Alcuni Galaxy Note 8 non si accendono più dopo aver drenato la batteria

Le batterie integrate negli smartphone stanno causando non pochi grattacapi ai big del settore. L'anno scorso Samsung aveva dovuto affrontare la difficile situazione con Galaxy Note 7, quest'anno è stata Apple a soffrire per via del modo approssimativo in cui ha affrontato il problema dell'invecchiamento delle batterie sugli iPhone più vecchi. E mentre la Mela si accinge a rispondere a diverse class action, Samsung deve risolvere un piccolo problema sui suoi nuovi Galaxy Note 8.

Alcune (al momento poche, in relazione al venduto) unità del phablet con pennino coreano sembrano letteralmente "morire" una volta spenti per via della carica residua insufficiente della batteria integrata. Su alcuni modelli, in pratica, portare la batteria a 0 rende impossibile un conseguente avvio una volta collegato lo smartphone alla presa elettrica. Il problema è stato riportato da diversi utenti sul forum ufficiale della compagnia, a partire da circa un mese da oggi.

Alcuni dei moderatori del forum hanno consigliato prontamente di sostituire le unità difettose in assistenza, con la procedura che dovrebbe tranquillamente passare sotto le clausole per far valere la propria legittima garanzia ricevuta con l'acquisto del prodotto. Per quanto grave, il problema non sembra attualmente diffuso come lo scandalo scoppiato l'anno scorso con il predecessore, né con il problema che ha portato Apple a rilasciare una patch software su iOS 10.2.1 per mitigarlo.

Ci sono però unità di Galaxy Note 8 in circolazione che potrebbero palesare il problema, e attualmente non è facile identificarle. A segnalare il difetto sono utenti che usano unità vendute da diversi operatori telefonici, con configurazioni hardware differenti. Il consiglio per ogni utente di Galaxy Note 8 è di fare un backup e verificare se si possiede un modello difettoso portando la batteria a 0, in modo da farselo sostituire gratis quando si è ancora in tempo.