Windows non risponde? Un aggiornamento di Avira potrebbe essere il colpevole

Negli giorni scorsi numerosi utenti di Windows 11 e 10 hanno segnalato su Reddit di avere difficoltà in fase di avvio, con il sistema che non rispondeva - freeze - poco dopo l'approdo al desktop. Un problema collegato a un recente aggiornamento di Avira, il noto software di sicurezza. A parlarne è il sito BleepingComputer. 

Stando a quanto raccontato dai malcapitati, circa 20 secondi dopo l'avvio di Avira, l'intero sistema operativo non rispondeva più, richiedendo un riavvio con il tasto di accensione del PC, la classica ultima spiaggia, spesso foriera di ulteriori problemi.

Gli utenti colpiti dal problema avevano provato a risalire subito alla sua origine: per alcuni l'unica soluzione era stata quella di avviare in Safe Mode e disinstallare il software.

"Sono riuscito a risolvere il problema in qualche modo... L'ultima azione è stata disinstallare Avira, potevo farlo durante i 20 secondi prima che di solito si verificasse il problema (subito dopo il login)", ha aggiunto un utente.

"Non sono sicuro al 100% che sia stata la disinstallazione a risolvere il problema, ho provato molte cose prima (chkdsk, sfc, ...) Era chiaramente qualcosa che impediva l'esecuzione di nuovi processi, credo che un antivirus possa farlo. ..forse un cattivo aggiornamento da Avira?".

Contattata, Avira ha dichiarato di essere a conoscenza del problema e di essere impegnata nella ricerca di una soluzione. "Un recente aggiornamento di Avira fa sì che i processi di Windows 10 e Windows 11 non si avviino. Il problema è causato dal firewall interno di Avira in una condizione rara", ha spiegato Avira a BleepingComputer.

"Il problema è stato segnalato per la prima volta venerdì 9 dicembre e dovrebbe essere risolto automaticamente da un aggiornamento distribuito lunedì 11 dicembre. Nel caso improbabile che il computer non abbia ricevuto l'aggiornamento, gli utenti possono contattare il team di supporto di Avira che sarà felice di aiutarli".

Il problema è quindi stato identificato e l'update dovrebbe sostanzialmente annullare il precedente, mentre Avira continua a indagare sulla soluzione. Anche a distanza di qualche ora dall'epilogo, parlarne potrebbe essere utile per tutti coloro che, per un motivo o per l'altro, stanno brancolando nel buio e non hanno scaricato il "salvifico" aggiornamento di Avira.