Gravissimi problemi per le batterie di Galaxy S4: si gonfiano e perdono drasticamente efficienza

Annunciato a marzo ed immesso sul mercato il mese successivo, Samsung Galaxy S4 viene commercializzato da circa sei mesi con buoni risultati di vendita. Secondo il sito MobiFlip, una fonte attendibile interna ad un operatore telefonico tedesco avrebbe dichiarato che sono molte le richieste d'assistenza sulla batteria del dispositivo sudcoreano.

Preoccupante - e forse anche un po' difficile da credere - la stima sulle percentuali dello smartphone che stanno incontrando problemi dello stesso tipo. Secondo la fonte nel 30% dei Galaxy S4 venduti si stanno verificando gravi problemi per quanto riguarda le batterie integrate che perdono drasticamente efficienza e, nei casi più gravi, si gonfiano irreparabilmente.

Samsung non ha avuto probabilmente il tempo materiale per effettuare stress test specifici prima di immettere le nuove batterie sul mercato, dal momento che le prime segnalazioni si sono verificate a mesi dal rilascio ufficiale, mesi in cui non sono stati riportati problemi in tal senso, se non in quantità ampiamente comprensibili. È normale inoltre che le batterie perdano efficienza con il tempo, anche se questo dovrebbe succedere dopo alcuni anni di utilizzo.

Inoltre, grazie al tipo di design a cui Samsung sembra essere particolarmente legato nel tempo, gli utenti possono sostituire di fatto la batteria con una nuova in pochi passi, ma questo non dovrebbe rappresentare la prassi dopo soli sei mesi dall'acquisto. La società sudcoreana non ha ancora commentato la notizia, che al momento attuale non sembra circoscritta solamente in Germania e su dispositivi tedeschi.

Un nostro utente ci ha riportato infatti nel fine settimana che la situazione sembra essere più diffusa di quanto la stessa Samsung voglia far credere. Le tante testimonianze che si possono leggere ad esempio sulle pagine di Facebook o i quantitativi di resi all'interno delle catene d'assistenza autorizzate della società sudcoreana ne sono un esempio. I problemi sono dovuti a un difetto di fabbricazione di alcune batterie riconoscibili tramite seriale BD. Samsung non sembra riconoscerne il diritto di garanzia se non in quei casi estremi in cui la stessa batteria presenta gonfiori e il difetto compromette la stabilità dello stesso smartphone.

In alcuni casi la società si è rifiutata di accettare il reso in garanzia anche laddove il rigonfiamento della batteria ha causato la rottura del display, sostenendo di trovarsi di fronte a danni di natura accidentale e non difetti di produzione. In questo modo Samsung cerca di tutelarsi dall'abuso di una strategia di riparazione diffusa e che gli stessi utenti potrebbero sfruttare impropriamente a loro vantaggio.

Da un colosso del settore come Samsung ci si aspetta una strategia unificata sull'argomento, tuttavia ancora non è stato rilasciato un comunicato ufficiale in merito.