[Thread Ufficiale] Asus DSL-AX82U Modem\Router WiFi AX5400 Gbit ADSL2+\VDSL2\35b\FTTH

[MiloZ]

Confermo il bug dell'Aura-RGB con l'ultima release, ho già avvertito Asus aggiungendogli pure di aggiornare i driver xdsl se possibile. Questa la risposta:

We'll fix the led issue.
Regarding xdsl driver, we'll also check whether any available version.
If possible, we'll also update it.
Thanks.

[arioli]

Originariamente inviato da MiloZ

Questa la risposta:

We'll fix the led issue.
Regarding xdsl driver, we'll also check whether any available version.
If possible, we'll also update it.
Thanks.

Da che sito hai scritto ? Io ho usato, come indicato dal sito, il sito supporto della country di appartenza (italia) - e la risposta è stata "devastante"

In merito al problema riscontrato con l'ultima versione firmware, La invitiamo se è possibile di segnalare il problema al reparto competente tramite la pagina " Amministrazione>Suggerimenti/Feedback".

Cioè una segnalazione di bug va fatta su Amministrazione>Suggerimenti e Feedback ? Andiamo bene ..... delusissimo.

[MiloZ]

Originariamente inviato da arioli

Da che sito hai scritto ? Io ho usato, come indicato dal sito, il sito supporto della country di appartenza (italia) - e la risposta è stata "devastante"

In merito al problema riscontrato con l'ultima versione firmware, La invitiamo se è possibile di segnalare il problema al reparto competente tramite la pagina " Amministrazione>Suggerimenti/Feedback".

Cioè una segnalazione di bug va fatta su Amministrazione>Suggerimenti e Feedback ? Andiamo bene ..... delusissimo.

Si, ti coviene mandare un messaggio dalla sezione feedback tramite la webgui, in modo che arrivi direttamente all'assistenza principale in Taiwan.
Il supporto italiano per le questioni tecniche serve a poco.

[giovanni69]

E' già stato avvisato anche il supporto italiano di Asus, circa Aura e la problematica di arioli e non mediante webgui.
Ma certamente le mani devono mettercele a Taiwan.

[Raven]

Originariamente inviato da arioli

Da che sito hai scritto ? Io ho usato, come indicato dal sito, il sito supporto della country di appartenza (italia) - e la risposta è stata "devastante"

In merito al problema riscontrato con l'ultima versione firmware, La invitiamo se è possibile di segnalare il problema al reparto competente tramite la pagina " Amministrazione>Suggerimenti/Feedback".

Cioè una segnalazione di bug va fatta su Amministrazione>Suggerimenti e Feedback ? Andiamo bene ..... delusissimo.

A me pare che a risposta sia stata tempestiva e corretta... se sei deluso, prova i router netgear, tplink, etc etc, e vedrai che bel supporto tecnico!

ps: non aspettate comunque un nuovo firmware col fiato sospeso... se non ci sono problematiche "serie" (e il led aura non lo è) verrà corretto con la prossima release stabile che sarà fra qualche mese...
Al limite potrebbero forse rilasciare un "beta" (come fatto per l'ultimo firmare dell'XT8 che però aveva un problema decisamente più serio)

pps: davvero ci sono coraggiosi che hanno impostato l'aggiornamento automatico del router???

[Raven]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Sull'aura sono d'accordo ma il problema relativo alla dhcp 60 segnalato sopra mi sembra decisamente più grave

certo! bisogna vedere però se è un bug circoscritto a un caso specifico o generalizzato (nel senso: a volte le impostazioni personalizzate "avanzate" scazzano con gli upgrade... con un full reset si risolveva o no?)
E nel caso sia generalizzato, Asus lo sa?

[corsicali]

Originariamente inviato da Raven

pps: davvero ci sono coraggiosi che hanno impostato l'aggiornamento automatico del router???

Io non l'ho fatto ma, purtroppo, sono un aggiornatore ossessivo compulsivo e stavolta in effetti mi è andata male.

Fortunatamente l'Aura RGB non rientra fra le funzioni per me indispensabili, spero solo che questo aggiornamento non nasconda qualche "chicca" magari più occulta e più insidiosa.

[marcoz66]

https://www.asus.com/it/supportonly/...Desk_Download/


ASUS DSL-AX82U Firmware version 3.0.0.4.386.49607
- Fixed Aura RGB issue.

Please unzip the firmware file first then check the MD5 code.
MD5: b47813c582a7d737937ef71e559e42ba

[arioli]

Originariamente inviato da Raven

A me pare che a risposta sia stata tempestiva e corretta... se sei deluso, prova i router netgear, tplink, etc etc, e vedrai che bel supporto tecnico!

ps: non aspettate comunque un nuovo firmware col fiato sospeso... se non ci sono problematiche "serie" (e il led aura non lo è) verrà corretto con la prossima release stabile che sarà fra qualche mese...
Al limite potrebbero forse rilasciare un "beta" (come fatto per l'ultimo firmare dell'XT8 che però aveva un problema decisamente più serio)

pps: davvero ci sono coraggiosi che hanno impostato l'aggiornamento automatico del router???

Ciao - grazie !

1) si con le preziose e precise indicazioni di cui sopra di MiloZ (grazie !!) fatto (ie. footer- di webgui del modem - suggestion) - sono riuscito. Era la prima volta e non sapevo fossero li - ha senso, non lo sapevo :-D il servizio italiano non aveva spiegato chiaramente dove trovarle e io accedevo al MyAsus Suppor del web nell'area personale.

2) stanno verificando. il guasto è BLOCCANTE. Fastweb è prescrittiva su diconoscimento dei CPE che è il motivo per cui molti comprano ASUS (MAC clone e opzione DHCP 60). Con il bug - NON si CONNETTE PROPRIO - ma li ho sentiti oggi e le segnalazioni italiane stanno ora aumentando .... :-D Con il FW precedente tutto va, quindi sono tranquillo, ma se non lo sistemano NON passo al nuovo firmware fino a quando mi hanno detto che è risolto :-D

3) Mi trovo bene con il prodotto, è confuso il sito di supporto web - la pagina di supporto nella webgui - non l'avrei chiamata suggerimenti, ma adesso che so che è li - amen ... :-D

4) Certo forse è stata una leggerezza il lasciare di defaul l'update automatico. Ma con NIghthwak D7000 di prima non era mai successo un guasto bloccante ... poi anche lui aveva le sue enormi pecche (no V35b su un ruouter relativamente recente). Ovvio l'update è subito rimosso. Come nella vita si impaara dove dare o meno fiducia :-D

ndr di Aura non me ne sono accorto - il mio è in armadio ventilato - la ho spenta da subito per saving, visto che non la ved9 proprio :-D

Grazie aiuto.

[arioli]

Originariamente inviato da Raven

certo! bisogna vedere però se è un bug circoscritto a un caso specifico o generalizzato (nel senso: a volte le impostazioni personalizzate "avanzate" scazzano con gli upgrade... con un full reset si risolveva o no?)
E nel caso sia generalizzato, Asus lo sa?

Mi hanno contattato per telefono ora e confermano che su DHCP sono stato il primo a segnalarlo, ma ormai non più l'unico ... :-D Cmq lo sanno ed ho mandato i log.

[corsicali]

Originariamente inviato da marcoz66

...
Please unzip the firmware file first then check the MD5 code.
MD5: b47813c582a7d737937ef71e559e42ba

Chiedo perdono ragazzi: cos'è 'sto codice MD5 che bisogna controllare?

[giovanni69]

Estrai il fw dallo zip/rar e con software tipo HashCalc, carichi il fw, spunti l'ozione MD5 (tra le altre che troverai tipo SHA256...) e verifichi che la riga MD5 che sia quel valore fornito da Asus. Ciò ti garantisce che stai scaricando ed installando il fw non corrotto ma integro.

[corsicali]

Grazie mille Giovanni.

Onestamente non riesco a capire come possano rilasciare un aggiornamento correttivo senza sapere se è quello giusto oppure no...🤔

[Raven]

Originariamente inviato da marcoz66

https://www.asus.com/it/supportonly/...Desk_Download/


ASUS DSL-AX82U Firmware version 3.0.0.4.386.49607
- Fixed Aura RGB issue.

Please unzip the firmware file first then check the MD5 code.
MD5: b47813c582a7d737937ef71e559e42ba

mizzega... decisamente più celeri del previsto...

[giovanni69]

A me appare ancora la 3.0.0.4.386.49606 e non 07. Browser cache cancellata.

[strassada]

sia oggi pomeriggio che adesso, mi ha sempre dato la 49607.
edit:
io da sempre accedo a Driver & Tools , rarissimamente a Bios & Firmware, dove effettivamente c'è ancora la 06. Ma se lasci Driver & Tools ti porta (s.o, ecc...) al link anche del 07

[MiloZ]

Chi ha già installato la nuova versione nota qualche altra differenza\modifica oltre al fix dell'Aura?

[arioli]

Originariamente inviato da Raven

mizzega... decisamente più celeri del previsto...

Si molto celeri !!

Tema DHCP - Mi hanno contattato via email direttamente due tecnici di Taiwan come candidato per riprodurre il bug DHCP su Fastweb... che non possono testare.

Dopo un paio di beta ieri sera, nella notte, hanno risolto il problema ed ha breve emetteranno una nuova release ufficiale che incorpora anche IL FIX di DHCP.

CA

[giovanni69]

Vorrei riprovarci anch'io per lo Spectrum che da anni non viene corretto ovvero non visualizza tutto il grafico del bitloading; una VDSL sempre quasi un'ADSL.

[Raven]

Originariamente inviato da arioli

Si molto celeri !!

Tema DHCP - Mi hanno contattato via email direttamente due tecnici di Taiwan come candidato per riprodurre il bug DHCP su Fastweb... che non possono testare.

Dopo un paio di beta ieri sera, nella notte, hanno risolto il problema ed ha breve emetteranno una nuova release ufficiale che incorpora anche IL FIX di DHCP.

CA

Ecco appunto... il supporto Asus (sul networking) è il top...
La stessa cosa la feci anche io nel 2000 e qualcosa appena uscito il mitico N55U, coi driver adsl che avevano problemi sui DSLAM marconi... giorni di test e debug log... problema risolto in pochissimo tempo e utenza italiana soddisfatta!