Amazon Business disponibile in Italia: arrivano i servizi per le imprese

Amazon lancia in Italia i servizi Amazon Business, che includono una serie di funzionalità su Amazon.it per soddisfare le necessità di acquisto da parte delle aziende. Tutte le aziende possono beneficiare della novità, con funzioni su misura per la propria attività come la visualizzazione dei prezzi al netto dell'IVA, l'impostazione di procedure di approvazione e account multiutente, limiti di spesa personalizzati e la gestione delle fatture. Il tutto con la possibilità di vedere la selezione di prodotti Amazon corrispondenti alle regole di spesa fissate dall'azienda stessa.

L'e-commerce B2b è un'opportunità di guadagno di miliardi annui per Amazon. Secondo una recente ricerca effettuata dall'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b il mercato delle e-commerce per le aziende ha avuto un valore di 335 miliardi di euro nel 2017, con un aumento su base annua dell'8% e una prospettiva di crescita estremamente elevata considerando che le aziende in Italia investono 2.200 miliardi di euro in scambi complessivi. Per le PMI la potenzialità di crescita è ancora superiore se si considera che solamente il 7,9% online e il 5,8% del fatturato proviene da vendite online (contro una media UE rispettivamente del 17 e del 10,3%).

"Il lancio di Amazon Business in Italia rappresenta un importante boost per lo sviluppo dell’eCommerce B2b nel nostro Paese. Le funzionalità business di Amazon.it aprono oggi nuove possibilità sia di acquisto che di vendita alle imprese italiane, con la forza di un operatore globale che unisce alla grande offerta una capacità di servizio e orientamento al cliente tipica del B2c, dall’impatto potenzialmente dirompente nel settore", ha dichiarato Riccardo Mangiaracina, Responsabile Scientifico dell'Osservatorio, proseguendo: "Da oggi con Amazon Business è presumibile attendersi un impatto sia sulla domanda che sull’offerta di eCommerce B2b. Da un lato, c’è un nuovo punto di riferimento per l’impresa che acquista, che ha accesso a un’ampia gamma di referenze, a nuove categorie e a nuovi fornitori anche esteri. Dall’altro, c’è un nuovo strumento di vendita per aziende B2b che prima di oggi non potevano utilizzare il portale rivolto al consumatore. Se Amazon riuscirà a mantenere la sua visione customer centrica, offrendo anche alle imprese l'efficacia di servizi già conosciuti dai consumatori, dal customer service alla possibilità di reso o sostituzione dei prodotti, i volumi potranno essere importanti: un impulso significativo alla crescita di un settore che in ogni caso è destinato a conoscere un aumento fisiologico nei prossimi anni".