TIM, 6 mesi di servizi gratis agli utenti colpiti dalla fatturazione a 28 giorni: ecco quali e come richiederli

Nelle scorse ore TIM ha ufficializzato una "comunicazione importante" a tutti gli utenti che negli scorsi mesi sono stati costretti alla fatturazione a 28 giorni. Si tratta di quella che viene chiamata proposta di compensazione, prevista per tutti gli utenti di rete fissa attivi da prima del 31 Marzo 2019 e che sono stati oggetto di fatturazione a 28 giorni. Per chiunque rientri nell'appello l'azienda ha previsto ad una soluzione compensativa alternativa alla restituzione dei giorni erosi obbligatoria in seguito alla delibera AGCom n.269/18/CONS.

La soluzione alternativa comprende un servizio a scelta che verrà offerto in maniera del tutto gratuita per una durata di 6 mesi. Sarà l'utente che dovrà attivarlo in maniera volontaria entro il prossimo 31 Ottobre 2019, salvo cambiamenti, e prevede le seguenti possibilità (che riprendiamo direttamente dalla nota ufficiale):

• TIM Vision – La TV di TIM con tanti contenuti a disposizione.
• Chi è – Per visualizzare il numero di chi chiama sul display del telefono di casa.
• Extra Voice – Per chiamare senza limiti i telefoni nazionali fissi e mobili.
• Voce internazionale - Per chiamare senza limiti i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada ed Europa occidentale.
• Max Speed – Per sfruttare al massimo la connessione Internet e navigare fino a 100 Mbit/s.

Al termine della promozione, scrive TIM, il servizio verrà disattivato automaticamente e senza alcuna interazione o alcun costo a carico dell'utente. E' da sottolineare che l'accettazione di uno dei servizi in promozione fra quelli descritti qui sopra comporta la "rinuncia al diritto di richiedere la restituzione dei giorni erosi" in base alle direttive AGCom. Nel caso in cui si intendesse procedere con il rimborso, inoltre, sarà necessario formulare la richiesta a TIM attraverso i canali conciliativi riservati dall'azienda ai propri clienti.

Il servizio in promozione gratuita potrà invece essere scelto attraverso il Servizio Clienti Linea Fissa al numero telefonico 187, presso un Negozio TIM o accedendo all'Area MyTIM online.