TIM: arriva lo stop dei servizi a pagamento nascosti. Gli utenti più tutelati. Ecco cosa cambia

TIM introdurrà nuove SIM per i futuri utenti con il blocco in automatico dei servizi a pagamento denominati VAS ossia di terzi provider. In questo caso una vittoria da parte dell'AGCOM che ha difeso gli utenti che nei scorsi anni avevano fatto di tutto per lamentare l'attivazione nascosta e senza consenso (per lo più) di abbonamenti mensili o settimanali capaci solo di ''rubare'' denaro agli ignari consumatori che oltretutto faticavano anche a disattivarli. Ora non sarà più così perché TIM permetterà solo ai servizi bancari, al mobile ticketing per il trasporto pubblico e al cosiddetto voting. Niente altro!

TIM: niente più servizi in abbonamento attivati di nascosto

Seguendo il comunicato ufficiale di TIM sugli impegni dell'operatore nei confronti dell'AGCOM e dunque anche nei confronti dei cittadini, si scoprono alcuni particolari definitivi per eliminare il fenomeno dei servizi VAS a pagamento. Nello specifico TIM fa menzione di:

• Introdurre entro novembre 2020 un blocco di default su tutte le nuove SIM per la fornitura dei servizi Vas di provider terzi (ad esclusione dei servizi bancari e di quelli per il mobile ticketing, per il trasporto pubblico, per i parcheggi ed il voting). In questo caso l'utente interessato alla fruizione di tali servizi dovrà richiedere espressamente la rimozione del blocco attraverso un'apposita procedura del tutto gratuita, la quale consentirà di acquisirne in modo inequivoco il consenso.
• Introdurre entro novembre 2020 un nuovo meccanismo di attivazione dei servizi Vas di provider terzi mediante l'espressione del consenso da parte del cliente, manifestata su Landing Page sotto il controllo di TIM, esclusivamente attraverso una triplice operazione: (i) completa digitazione del proprio numero telefonico, (ii) inserimento, sempre su pagina TIM, di un codice OTP inviato tramite SMS al numero fornito dal cliente, (iii) digitazione del pulsante "conferma" o "abbonati".

Il cambiamento più importante riguarda però anche i passaggi che gli utenti dovranno d'ora in poi fare per avere la conferma dell'attivazione di un determinato servizio. In totale infatti il cliente, prima di attivare un servizio premium, dovrà effettuare 17 digitazioni sul proprio cellulare, rispetto alle attuali 2 previste dal sistema del doppio click.

TIM si impegna anche a svolgere, a partire da novembre 2020 e fino al 31 dicembre 2020, una compagna di informazione nei confronti dei propri clienti mobili, al fine di portare all'attenzione di questi ultimi le modalità per inserire o disinserire il divieto dei servizi VAS sulla propria SIM.