[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[allex71]

Buonasera
Cliente Wind dal 2017 con FTTH 1GB/100mb..ho avuto un problema con il router nokia/Alcatel g240we e ho chiesto la sostituzione.
Il reparto tecnico con procedura "fuori linea"..ossia eccezionale perché a detta loro non obbligatoria ..una gentile concessione insomma..mi hanno inviato un router sostitutivo, nello specifico ZTE 389Q che prevederebbe un modulo SFP interno che però non mi hanno fornito... nell' attesa che me lo spediscano...spero dopo telefonata al rep.tecnico successiva, c è un modo di prendere un SFP per conto mio e farlo funzionare?
Wind dice che funzionerà solo con SFP fornito da loro.... e' vero??
NB.
Il problema è che il mio nokia 240w precedente aveva modulo SFP integrato...inserivo il cavetto ottico direttamente nel modem...

[Psyred]

In realtà è possibile usare anche moduli SFP terzi conoscendo il seriale GPON, il problema è che il seriale è contenuto nel modulo originale fornito da W3. Devi quindi aspettare che te lo spediscano.

[mas-cio]

qualcuno sa come reperire le Condizioni di Contratto valide a maggio 2020?

[marmox]

Originariamente inviato da allex71

Buonasera
Cliente Wind dal 2017 con FTTH 1GB/100mb..ho avuto un problema con il router nokia/Alcatel g240we e ho chiesto la sostituzione.

Stesso tuo servizio 1GB/100MB, attivato anch'io nel 2017 con Alcatel/Nokia G-240W-B che trotta da allora ininterrottamente!

Originariamente inviato da allex71

Il reparto tecnico con procedura "fuori linea"..ossia eccezionale perché a detta loro non obbligatoria ..una gentile concessione insomma..mi hanno inviato un router sostitutivo

Assurda questa assistenza. Non capisco che alternativa a nostre spese ci toccherebbe affrontare. La fibra dove dovremmo infilarcela?
Considerando appunto che quell'offerta (sulla primissima fibra stesa da Metroweb in alcune città) prevedeva un router con SFP integrato e inamovibile.

[allex71]

Originariamente inviato da marmox

Stesso tuo servizio 1GB/100MB, attivato anch'io nel 2017 con Alcatel/Nokia G-240W-B che trotta da allora ininterrottamente!



Assurda questa assistenza. Non capisco che alternativa a nostre spese ci toccherebbe affrontare. La fibra dove dovremmo infilarcela?
Considerando appunto che quell'offerta (sulla primissima fibra stesa da Metroweb in alcune città) prevedeva un router con SFP integrato e inamovibile.

Il problema è che non riuscivano a reperire il contratto originale del 2017..quindi non capivano se in origine il router fosse stato compreso o meno...e quindi la sostituzione ora...in realtà il problema è che negli anni lo ho acceso e spento troppe volte...e il tasto di accensione stava per abbandonarmi...
Ho anche provato con più operatori a chiedere eventuale upgrade alla 2.5GB ma non c è stato verso...non è prevista al momento per i già clienti...avrei dovuto cambiare fornitore per poi tornare...

[allex71]

Originariamente inviato da Psyred

In realtà è possibile usare anche moduli SFP terzi conoscendo il seriale GPON, il problema è che il seriale è contenuto nel modulo originale fornito da W3. Devi quindi aspettare che te lo spediscano.

Grazie allora aspetterò...non ho alternative..

[mas-cio]

Originariamente inviato da Psyred

Chiama il 159 e dici a Will che ti serve il codice di migrazione. Sarai messo in contatto con un operatore, al quale richiederai il codice, causa passaggio ad altra compagnia.

Di norma vengono proposte promo di retention, con sconti e condizioni che in certi periodi possono essere anche decisamente interessanti. Vedi offerta con canone a 17,99€ e chiamate incluse che qui in molti hanno ottenuto.

Se sei interessato a rimanere è il metodo migliore per contrastare le recenti rimodulazioni.

mi è stato proposto un canone di € 23,99.
ho rifiutato

[mas-cio]

ho ripreso in mano le bollette e in quella con scadenza novembre c'era scritto di questo aumento di € 5,99 con sconto di € 5,99 fino alla fine della rateazione

[uv1980]

Originariamente inviato da Psyred

Chiama il 159 e dici a Will che ti serve il codice di migrazione. Sarai messo in contatto con un operatore, al quale richiederai il codice, causa passaggio ad altra compagnia.

Di norma vengono proposte promo di retention, con sconti e condizioni che in certi periodi possono essere anche decisamente interessanti. Vedi offerta con canone a 17,99€ e chiamate incluse che qui in molti hanno ottenuto.

Se sei interessato a rimanere è il metodo migliore per contrastare le recenti rimodulazioni.

ma cosi facendo ed accettando riparte l'obbligo a rimanere con loro 2/4 anni con penale disdetta?

[Psyred]

Originariamente inviato da uv1980

ma cosi facendo ed accettando riparte l'obbligo a rimanere con loro 2/4 anni con penale disdetta?

No, nessuna modifica a livello contrattuale. A me ad esempio concessero la promo a 18€ tutto incluso, e mi fu aggiunta solo l'opzione GB illimitati sul numero mobile, tutto il resto è rimasto com'era. Non hanno toccato neppure la SIM 100 GB, che ho ancora attiva dai tempi della FTTC.

[siriobasic]

Prima di sottoscrivere l’abbonamento vorrei sapere se mi sarà possibile accedere da remoto alle due telecamere dell’appartamento. Risulto coperto dalla ftth. Grazie

[giulio3x]

Originariamente inviato da siriobasic

Prima di sottoscrivere l’abbonamento vorrei sapere se mi sarà possibile accedere da remoto alle due telecamere dell’appartamento. Risulto coperto dalla ftth. Grazie

la linea non ha ip pubblico statico ma dinamico quindi può cambiare nel corso del giorno o meglio quando si riavvia il modem, devi attivarti un ddns
inoltre io non la farei in quanto c'è sempre il cavillo dell'aggiornamento all'inflazione anche se l'agcom ha posto dei paletti ma meglio lasciar perdere guarda ad altri gestori

[siriobasic]

Originariamente inviato da giulio3x

la linea non ha ip pubblico statico ma dinamico quindi può cambiare nel corso del giorno o meglio quando si riavvia il modem, devi attivarti un ddns
inoltre io non la farei in quanto c'è sempre il cavillo dell'aggiornamento all'inflazione anche se l'agcom ha posto dei paletti ma meglio lasciar perdere guarda ad altri gestori

Ma ormai sono quasi tutti così. Anche Tim con cui sono attualmente. Voglio cambiare perché pago una cifra esagerata 48 euro mensili

[Proteo71]

Originariamente inviato da siriobasic

Ma ormai sono quasi tutti così. Anche Tim con cui sono attualmente. Voglio cambiare perché pago una cifra esagerata 48 euro mensili

Ci sono alternative migliori alla metà di quella cifra !!

[siriobasic]

Originariamente inviato da Proteo71

Ci sono alternative migliori alla metà di quella cifra !!

Penso di passare a Fastweb così risparmio 20 euro e mi danno l’ip pubblico per le telecamere

[Proteo71]

Originariamente inviato da siriobasic

Penso di passare a Fastweb così risparmio 20 euro e mi danno l’ip pubblico per le telecamere

Hai un mp

[allex71]

Originariamente inviato da Psyred

In realtà è possibile usare anche moduli SFP terzi conoscendo il seriale GPON, il problema è che il seriale è contenuto nel modulo originale fornito da W3. Devi quindi aspettare che te lo spediscano.

Ma neanche è possibile usare lo stesso modem nokia 240w pari all originale?..mi sono procurato usato appunto un nokia g-240w-b identico al mio guasto...ma connesso con la fibra la spia internet è spenta...non si accende neanche la spia AUTH...è normale...ma è un problema si seriale non riconosciuto sempre?

[Psyred]

Originariamente inviato da allex71

Ma neanche è possibile usare lo stesso modem nokia 240w pari all originale?..mi sono procurato usato appunto un nokia g-240w-b identico al mio guasto...ma connesso con la fibra la spia internet è spenta...non si accende neanche la spia AUTH...è normale...ma è un problema si seriale non riconosciuto sempre?

Si... Alla tua utenza è associato un seriale differente da quello preimpostato sul Nokia, quindi l'ONT non si autentica.

[MX4]

Mi è arrivata oggi la fattura e mi hanno fatto un aumento di 2 euro senza nessun preavviso!

è mai possibile?

[insane74]

Originariamente inviato da MX4

Mi è arrivata oggi la fattura e mi hanno fatto un aumento di 2 euro senza nessun preavviso!

è mai possibile?

il preavviso c'è di sicuro. solo che è "nascosto" nelle bollette precedenti. non ti arriva una mail o che. devi smazzarti le bollette precedenti e vedrai che ti trovi il "preavviso" dell'aumento.