Suonerie e contenuti per cellulare nel mirino della Commissione Europea

I contenuti per cellulare sono attualmente uno dei settori più redditizi. A contribuire a rendere questo tipo di contenuti servizi ad alto valore aggiunto ci sono anche le modalità con cui sono proposti: spesso viene offerto un contenuto gratuito (suoneria o wallpaper) a fronte dell'iscrizione a un servizio in abbonamento, con costi non certo contenuti. Spesso dopo aver scaricato la suoneria voluta ci si ritrova a riceve altri contenuti indesiderati a costi come 5€ a settimana o 2€ a contenuto singolo.

Proprio questa modalità sembra essere al centro del mirino della Commissione Europea. Come riporta EUObserver, l'Unione ha lanciato un'inchiesta attraverso l'Europa dopo che le prime investigazioni hanno riscontrato modalità di sottoscrizione al limite del 'tranello'.

Sotto inchiesta ci sono più di 500 siti che offrono contenuti per telefonini e, dalle prime analisi, sembra che ben l'80% possa perpetrare violazioni alle regole di protezione dei consumatori dell'Unione Europea.

Nel mirino in particolare la chiarezza delle informazioni in merito ai costi effettivi (anche sull'inclusione o meno nel prezzo dell'IVA), la dimensione del carattere con cui queste vengono veicolate al consumatore e non da ultimo il fenomeno accennato sopra delle suonerie gratis in cambio della sottoscrizione di onerosi abbonamenti.

La Commissione Europea in particolare vuole proteggere i consumatori più giovani dall'assalto della pubblicità, a volte ingannevole. L'inchiesta in ogni caso richiederà parecchio tempo e i risultati non sono attesi prima della metà del 2009.

Nel frattempo è auspicabile che vengano implementate campagne di comunicazione per mettere in guardia gli utenti dai possibili rischi che i contratti di questo tipo di servizio possono nascondere.