Schermo giallo su OnePlus One: la società rifiuta l'assistenza in garanzia

Schermo giallo su OnePlus One: la società rifiuta l'assistenza in garanzia

Anche OnePlus One, come molti smartphone basati su display LCD IPS, soffre di alcuni problemi di calibrazione, con una temperatura dei colori leggermente spostata sulle tonalità calde. La società si rifiuta di offrire assistenza in garanzia per problemi di questo tipo (come altre società, in passato), dal momento che possono essere aggirati via software. Ecco come

di pubblicata il , alle 12:01 nel canale Telefonia
 

Anche lo smartphone perfetto ha difetti di produzione. Annunciato con l'altisonante titolo, OnePlus One ha già riscontrato molteplici problemi, partendo dal bug sul protocollo OpenSSL che ha costretto la società a rimandarne il lancio, e arrivando al più recente, per cui molti utenti stanno lamentando un'assistenza post-vendita poco seria. In realtà, in questo caso OnePlus si comporta in maniera analoga rispetto ad altri concorrenti del settore.

Alcuni display dello smartphone di Pete Lau riporterebbero una calibrazione dei colori poco accurata, evidentemente spostata verso le tonalità più calde. In altre parole, avrebbero lo "schermo giallo" che ha contraddistinto molteplici versioni di iPhone, ma anche molti altri dispositivi con display LCD IPS (Nexus 5, HTC One).

OnePlus One, schermo giallo

La società si è rifiutata di offrire assistenza post-vendita per il problema, che si palesa sui dispositivi in due modi distinti e separati: il primo, più semplice e risolvibile tramite software, per cui il display offre tinte più calde del normale; il secondo, ben più grave, per cui vengono mostrate bande gialle sulla parte inferiore dello schermo di alcuni OnePlus One.

La società di Pete Lau ha risposto alle accuse di mancata assistenza post-vendita, sostenendo che uno dei problemi è facilmente aggirabile con un tweak software. L'ultimo aggiornamento della CyanogenMod 11S, infatti, permette agli utenti di personalizzare le impostazioni dello schermo con una semplice procedura: dalle Impostazioni, sotto Device selezionare Display & Lights e Advanced Settings, poi Screen Color, Custom per scegliere infine Hue.

Le accuse nei confronti di OnePlus non sarebbero rivolte solo al mancato RMA per il suo primo smartphone, ma anche ad una cattiva gestione del forum di supporto. Molti messaggi relativi alle nuove problematiche insorte sarebbero, infatti, stati cancellati senza alcun preavviso.

Logicamente, non tutti gli One vengono commercializzati con display giallo, tuttavia è curioso notare come si tratti di un problema condiviso con Oppo, società a cui lo stesso Pete Lau faceva parte prima di fondare OnePlus.

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84 Commenti
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demon7714 Luglio 2014, 12:07 #1
Volevo ben dire che non satava fuori qualche magagna..
mah, prendo atto e attendo.
acerbo14 Luglio 2014, 12:08 #2
divertente leggere di tanto in tanto news su qualcosa che non esiste, ma che allo steswo tempo non é né un concept né un rumor
Savvo14 Luglio 2014, 12:11 #3
Mah, io ho il 64gb cinese, quindi col passaggio ColorOS -> CM, e alla prima accensione mi son "spaventato" dalle tonalità, ho un HTC One (M7) ed effettivamente la differenza era notevole sul bianco. Poi seguendo la procedura riportata anche sopra ho sistemato tutto come più mi piaceva.

A riprova di ciò ci sono diverse foto dello stesso 1+ con la ColorOS (bianco freddo) e con la CM (bianco\giallo).
E' una "scelta" software, mi sembra più che ovvio che non sia un difetto.

Diciamo che ultimamente sui siti "specializzati" sembra ci sia una gara a chi trova il difetto sugli 1+, non vorrei che chi di dovere stia "oliando" certi meccanismi.
Savvo14 Luglio 2014, 12:17 #4
Originariamente inviato da: acerbo
divertente leggere di tanto in tanto news su qualcosa che non esiste, ma che allo steswo tempo non é né un concept né un rumor


Quindi io.. Non esisto?!

Link ad immagine (click per visualizzarla)
demon7714 Luglio 2014, 12:24 #5
Originariamente inviato da: acerbo
divertente leggere di tanto in tanto news su qualcosa che non esiste, ma che allo steswo tempo non é né un concept né un rumor


Che vuol dire non esiste?
Non è ancora venduto in volumi al massimo, cosa che accadrà nel giro di qualche mese..
demon7714 Luglio 2014, 12:30 #6
Originariamente inviato da: Savvo
Mah, io ho il 64gb cinese, quindi col passaggio ColorOS -> CM, e alla prima accensione mi son "spaventato" dalle tonalità, ho un HTC One (M7) ed effettivamente la differenza era notevole sul bianco. Poi seguendo la procedura riportata anche sopra ho sistemato tutto come più mi piaceva.

A riprova di ciò ci sono diverse foto dello stesso 1+ con la ColorOS (bianco freddo) e con la CM (bianco\giallo).
E' una "scelta" software, mi sembra più che ovvio che non sia un difetto.

Diciamo che ultimamente sui siti "specializzati" sembra ci sia una gara a chi trova il difetto sugli 1+, non vorrei che chi di dovere stia "oliando" certi meccanismi.


Posso leggere di tutto e di più ma comunque sarò sempre io a decidere alla fine.
Piuttosto.. visto che hai dato prova di essere un fantasma, ma soprattuto un fantasma con un telefono fantasma che mi interessa molto.. dammi un po' di feedback!!

E' ben fatto? Ben costruito?
E soprattuto.. è bello e potente come si promette sulla carta?
Savvo14 Luglio 2014, 12:41 #7
Non ho ancora installato giochi pesanti, ma la velocità lato software rispetto all'M7 è imbarazzante, OnePlus è un missile e anche la batteria sembra infinita.
Lato costruttivo sembra fatto veramente bene, alla cover posteriore ci si abitua velocemente e la sensazione è di esser più saldi rispetto al metallo dell'HTC. A me piace molto, è elegante molto più di tanti altri cellofoni.
Lato pecche, posso dire che nonostante l'ottica della fotocamera sia eccellente, il software di gestione ha ampissimo margine di miglioramento. Riesco a fare scatti di ottimo livello più raramente rispetto ad HTC, ma quando ne capita uno è veramente eccezionale.
Con l'ultimo aggiornamento software anche l'audio in capsula è perfetto, cosa che invece appena tirato fuori dalla scatola era effettivamente bassino.

E' un cellulare "wine", nel senso che è già ottimo così com'è, ma sai anche che più passa il tempo e più migliorerà. Tanta roba per meno di 400€.
floc14 Luglio 2014, 12:44 #8
se e' solo mal calibrato e' un conto, e hanno ragione... Se invece ha aloni su alcune parti e' un altro e guai a loro se non intervengono in garanzia!
Mparlav14 Luglio 2014, 13:07 #9
I display con le bande gialle vanno sostituiti, è un palese difetto di conformità, su questo non c'è da discutere.

Diverso il problema della calibrazione, a cui si può rimediare nelle impostazioni display delle Cyanogenmod.

Un esempio di problema di calibrazione, con tinte tendenti al viola è stato riscontrato sui primi Lumia 930:
http://www.henning.ms/2014/07/04/lumia-930-purple-tint/

c'è scritto come ovviare al problema.
Neos714 Luglio 2014, 13:09 #10
Eccallà ero troppo contento per il prezzo basso del dispositivo doveva esserci qualche intoppo..
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