Conad Tuday, il supermercato senza casse a Verona: entri, prendi ciò che vuoi e te ne vai!

Nel centro storico di Verona, in Via Stella, ha aperto il primo supermercato cashierless, ovvero senza casse: il Conad Tuday. Si tratta di uno store che sfrutta una combinazione di telecamere e sensori che consentono ai clienti di prelevare i prodotti dagli scaffali e uscire senza alcuna coda grazie ai pagamenti digitali.

Ma come funziona? La tecnologia è stata sviluppata dalla portoghese Sensei che ha collaborato con il gruppo Dao per l’implementazione a Verona. Sul soffitto dello store sono posizionate numerose telecamere a infrarossi che, di concerto con i sensori installati sugli scaffali, rilevano i prodotti prelevati e li associano al cliente. Il tutto avviene nella massima tutela della privacy e senza l’utilizzo di dati biometrici.

In questo modo, i clienti potranno semplicemente entrare nel supermercato e utilizzare tasche, zaini o borse al posto dei carrelli. Il sistema rileva anche quando un prodotto viene riposto, motivo per cui vi è il rischio di pagare beni di troppo sui quali c’è stato un ripensamento.

Una volta raccolto quanto desiderato, ci si può avviare direttamente all’uscita e procedere al pagamento tramite carte, smartphone o direttamente attraverso l’app Prendi&Vai. Quest’ultima sarà indispensabile per accedere a questa esperienza di acquisto. Gli addebiti, inoltre, saranno gestiti con XPay, il gateway di pagamento Nexi.

Nel punto vendita sarà comunque presente uno staff di sette persone, qualificate e appositamente formate, che assisterà i clienti nella scelta dei prodotti e attraverso la nuova esperienza d’acquisto.

Si tratta di un nuovo concept di supermercati e negozi già adottato da diverse realtà. La prima è stata Amazon, con il suo store Amazon Go di Seattle a cui ne sono seguiti altri negli Stati Uniti e in Europa (al momento l’Italia ancora non ne ospita). Lo scorso anno, invece, la catena tedesca Aldi ha aperto il suo primo supermercato completamente automatizzato a Greenwich.