ho.mobile conferma il furto dei dati degli utenti (non tutti). Si potrà fare il cambio SIM gratis

Negli ultimi giorni del 2020 le indiscrezioni sul furto dei dati di 2,5 milioni di utenti di ho.mobile ha destato parecchie preoccupazioni, e pare che le voci fossero veritiere. Da gennaio a fine novembre 2020 a livello nazionale le denunce collegate ad attività informatiche illegali sono aumentate del 32,7% - 160.982, 480 al giorno - secondo i dati diffusi dall'osservatorio della Polizia Criminale.

A confermare l'hack, di cui avevamo parlato a questo indirizzo, è lo stesso operatore telefonico dopo aver dichiarato di avere avviato un'indagine insieme alle Autorità italiane. Sebbene in un primo momento il MVNO di Vei avesse affermato di non avere "evidenze di accessi massivi", adesso la storia sembra diversa ed è stata avviata la procedura di notifica per tutti i clienti coinvolti. L'operatore sostiene che solo una minima parte dei suoi utenti sia rimasta coinvolta nel furto di dati.

Nella nuova dichiarazione ufficiale ho.mobile afferma che fra i dati rubati sono presenti gli anagrafici degli intestatari delle SIM - nome, cognome, numero di telefono, codice fiscale, e-mail, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo - e i dati tecnici delle SIM. La campagna informativa dovrebbe avere inizio oggi, 4 Gennaio 2021, e l'azienda ha promesso nuove misure di sicurezza per proteggere i clienti da ulteriori hack. La buona notizia è che non sono stati rubati i dati bancari degli utenti, né quelli relativi a sistemi di pagamento di alcun tipo. ho.mobile ha inoltre specificato che non sono stati sottratti i dati relativi al traffico di telefonate, SMS o attività web.

Account ho.mobile hackerato: cosa fare adesso?

Il virtuale di Vodafone ha precisato che sono stati rubati i dati solo di una parte dei clienti (diversamente da quanto dichiarato dal venditore degli stessi sul dark web), con le vittime che verranno contattate individualmente dallo stesso operatore mediante notifica. ho.mobile offre a tutti gli utenti coinvolti la sostituzione della SIM gratuitamente presso i negozi (nel link trovate quelli più vicini a voi), che dovrebbe proteggere gli stessi dal furto dei dati.

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Non è possibile procedere al cambio della SIM via internet, come spiega lo stesso operatore nelle FAQ della comunicazione: "Il processo di sostituzione SIM richiede riconoscimento fisico del cliente, pertanto non possiamo in questo momento spedirti la SIM. Puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido", le parole esatte nel sito.

Furto dati ho.mobile, la comunicazione ufficiale

ho. Mobile, come dichiarato ufficialmente lo scorso 28 dicembre, ha avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative su presunte sottrazioni di dati dei suoi clienti di telefonia mobile.

Dalle ulteriori verifiche effettuate, che sono tuttora in corso, emerge che sono stati sottratti illegalmente alcuni dati di parte della base clienti con riferimento solo ai dati anagrafici e tecnici della SIM. L’azienda comunica che non sono stati in alcun modo sottratti dati relativi al traffico (sms, telefonate, attività web, etc.), né dati bancari o relativi a qualsiasi sistema di pagamento dei propri clienti.

ho. Mobile denuncia tale attività illecita a danno dei propri clienti e comunica di aver già sporto denuncia alla Autorità inquirente e informato il Garante della Privacy, con i quali sta lavorando in stretto contatto.

Purtroppo anche ho. Mobile, come numerose altre aziende, è rimasta vittima di attacchi informatici che si sono intensificati e accelerati durante la pandemia.

In queste ore stiamo procedendo ad informare solo i clienti ho. Mobile coinvolti, e abbiamo già attivato ulteriori e nuovi livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.

Qualora i clienti vogliano comunque procedere alla sostituzione della propria SIM, potranno richiederne la sostituzione gratuita presso i punti vendita autorizzati.

Stiamo assistendo a diversi fenomeni speculativi sui social network e pertanto invitiamo i clienti a verificare direttamente con i canali ufficiali di ho. Mobile (sito, app , call center) ogni informazione ed eventuale esigenza di supporto.

Ulteriori informazioni sul sito ufficiale ho.mobile.