Microsoft: la gente preferisce Bing a Google, ma viene subito smentita

Ian Ayres, professore di legge alla Yale, ha preso di mira la campagna pubblicitaria "Bing It On", pubblicata negli Stati Uniti, che pretende di dimostrare che in alcuni test svolti alla cieca, gli utenti avrebbero preferito Bing al motore di ricerca concorrente di Google. Sulla base di questo test, Microsoft aveva dichiarato che gli utenti preferiscono Bing in una proporzione di 2:1, il doppio in pratica.

La risposta di Ayres è arrivata la scorsa settimana su Freakonomics, in cui il professore affermava che le dichiarazioni di Microsoft fossero fuorvianti, comprovando l'accusa. Organizzando una prova personale utilizzando gli stessi criteri alla cieca della campagna, ha lavorato assieme a quattro studenti della Yale scrutinando circa 1000 persone, proprio come svolto dalla stessa compagnia di Redmond.

I risultati di Ayres differiscono nettamente da quelli di Microsoft: "Abbiamo scoperto che, al contrario delle dichiarazioni di Microsoft, il 53% dei soggetti preferiva Google e il 41% Bing (con un 6% di pareggi)", scrive il professore della Yale. "È un risultato nemmeno minimamente vicino a quello pubblicizzato dallo spot." Ayres non solo ha dichiarato quest'ultimo fuorviante, ma ha consigliato alla società concorrente di presentare una formale querela per pubblicità ingannevole nei confronti di Microsoft.

È arrivata proprio oggi la risposta di Microsoft, da parte di Matt Wallaert, psicologo comportamentale del team di Bing. Come scritto su The Verge, lo stesso riporta che Ayres disconosce le clausole fondamentali degli studi che Microsoft utilizza per realizzare le sue dichiarazioni: la società non è in grado di rilasciare i dati sui suoi studi perché non tiene traccia dei dati generati per questioni scientifiche e logicamente di privacy.

"Non sono test condotti in ambienti controllati, le persone sono libere di cercare come vogliono ed in ogni caso avrebbero trovato il logo di Bing", scrive Wallaert nella controreplica. "In questo modo non possiamo tracciarne i risultati, perché sarebbe incredibilmente immorale. E non stiamo basando il nostro annuncio su un risultato di un sito web selvaggiamente incontrollato, perché anche questo sarebbe incredibilmente immorale (e del tutto non scientifico)."

Ayres inoltre affermava che Microsoft ha scelto nei suoi test query di cui sapeva che avrebbero generato risultati migliori su Bing rispetto a Google. A questa accusa Wallaert risponde: "Potrebbe essere semplicemente perché forniamo risultati migliori per i nuovi argomenti attuali, rispetto a quanto faccia Google." Fra Ayres e Wallaert non c'è un vincitore e come in questi casi probabilmente non ci sarà mai un risultato definitivo che sancirà il miglior sistema fra i due proposti dai due colossi.

Quello che conta, probabilmente, è che Google è utilizzato dal 67% delle ricerche compiute in tutto il mondo, Bing solamente dal 18%.