Caso bendgate: ecco la risposta ufficiale di Apple

Ad alcuni giorni dal rilascio ufficiale dei nuovi iPhone 6 (il titolo del nostro articolo è stato particolarmente azzeccato ai tempi del lancio) è scoppiato il caso bendgate. I nuovi smartphone si piegano in seguito all'applicazione di una discreta forza e non tornano più alle condizioni d'origine. Sul fenomeno, che si verifica maggiormente con il modello da 5,5", si è espressa ufficialmente Apple.

Rivolgendosi ad un portavoce della società di Cupertino, TNW ha chiesto come si sarebbe comportato il servizio d'assistenza alla richiesta di sostituzione di un iPhone 6 o iPhone 6 Plus con chassis piegato con "uso normale". Apple ha risposto di essere favorevole al cambio dello smartphone difettoso, tuttavia solamente in seguito a rigorosi test visivi.

"Sarà il Genius con cui parli allo store ad effettuare la scelta. C'è un test chiamato Visual Mechanical Inspection che il dispositivo dovrà passare", sono le parole esatte del portavoce di Apple. "Se il risultato rientra nei limiti prefissati, la società coprirà tutte le spese, in caso contrario la sostituzione avverrà a pagamento". Apple si è rifiutata di fornire ulteriori dettagli sull'argomento, precisando tuttavia che sta prestando particolare attenzione al fenomeno.

"Stiamo considerando il fenomeno con assoluta meticolosità", avrebbe risposto il portavoce della società alla richiesta di un ulteriore commento su quanto accaduto. Considerando che alcuni iPhone 6 Plus si sono piegati in maniera del tutto accidentale, è probabile che la semplice sostituzione non sarà una soluzione definitiva al problema. È ancora presto per poter dire se si tratti di un problema diffuso o un difetto strutturale di produzione su alcune unità, ma Apple sembra stia prendendo molto sul serio la situazione. E questo non può che essere un bene.