[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

La SIM dati in realtà rimane attiva. In pratica avresti GB illimitati sulla tua SIM voce W3 e 100 GB al mese su quella dati.

Diverso il discorso del passaggio da FTTC a FTTH. In quel caso trattasi di recesso e riattivazione di nuovo contratto (a meno di novità recenti), quindi la SIM dati dovrebbe andar persa.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Psyred

La SIM dati in realtà rimane attiva. In pratica avresti GB illimitati sulla tua SIM voce W3 e 100 GB al mese su quella dati.

Diverso il discorso del passaggio da FTTC a FTTH. In quel caso trattasi di recesso e riattivazione di nuovo contratto (a meno di novità recenti), quindi la SIM dati dovrebbe andar persa.

La sim 100 GB non è prevista su nessun nuovo contratto... quindi a che titolo dovrebbe rimanere attiva con i 100 GB?

[Psyred]

Originariamente inviato da OUTATIME

La sim 100 GB non è prevista su nessun nuovo contratto... quindi a che titolo dovrebbe rimanere attiva con i 100 GB?

Intendo in caso di passaggio da contratto ADSL o adeguamento su medesima tecnologia. Lo so che non sarebbe contemplata da contratto, ma di fatto rimane attiva e gratuita finchè non recedi.

[roughnecks]

Scusate ma io che ho linea FTTC e non ho mai richiesto la SIM, se lo facessi adesso potrei usarla nel mio telefono senza avere un'altra SIM Wind?

Oppure è necessario essere clienti Wind anche su mobile?

Grazie

[Psyred]

In teoria si. Ammesso che i negozi (quando riapriranno) la forniscano ancora, e siano disposti a farlo ai non possessori di SIM Wind. Una volta erano restii a darla, ma qualcuno era riuscito ad ottenerla.

[OUTATIME]

Inserito l'ordine per la Absolute 100.
Qualcuno sa quando compare la possibilità di aggiungere le sim per i giga illimitati? Solo dopo l'attivazione?

[andrea2107]

Originariamente inviato da OUTATIME

Inserito l'ordine per la Absolute 100.
Qualcuno sa quando compare la possibilità di aggiungere le sim per i giga illimitati? Solo dopo l'attivazione?

compare subito dopo l'ordine, una volta registrato l'account

[roughnecks]

Originariamente inviato da Psyred

In teoria si. Ammesso che i negozi (quando riapriranno) la forniscano ancora, e siano disposti a farlo ai non possessori di SIM Wind. Una volta erano restii a darla, ma qualcuno era riuscito ad ottenerla.

Non si può richiedere online e farsela spedire?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da andrea2107

compare subito dopo l'ordine, una volta registrato l'account

Quindi mi devo preoccupare....

EDIT: E faccio bene...
Cosa vuol dire quando l'attivazione dopo 10 minuti scrive subito "Per motivi tecnici non è possibile procedere all'attivazione del servizio da te richiesto."?

Altra cosa. Come si può fare per parlare con una persona 159 o numero verde? C'è qualche speranza che risponda una persona che capisce l'italiano?

[cacodemon79]

Oggi è venuto il tecnico Tim per l'attivazione della ftcc.

Mi ha chiesto se il cavo dall'esterno all'interno dell'abitazione era già stato passato.
Io gli ho detto probabilmente no, dato che era il mio primo allaccio alla rete telefonica.
Poi ha aperto un'armadietto condominiale con alcuni cavi telefonici ... ne ha visti collegati solo 3 e, senza verificare null'altro (nemmeno se uno di quei 3 fosse per errore mio), ha concluso dicendo: deve venire un tecnico la settimana prossima a passargli il cavo telefonico e farlo arrivare dentro casa.

Sinceramente sono rimasto un po' basito ... a parte che non ha verificato nulla, ma poi cosa è venuto a fare? Il cablaggio non poteva farlo lui direttamente dato che era un tecnico Tim (la sua maglia aveva tanto di logo)?

Vi sembra normale come cosa?

[Psyred]

Originariamente inviato da roughnecks

Non si può richiedere online e farsela spedire?

Non credo.

[andrea2107]

Originariamente inviato da OUTATIME

Quindi mi devo preoccupare....

EDIT: E faccio bene...
Cosa vuol dire quando l'attivazione dopo 10 minuti scrive subito "Per motivi tecnici non è possibile procedere all'attivazione del servizio da te richiesto."?

Altra cosa. Come si può fare per parlare con una persona 159 o numero verde? C'è qualche speranza che risponda una persona che capisce l'italiano?

a me al 159 rispondono sempre dall'Italia... a volte però il 159 risulta non funzionante; in tal caso basta chiamare il 155 e farsi reindirizzare in automatico
se vuoi usare la chat dell'area clienti lascia perdere invece

[OUTATIME]

Originariamente inviato da cacodemon79

Oggi è venuto il tecnico Tim per l'attivazione della ftcc.

Mi ha chiesto se il cavo dall'esterno all'interno dell'abitazione era già stato passato.
Io gli ho detto probabilmente no, dato che era il mio primo allaccio alla rete telefonica.
Poi ha aperto un'armadietto condominiale con alcuni cavi telefonici ... ne ha visti collegati solo 3 e, senza verificare null'altro (nemmeno se uno di quei 3 fosse per errore mio), ha concluso dicendo: deve venire un tecnico la settimana prossima a passargli il cavo telefonico e farlo arrivare dentro casa.

Sinceramente sono rimasto un po' basito ... a parte che non ha verificato nulla, ma poi cosa è venuto a fare? Il cablaggio non poteva farlo lui direttamente dato che era un tecnico Tim (la sua maglia aveva tanto di logo)?

Vi sembra normale come cosa?

Quindi mi confermi di aver richiesto una nuova linea? Quanto tempo fa l'hai chiesta?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da andrea2107

a me al 159 rispondono sempre dall'Italia... a volte però il 159 risulta non funzionante; in tal caso basta chiamare il 155 e farsi reindirizzare in automatico
se vuoi usare la chat dell'area clienti lascia perdere invece

Grazie, oggi provo.

[kilthedog91]

Le nuove attivazioni (nuovo numero) pare siano restii a farlo per il coronavirus. Ma ragazzi ma diciamocelo papale papale, volete il coronavirus?
Che ne sapete il tecnico con chi è stato a contatto prima di venire in casa vostra?

Siete proprio assurdi.
E poi la colpa è del governo, che la la Russia fa bene e che li rispettano tutti la quarantena....qui per una FTTC volete far venire uno sconosciuto in casa

[fabiossdevil]

Ma è normale che a mezzanotte del giorno della migrazione Tim mi stacchi la connessione? Ma non dovrebbe avvenire fisicamente il giorno, o fanno tutto da remoto?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da kilthedog91

Le nuove attivazioni (nuovo numero) pare siano restii a farlo per il coronavirus. Ma ragazzi ma diciamocelo papale papale, volete il coronavirus?
Che ne sapete il tecnico con chi è stato a contatto prima di venire in casa vostra?

Siete proprio assurdi.
E poi la colpa è del governo, che la la Russia fa bene e che li rispettano tutti la quarantena....qui per una FTTC volete far venire uno sconosciuto in casa

Premessa 1: Se il tecnico si degnasse di fare una telefonata, scoprirebbe che ho già il cavo steso, e si tratta di andare dal cabinet a permutarlo
Premessa 2: Ho mia moglie che lavora in P.S., quindi il tecnico della fibra che eventualmente entra nel mio garage (perchè la linea arriva lì) è l'ultimo dei miei problemi
Premessa 3: Il decreto salva Italia ha sbloccato 5000 cabinet FTTC proprio per gestire il sovraccarico di rete di questo periodo... A che pro, mi chiedo, se poi non vengono ad attivare le linee?

Detto questo, riporto la mia esperienza, magari può servire a qualcuno per non sbatterci la testa come ho fatto io. Ho provato ad attivare la Absolute con domiciliazione. L'IBAN del mio conto corrente dava errore di inserimento, provando a confermare comunque, dava errore e non faceva proseguire. Ho provato ad usare la carta ricaricabile Hype, il processo va a buon fine, ma poi in fase di generazione del contratto, va in KO con non meglio specificati "problemi tecnici". A questo punto ho provato ad usare l'IBAN della Hype e, nonostante l'errore che avverte dell'insattezza dell'IBAN, ignorandolo e proseguendo, il processo va a buon fine e mi è già arrivato il contratto.
Quindi c'è un po' da tribolare sul metodo di pagamento, ma se è tutto a posto nel giro di un'ora deve arrivare il contratto.

Domanda... Nella mail non c'è scritto nulla... devo fare qualcosa ora? Attivazione contratto? Firma digitale? Altro?
Grazie.

[cacodemon79]

Originariamente inviato da OUTATIME

Quindi mi confermi di aver richiesto una nuova linea? Quanto tempo fa l'hai chiesta?

Si, nuova linea. L'ho richiesta venerdì 3 aprile e già lunedì potevo prendere appuntamento col tecnico.

Originariamente inviato da OUTATIME

Ho provato ad attivare la Absolute con domiciliazione. L'IBAN del mio conto corrente dava errore di inserimento, provando a confermare comunque, dava errore e non faceva proseguire.

Anche a me dava IBAN formalmente errato, però andando avanti lo stesso poi l'ha accettato senza problemi e mi è arrivato il contratto. Nella mail non dice di firmarlo e rimandarglielo ... quindi credo non si debba fare nulla.

Originariamente inviato da kilthedog91

Le nuove attivazioni (nuovo numero) pare siano restii a farlo per il coronavirus. Ma ragazzi ma diciamocelo papale papale, volete il coronavirus?
Che ne sapete il tecnico con chi è stato a contatto prima di venire in casa vostra?

Siete proprio assurdi.
E poi la colpa è del governo, che la la Russia fa bene e che li rispettano tutti la quarantena....qui per una FTTC volete far venire uno sconosciuto in casa

Secondo te a noi fa piacere far entrare qualcuno a casa nostra? Secondo te non abbiamo paura del virus?
Non hai pensato al fatto che forse la fibra potrebbe servirci per lavoro, dal momento che la maggior parte di noi è costretta allo smart working?
Prima di parlare bisognerebbe porsi delle domande ...

[OUTATIME]

Originariamente inviato da cacodemon79

Si, nuova linea. L'ho richiesta venerdì 3 aprile e già lunedì potevo prendere appuntamento col tecnico.

Quindi siamo noi a dover prendere appuntamento?

Originariamente inviato da cacodemon79

Anche a me dava IBAN formalmente errato, però andando avanti lo stesso poi l'ha accettato senza problemi e mi è arrivato il contratto. Nella mail non dice di firmarlo e rimandarglielo ... quindi credo non si debba fare nulla.

Anche a me faceva così, ma provando a proseguire dava un altro errore... Invece tutto OK con l'IBAN della Hype... Boh... Misteri.

[Artiko]

Confermo attivazione online possibile.
Prenotazione tecnici per cablaggio online.
I tecnici vengono, si fanno il giretto e se ne vanno senza fare nulla.


RIPETO AD OGGI NON ADERITE A WINDTRE perche i tecnici non vi fanno lavori.
Però tranquilli la domiciliazione bancaria di è già attivata. Quella guarda caso subito si attiva...ladri come prima della fusione

Praticamente nel momento che ci serve di più internet, chi dovrebbe farlo, non ha intenzione di fare niente, as usual.

Addirittura gli ho proposto di tirarmi il cavo al tombino che poi in casa mia lo tiravo io... nulla. Niente da fare.

Cosa dovrei dire?
Provo a fare una portabilita’ su una vecchia linea che gentilmente mi hanno concesso?
Qualcuno ha disdetto nei 14 giorni, che penali ci sono?
Chiamare il 159 è praticamente una agonia. Riesco a chiamarlo solo con un telefonino Vodafone. Per gli altri telefoni TIM il numero non è attivo.

Chi è nella stessa mia situazione scriva qui sotto, facciamo un elenco e sentiamo Agcom:

-Artiko
-cacodemon79
-OUTATIME