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#127001 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2015
Messaggi: 454
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Sono appena andati via le luci per circa 1 minuto nella mia citta e appena riconnesso ho perso circa 20 mega in download gudagnando 4 mega in upload, come si spiega?
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#127002 | |
Junior Member
Iscritto dal: Aug 2020
Messaggi: 27
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Quote:
visto che la situazione non è cambiata e ho di nuovo in fattura i 5 € di timvision oltre che essere attivo il light invece del plus incluso nell'offerta del 2019 dove posso rivolgermi visto che sono per fortuna in possesso del PDF di benvenuto con l'offerta stipulata nel 2019 dove c'è scritto tutto nero su bianco. Twitter facebook e segnalazione su my tim soluzioni zero fanno le orecchie da mercante. |
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#127003 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5235
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@nuke1969: Pec a: telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
Dopodichè dopo 30 giorni solari dall'invio, in mancanza di una loro risposta o di risposta negativa, aprirai istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM. Nessun altro modo. |
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#127004 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23110
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Scusami ma si deve per forzare iniziare il reclamo mediante PEC o esistono anche altri canali ugualmente validi?
__________________
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#127005 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5235
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@giovanni69: Per reclami di tale genere (ovvero amministrativi, errata fatturazione) se via social non si risolve, si passa direttamente alla raccomandata a/r o pec.
Spesso comunque anche quest'ultimi metodi risultano poco efficaci e quindi non resta che aprire l'istanza nei confronti di Tim su ConciliaWeb. |
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#127006 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23110
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So che sto per esprimere una domanda antidiluviana ma... il fax è sempre accettato e salvando il report di trasmissione prova di invio da cui far partire i 30 gg, o no?
__________________
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#127007 | |
Junior Member
Iscritto dal: Aug 2020
Messaggi: 27
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#127008 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5235
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Il fax di Tim (almeno per quanto riguarda le linee fisse private) non è più attivo da diversi mesi.
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#127009 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23110
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Il Fax di Tim ad agosto 2021
Quote:
Dall'ultima carta dei servizi attualmente pubblicata, aggiornata ad agosto 2021, pagina 9 di 19 , formato testo: ![]() ![]() Versione Brochure pagina 10 di 22: ![]() Quale è dunque la comunicazione ufficiale per cui il fax sarebbe stato disattivato? ![]()
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Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] Ultima modifica di giovanni69 : 22-10-2021 alle 16:00. |
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#127010 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5235
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@giovanni69: Purtroppo non hanno aggiornato le comunicazioni ufficiali che tu hai saggiamente postato.
Ti confermo che il numero 800000187 lo hanno dismesso (fonte: interni di Tim, affidabili), precisamente dal 23 Marzo 2021. È stato dismesso anche quello relativo alla sezione mobile, ovvero 800600119. Precisamente la divisione deputata alla ricezione fax dei reclami. Ultima modifica di Bigbey : 22-10-2021 alle 16:04. |
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#127011 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23110
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Ho alzato la cornetta del telefono, composto il numero 800000187 e sento il suono tipico del fax.
![]() Scommetto che se mettessi un foglio nel fax fisico, verrebbe regolarmente instradato. Come la mettiamo? Quale sarebbe la comunicazione ufficiale del 23 agosto 2021? Chiaramente se si decide di rendere inattivo un canale di comunicazione, dovrebbe essere reso noto al pubblico.
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Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] Ultima modifica di giovanni69 : 22-10-2021 alle 16:07. |
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#127012 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5235
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Si, ma la divisione fax non esiste più. Se provi ad inviare un fax, non otterrai mai risposta. Ho editato il commento sopra in quanto mi ero espresso male.
I reclami sono da effettuarsi esclusivamente via raccomandata a/r o pec (oltre ai canali social e al 187, quest'ultimo vabbè...). EDIT: "Dovrebbe", ma non lo hanno fatto. I reclami via fax rimangono inevasi. Vengono evasi solo quelli dai canali sopra riportati. Vedrai comunque che nei prossimi aggiornamenti della CdS lo toglieranno. Ultima modifica di Bigbey : 22-10-2021 alle 16:09. |
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#127013 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23110
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Quote:
Ma è pazzesca questa cosa!!! ![]() ![]() ![]() Ci sarebbero gli estremi di un esposto all'AGCOM.
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#127014 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2013
Messaggi: 2489
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#127015 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2019
Città: Ancona
Messaggi: 362
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Bella battuta !
Nell mio caso, dopo recente attivazione fibra ottica, la velocità della mia linea è aumentata di dieci volte. Ora ho FTTC DA 100 DOWN 87,6 UP 21,6 Mi pare che siano valori normali. Avete test da suggerirmi ? |
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#127016 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2006
Messaggi: 633
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Ciao ragazzi,
vorrei stipulare per mia madre un FTTC senza router (gli darei il TIM hub 4132 che non uso più con la mia FTTH).
Grazie |
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#127017 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5235
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@itsrv: Da sito non è possibile, c'è il modem obbligatorio. Per sottoscrivere la Tim Super senza modem a rate o ti rechi in un centro Tim o chiami il numero verde dedicato (.......) oppure ti rechi in un altro forum conosciuto, dove c'è un dealer ufficiale Tim che le attiva tranquillamente.
Per il modem si, lo resetti e lo colleghi sulla sua linea una volta attivata. |
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#127018 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2006
Messaggi: 633
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#127019 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 23110
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Quote:
Se poi vuoi divertirti a capire come funzionano le cose, puoi partire da pagina 1 con introduzione e tutta la FAQ. Verifica più che altro che il cablaggio domestico sia adatto/stato adattato alla FTTC nell'apposita FAQ.
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#127020 | |
Member
Iscritto dal: Sep 2005
Messaggi: 49
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Passaggio da Adsl a Fttx
Quote:
Il passaggio alla Fibra FttC arrivando da "TIM CONNECT ADSL Per Te" implica comunque il mantenimento del contratto per almeno 24 mesi? o si può disdire senza vincoli e/o penali? Verosimilmente la mia zona sarà coperta da FttH all'inizio del prossimo anno... ![]() ![]() |
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