WD Caviar GP e Caviar Green a rischio rottura. ATTENZIONE! WARNING!

[havanalocobandicoot]

WD Caviar GP e Caviar Green a rischio rottura

Se avete uno di questi hard disk, controllate il parametro Load_Cycle_Count dello SMART, e se il valore è troppo alto... cominciatevi a preoccupare.

Su Silent PC Review c'è una discussione, il cui titolo "WARNING: WD Green Power drives may kill themselves" e il fatto che su Silent PC Review l'abbiano messa in evidenza fa pensare...
http://www.silentpcreview.com/forums...ic.php?t=51401

Praticamente si parla dell'IntelliPark (una tecnologia presente nei Caviar GP e Caviar Green), che parcheggia le testine dopo pochi secondi di inattività, aumentando così il valore del parametro Load_Cycle_Count dello SMART, raggiungendo in poco tempo il valore massimo per cui WD ha progettato il disco, il che fa pensare ad una rottura imminente del disco!

Alcuni dischi hanno questo valore normale, altri ce l'hanno alto. Alcuni rumors sospettano che i nuovi dischi parcheggiano sì le testine spesso, ma camuffano lo SMART... comunque niente sembra essere ufficiale.

Io prima di leggere la suddetta discussione mi ero accorto di un'attività anomala delle testine sia in un WD My Book Home che in un WD Elements, entrambi dischi fissi esterni con dentro un WD10EAVS (Caviar Green da 1 TB e 8 MB di cache):
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1896433

Se lo si ritiene importante, propongo di mettere anche qui la discussione in evidenza.

[APC1]

Salve

Sul foro di cui inserisco il link ci sono notizie molto importanti sui WD Green Power giacche da quello che leggo pare che il sistema grenn power possa accorciare sostanzilmente la vita utile dei dischi.


http://www.silentpcreview.com/forums...er=asc&start=0


Pare pure che alla fine del thrade si indichi una possibile souzione.

Veramente non ho capito bene che modelli soffrano questo problema

Si parla specialmente dei

WD10EACS con 4 piatti

WD10EACS con 3 piatti

WD10EADS con 3 piatti

pero non capisco bene se tutti questi modelli lo soffrono o solo alcuni

Non capisco neppuere esattamente che software della WD bisogna istallare per risolvere il problema e cosa fa.

Se qualcuno si muove bene in ingles per favore che legga il thrade e poi ci spieghi.

ciao

[ROBERTIN]

Originariamente inviato da APC1

Salve

Sul foro di cui inserisco il link ci sono notizie molto importanti sui WD Green Power giacche da quello che leggo pare che il sistema grenn power possa accorciare sostanzilmente la vita utile dei dischi.


http://www.silentpcreview.com/forums...er=asc&start=0


Pare pure che alla fine del thrade si indichi una possibile souzione.

Veramente non ho capito bene che modelli soffrano questo problema

Si parla specialmente dei

WD10EACS con 4 piatti

WD10EACS con 3 piatti

WD10EADS con 3 piatti

pero non capisco bene se tutti questi modelli lo soffrono o solo alcuni

Non capisco neppuere esattamente che software della WD bisogna istallare per risolvere il problema e cosa fa.

Se qualcuno si muove bene in ingles per favore che legga il thrade e poi ci spieghi.

ciao

Il problema a cui ti riferisci è quello dell'eccessivo numero di cicli di load-unload delle testine (come avviene negli hd da 2,5", leggasi a riguardo questo thread, la problematica è la stessa). Se il numero è troppo elevato si può assistere ad una morte prematura del drive entro pochi mesi (300.000 cicli sono garantiti dal costruttore).
Comunque i modelli affetti dal problema sembrerebbero essere i vecchi esemplari con 4 piatti (firmware 01.01B01), mentre quelli a 3 piatti (firmware 01.01A01, più recente), sia gli EACS che gli EADS, sono a posto (hanno un firmware diverso che in pratica non "scarica" mai le testine, se non allo spegnimento del disco).
A tal proposito segnalo questa utile discussione sul sito synology italia.
Come riprova posto la schermata health del mio WD10EACS a 3 piatti con fw 01.01A01 preso quasi 3 mesi fa:



Dove i parametri 04 (start-stop count) e C1 (load cycle count) sono coincidenti, e quindi questo conferma che le testine, durante l'uso del disco, non vengono mai "scaricate" (o "parcheggiate"), neanche con il disco in idle per lunghi periodi.

In pratica tutta questa pappardella per dire che uno vuole sentirsi a posto sotto questo punto di vista dovrà puntare sui WD10EACS più recenti a 3 piatti o sui WD10EADS, precisando che la maggior sicurezza la si avrà acquistando quest'ultimo, in quanto tutti i WD10EADS sono a 3 piatti, e li non ci sarà modo di sbagliare.

[APC1]

Ciao

Mi togli un pso gichhé ho un WD10EACS a tre piatti e mi dici che sono a posto.

Grazie

Solo una cosa nella terza pagina all fine del thrade di cui ho messo il link parlano di un soft della WD Idle Mode Update Utility di cui pero non ho capito bene la funzione. Lo conosci?

CIao e grazie

[ROBERTIN]

Originariamente inviato da APC1

Ciao

Mi togli un pso gichhé ho un WD10EACS a tre piatti e mi dici che sono a posto.

Grazie

Solo una cosa nella terza pagina all fine del thrade di cui ho messo il link parlano di un soft della WD Idle Mode Update Utility di cui pero non ho capito bene la funzione. Lo conosci?

CIao e grazie

Se è il modello a 3 piatti penso che tu sia a posto, ma se vuoi essere sicuro controlla i parametri SMART con hdtune (come la schermata che ho postato io) e verifica che il parametro C1 load cycle count sia uguale al parametro 04 start-stop count (nella schermata da me postata avevo 64 per entrambi i parametri).
Quell'utility da te indicata è WDIDLE3. Opera in DOS, e serve per quei vecchi modelli a 4 piatti che "scaricano" le testine dopo pochi secondi che il disco è in idle, aumentando notevolmente l'LCC. Con questa utility puoi variare il tempo in idle (aumentare) a partire dal quale le testine vengono parcheggiate in modo da ridurre notevolmente il numero di LCC, addirittura questa funzione si può anche disabilitare.
Comunque per i modelli a 3 piatti l'utility non serve, in quanto la funzione di load-unload è già disabilitata dal firmware stesso.

[Effetredici]

Ottima segnalazione, grazie!

Ho aggiornato i miei WD1000FYPS-01ZKB0 e ora funziona anche l'utility WDspinup ( http://support.wdc.com/product/downl...id=114&lang=en ); però non capisco esattamente che parametri modifichi...

Qualcuno ha riscontrato differenze nelle due modalità (low e super low)?

[icoborg]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Il problema a cui ti riferisci è quello dell'eccessivo numero di cicli di load-unload delle testine (come avviene negli hd da 2,5", leggasi a riguardo questo thread, la problematica è la stessa). Se il numero è troppo elevato si può assistere ad una morte prematura del drive entro pochi mesi (300.000 cicli sono garantiti dal costruttore).
Comunque i modelli affetti dal problema sembrerebbero essere i vecchi esemplari con 4 piatti (firmware 01.01B01), mentre quelli a 3 piatti (firmware 01.01A01, più recente), sia gli EACS che gli EADS, sono a posto (hanno un firmware diverso che in pratica non "scarica" mai le testine, se non allo spegnimento del disco).
A tal proposito segnalo questa utile discussione sul sito synology italia.
Come riprova posto la schermata health del mio WD10EACS a 3 piatti con fw 01.01A01 preso quasi 3 mesi fa:



Dove i parametri 04 (start-stop count) e C1 (load cycle count) sono coincidenti, e quindi questo conferma che le testine, durante l'uso del disco, non vengono mai "scaricate" (o "parcheggiate"), neanche con il disco in idle per lunghi periodi.

In pratica tutta questa pappardella per dire che uno vuole sentirsi a posto sotto questo punto di vista dovrà puntare sui WD10EACS più recenti a 3 piatti o sui WD10EADS, precisando che la maggior sicurezza la si avrà acquistando quest'ultimo, in quanto tutti i WD10EADS sono a 3 piatti, e li non ci sarà modo di sbagliare.

ciao c'è un modo per leggere il firmware?

[ROBERTIN]

Hdtune, schermata info.

[zerothehero]

Quindi si può ignorare quel valore?

[havanalocobandicoot]

Originariamente inviato da zerothehero

Infatti il mio gp da un TB ha dei valori smart sul reallocated sector count folli, tanto che volevo pure cambiarlo.
Devo stare tranquillo?

Per i modelli da 1 TB occorre specificare il modello poiché ne esistono due: WD10EACS e WD10EADS.
Il parametro "reallocated sector count" è relativo ai settori danneggiati, e non c'entra niente con le testine. Avendo dei settori danneggiati, ti consiglierei di sostituirlo, ma se mi dici che i valori sono folli, mi viene da sospettare ad un'alterazione dello smart per camuffare il parametro Load_Cycle_Count e che come effetto collaterale ha sballato anche il parametro "reallocated sector count", quindi potresti avere un disco comunque senza settori danneggiati.
Se mi dici che è un WD10EADS la tesi del camuffamento dello smart è avvalorata, in quanto trattandosi del modello più recente hanno potuto avere il tempo di camuffarlo.
Ti direi di controllare la superficie con una scansione completa di HD Tune, per vedere se effettivamente ci sono settori danneggiati.

[havanalocobandicoot]

Originariamente inviato da zerothehero

Quindi si può ignorare quel valore?

Che vuol dire che si può ignorare??
Mi sa che hai le idee un po' confuse.

[zerothehero]

Io ho due hd da 1 tb, l'eacs dovrebbe essere il GP

Sono coinvolto dal problema oppure posso stare tranquillo?

[havanalocobandicoot]

Originariamente inviato da zerothehero

Io ho due hd da 1 tb, l'eacs dovrebbe essere il GP

Sono coinvolto dal problema oppure posso stare tranquillo?

Eh sì che sei coinvolto. Purtroppo, il tuo hard disk, oltre ad aver attivato le testine 24339 volte (a fronte di 1346 accensioni), ha anche 359 settori danneggiati e 28 in attesa di essere meglio identificati. Da come avevi detto sembravano essere molti di più, e quindi sospettavo di un camuffamento dello smart, ma 359 settori danneggiati sono comunque possibili. Ti consiglio di fare la "prova del 9" col test completo di HD Tune, e quando vedrai dei quadratini rossi, cominciare a racimolare dei soldi per acquistare un nuovo hard disk, se ci tieni ai tuoi dati.

[zerothehero]

Beh è ancora in garanzia..quindi potrei chiedere l'RMA casomai.

[Snake156]

io stamane ho montato un wd10edas, praticamente il modello da 1t della linea green.
data d produzione 22 dic 2008, devo preoccuparmi?come faccio a vedere il parametro di cui si parla in prima pagina?
ne approfitto per chiedere anche un'altra cosa, è normale che la memoria a disposizione sia di 930gb e non di 1tb?

[havanalocobandicoot]

Originariamente inviato da Snake156

io stamane ho montato un wd10edas, praticamente il modello da 1t della linea green.
data d produzione 22 dic 2008, devo preoccuparmi?come faccio a vedere il parametro di cui si parla in prima pagina?

Come ha fatto zerothehero, apri HD Tune (va bene anche la versione freeware, non Pro) e posta la schermata Health.
Comunque per capire meglio la faccenda ti faccio un paio di domande: all'accensione e allo spegnimento, senti il rumore della testina che rispettivamente si attiva/disattiva?
Altra domanda. Lascia il pc con tutti i programmi chiusi per una ventina di secondi almeno. Accertati che sul case la lucina dell'hard disk è spenta. Ora copia e incolla qualcosa: senti il rumore della testina?

Originariamente inviato da Snake156

ne approfitto per chiedere anche un'altra cosa, è normale che la memoria a disposizione sia di 930gb e non di 1tb?

Ti ho risposto nell'altra discussione.

[Snake156]

rumori non ne sento, tramite hdtune ho visto che la temp è 23° e questa è la schermata health

HD Tune Pro: WDC WD10EADS-00L5B1 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData     Status   
(01) Raw Read Error Rate         200      200      51       0        Ok       
(03) Spin Up Time                167      167      21       6633     Ok       
(04) Start/Stop Count            100      100      0        14       Ok       
(05) Reallocated Sector Count    200      200      140      0        Ok       
(07) Seek Error Rate             100      253      0        0        Ok       
(09) Power On Hours Count        100      100      0        16       Ok       
(0A) Spin Retry Count            100      253      0        0        Ok       
(0B) Calibration Retry Count     100      253      0        0        Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        12       Ok       
(C0) Power Off Retract Count     200      200      0        6        Ok       
(C1) Load Cycle Count            200      200      0        14       Ok       
(C2) Temperature                 127      119      0        23       Ok       
(C4) Reallocated Event Count     200      200      0        0        Ok       
(C5) Current Pending Sector      200      200      0        0        Ok       
(C6) Offline Uncorrectable       200      200      0        0        Ok       
(C7) Ultra DMA CRC Error Count   200      200      0        0        Ok       
(C8) Write Error Rate            200      200      0        0        Ok       

Power On Time         : 16
Health Status         : Ok

cosa mi dite?

[Agat]

Ottimo, il Load Cycle Count e' uguale allo Start/Stop Count.

Ma il problema non riguardava i vecchi EACS a 4 piatti col firmware vecchio

[axelv]

Con cosa posso vedere questi valori? Ho l'hd installato in un box esterno e HD Tune non lo vede...

[havanalocobandicoot]

Originariamente inviato da Snake156

rumori non ne sento
...
cosa mi dite?

Ti dico che almeno il rumore all'accensione e allo spegnimento del disco dovresti sentirlo, poiché è normale. Ti ho fatto la prima domanda apposta.

Originariamente inviato da Agat

Ottimo, il Load Cycle Count e' uguale allo Start/Stop Count.

Ma il problema non riguardava i vecchi EACS a 4 piatti col firmware vecchio

Piano a dire "ottimo"... In tutti i WD10EADS che ho visto non si notano anomalie nello SMART. C'è però da dire che io ho un WD10EAVS (esterno) che per lo SMART è tutto regolare, mentre io sento la testina attivarsi e disattivarsi di continuo.
Secondo me a partire dal WD10EACS a 3 piatti hanno camuffato il firmware, facendo in modo che parametro Load Cycle Count fosse sempre e comunque uguale allo Start/Stop Count.
Ricordo, per chi non lo sapesse, che (a quanto ne so io) la produzione dei Caviar Green da 1 TB è avvenuta nel seguente ordine: WD10EACS a 4 piatti, WD10EACS a 3 piatti, WD10EADS a 3 piatti. Non so però se i primi esemplari degli ultimi due modelli sono stati prodotti insieme.

Originariamente inviato da axelv

Con cosa posso vedere questi valori? Ho l'hd installato in un box esterno e HD Tune non lo vede...

Alcuni software non leggono lo SMART dai dischi fissi USB, mentre altri sì. Puoi provare con Hard Disk Sentinel, CrystalDiskInfo (dalla versione 2 in poi), o HDDScan.
La sigla del disco, se non la sai a priori, la puoi vedere tramite uno di questi programmi o spesso anche nella procedura di rimozione sicura delle periferiche attivando la visualizzazione dei componenti.