroni :D
Con Tim avrò provato una miriade di volte, anche per amici, mai che avessero applicato effettivamente sconti o rimodulazioni al ribasso (i telefonisti dicevano il contrario);
Con Vodafone e Fastweb è un pò più facile ma devi sempre inviare pec di disdetta e sperare in un loro ricontatto.
Ho provato a visualizzare il codice migrazione, dopo qualche ora mi ha chiamato il 130 e ho rimodulato a 24,95.
Io continuo a non vederlo (dal sito, in fattura si, addirittura ne vedo 2 :/ )
Io continuo a non vederlo (dal sito, in fattura si, addirittura ne vedo 2 :/ )
anche io, che ho telefono POTS e ADSL WLR: un codice dovrebbe essere per la fonia, uno per i dati.
anche io, che ho telefono POTS e ADSL WLR: un codice dovrebbe essere per la fonia, uno per i dati.
Si no io ho il servizio FTTC, il discorso è che la tipa del 130 mi ha detto che il codice è univoco perchè il servizio è pacchettizato... però in fattura ne vedo 2 distinti.
marco2bb2
26-07-2019, 08:56
Con Tim avrò provato una miriade di volte, anche per amici, mai che avessero applicato effettivamente sconti o rimodulazioni al ribasso (i telefonisti dicevano il contrario);
Per onore di cronaca, io (e molti amici) quando ero ancora in TIM, mi ero fatto rimodulare al ribasso via Twitter (da quasi 50 a circa 30 eurozzi). Il problema è che poi sono arrivati due aumenti globali dopo pochi mesi, prima 2 euro e poi dopo poco un altro 1,5... quindi la situazione non è mai definitiva...
Eh appunto va a fortuna, spesso chiamando il 187 è come sbattere la testa ad un muro di gomma; dopodichè rimodulano e addio scontistica concessa. Per questo motivo me ne sono scappato a gambe levate...
xtian2008
26-07-2019, 13:29
il 5 agosto sarò attivo su rete tiscali,almeno spero....stavo pensando di fare la prima connessione con lo zyxel per poi tornare ad usare il mio amato fritz 7490,tanto la mia linea è degradata a causa di una chiostrina che Tim mi ha già detto che non vuole sostituire. adesso vado a 30 mb e con la 200 di tiscali forse farei qualcosina di più ma poco mi importa. Ho fatto il passaggio a tiscali in tempo per avere il prezzo vecchio e in teoria a settembre dovrei poter fare l'upgrade alla ftth of. I dati di connessione e voip si richiedono nell'area My tiscali? Mi è sorto un dubbio...con il 7490 la 200mb la aggancio ma vado come se avessi la 100 o ci sono incompatibilità ?
Si il 7490 funzionerà ma ovviamente sarà cappato a 100 Mega lato hardware. I parametri li troverai a linea attivata, in MyTiscali da sito>Gestisci il tuo modem>Configura.
xtian2008
26-07-2019, 14:19
ok,grazie
randorama
26-07-2019, 20:48
@randorama:
Devi copiare il link come ho fatto io, tranquillo che è generico, non si riesce a risalire al tuo indirizzo. Dal link si capisce se sei Vula diretta oppure Rivendita Fastweb ecc.
ah, tranquillo, non sono un pasdaran della privacy... avevo solo capito male. ecco il link
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-ftts/ultrainternet_lna/
@randorama: Perfetto, nella tua zona sei coperto da Tiscali>rete proprietaria SLU Fastweb e relativo armadio suo con profilo 100/30. Questo tipo di rete va molto bene con Tiscali, ma inutile dirti che allo stesso costo (offerta FULL 29,95 Euro/mese) conviene farti direttamente Fastweb. Per il fatto di eventuali limitazioni che Fastweb impone sulle sue linee, devi informarti nel topic relativo alla FTTC Fastweb (chiedi lì, te lo diranno subito):
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2551767&page=1933
Se ti diranno che tutte le limitazioni che un tempo Fastweb settava, ora non ci sono più...a quel punto potrai decidere di sottoscrivere uno o l'altro Operatore senza particolari patemi d'animo.
Unico appunto: Il modem che Tiscali dà sulle 100 Mega è mediocre (Technicolor TG789vac v2 bianco e meno frequentemente Zyxel VMG8924-B10D), ma se hai un tuo modem o hai intenzione di acquistarlo, non hai problemi in quanto Tiscali aderisce totalmente al modem libero. Il FastGate fornito sempre in comodato d'uso gratuito da Fastweb invece, è un buon modem ma comunque puoi decidere di sostituirlo con un modem alternativo. Di contro, Tiscali non ha mai rimodulato al rialzo i suoi clienti sin da quando è nata, mentre Fastweb ha il vizio di farlo 1-2 volte l'anno. Pertanto hai il rovescio della medaglia per entrambi i gestori. La scelta sarà unicamente tua.
blackshard
26-07-2019, 21:57
@randorama: Perfetto, nella tua zona sei coperto da Tiscali>rete proprietaria SLU Fastweb e relativo armadio suo con profilo 100/30. Questo tipo di rete va molto bene con Tiscali, ma inutile dirti che allo stesso costo (offerta FULL 29,95 Euro/mese) conviene farti direttamente Fastweb. Per il fatto di eventuali limitazioni che Fastweb impone sulle sue linee, devi informarti nel topic relativo alla FTTC Fastweb (chiedi lì, te lo diranno subito):
Però c'è anche da dire che l'offerta commerciale di Fastweb può essere diversa (tipo costi di passaggio operatore, costi di distacco, tendenza a rimodulare, tariffe VOIP, durata minima contratto ...). Tiscali mi sembra molto onesta in quello che propone, di Fastweb ho sentito spesso peste e corna da conoscenti.
@blackshard: Fastweb ha un costo di migrazione/cessazione linea futuro pari a 29,95 Euro. Quello di Tiscali è pari ad una mensilità di canone (dunque 29,95 Euro nel caso si scelga l'offerta FULL). Entrambi gli Operatori sono senza vincoli e penali. Purtroppo le esperienze soggettive possono condizionare. Per dirti ultimamente salvo casi rari, le linee Tiscali stanno andando bene (dopo qualche mese dove le rivendita Fastweb erano disastrose), ma uscirà sempre qualcuno a dire peste e corna pure di Tiscali. Pertanto se Fastweb non setta più limitazioni sulle proprie linee (Tiscali non lo fa), il tutto si riduce sostanzialmente alle motivazioni di scelta che ho scritto nel mio precedente commento.
randorama
26-07-2019, 22:12
il punto che mi interessava di più è proprio l'"onestà" di tiscali. non ho nessuna intenzione di imbarcarmi in triangolazioni, minacce di disdette, litigate con operatori vari; per questo avevo già escluso a priori wind/tre.
d'altra parte, con openfiber letteralmente dietro l'angolo, non volevo neppure sottoscrivere contratti capestro da 24 mesi.
a sto punto, ancora una volta, babbo io a non aver sottoscritto a 25 euro :(
@randorama: Se allora Open Fiber sta per coprirti, sottoscrivi Tiscali FULL a 29,95 Euro/mese e appena viene aperta la vendibilità, chiami il 130 e richiedi upgrade gratuito alla 1000/300 Tiscali FTTH Open Fiber...senza fare migrazioni, incappare in eventuali rimodulazioni eccetera eccetera.
francy.1095
27-07-2019, 10:22
ho aderito da qualche settimana al passaggio da adsl (20mb in wholesale) tiscali alla vdsl (https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-rv-evdsl/ultrainternet_lna/), mi è arrivato il modem martedì.
visto che il mio modem si sta suicidando, è possibile collegare già da ora il zyxel vmg8823-b50b con l'adsl? ho visto che sarebbe compatibile a livello hardware. nel caso, quando mi faranno il passaggio dovrò fare un reset o qualcos'altro?
grazie
@francy.1095: Si, all'effettivo passaggio, ti consiglio di fare un reset del modem dal tasto posteriore. Se puoi comunque, evita di collegarlo fino ad attivazione della FTTC effettuata.
francy.1095
27-07-2019, 11:01
non mi è ancora arrivato il messaggio con la data di passaggio, non vorrei che slittasse a fine agosto. non mi pare che nella personalizzazione tiscali ci sia la possibilità di impostare i parametri di connessione, o sbaglio?
@francy.1095: Il modem Tiscali è autoconfigurante e non devi toccare nulla, lo colleghi e fa tutto lui in automatico. Mi raccomando in FTTC dovrai togliere il filtro, il modem andrà collegato direttamente alla presa telefonica. La fonia sarà in Voip.
Ieri mio cognato sarebbe dovuto passare a tiscali, come segnalato nel messaggio.. Fino ad oraa linea è completamente assente, chiamando il 130 dicono che non vedono la data di attivazione servizio ed espletamento.. Hanno sollecitato ma non si sa quando attivano..
Ieri mio cognato sarebbe dovuto passare a tiscali, come segnalato nel messaggio.. Fino ad oraa linea è completamente assente..Io avevo la migrazione il 19 luglio da Infostrada adsl ad Tiscali FTTC.
Alla mattina della data stabilita il tecnico incaricato ha effettuato la migrazione.
Collegato il modem Zyxel vedo la portante DSL (luce verde), mentre quella del mappamondo alias internet (luce rossa). Quindi non posso navigare ne telefonare.
Ho chiamato varie volte il 130 ed oltre che fare solleciti non risolvono :mbe:
Da me sono tutte verdi le spie ma comunque non naviga, anche riavviando..
@EricMix: Apri provvedimento urgente e ti sistemano subito la linea:
https://www.agcom.it/provvedimenti-d-urgenza
@carlese: Stranissimo. Se la portante c'è e la PPPoE pure, deve andare. Resetta il modem tenendo premuto il tasto RESET posteriore per 30 secondi, dopodichè lascia che si riavvii e si autoconfiguri, dopodichè prova ad aprire il sito http://www.tiscali.it/
Ho appena controllato meglio, non c'è proprio la spia della dsl..
@carlese: Ah ecco, perchè sennò era impossibile con tutte le spie verdi. Se manca la spia DSL, vuol dire che manca la portante...dunque cabinet spento oppure doppino che sta penzolando in armadio. Domattina telefona allo 0704608600 dal tuo smartphone e apri ticket di guasto per assenza di portante. Se è il doppino staccato, è colpa di qualche capra a 2 zampe.
@carlese: Ah ecco, perchè sennò era impossibile con tutte le spie verdi. Se manca la spia DSL, vuol dire che manca la portante...dunque cabinet spento oppure doppino che sta penzolando in armadio. Domattina telefona allo 0704608600 dal tuo smartphone e apri ticket di guasto per assenza di portante. Se è il doppino staccato, è colpa di qualche capra a 2 zampe.Lascia perdere, c'era un cavo con etichetta ADSL che in realtà era quello che andava al telefono 😂😂😂.. Ora ho invertito e almeno aggancia la portante ma per ora non si connette.. Dalle statistiche mi da 38mb ma hanno sottoscritto una 200mb.. Non dovrebbero superare i 100 almeno?
@carlese: Assicurati che i collegamenti siano perfetti e collega il modem alla presa telefonica senza alcun filtro di mezzo (i filtri servono solo in ADSL). La portante dipende da:
-distanza armadio-casa (più è alta, meno Mb agganci);
-condizione tratta in rame esterna (se è marcia, derivata oppure no);
-condizione impianto telefonico domestico (se è marcio oppure no);
-diafonia (disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivi nel tuo stesso fascio di doppini, che fa calare la portante agganciata).
Pertanto vai qui:
https://fibermap.it/Presentation/Index#/map
E clicca sulla voce "Dettaglio" di fianco a "VDSL 100/20 M" e vedi che distanza indicativa ti dice il sito.
Dopodichè assicurati di aver cablato correttamente il modem, senza alcun filtro di mezzo come detto sopra. Il modem inoltre va collegato preferibilmente sulla prima presa telefonica (quella dove arriva il doppino da fuori) e le altre vanno fisicamente scollegate in quanto potenziale fonte di disturbo.
Ora hai un bel pò di materiale ed in base a quanto detto sopra, sai cosa verificare.
P.S. 1: La portante che agganci con Tiscali è la stessa che agganceresti con chiunque altro, anche con Tim. Tiscali non sega neanche mezzo mega di banda, essa dipende esclusivamente dai fattori detti sopra. Se dunque sei eccessivamente distante dal cabinet o hai il rame pienamente ossidato, non puoi far nulla.
P.S. 2: Se non naviga, dovresti avere la spia WWW rossa, che denota mancata autenticazione PPPoE. Pertanto se non si risolve da sola entro stanotte, domattina procederai ad aprire ticket di guasto per "presenza di portante ma mancata autenticazione", che l'assistenza Tiscali chiama con la sigla "PPMA".
Riusciamo a navigare ma la portante è 38.. Presa principale senza filtri, domani sento l'assistenza perché non è normale.. Se il tecnico esce e certifica che fino a casa ci sono più di 100 mb allora il problema è interno..
Distanza armadio: 361 metri
@carlese: Perfetto allora. Difficilmente riuscirai a far uscire un tecnico se la linea funziona perfettamente (ma tentar non nuoce). Se sei realmente distante 361 metri e l'impianto telefonico domestico è ok, sarà marcio il rame esterno armadio-casa. Non si può far nulla ovviamente per migliorarlo e la stessa e identica velocità l'avrai con qualsiasi gestore telefonico.
Ma quando poseranno la ftth andrà meglio no? Comunque la prova del 9 la farò quando arriveranno anche l'altro mio cognato che è riuscito a passare da ADSL tiscali a 200mb.. Dato che sono vicini se va bene a uno e all'altro no, il problema è l'impianto..
@carlese: Si la FTTH è tutto un altro mondo ovviamente. Niente rame=niente ossido e problemi fisici vari.
Per un test serio devono essere collegati allo stesso armadio (tu e tuo cognato), avere la stessa chiostrina...di modo che se a lui va bene e a te no, vuol dire che è il tuo impianto telefonico domestico a fare schifo. Diversamente se lui è collegato allo stesso cabinet ma ad una chiostrina diversa (dunque diversa tratta in rame esterna), ti è praticamente impossibile fare un paragone fra le 2 linee. Pertanto sempre occhio a cosa vai a paragonare e usiamo sempre la logica.
Ma quando poseranno la ftth andrà meglio no? Comunque la prova del 9 la farò quando arriveranno anche l'altro mio cognato che è riuscito a passare da ADSL tiscali a 200mb.. Dato che sono vicini se va bene a uno e all'altro no, il problema è l'impianto..
ma scusa, l'impianto di casa è la prima cosa da controllare, nonchè la più semplice, e non l'ultima come stai ragionando tu.....prima il tecnico, poi il cognato......
vai alla prima presa dove arriva da fuori, scolleghi tutto a valle, cioè il tuo impianto di casa, e ti colleghi li col modem, con un cavo telefonico che farà da martire. ne tagli un'estremità e i due fili li giunti un attimo al volo, e l'altro capo al modem ovviamente.
fine. vedi subito se è tutto uguale allora il problema è fuori, altrimenti è dentro.
perchè aspettare tecnici, cognati e altro quando in mezzoretta a farla grande hai la risposta?
giangy71
29-07-2019, 11:38
Cavolo, velocissimi, in soli 4 giorni fatto tutto, richiesta offerta x passaggio dai 100 ai 200, il modem è arrivatoil giorno dopo e linea aggiornata dopo altri 2 giorni.. Ora ho la punta massima di velocità a 192.. L'offerta e il prezzo son rimasti come prima, tutto a 24.95 al mese. Sempre più soddisfatto di Tiscali, dopo ben 12 anni con loro..
Cavolo, velocissimi, in soli 4 giorni fatto tutto, richiesta offerta x passaggio dai 100 ai 200, il modem è arrivatoil giorno dopo e linea aggiornata dopo altri 2 giorni.. Ora ho la punta massima di velocità a 192.. L'offerta è il prezzo son rimasti come prima, tutto a 24.95 al mese. Sempre più soddisfatto di Tiscali, dopo ben 12 anni con loro..
beato te, a me hanno negato la fattibilità per questioni di portabilità del numero... bah...
@EricMix: Apri provvedimento urgente e ti sistemano subito la linea:
https://www.agcom.it/provvedimenti-d-urgenzaMa quello urgente non me lo fa aprire, devo prima aprire quello normale.. si fa notte :muro:
@ErmicMix: Ma che notte, è tutto gratis e ci metti 5 minuti dal tuo divano. Apri procedimento normale con la motivazione del disservizio, dopodichè apri procedimento urgente. Appena ti sistemano la linea, chiudi entrambe le istanze e sei apposto. Tempo sprecato: 5 minuti. Luogo di apertura istanze: divano di casa. Costo: 0,00 Euro.
beato te, a me hanno negato la fattibilità per questioni di portabilità del numero... bah...Siamo sulla stessa barca, se pensi che dal fritz vedo 200mb pieni e non mi migrano a 200mb maremma budella...
Inviato dal mio ONEPLUS A6003 utilizzando Tapatalk
Siamo sulla stessa barca, se pensi che dal fritz vedo 200mb pieni e non mi migrano a 200mb maremma budella...
Inviato dal mio ONEPLUS A6003 utilizzando Tapatalk
quello che non capisco è se la situazione sarà risolvibile, o rimane come vincolo. Cioè se io migrassi ad altro operatore che offre fttc a 200mbit che fanno? si bloccano perchè non riescono a portare il numero di fonia?
Pucceddu
29-07-2019, 15:14
E niente, abbiamo scherzato.
Ho chiamato e dopo aver parlato con uno sciattissimo e antipaticissimo operatore che sembrava la versione centralinista di Bob Marley ho deciso di interrompere l'attivazione e rivolgermi altrove.
Ho provato a registrarmi intanto su fastweb ma mi dice che il codice di migrazione è errato, sono sicuro che perderò entrambi i piccioni grazie alla fava di Tiscali :muro: :muro:
Edit: tra l'altro devo restituire il modem a MIE spese?
Che puttanata incredibile :muro: :muro:
@ErmicMix: Ma che notte, è tutto gratis e ci metti 5 minuti dal tuo divano. Apri procedimento normale con la motivazione del disservizio, dopodichè apri procedimento urgente.Chiedo venia, mi ero perso con la procedura. Grazie per le info ;)
quello che non capisco è se la situazione sarà risolvibile, o rimane come vincolo. Cioè se io migrassi ad altro operatore che offre fttc a 200mbit che fanno? si bloccano perchè non riescono a portare il numero di fonia?
E' un problema loro interno (se è un vero problema e non un prendere tempo per altri motivi).
Se passi ad altro provider i 200Mb li becchi e li becchi pure se poi dall'altro provider (magari FastWeb che non ha penali) torni indietro.
A sapere che le cose sarebbero andate così per le lunghe (siamo a quasi 10 mesi) forse conveniva davvero fare la triangolazione su FWeb e ritorno attorno a Febbraio.
Perdevi un 50E in costi ma in 3 mesi al max risolvevi.
Ora non so se conviene ancora sia perché prima o poi Tiscali dovrà sbloccare sta situazione un po' ridicola, magari ci può fare aspettare ancora altri 3 mesi, ma altri 6-8 mesi di attesa dovrebbero essere improbabli (seppure con Tiscali l'impossibile a volte diventa realtà :D), e sia perché hanno aumentato i prezzi ed andare via adesso significherebbe ritornare solo a 30E (o a 27E se non ti interessa il telefono).
Al più per chi ha soldi da sprecare, vuole rimanere assolutamente con Tiscali, ma al tempo stesso ha estrema necessità di più banda a breve e non può più aspettare rimane solo la soluzione swap con nuova linea.
In pratica ti fai attivare una seconda linea sullo stesso indirizzo e chiedi la versione più low cost da 27E (tanto il telefono non lo userai per il motivo che vedi dopo)
Tale linea sarà a 200Mb e quando sarà attivata (in parallelo se si può, sennò fai riciclare il tuo attuale cavo lasciando isolata la linea originale) la userai con le credenziali della vecchia linea (almeno del voip per avere il vecchio numero ed il profilo FULL FLAT).
In pratica per 2-4 mesi ti tieni due canoni (quello da 25E e quello nuovo da 27E) ed usi una sola linea (o se hai la fortuna di riuscire a portare due doppini in casa, due linee da 100+200Mb nominali da eventualmente provare a bondare).
Quando finalmente Tiscali permetterà gli upgrade delle vecchie linee 100Mb (e sperando che avvenga entro 4 mesi al max), aggiorni la vecchia a 200Mb e chiudi la linea provvisoria che ti eri fatto.
Non è una cosa molto sensata dal punto di vista economico, però se sei disperato e non puoi più attendere (ma al tempo stesso vuoi rimanere in Tiscali per fedeltà o perché magari tra 1 anno arriva OF e Tiscali è tra le poche con upload a 300Mb) è una possibilità non molto peggiore come costi dell'idea di triangolazione su FW (dove hai 2 costi migrazioni, più tempo in ballo, perdi il tuo canone da 25E e passi a 30E).
Siamo sulla stessa barca, se pensi che dal fritz vedo 200mb pieni e non mi migrano a 200mb maremma budella...
Tu purtroppo sei ormai su SLU FWeb e per tali clienti dicono che un servizio upgrade non è ancora disponibile, ma ci vorrà ancora del tempo (poco o tanto chi lo sa).
Mentre per chi è su Vula Tim a 100Mb ma con armadio già a 200Mb, sempre più voci dicono che ormai dovrebbe funzionare a tutti o quasi (basta solo chiamare o farsi richiamare con il giochetto del codice di migrazione) e che se vi dicono ancora no è solo colpa dell'operatore.
Boh vedremo, vero che ultimamente hanno detto un bel po' di SI, ma ad alcuni continuano ancora a dire di no (sarà solo sfortuna a beccare l'operatore non capace o che non vuole sbattersi o ci può essere altro ?)
Dopo aver aperto conciliazione online ieri, questa mattina sono arrivati i messaggi (sms + email) di attivazione dei vari servizi. Peccato che non è cambiato nulla in quanto il loro modem Zyxel ha la luce della portante accesa di verde, mentre quella internet è accesa di rosso :cry:
Verso le 12, mi chiama una dell'assistenza Tiscali, dopo aver verificato che nemmeno con il reset cambiava nulla si è fatta dare il seriale dello Zyxel. Risolvono entro venerdì.. e che cavolo devono ricompilare il firmware del modem per caso :mbe:
Stò perdendo la pazienza.. 11 giorni di attesa e poi ancora nulla :muro:
stopper11
30-07-2019, 22:06
:
Verso le 12, mi chiama una dell'assistenza Tiscali, dopo aver verificato che nemmeno con il reset cambiava nulla si è fatta dare il seriale dello Zyxel. Risolvono entro venerdì.. e che cavolo devono ricompilare il firmware del modem per caso :mbe:
che versione del firmware ha il tuo modem? io l'ho ricevuto stamattina, luci tutte verdi ma non accede ad internet comunque e non scarica il profilo voip (e quindi anche il profilo per accedere a internet)
@stopper11: Hai provato a resettare il modem? Il collegamento del modem è stato effettuato correttamente?
che versione del firmware ha il tuo modemVersione Firmware: V5.13(ABOV.0)b1_20180824
Ma credo che il problema fosse altrove.. infatti ora funziona (350 metri dal cabinet)
https://www.speedtest.net/result/8460414261.png (https://www.speedtest.net/result/8460414261)
strassada
30-07-2019, 22:54
solita solfa: errata o mancata configurazione delle vlan fonia e vlan dati per la sua connessione. in 4 giorni dovrebbero risolvere, sempre che abbiano aperto il ticket corretto verso TIM o Fastweb, a seconda di chi offre connettivita e gestisce la tratta fino alla rete di Tiscali.
edit. ho visto che hanno risolto
stopper11
30-07-2019, 23:32
@stopper11: Hai provato a resettare il modem? Il collegamento del modem è stato effettuato correttamente?
provato a resettare e stesso problema... anche al reset la luce internet è rimasta rossa solo 1-2 secondi per poi diventare verde quindi dubito che abbia scaricato il profilo correttamente
Versione Firmware: V5.13(ABOV.0)b1_20180824
Ma credo che il problema fosse altrove.. infatti ora funziona (350 metri dal cabinet)
https://www.speedtest.net/result/8460414261.png (https://www.speedtest.net/result/8460414261)
Ottimo, dalla chiamata tecnica pervenuta oggi, sono stati rapidi (dato che ti hanno chiesto il seriale dello Zyxel, hai parlato evidentemente con uno del 2 livello o comunque uno competente, meglio così). Ora vedi se va la fonia Voip, essa viene attivata e resa funzionante di solito entro 48h max dall'attivazione linea. Se dunque per Venerdì avrai problemi con la fonia, segnalerai la cosa all'assistenza. Effettua prove in entrata ed in uscita con numeri fissi e mobili e da e verso gestori telefonici differenti.
provato a resettare e stesso problema... anche al reset la luce internet è rimasta rossa solo 1-2 secondi per poi diventare verde quindi dubito che abbia scaricato il profilo correttamente
Se hai un modem Technicolor TG789vac v2 è normale. La i si accende di verde e rimane fissa quando funziona tutto. Idem se hai uno Zyxel, se la sua spia WWW è verde allora dovrebbe funzionare. Prova ora a connetterti e ad aprire il sito Tiscali:
http://www.tiscali.it/
Foto di un Technicolor TG789VAC v2 perfettamente funzionante e relativa spia i verde fissa:
https://i.postimg.cc/1tk4zppy/20190731-010222.jpg
Foto di uno Zyxel perfettamente funzionante e relative spie accese:
https://i.postimg.cc/s2129nmV/FB-IMG-1564527895604.jpg
Se non va, domattina chiama lo 0704608600 dal tuo smartphone e segnala l'anomalia all'assistenza tecnica. Ti lascio l'albero telefonico dell'assistenza, così sai cosa digitare:
https://drive.google.com/file/d/1eVT8mtoZ8ix3x6lsXxWlZ4YOOjBB5_YR/view?usp=drivesdk
stopper11
31-07-2019, 00:13
Se hai un modem Technicolor TG789vac v2 è normale. La i si accende di verde e rimane fissa quando funziona tutto. Idem se hai uno Zyxel, se la sua spia WWW è verde allora dovrebbe funzionare. Prova ora a connetterti e ad aprire il sito Tiscali:
Ho lo Zyxel, la luce diventa verde ma non ho comunque accesso ad internet. eppure sembrerebbe tutto funzionare, aggancia la portante, ottiene l'ip ma internet non va e il voip non è configurato
@stopper11: Niente allora non ti resta che segnalare domattina all'assistenza tecnica, telefonando allo 0704608600 (se nel frattempo non si risolve automaticamente; il modem ora lascialo collegato ed acceso senza toccarlo).
luigimitico
31-07-2019, 08:36
Salve
come si fa a sapere la distanza dalla cabina telefonica?
Salve
come si fa a sapere la distanza dalla cabina telefonica?
Vai su fibermap.
Oleandro
31-07-2019, 13:26
Salve a tutti. Pochi mesi fa ho rimodulato la mia FTTC 100 Mb Full passando da 30 € a 25 €.
Sul MyTiscali, in "Solo per Te", continua ancora ad esserci l'offerta 100 Mb Full; tuttavia se provo a cliccare su di essa si apre il seguente link
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/upg/ofs/ultrainternet_fibra_1G/
e mi appare l'offerta FTTH 1G a 27 € (con opzione Full a + 3 €) come per i nuovi clienti nella mia zona (suppongo che la sigla "upd" presente nel link stia per "upgrade" e che "ofs" stia per Open Fiber)
Eppure nella email di benvenuto (Welcome Pack) che mi avevano inviato per la rimodulazione, nonchè sotto Abbonamento -->> "Descrizione del servizio" di MyTiscali, appare chiaramente la dicitura:
"Non appena nella tua zona sarà disponibile la tecnologia FTTH (Fibra fino a casa) riceverai la chiamata di un tecnico per il passaggio all'offerta UltraFibra Giga con velocità fino a 1 Giga, SENZA ALCUNA VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI COMMERCIALI".
Invece ora questa promessa è "scomparsa" dal pdf scaricabile sotto -->> "Elenco Welcome Pack inviati" di MyTiscali.
Qualcun altro ha notato la stessa cosa anche per la propria utenza o vale soltanto per me ? oppure si tratta di una vera rimodulazione al rialzo per l'upgrade a FTTH ? (in effetti sarebbe strano per Tiscali). Ringrazio in anticipo chi, in base alla propria esperienza, avesse la gentilezza di offrirmi qualche chiarimento od anche un suo parere...
Anche io no ho più quella scritta da quando mi hanno migrato a fw come tempistiche, sembra che sia ripartito un nuovo contratto visto che mi era apparso anche un nuovo codice da 12 mesi di infinity
Inviato dal mio ONEPLUS A6003 utilizzando Tapatalk
Salve a tutti. Pochi mesi fa ho rimodulato la mia FTTC 100 Mb Full passando da 30 € a 25 €.
Sul MyTiscali, in "Solo per Te", continua ancora ad esserci l'offerta 100 Mb Full; tuttavia se provo a cliccare su di essa si apre il seguente link
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/upg/ofs/ultrainternet_fibra_1G/
e mi appare l'offerta FTTH 1G a 27 € (con opzione Full a + 3 €) come per i nuovi clienti nella mia zona (suppongo che la sigla "upd" presente nel link stia per "upgrade" e che "ofs" stia per Open Fiber)
Eppure nella email di benvenuto (Welcome Pack) che mi avevano inviato per la rimodulazione, nonchè sotto Abbonamento -->> "Descrizione del servizio" di MyTiscali, appare chiaramente la dicitura:
"Non appena nella tua zona sarà disponibile la tecnologia FTTH (Fibra fino a casa) riceverai la chiamata di un tecnico per il passaggio all'offerta UltraFibra Giga con velocità fino a 1 Giga, SENZA ALCUNA VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI COMMERCIALI".
Invece ora questa promessa è "scomparsa" dal pdf scaricabile sotto -->> "Elenco Welcome Pack inviati" di MyTiscali.
Qualcun altro ha notato la stessa cosa anche per la propria utenza o vale soltanto per me ? oppure si tratta di una vera rimodulazione al rialzo per l'upgrade a FTTH ? (in effetti sarebbe strano per Tiscali). Ringrazio in anticipo chi, in base alla propria esperienza, avesse la gentilezza di offrirmi qualche chiarimento od anche un suo parere...
Non ti so rispondere visto che io il passaggio l'ho fatto prima dell'aumento, ma anche se pagassi 5 euro in più al mese per passare da FTTC a FTTH conviene sempre vista l'enorme differenza di prestazioni.
@Oleandro: Da sito l'upgrade lo fa fare sempre al nuovo prezzo (29,95 Euro). Se invece visualizzi il codice di migrazione dal MyTiscali o chiami il 130 reparto disdette, ti fanno l'upgrade a FTTH mantenendo le condizioni economiche invariate quasi certamente (ovvero a 24,95 Euro/mese tutto incluso).
P.S.: Ovviamente assicurati di esser coperto da FTTH Tiscali. Vai sul sito ed effettua una verifica copertura simulando di esser nuovo cliente (dunque metti NO a tutto):
https://casa.tiscali.it/
Ti dico ciò in quanto da sito MyTiscali alla sezione "Visualizza la strepitosa offerta" sulla destra, mi compare l'upgrade da FTTC 100 a FTTC 200 Mega (solo per FTTC Vula Tim dirette vale) a 29,95 Euro/mese. Ebbene col trucchetto di visualizzare il codice di migrazione, sono stato richiamato dal reparto qualità di Tiscali e mi hanno registrato l'upgrade a 200 Mega mantenendo l'attuale costo di 24,95 Euro/mese per il pacchetto tutto incluso senza vincoli e penali.
Qualcun altro ha notato la stessa cosa anche per la propria utenza o vale soltanto per me ? oppure si tratta di una vera rimodulazione al rialzo per l'upgrade a FTTH ? (in effetti sarebbe strano per Tiscali). Ringrazio in anticipo chi, in base alla propria esperienza, avesse la gentilezza di offrirmi qualche chiarimento od anche un suo parere...
Pare che ora le offerte che compaiono sul MyTiscali siano al prezzo di mercato (quindi con rialzo), è successo pure per l'upgrade a 200Mb (si qualcuno si è trovato l'upgrade da 100Mb a 200Mb sul MyTiscali in queste settimane ed a partire da 27E).
Però finora non accettando l'offerta sul MyTiscali e chiamando invece il 130 si è avuta la stessa offerta al prezzo vecchio.
Quindi se ti offre la FTTH (ossia sei davvero coperto e non è copertura futura) e la vuoi prova a chiamare il 130 e senti che prezzo ti fanno (probabilmente il tuo 25E attuale soprattutto se avevi la promessa di mantenimento del prezzo quando ti sei abbonato).
Oleandro
31-07-2019, 14:04
... prova a chiamare il 130 e senti che prezzo ti fanno (probabilmente il tuo 25E attuale soprattutto se avevi la promessa di mantenimento del prezzo quando ti sei abbonato).
Grazie del consiglio, ci proverò... :)
Grazie anche ai consigli di tutti gli altri che mi hanno cortesemente risposto :sofico:
Il Mer, 31 Lug at 12:01 PM , Sandro.xxxx <xxxx.xxxxx@outlook.it> ha scritto:
Buongiorno, avete qualche novità sugli upgrade alla 200 Mega? Nel caso sia possibile o quando lo sarà, si tratterà soltanto di un semplice cambio profilo tecnico oppure mi verrà aggiornato anche l'attuale contratto a 24,95€? Cordiali saluti. [idq#xxxxxxxx,Rete Fissa: Gestione contratto, 07xxxx15]
Ciao Sandro,
sono lieta di confermarti che è possibile effettuare il passaggio alla 200 mega alle stesse condizioni contrattuali.
Se sei interessato ti invito a contattare il 130 per procedere con la registrazione vocale di conferma.
Buon pomeriggio,
Gabriella
Tiscali Community Support
Si. Chi è Vula Tiscali diretta>Armadio Tim con il profilo 100/20 e tale armadio è a 200 Mega, provate a richiedere l'upgrade a 200 Mega sfruttando il trucchetto di visualizzare il codice di migrazione dal sito MyTiscali o a telefonare direttamente al 130>reparto disdette. Al 130 commerciale quasi sicuramente troverete operatori che non sanno o non conoscono come fare il suddetto upgrade. Chi vi richiama (reparto qualità Tiscali) invece è perfettamente in grado di farlo ed in genere sono operatori leggermente più preparati.
Vi offriranno quasi certamente l'upgrade gratuito, mantenendo le condizioni economiche invariate (quindi ad esempio 24,95 Euro/mese se avete tale offerta).
P.S. 1: Per chi invece è Vula Tiscali>Rivendita Fastweb>Armadio Tim e per i Tiscali>rete proprietaria SLU Fastweb e relativo armadio suo, pare che ancora non sia possibile effettuare l'upgrade 100>200 Mega.
P.S. 2: Per sapere se il vostro armadio è a 200 Mega, vi basta effettuare un test di copertura dal sito Tiscali, simulando una nuova attivazione (dunque selezionate NO quando vi chiederà se avete già un contratto telefonico):
https://casa.tiscali.it/
. Peccato che non è cambiato nulla in quanto il loro modem Zyxel ha la luce della portante accesa di verde, mentre quella internet è accesa di rosso :cry:
ma hai i dati per il collegamento?
@eftecno: È intervenuta l'assistenza di 2 livello a seguito di sua pec di reclamo (hanno voluto il seriale dello Zyxel) e da ieri EricMix ha tutto funzionante, dati+fonia.
@eftecno: È intervenuta l'assistenza di 2 livello (hanno voluto il seriale dello Zyxel) e da ieri EricMix ha tutto funzionante, dati+fonia.
Ok, scusate me lo ero perso
Lollauser
31-07-2019, 15:49
Il Mer, 31 Lug at 12:01 PM , Sandro.xxxx <xxxx.xxxxx@outlook.it> ha scritto:
Buongiorno, avete qualche novità sugli upgrade alla 200 Mega? Nel caso sia possibile o quando lo sarà, si tratterà soltanto di un semplice cambio profilo tecnico oppure mi verrà aggiornato anche l'attuale contratto a 24,95€? Cordiali saluti. [idq#xxxxxxxx,Rete Fissa: Gestione contratto, 07xxxx15]
Ciao Sandro,
sono lieta di confermarti che è possibile effettuare il passaggio alla 200 mega alle stesse condizioni contrattuali.
Se sei interessato ti invito a contattare il 130 per procedere con la registrazione vocale di conferma.
Buon pomeriggio,
Gabriella
Tiscali Community Support
Che canale di contatto hai usato, Facebook?
strassada
31-07-2019, 16:25
Ho lo Zyxel, la luce diventa verde ma non ho comunque accesso ad internet. eppure sembrerebbe tutto funzionare, aggancia la portante, ottiene l'ip ma internet non va e il voip non è configurato
hai provato a connetterti con un tuo modem fttc? sarebbe un ulteriore feedback.
edit. quoto un post dell'user FrancYescO di inizio anno:
quando il modem prende IP ma non naviga (anzi, naviga solo molto lentamente su tiscali.it) e' bloccato in provisioning
altro problema che continua a esserci sulla rete tiscali e' che se ti viene assegnato un IP 78.12.50.x non funziona un ciufolo, tantomeno il provisioning.
Ok fatto upgrade e prezzo 24.95 per sempre.
Fate attenzione a quando parla del modem perché a me ha detto che non c'era bisogno e le ho fatto notare che avevo Il TG789 VAC V2 che non andava bene per la 200 mega e mi ha fatto una segnalazione al servizio tecnico per sistemare. Mi ha detto che il passaggio non sarebbe stato immediato, vabbè io devo ricevere il modem nuovo, spero che risolva nel giro di 15gg se no penso passa dopo le ferie estive.
@SM1979: Si anche a me ha detto la stessa cosa, fatta notare la cosa e ha detto che avrebbe fatto spedire il modem nuovo. Detto fatto:
- Lunedi 29 Luglio 2019 effettuata registrazione vocale upgrade 100>200 Mega;
- Oggi Mercoledì 31 Luglio 2019 mi arriva sms col tracking pacco SDA contenente il modem nuovo per la 200 Mega (Zyxel VMG8823-B50B). Domani è prevista la consegna;
-Entro 48h verrà attivato in automatico il nuovo profilo fino a 200 Mega (almeno questa è stata la tempistica a chi ha già fatto questa stessa identica trafila).
Per il ritiro del vecchio?
Se non lo mettevano in carico loro, mi pare di ricordare che toccava a noi pagare l'invio del vecchio.
@SM1979: L'operatrice del reparto qualità mi ha detto che va rispedito solo e soltanto a 200 Mega pienamente attiva e funzionante. Domani vedrò se nel pacco è contenuta una qualche lettera per concordare il ritiro con il corriere o se invece dovrò pensare a tutto io. Se dovrò pensarci io, alla fine spenderò 7-8 Euro per rispedire il modem a 100 Mega, ben felice di farlo (visto che sto risparmiando 300 Euro annui rispetto a prima quando ero con Tim). Altri invece non lo hanno rispedito indietro post upgrade e Tiscali pare che non gli abbia detto nulla.
luigimitico
31-07-2019, 19:00
Salve
come si fa a sapere la distanza dalla cabina telefonica
Vai su fibermap.
A me non dice la distanza ma solo le varie velocità e tipi di connessioni.Ero curioso di sapere la distanza dalla cabina.
https://i.postimg.cc/2yDHYvZ2/Immagine.png
@luigimitico: Devi cliccare sulla voce "Dettaglio" di fianco a 100/20 M. Lì ti dice la distanza INDICATIVA dal cabinet.
Edit, bigbey mi ha anticipato. :p
stopper11
31-07-2019, 19:07
hai provato a connetterti con un tuo modem fttc? sarebbe un ulteriore feedback.
edit. quoto un post dell'user FrancYescO di inizio anno:
ho il vecchio modem tiscali (il tg789v2) e con quello funziona tutto perfettamente, ho provato ad accedere a tiscali.it col nuovo modem e si carica la pagina dopo 5 minuti... ma tutto il resto non funziona incluso voip. inoltre ho notato che fino a stamattina dava nessun accesso ad internet su windows (il triangolino arancione) mentre ora era come avesse accesso ad internet.
Esattamente cosa significa essere bloccati in provisioning? e come risolvo?
@MiloZ: L'indirizzo del cabinet è arduo da ricavare, ora che Tim ha reso tutti i suoi dati privati. L'unica è affidarsi a quella distanza indicativa e sperare che sia più o meno vicina alla realtà.
P.S. 1: Per chi invece è Vula Tiscali>Rivendita Fastweb>Armadio Tim pare che ancora non sia possibile effettuare l'upgrade 100>200 Mega.
Beh questi salvo essere particolarmente sfortunati (o particolarmente fortunati dipende come leggi la cosa) di essere su un armadio Tim a 100Mb migrato a 200Mb negli ultimi 2 mesi, non dovrebbero essere casi esistenti.
La Vula RV è partita da poco e tutte le attivazioni dovrebbero essere state fatte subito a 200Mb se armadio a 200Mb.
Se dovrò pensarci io, alla fine spenderò 7-8 Euro per rispedire il modem a 100 Mega, ben felice di farlo (visto che sto risparmiando 300 Euro annui rispetto a prima quando ero con Tim).
Per chi è utente Ebay se cercate il max risparmio, vi consiglio di attivare (però non so se si può se non avete mai venduto un oggetto) il servizio spedizioni Ebay.
Fornisce spedizioni a prezzi molto scontati (soprattutto per l'estero) e se usato per l'Italia vi dà accesso al corriere Nexive per 6.04E ivati (ma dovete portare voi il pacco ad un punto Nexive, sennò 6.63E per il ritiro a casa) per qualunque oggetto, anche se non una vendita Ebay (estero ed altri corrieri Italia invece disponibili solo per vendite Ebay).
Alla fine non sono 1.50E - 3.00E di risparmio rispetto ad altre soluzioni che vi cambiano la vita, ma se cercate il max risparmio quello è un metodo tra i possibili
SDA da me ritirerebbe il pacco con 8 Euro e spiccioli, ho fatto prima una simulazione :D i 2 Euro che risparmierei con le spedizioni da venditore eBay li lascio alla salute di Tiscali e del corriere :D
Marco Yahoo
31-07-2019, 20:28
Ho provato a contattare il 130 oggi pomeriggio per vedere se riuscivo a spuntarla con l'upgrade alla 200Mb, senza aver prima tentato di chiedere il codice migrazione; mi hanno risposto picche, offrendomi - invece - l'upgrade alla ftth gpon FW al prezzo di listino attuale.
Purtroppo, a causa della pessima morfologia dell'appartamento (ci sono troppi angoli e spigoli, quindi la posa del cavo in fibra fino al centro della casa è assai problematica col conseguente rischio che si spezzi), sono al momento costretto a rinunciare.
In compenso, sono riuscito a spuntare il canone di 24,95 per sempre... :fagiano:
Io ho usato l'app-help-gestione contratti (trovi il mio messaggio e la risposta nella pagina precedente). Poi alle 18 ho chiamato e selezionato commerciale e poi codice migrazione. Come mi hanno risposto ho fatto presente quello che mi hanno risposto sull'app e dopo aver verificato mi ha fatto la registrazione. Circa 20 min poco più tra attesa e disbrigo della pratica e lo scambio di informazioni sulla questione modem.
Leonardello
31-07-2019, 20:41
quindi per l'upgrade va chiesto il codice di migrazione?
Inviato dal mio EVA-L09 utilizzando Tapatalk
@Leonardello: Tu sei Tiscali>rete proprietaria SLU Fastweb e relativo armadio suo se non ricordo male, dunque in teoria per la tua utenza l'upgrade a 200 Mega è ancora bloccato. Tentar non nuoce comunque, telefona al 130>reparto disdette oppure visualizza il codice migrazione dal sito MyTiscali e in quest'ultimo caso, entro 24h ti richiamerà il reparto qualità di Tiscali.
Gli upgrade a 200 Mega attualmente, tramite i metodi di cui sopra, sono aperti esclusivamente per le Vula Tiscali dirette>Armadio Tim.
strassada
31-07-2019, 21:01
esattamente cosa significa essere bloccati in provisioning? e come risolvo?
basta appunto che li chiami (tieni il loro modem connesso alla linea) e gli dici appunto che il loro si blocca in fase di provisioning. potrebbero dirti di fare un reset e attendere la soluzione, che potrebbe non essere immediata.
il loro modem o non carica bene la config dai loro server oppure non viene correttamente abilitata l'accoppiata seriale loro modem / tua connessione a livello di profilo logico. i tuoi dati però sono validi e se usi altro modem, tutto è abilitato e funziona. se vuoi puoi benissimo fare a meno di usare il loro router, sia per connetterti alla fttc, che per avere l'ip, che per la fonia.
ma chiaramente se apri un ticket devi lasciarlo connesso (dsl, ppp, e voip) e quindi restare senza linea finchè non risolvono.
avrai diritto a 2.5€ per ogni giorno di disservizio, basta che quando risolvono poi chiami il commerciale (se vede il ticket chiuso). se faranno storie apri una segnalazione tramite conciliaweb. se ti connetti con altri modem, però vedono che è stata instaurata una ppp dalla tua utenza, e per loro non c'è disservizio.
metal master
01-08-2019, 06:13
Si. Chi è Vula Tiscali diretta>Armadio Tim con il profilo 100/20 e tale armadio è a 200 Mega, provate a richiedere l'upgrade a 200 Mega sfruttando il trucchetto di visualizzare il codice di migrazione dal sito MyTiscali o a telefonare direttamente al 130>reparto disdette. Al 130 commerciale quasi sicuramente troverete operatori che non sanno o non conoscono come fare il suddetto upgrade. Chi vi richiama (reparto qualità Tiscali) invece è perfettamente in grado di farlo ed in genere sono operatori leggermente più preparati.
Vi offriranno quasi certamente l'upgrade gratuito, mantenendo le condizioni economiche invariate (quindi ad esempio 24,95 Euro/mese se avete tale offerta).
P.S. 1: Per chi invece è Vula Tiscali>Rivendita Fastweb>Armadio Tim e per i Tiscali>rete proprietaria SLU Fastweb e relativo armadio suo, pare che ancora non sia possibile effettuare l'upgrade 100>200 Mega.
P.S. 2: Per sapere se il vostro armadio è a 200 Mega, vi basta effettuare un test di copertura dal sito Tiscali, simulando una nuova attivazione (dunque selezionate NO quando vi chiederà se avete già un contratto telefonico):
https://casa.tiscali.it/
Sono circa 2/3 mesi che chiedo info sull'upgrade a 200 mega chiamando il 130 con richiesta di codice migrazione, ma appena mi passano l'operatore dicono che non è possibile.
L'armadio di zona è passato sicuro alla 200 mega appena l'evdsl è stata resa disponibile in zona, ed ovviamente si tratta di armadio Tim in Vula con Tiscali.
Tramite verifica mi da questo link: https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/evdsl/ultrainternet_lna/
Ieri li ho richiamati e senza fare nessuna verifica hanno letto la nota dell'operatrice precedente che ha segnalato la non disponibilità dell'offerta.
Gli chiedo quando sarà disponibile, mi rispondono un generico "forse dopo l'estate" gli chiedo il perchè della non disponibilità visto che se faccio una nuova attivazione mi da direttamente la 200 mega, e mi spiegano che ci sono problemi con questo tipo di passaggio.
@metal master: Si, va a fortuna purtroppo. Hai beccato tutti telefonisti incompetenti o che non riescono a trovare la sezione relativa all'upgrade. Ti confermo che sei Vula diretta Tim con potenziale profilo 200/20. Hai provato a telefonare al 130>tasto 3>tasto 5 codice di migrazione e calcare un pò la mano minacciando velatamente una disdetta in caso di non upgrade?
Su utenti privati, salvo database errati non ci dovrebbero essere problemi per l'upgrade 100>200 (sempre e solo per i Vula Tim diretti per ora), mentre per utenze business attualmente sono bloccati pure per i Vula diretta Tim.
P.S.: Se hai già provato dal percorso di cui sopra e anche da lì nulla, riprova ogni 2-3 settimane e non frequentemente (tipo più volte a settimana) altrimenti ti mettono nella lista dei rompip****.
metal master
01-08-2019, 10:28
@metal master: Si, va a fortuna purtroppo. Hai beccato tutti telefonisti incompetenti o che non riescono a trovare la sezione relativa all'upgrade. Ti confermo che sei Vula diretta Tim con potenziale profilo 200/20. Hai provato a telefonare al 130>tasto 3>tasto 5 codice di migrazione e calcare un pò la mano minacciando velatamente una disdetta in caso di non upgrade?
Su utenti privati, salvo database errati non ci dovrebbero essere problemi per l'upgrade 100>200 (sempre e solo per i Vula Tim diretti per ora), mentre per utenze business attualmente sono bloccati pure per i Vula diretta Tim.
P.S.: Se hai già provato dal percorso di cui sopra e anche da lì nulla, riprova ogni 2-3 settimane e non frequentemente (tipo più volte a settimana) altrimenti ti mettono nella lista dei rompip****.
proverò a fine agosto, effettivamente non vorrei passare per rompi....
ieri non mi fecero nemmeno finire di fare la domanda che subito mi fecero notare che avevo gia chiamato 20 gg fa.
Ho provato a contattare il 130 oggi pomeriggio per vedere se riuscivo a spuntarla con l'upgrade alla 200Mb, senza aver prima tentato di chiedere il codice migrazione; mi hanno risposto picche, offrendomi - invece - l'upgrade alla ftth gpon FW al prezzo di listino attuale.
Purtroppo, a causa della pessima morfologia dell'appartamento (ci sono troppi angoli e spigoli, quindi la posa del cavo in fibra fino al centro della casa è assai problematica col conseguente rischio che si spezzi), sono al momento costretto a rinunciare.
In compenso, sono riuscito a spuntare il canone di 24,95 per sempre... :fagiano:
C'è gente che leggendoti o si suicida o ti manderà delle maledizioni da qui all'eternità:D
Potresti mettere la borchia all'ingresso e passare il cavo ethernet nelle canaline telefoniche...
Oleandro
01-08-2019, 12:41
Scusate se mi intrometto con una domanda banale: ma Tiscali ultimamente, per chi effettua l'upgrade da FTTC (con modem tg789VACv2) a fibra FTTH, continua a montare ancora un ONT (Optical Network Terminal) alimentato a parte a cui è possibile connettere, per esempio, anche un modem "libero" via porta ethernet, oppure sostituisce il modem con uno nuovo (di Tiscali) dotato di un ingresso ottico incorporato ?
@Oleandro: In FTTH Tiscali fornisce e fa montare dal tecnico SEMPRE un ONT esterno e il Technicolor TG789vac v2 bianco. Basta quindi sostituire il Technicolor con un proprio modem, inserire i parametri che sono richiedibili da sito Tiscali:
https://assistenza.tiscali.it/internet-telefono/modem/guida/modem-libero/
...e si è apposto. Solo a Cagliari e a Perugia ancora monta ONT esterno + modem Genew che fa pena e al momento ci sono dei disservizi per poter usare un modem alternativo. In tutte le altre zone d'Italia invece, vale quanto detto sopra.
Oleandro
01-08-2019, 13:28
@Bigbey: Grazie per la sollecita ed utile risposta... :ave: ma qualcuno saprebbe dirmi se il tecnico Tiscali mette l'ONT tassativamente alla prima presa (posta per esempio al'ingresso di casa) o acconsente a prolungare il percorso della fibra seguendo la canalina esistente fino ad un'altra presa, per esempio quella del soggiorno, facendola diventare "prima presa" senza altre modifiche dell'impianto ? (poi il ribaltamento lo farei fare da un elettricista di fiducia)
proverò a fine agosto, effettivamente non vorrei passare per rompi....
ieri non mi fecero nemmeno finire di fare la domanda che subito mi fecero notare che avevo gia chiamato 20 gg fa.
MA perché invece di chiamare non usi l'app? se poi ti danno l'ok all'upgrade chiami. Io ho sempre usato l'app chiedendo 2 volte al mese a distanza di 15gg tra una richiesta e l'altra e mi hanno sempre risposto senza problemi.
Marco Yahoo
01-08-2019, 14:03
C'è gente che leggendoti o si suicida o ti manderà delle maledizioni da qui all'eternità:D
Potresti mettere la borchia all'ingresso e passare il cavo ethernet nelle canaline telefoniche...
Putroppo il tratto contorto della canalina ubicato alla fine del primo segmento di corrugati (che già seguono un percorso accidentato a causa dell'orribile morfologia dell'appartamento in cui vivo, nonché delle complicazioni sorte durante i lavori di ristrutturazione intrapresi una decina di anni fa), passa all'interno di un soppalco - alto 70 cm. - stracarico di materiale (anche molto pesante) e non ho possibilità di svuotarlo per poterci lavorare, né di poter collocare altrove il contenuto. :cry:
Bisognerebbe spaccare tutto, rifare le tracce in quel tratto e resecare una parte di trave portante per poterci far passare i corrugati sia che si tratti di cavo ethernet che di fibra ottica... :eek:
Non se ne parla proprio!!! :read:
Tutto sommato, navigo in fttc sempre tra gli 80/90Mb senza diafonìa, che non mi pare poco rispetto a tanti altri utenti in condizioni notevolmente più svantaggiate delle mie. :cool:
Beh nel caso puoi sempre trasformare il doppino attuale in cavo di rete.
Cioè mettere la fibra ed il router all'ingresso, staccare tale doppino dall'impianto telefonico e riciclarlo per veicolare segnale di rete.
Ci sono adattatori powerline specifici allo scopo e belli che pronti, come progetti amatoriali realizzati con powerline normali moddati, nonché pure progetti per l'ethernet diretta (però con un doppino solo sei molto limitato, se invece ce ne fossero di più ...)
Certo veicolare 1000Mb non sarà facile, ma credo che fino a 400-500Mb non dovrebbe essere impossibile.
Marco Yahoo
01-08-2019, 16:15
Cioè mettere la fibra ed il router all'ingresso, staccare tale doppino dall'impianto telefonico e riciclarlo per veicolare segnale di rete.
Il gioco non vale la candela, soprattutto per l'impossibilità di collocarci ont e router; per ora lascio tutto così poi vedremo, visto che da tempo mi frulla per la testa anche l'idea di cambiare casa ma per motivi ben peggiori dell'impianto.
EDIT:
Visto che abbiamo sfiorato l'argomento traslochi, segnalo a beneficio del forum di aver appreso, durante l'ultimo colloquio col 130, che il servizio di trasloco della linea è diventato gratuito (prima costava 70 euro se richiesto al 130 e 50 euro da MyTiscali) ma comporta necessariamente quanto segue:
- la perdita del numero di rete fissa associato all'abbonamento;
- la perdita di eventuali promozioni attive;
- l'obbligo di sottoscrizione di un contratto ai prezzi di listino in vigore al momento della richiesta di trasloco.
https://assistenza.tiscali.it/internet-telefono/guida/trasloco-linea-fissa/
Mi sembra di sentire il mio suocero e il mio bis-suocero (si ho questa fortuna) che entrambi hanno un roe openfiber nell'androne (e abitano esattamente difronte a me, dall'altro lato della strada) e hanno un adsl in 2, ogni volta che vado a trovarli e vedo la scritta openfiber che mi guarda dal portone di casa mi sale un acido.... è proprio vero "chi c'ha i pane non ha i denti e chi c'ha i denti non ha i pane..."
:muro:
@ Bigbey
Ti è arrivato il modem? Com'è, nuovo o usato? A noi vecchi clienti solitamente rifilano i resi da altri.
A me è arrivato oggi il contratto e ho sul TISCALI la dicitura tra parentesi variazione offerta in corso.
- la perdita del numero di rete fissa associato all'abbonamento;
Questo solo se cambi distretto telefonico.
Se ti sposti nella stessa città ovviamente il numero di telefono lo mantieni, sennò che trasloco sarebbe.
Lo dice pure il link che hai inserito.
Inoltre non sono sicuro che ti cambi il prezzo, o meglio potrebbe anche ma non è una certezza.
Marco Yahoo
01-08-2019, 20:30
Lo dice pure il link che hai inserito.
Purtroppo, vale solo per l'adsl e/o la fonìa RTG.
In FTTC e FTTH non lo consentono e si è costretti a triangolare; e il brutto è che accade anche con gli altri gestori. Per poter essere certi di conservare il numero prima di traslocare, occorre richiedere un downgrade all'adsl (sermpe ammesso che lo concedano). :muro:
Marco Yahoo
01-08-2019, 20:38
è proprio vero "chi c'ha i pane non ha i denti e chi c'ha i denti non ha i pane..."
Non intendo spiattellare ai quattro venti dettagli estremamente privati sul perché e sul per come sono costretto a desistere ma posso assicurarti che non è così come credi tu. :read:
metal master
01-08-2019, 21:01
MA perché invece di chiamare non usi l'app? se poi ti danno l'ok all'upgrade chiami. Io ho sempre usato l'app chiedendo 2 volte al mese a distanza di 15gg tra una richiesta e l'altra e mi hanno sempre risposto senza problemi.
l'app mytiscali?
dici che è meglio fare richiesta tramite app? tu l'hai fatta e l'hanno accettata?
Si ho sempre usato l'app per Android che scarichi dal play store. Scrivevo 2 volte al mese a distanza di 15-20gg tra le richieste. Mi hanno sempre risposto dopo qualche ora che non era possibile. Questo sino a giugno. Poi ho riprovato ieri, a luglio ancora non avevo provato, e mi hanno detto che adesso si poteva e mi avrebbero lasciato le stesse condizioni contrattuali e il prezzo di 24.95. a quel punto quando sono rientrato da lavoro ho fatto la chiamata al 130. Altrimenti io non ho mai chiamato. Non mi va di restare ore in attesa. Sempre usato app o Facebook per chiedere assistenza e mi hanno sempre risolto. Da quello che mi hanno detto sono partiti dal 23 luglio gli upgrade dei vecchi clienti. Prima stavano in fase di test. Io adesso ti consiglio di usare l'app e chiedere intorno al 20 agosto via app se ci sono novità sugli upgrade a 200 mega. se ti rispondono picche ritenta verso il 5 settembre e poi di nuovo verso il 20. e così nei mesi successivi. Come ti rispondono ok ti chiami il 130 e dici che hai ricevuto risposta positiva che vuoi fare l'upgrade, tanto lo vedono cosa ti hanno scritto. CMQ adesso che sono partiti sicuro sbloccano, almeno su vula tim, tutti. E' solo questione di tempo. Mese più mese meno fa poca differenza. L'importante è riuscire a strappare 24.95 per sempre e la dicitura nel contratto che in caso di successivo aggiornamento alla FTTH verrai passato automaticamente alle stesse condizioni contrattuali.
Purtroppo, vale solo per l'adsl e/o la fonìa RTG.
In FTTC e FTTH non lo consentono e si è costretti a triangolare; e il brutto è che accade anche con gli altri gestori. Per poter essere certi di conservare il numero prima di traslocare, occorre richiedere un downgrade all'adsl (sermpe ammesso che lo concedano). :muro:
Ma se sei affezionato al numero, passalo a messagenet, 36,60 € all'anno e passa la paura.
https://www.messagenet.com/it/voip/in/
Ma ci sono anche altri operatori che fanno sta cosa.
Poi, se hai un'offerta tipo Tiscali con chiamate in uscita illimitate, usi uno per ricevere e l'altro per chiamare (al max nascondi il numero).
Per quanto riguarda il discorso non metto l'FTTH per N motivi, sono sicuramente motivi validi come lo sono quelli di mio suocero, e del suocero di mio suocero, e non mi interessa saperli.
Resta il fatto che hai la possibilità, e io no, e conoscendomi, avessi la possibilità, ci son poche cose che mi bloccherebbero, quindi rosiko per la mia mancanza di possibilità, non tanto facendotene una colpa o denigrando te per le tue scelte, come potrei farne una cosa personale, manco ci conosciamo (personale è con mio suocero :D ).
Ho scatenato l'avvocato contro l'amministratore per capire se l'impedimento dell'ftth è stato doloso da parte dell'amministrazione o se effettivamente è ritardato perchè in fase di progettazione la distribuzione dei roe condominiali come mi hanno detto altre fonti... quindi fidati rosiko e nemmeno poco :oink: :D
P.s. Per rimarcare la mia sottile follia, non fosse già trapelata, l'avvocato è stato sgunziagliato, perchè se l'amministratore senza riunione di condominio ha ostacolato i lavori in qualche modo, lo porto in tribunale.
Marco Yahoo
01-08-2019, 23:01
Ma se sei affezionato al numero, passalo a messagenet, 36,60 € all'anno e passa la paura.
Conosco a menadito tutti gli operatori voip a cui passare. :read:
Siccome esiste una delibera AgCom che norma dettagliatamente il processo delle portabilità del numero di rete fissa (purché nello stesso distretto telefonico), è vergognoso che gli operatori telefonici la ignorino per bypassare le loro incapacità di gestire le migrazioni su fttc e ftth, che sono evidentemente più complesse.
Non mi sembra proprio una quisquilia.
@Bigbey: Grazie per la sollecita ed utile risposta... :ave: ma qualcuno saprebbe dirmi se il tecnico Tiscali mette l'ONT tassativamente alla prima presa (posta per esempio al'ingresso di casa) o acconsente a prolungare il percorso della fibra seguendo la canalina esistente fino ad un'altra presa, per esempio quella del soggiorno, facendola diventare "prima presa" senza altre modifiche dell'impianto ? (poi il ribaltamento lo farei fare da un elettricista di fiducia)
Le prese telefoniche in FTTH non le devi più considerare. Comunque dipende dal tecnico che ti capita quel giorno. Quasi sempre comunque se non ci sono grossi impedimenti, acconsentono ad installare l'ONT dove vuole il cliente.
@ Bigbey
Ti è arrivato il modem? Com'è, nuovo o usato? A noi vecchi clienti solitamente rifilano i resi da altri.
A me è arrivato oggi il contratto e ho sul TISCALI la dicitura tra parentesi variazione offerta in corso.
Arrivato alle 16 di questo pomeriggio (o per meglio dire ormai ieri) si, corriere SDA. Il modem confermo che è quello che danno sulle 200 Mega, ovvero lo Zyxel VMG8823-B50B. Già collegato e tutto funzionante al primo colpo. È nuovo di pacca con ancora le plastiche di protezione attaccate e l'odore di plastica nuova. Non resta ora che attendere l'upgrade del profilo da 100 a 200 Mega che avverrà se non già domani, entro qualche giorno.
Capitolo wifi: un altro mondo rispetto al Technicolor TG789vac v2 che avevo fino a poche ore fa. Lo Zyxel VMG8823-B50B è davvero un buonissimo modem lato hardware. Il nuovo contratto ancora non mi è arrivato, ma anche io in MyTiscali ho la dicitura del cambio offerta in corso.
Foto modem connesso e funzionante (in attesa solo della variazione automatica del profilo, domani mi dedico con calma a sistemare tutti i cavi dietro :D ):
https://i.postimg.cc/T2HWQxJr/IMG-20190801-145914-336.jpg (https://postimages.org/)upload free pictures (https://postimages.org/)
Ma per lo switch adsl-200mb sempre su rete tiscali bisogna aspettare un SMS di conferma? Modem arrivato all'altro mio cognato lunedì scorso ma per ora nessun messaggio..
@ Bigbey: cioè si è scaricato la configurazione in automatico? Avevano quindi già aggiornato il seriale sui loro sistemi. Se no mi pare non scarichi la configurazione se non sbaglio. A me ancora nulla sms dal corriere. l'operatrice però mi aveva detto che non sarebbe stato immediato l'upgrade.
ok anche a me arrivato ora sms di spedizione modem.
Per la spedizione del vecchio hai fatto qualcosa o lo ha preso il corriere che ti ha dato il nuovo?
@carlese: Appena l'adsl non funziona più, colleghi il nuovo modem.
@SM1979: Si hanno sistemato il problema dei modem che si bloccavano in provisioning. Lo Zyxel l'ho collegato ed ha scaricato in automatico la configurazione in meno di 5 minuti. Stamattina ore 8, Tim ha upgradato il mio profilo da 100 a 200 Mega. Sono passato da 59 Mega a 132 Mega. Sono a 175 metri dal cabinet in tratta diretta, linea molto diafonica (condominio e affini). In attesa del vectoring, godo parecchio.
P.S.: Per quanto riguarda il modem Technicolor TG789vac v2 bianco della 100 Mega, l'operatrice che registrò l'upgrade al telefono mi disse di rispedirlo solo e soltanto a linea 200 Mega pienamente attiva e funzionante. Dato che stamattina si è concluso il tutto, faccio passare il weekend e in settimana prossima lo spedisco. L'indirizzo al quale spedirlo si trova sul sito Tiscali:
https://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/guida/costi-mancata-restituzione-modem-tiscali/
Statistiche linea attuale:
https://i.postimg.cc/xCVd4sXg/Screenshot-20190802-102257-Chrome.jpg
Per riepilogare le date di quanto avvenuto:
- Lunedi 29 Luglio 2019 effettuata registrazione vocale upgrade 100>200 Mega;
- Mercoledì 31 Luglio 2019 mi arriva sms col tracking pacco SDA contenente il modem nuovo per la 200 Mega (Zyxel VMG8823-B50B).
- Modem Zyxel VMG8823-B50B nuovo di fabbrica arrivato l'1 Agosto 2019 tramite corriere SDA. Modem collegato subito e subito funzionante;
-Upgrade profilo 100>200 Mega concluso alle ore 8 del mattino del 2 Agosto 2019. Tutto funzionante e super soddisfatto.
Ma la portante è quella line rate o actual net data rate? Non capisco come mai ne mettano 2.
Oleandro
02-08-2019, 11:05
Le prese telefoniche in FTTH non le devi più considerare. Comunque dipende dal tecnico che ti capita quel giorno. Quasi sempre comunque se non ci sono grossi impedimenti, acconsentono ad installare l'ONT dove vuole il cliente.
Grazie ancora: mi hai tolto il dubbio... speriamo che non mi mandino un tecnico troppo "pignolo" :D
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