Windows 10, il computer non si avvia più. Problemi con il Patch Tuesday di maggio

Durante il secondo martedì del mese, come di consueto, gli utenti che hanno installato Windows 10 April 2018 Update hanno ricevuto il primo aggiornamento cumulativo con diversi fix di sicurezza e di stabilità. Il pacchetto risolve alcune problematiche con Remote Desktop e gli Script App-V, ma al tempo stesso introduce bug che si sono manifestati su alcuni computer sotto forma di schermate nere durante l'avvio del sistema operativo.

Il problema è documentato in maniera approfondita sul forum Microsoft Answers ufficiale. Nel primo post si legge: "Non installate questo aggiornamento dopo aver aggiornato a Windows 10 versione 1803", che è poi l'April 2018 Update. "La patch impedirà al computer di avviarsi", continuava, con le risposte successive che hanno reso evidente il fatto che non tutti i sistemi sono affetti dal problema, che comunque potrebbe essere piuttosto diffuso.

Alcuni utenti che hanno risposto al messaggio hanno infatti verificato freeze e schermate nere all'avvio su più di un sistema, anche due o tre in alcuni casi. Chi ha avuto un'esperienza negativa con l'ultimo Patch Tuesday e Windows 10 1803 può avviare il sistema operativo in Modalità provvisoria attraverso un CD o un installer USB e cercare di disinstallare l'aggiornamento, ripristinare via punto di ripristino, o ripristinare addirittura il Fall Creators Update.

April 2018 Update non è stato un aggiornamento fortunato: dopo un deciso ritardo rispetto al ruolino di marcia, diversi utenti hanno segnalato alcuni problemi con le applicazioni di terze parti e schermate nere in alcune circostanze, e adesso a questi si aggiungono i nuovi bug portati dal Patch Tuesday. Non ci resta che attendere una risposta ufficiale da Microsoft, e consigliamo a chi ha riscontrato problemi con l'update cumulativo di disinstallare il KB4103721.

Chi non riesce ad avviare Windows 10 deve forzare l'attivazione dell'ambiente di ripristino automatico accendendo il PC e spegnendolo non appena compare il logo Windows. Ripetendo il processo tre volte al successivo avvio il sistema verrà avviato con il menu di Avvio avanzato in cui si può selezionare il Ripristino di sistema o avviare la Modalità provvisoria per rimuovere l'aggiornamento in maniera semplice attraverso il Prompt dei comandi.

Come cancellare l'update KB4103721 da Windows 10 April 2018 Update (versione 1803)

Per eliminare l'aggiornamento attraverso la Modalità provvisoria, nel Menu di Avvio avanzato è possibile selezionare Risoluzione dei problemi, Opzioni avanzate, Impostazioni di avvio e poi premere su Riavvia selezionando Modalità provvisoria con rete. Una volta avviato l'ambiente grafico è necessario avviare il Prompt dei comandi con privilegi di amministratore (Premere su Start, digitare cmd e poi cliccare sul tasto destro su Prompt dei comandi, e infine su Esegui come amministratore) e poi scrivere: "wusa /uninstall /kb:4103721", senza virgolette, e premere Invio.

Sulla finestra bisogna cliccare il tasto Si, per poi riavviare il sistema. Infine bisogna impedire al sistema di reinstallare l'aggiornamento: una volta avviato bisogna scaricare questo tool ed eseguirlo, premere su Avanti e poi su Hide Updates (fra quelli disponibili che il sistema potrebbe voler scaricare). Nella lista dovrebbe comparire "2018-05 Cumulative Update for Windows 10 Version 1803 for x64-based Systems (KB4103721)", da selezionare per poi cliccare su Avanti, e infine su Chiudi. Dopo aver fatto questa procedura il pacchetto non verrà più scaricato in via automatica, fino a quando non ci sarà un update correttivo da parte di Microsoft.