Problemi alla fotocamera su iPhone 14 Plus: Apple offre la riparazione gratuita

Apple ha lanciato un programma ufficiale di assistenza gratuita per risolvere i problemi legati alla fotocamera posteriore di iPhone 16 Plus. La problematica, che impedisce la corretta visualizzazione dell'anteprima delle immagini nelle app di fotografia, riguarda una percentuale limitata di smartphone prodotti nell'arco di dodici mesi.

Come si legge nella pagina di supporto dedicata al nuovo programma, le unità coinvolte sono state assemblate tra il 10 aprile 2023 e il 28 aprile 2024. Ricordiamo che l'ultimo intervento di assistenza significativo di Apple per i propri iPhone risale ormai a qualche anno fa, quando aveva organizzato la riparazione gratuita di iPhone 12 per via di difetti di progettazione per gli speaker.

iPhone 14 Plus, piano di supporto gratuito per i problemi alla fotocamera

La procedura di verifica risulta semplice e immediata: i possessori possono controllare l'idoneità del proprio dispositivo inserendo il numero seriale nell'apposita sezione del portale ufficiale Apple. La copertura si estende per tre anni dalla data di acquisto originale, offrendo ampio margine temporale per usufruire dell'assistenza. Le opzioni disponibili per completare la riparazione includono la possibilità di rivolgersi a centri autorizzati Apple, prenotare un appuntamento presso gli Apple Store o richiedere il servizio di spedizione tramite il Centro riparazioni ufficiale.

Un aspetto da considerare riguarda eventuali danni preesistenti: la presenza di elementi compromessi, come ad esempio un danno nel vetro posteriore del dispositivo, potrebbe richiedere una riparazione supplementare a pagamento. Inoltre, gli utenti che hanno già sostenuto spese per risolvere autonomamente il problema della fotocamera posteriore possono richiedere un rimborso. La casa madre precisa inoltre che potrebbero essere applicate limitazioni geografiche, vincolando gli interventi al paese o alla regione di acquisto originale del dispositivo.

Il programma si rivolge esclusivamente ai possessori di iPhone 14 Plus: i modelli iPhone 14, iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max non rientrano nell'iniziativa, anche qualora manifestassero problematiche analoghe alla fotocamera. Prima di procedere con qualsiasi intervento, i tecnici Apple effettueranno una verifica approfondita per confermare l'effettiva idoneità del dispositivo al programma di assistenza gratuita.