[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[peppapig]

E' un nuovo operatore creato da SeFlow, si propone con un'offerta lancio interessante e qui sul forum c'è l'utente matteo-rock che lavora per loro e si è spesso dimostrato gentile e disponibile (a volte pure indispensabile) a fornire informazioni e chiarimenti durante i disservizi di un altro operatore che si appoggia a SeFlow per alcuni servizi.

https://www.pianetafibra.it/

Riporto, col permesso di matteo, alcuni chiarimenti che mi ha dato in privato sul nuovo operatore:

>>Però non si capisce se usano i collegamenti di openfiber o cosa.

Si confermo che fuori dal basso lodigiano usiamo gli accessi di OpenFiber che ci fa trasporto a Milano e (in attivazione) Roma.

>> Parlano di 199 di allacciamento ma se uno ha già la fibra e l'ont sono cmq dovuti? Dalla scheda parrebbe di si, scontati per due anni sono cmq 24 mesi.

No, la migrazione non prevede alcun allaccio, quindi l' onere non è dovuto. Non lo avevamo indicato perchè ingenuamente lo avevamo dato per scontato. Ho subito condiviso internamente il tuo dubbio (che trova anche il mio consenso) e lo han aggiunto alla trasparenza tariffaria per maggiore chiarezza.

>> Non si accenna alle rimodulazioni di contratto, sarebbe stato bello sposassero anche loro la filosofia del "per sempre".

PianetaFibra è il brand consumer di SeFlow nato da poco e in vendibilità da ieri (salvo utenti test).


>> Il link dal meno all'offerta 1000 Casa non va

Puoi spiegarmi meglio?

>> Mi piacerebbe anche buttare un'occhio all'area amministrativa dell'utenza.

https://www.webilly.it/ <-- eccola

In più stiamo predisponendo una sezione community con messaggi non moderati e una sezione knowledgebase in cui noi tecnici scriviamo le guide di uso del servizio e le nerdate più malsane


>> Prima però voglio sapere se danno il codice di migrazione

Yes lo trovi in fattura come da AGcom, sia per l' eventuale numero voce che ftth

>> E se ci sono packet loss

ehi non scherziamo, sono un sim racer , mica voglio finire contro il muro senza sapere il perchè.

[Cla.78]

Perfetto, sarò loro cliente appena concludo con il vecchio isp.. hanno ottime premesse.

Posso brevemente risponderti su dei punti:
- Si appoggiano su rete open fiber, hanno copertura su aree cluster A & B e C & D
- Velocità di 1000/300 Mbps
- ip pubblico sia dinamico e sia fisso
- Ipv6
- L'infrastruttura interna di Seflow e sono preparati e adeguati per far fronte a ogni problematica di sicurezza e di prestazioni come gli instradamenti. Quindi credo fortemente che i packet loss saranno uno spiacevole ricordo.. e matteorock da quanto ho capito, si occupa proprio di questo aspetto, e averlo sempre disponibile per ogni problematica è già una garanzia.
Insomma ci sono davvero tutte le premesse per una linea performante e decente.

[matteo-rock]

Grazie.

Confermo in toto quanto sopra descritto. La rete è SeFlow. PianetaFibra è il brand consumer. Io recentemente sono stato spostato a questo progetto, quindi mi occupo di avere la linea più performante possibile per le mie nottate su F1 2020

A livello infrastrutturale, usando la rete di mamma SeFlow la qualità è nota, se tuttavia ci fossero problemi di sorta contattatemi pure per un canale diretto.

Lo stesso anche per eventuali aspetti poco chiari del contratto o del sito.

[D3FenD3r]

caspita..........un po caruccio l'ip fisso

io ho 2 linee uno a 1 euro al mese
l'altro gratis

5 euroni al mese

[matteo-rock]

Si è fatto per scoraggiare chi realmente non ne ha bisogno.

Difficilmente un consumer lo necessita, invece per la linea business lo diamo incluso.

Per cosa ti servirebbe l' ip statico?

Originariamente inviato da D3FenD3r

caspita..........un po caruccio l'ip fisso

io ho 2 linee uno a 1 euro al mese
l'altro gratis

5 euroni al mese

[AndreR]

Le premesse mi sembrano ottime: per quanto riguarda gli instradamenti, essendo cliente di un altro ISP che 'affida' tutto gli instradamenti a SeFlow, posso solamente dire che in generale questi sono ottimi - in linea (se non migliori) dei traceroute che vedo forniti da altri operatori.
Tre domande:
- se SeFlow dovesse avere dei problemi (possono succedere anche se da giugno dell'anno scorso non ne ho notati), ci sono alternative agli instradamenti che entrano in gioco automaticamente fino a che la problematica è risolta?
- che peering diretti al MIX di Milano sono attivi (amazon, google, blizzard, cloudflare, etc.)?
- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Detto questo, sono felice di vedere un nuovo player che fornisca una linea 'naked' (i.e. niente router dato in comodato d'uso gratuito, niente servizi VoIP che a volte non sono richiesti, IPv4 pubblico dinamico incluso e statico a pagamento, e - soprattutto - che faccia una distinzione tra prima attivazione e semplice migrazione).

[mcrs969]

accolgo con molto piacere e favore questo post...!

l'ho già sottoscritto cliccando in alto ma volevo aggiungere un intervento; essendo il mio attuale ISP supportato da SeFlow devo dire che le aspettative sono molto più che buone.

a giudicare dal sito mi sembra tutto molto chiaro, mi piace l'idea del blog e spero che rimanga..

se posso suggerire uno spunto:
- sarebbe bello avere un "product configurator" tipo automotive che in formato progressivo mostri a chi sceglie cosa sta aggiungendo alla sua offerta base, andando a depennare poi gli sconti automatici e le configurazioni... perché lo farei? per gestire l'aggiunta di centralino, futuri eventuali router e ip pubblico.

[matteo-rock]

- se SeFlow dovesse avere dei problemi (possono succedere anche se da giugno dell'anno scorso non ne ho notati), ci sono alternative agli instradamenti che entrano in gioco automaticamente fino a che la problematica è risolta?

In verità se SeFlow ha problemi noi abbiamo problemi. Siamo la stessa entità, quindi non compriamo banda da SeFlow, ma siamo SeFlow. Questo significa che non dobbiamo aspettare che una terza entità risolva, ma bensì noi dobbiamo risolvere. Per capirci è come quando TIM (per citare il biggest) ha problemi, difficilmente ti dirà "c'è Sparkle" che ha proble, son sempre loro, quindi son loro stessi che risolvono.


- che peering diretti al MIX di Milano sono attivi (amazon, google, blizzard, cloudflare, etc.)?

A livello di peer ne abbiamo oltre 200. Inoltre ci sono anche tutti i clienti dietro il nostro AS che sono oltre 100. Molti sono ISP, altri vendono transito, quindi han altri AS dietro.

Puoi comunque farti un' idea sulla rete, peering e latenze qui https://www.as49367.net


- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Si, è in todo, ma stiamo prima di tutto creando la piattaforma di migrazione. Si chiama delibera 274. Oltre a permettere le migrazioni è anche obbligatoria, quindi ha priorità massima su tutto.



Grazie, intendi una cosa così? https://manage.seflow.it/index.php?/...d=238&cat_id=3

Lascia strare che è un server, era per far capire la modalità

[Cla.78]

Originariamente inviato da matteo-rock

- se SeFlow dovesse avere dei problemi (possono succedere anche se da giugno dell'anno scorso non ne ho notati), ci sono alternative agli instradamenti che entrano in gioco automaticamente fino a che la problematica è risolta?

In verità se SeFlow ha problemi noi abbiamo problemi. Siamo la stessa entità, quindi non compriamo banda da SeFlow, ma siamo SeFlow. Questo significa che non dobbiamo aspettare che una terza entità risolva, ma bensì noi dobbiamo risolvere. Per capirci è come quando TIM (per citare il biggest) ha problemi, difficilmente ti dirà "c'è Sparkle" che ha proble, son sempre loro, quindi son loro stessi che risolvono.


- che peering diretti al MIX di Milano sono attivi (amazon, google, blizzard, cloudflare, etc.)?

A livello di peer ne abbiamo oltre 200. Inoltre ci sono anche tutti i clienti dietro il nostro AS che sono oltre 100. Molti sono ISP, altri vendono transito, quindi han altri AS dietro.

Puoi comunque farti un' idea sulla rete, peering e latenze qui https://www.as49367.net


- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Si, è in todo, ma stiamo prima di tutto creando la piattaforma di migrazione. Si chiama delibera 274. Oltre a permettere le migrazioni è anche obbligatoria, quindi ha priorità massima su tutto.





Grazie, intendi una cosa così? https://manage.seflow.it/index.php?/...d=238&cat_id=3

Lascia strare che è un server, era per far capire la modalità

Questo è un atteggiamento serio, competente e rispettoso per il cliente.. Ti faccio i miei complimenti e un auguri per questa nuova avventura.

[acatala]

Fico, seguo con molto interesse.
IP pubblico a 5€ è tantino però, peccato.

[Maxcorrads]

Originariamente inviato da acatala

Fico, seguo con molto interesse.
IP pubblico a 5€ è tantino però, peccato.

IP Statico, no pubblico

[matteo-rock]

Attenzione a non far confusione. Noi di base, sui contratti casa diamo cgnat (come ormai quasi tutti). Su richiesta diamo gratuitamente un ip pubblico dinamico. L' ip statico è l' unico a pagamento che, in casi di reale necessità può essere negoziato.

Abbiamo scritto un articolo sulle differenze https://www.pianetafibra.it/ip/

Nei prossimi giorni pubblicheremo un articolo sugli errori di copertura e come eventualmente risolverli *

p.s. per chiunque avesse reale necessità di ip statico mi contatti privatamente in caso voglia eseguire un ordine. Se il bisogno è reale e oculato la soluzione la trovo

* Articolo pensato ad una vicenda di un cliente che è stato rifiutato da "grande provider". Facciamo una verifica e:



Il tombino è #BUL, mentre il cancello è casa sua

Mandato le foto ad openfiber che ci ha confermato l' errore ed è ora in attivazione. Magari molti altri potrebbero avere lo stesso problema, quindi un articolo potrebbe aiutare.

Originariamente inviato da acatala

Fico, seguo con molto interesse.
IP pubblico a 5€ è tantino però, peccato.

[AndreR]

Originariamente inviato da matteo-rock

- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Si, è in todo, ma stiamo prima di tutto creando la piattaforma di migrazione. Si chiama delibera 274. Oltre a permettere le migrazioni è anche obbligatoria, quindi ha priorità massima su tutto.

Grazie delle risposte, Matteo. Probabilmente non sono stato chiaro io e me ne scuso - non mi riferivo alla migrazione tra operatori (Delibera 274 AGCOM da te citata), ma al fatto che SKY Italia, per attivare i suoi servizi streaming e non via sat ma via fibra, limiti la possibilità di abbonarsi ai loro servizi solo se il cliente ha un'utenza con alcuni operatori FTTH/FTTC/FWA, e non con tutti, come indicato su https://static.sky.it/images/skyit/p...tori_fibra.pdf
Le procedure per un ISP per validarsi come operatore 'autorizzato' a dei servizi SKY via internet sono descritte in questo documento: https://static.sky.it/images/skyit/e...i-internet.pdf

EDIT: leggendo meglio il tuo msg mi sembra di capire che vi 'certificherete' con SKY ma non è la Priorità 0 al momento... è così?

[ilcekoo]

Prossimo cliente, appena mi scade il contratto ad agosto salgo a bordo

Fino ad allora, rimango in... city

[MiloZ]

Originariamente inviato da matteo-rock

- se SeFlow dovesse avere dei problemi (possono succedere anche se da giugno dell'anno scorso non ne ho notati), ci sono alternative agli instradamenti che entrano in gioco automaticamente fino a che la problematica è risolta?

In verità se SeFlow ha problemi noi abbiamo problemi. Siamo la stessa entità, quindi non compriamo banda da SeFlow, ma siamo SeFlow. Questo significa che non dobbiamo aspettare che una terza entità risolva, ma bensì noi dobbiamo risolvere. Per capirci è come quando TIM (per citare il biggest) ha problemi, difficilmente ti dirà "c'è Sparkle" che ha proble, son sempre loro, quindi son loro stessi che risolvono.


- che peering diretti al MIX di Milano sono attivi (amazon, google, blizzard, cloudflare, etc.)?

A livello di peer ne abbiamo oltre 200. Inoltre ci sono anche tutti i clienti dietro il nostro AS che sono oltre 100. Molti sono ISP, altri vendono transito, quindi han altri AS dietro.

Puoi comunque farti un' idea sulla rete, peering e latenze qui https://www.as49367.net


- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Si, è in todo, ma stiamo prima di tutto creando la piattaforma di migrazione. Si chiama delibera 274. Oltre a permettere le migrazioni è anche obbligatoria, quindi ha priorità massima su tutto.





Grazie, intendi una cosa così? https://manage.seflow.it/index.php?/...d=238&cat_id=3

Lascia strare che è un server, era per far capire la modalità

Come BRAS di raccolta di queste FTTH che apparato usate se posso chiedere?

Nessun Mikrotik (lato vostro) sull'infrastruttura di rete per cui transitano queste linee OpenFiber?

[matteo-rock]

In verità sono tutte priorità e le idee che abbiamo in testa sono tante, ma bisogna fare tutto per bene per evitare disservizi.

Confermo che con sky stiamo parlando, ci sono varie opzioni sul tavolo, dobbiamo vagliare la migliore, sempre che agcom non si muova prima (voci di corridoio.... vedremo comunque). Di sicuro è uno dei problemi che va risolto e lo faremo.

ilcekoo <3 (speriamo si veda il cuore)

Siamo Distributori Huawei, quindi no, la nostra rete è composta da Juniper MX204, Huawei Ne8000-M8 per la parte core. Come bras usiamo gli ne8000-f1a



Questo per intenderci. li chiamano pizza box, attualmente sono il router più denso sul mercato e in grado di tenere in FIB 4 milioni di rotte

datasheet: https://www.aleashop.es/documentacion/8000F1A.pdf

Ogni volta che ci metto le mani è un piacere.

Le sessioni sono normalissime pppoe con bras ridondato con alle spalle due Radius server in HA e interfacciati col portale clienti.

Un giorno di questi che sono in DC faccio qualche foto live dell' infrastruttura

[MiloZ]

Grazie delle info, interessante.

Ci sono alcune cose che non capisco nel routing ipv4, avete tolto Telia tra i carrier internazionali rispetto a qualche settimana fa?

Esempio dal vostro LG:

traceroute to 85.25.0.17 (85.25.0.17), 15 hops max, 60 byte packets
 1  10.7.2.1 (10.7.2.1)[*]  0.472 ms
 2  10.0.0.18 (10.0.0.18) [AS198949]  1.164 ms
 3  te0-2-0-5.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com (149.14.132.49) [AS174]  0.749 ms
 4  be2189.ccr21.mrs01.atlas.cogentco.com (154.54.36.69) [AS174]  9.245 ms
 5  be2346.agr21.mrs01.atlas.cogentco.com (154.54.38.174) [AS174]  9.396 ms
 6  mei-b3-link.telia.net (62.115.179.96) [AS1299]  8.264 ms
 7  ffm-bb1-link.ip.twelve99.net (62.115.124.58) [AS1299]  16.546 ms
 8  ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.124.23) [AS1299]  16.384 ms
 9  ae2.cr-nunki.sxb1.bb.godaddy.com (62.115.144.9) [AS1299]  16.895 ms
10  ae0.100.sr-sol.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (87.230.112.3) [AS20773]  16.743 ms
11  ae1.100.sr-helios.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (62.138.129.2) [AS34011/AS8972]  24.180 ms
12  ae0.sr-f1-3.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (92.204.12.11) [AS8972]  24.307 ms
13  *

Se avete un peering anche con Telia come mai verso certe rotte usate Cogent che deve passare dalla Francia?

[matteo-rock]

Telia è stata rimossa tempo fa, purtroppo la nostra esperienza con loro non è stata felice, quindi abbiamo virato verso altri operatori.

A livello di latenze vedo 24 ms è già buono, siamo al limite, ma sembra che possiamo fare meglio. Riprova il traceroute ora!

 
# traceroute -A 92.204.12.11
traceroute to 92.204.12.11 (92.204.12.11), 30 hops max, 40 byte packets
 1  45.85.156.1 (45.85.156.1) [AS49367]  0.262 ms  0.232 ms  0.220 ms
 2  10.0.0.26 (10.0.0.26) [AS198949]  0.154 ms  0.147 ms  0.141 ms
 3  81.25.202.164 (81.25.202.164) [AS2914]  0.905 ms  0.943 ms  0.934 ms
 4  mno-b3-link.telia.net (62.115.144.98) [AS1299]  0.770 ms  0.493 ms  0.916 ms
 5  ffm-bb1-link.ip.twelve99.net (62.115.116.170) [AS1299]  9.435 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.116.172) [AS1299]  9.422 ms  9.406 ms
 6  ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.120.205) [AS1299]  9.166 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.121.3) [AS1299]  9.119 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.116.162) [AS1299]  9.073 ms
 7  ae2.cr-nunki.sxb1.bb.godaddy.com (62.115.144.9) [AS1299]  8.973 ms  9.419 ms  8.934 ms
 8  ae0.100.sr-sol.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (87.230.112.3) [AS20773]  9.022 ms  8.972 ms  9.057 ms
 9  ae1.100.sr-helios.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (62.138.129.2) [AS34011/AS8972]  16.762 ms  16.756 ms  16.750 ms
10  ae0.sr-f1-3.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (92.204.12.11) [AS8972]  16.995 ms  17.039 ms  16.993 ms

much better

[Cla.78]

Originariamente inviato da ilcekoo

Prossimo cliente, appena mi scade il contratto ad agosto salgo a bordo

Fino ad allora, rimango in... city

Io da loro sto aspettando il codice di migrazione e salgo a bordo anche io! Sto cercando di averlo per non dover stare senza linea o altri problemi..

[MiloZ]

Originariamente inviato da matteo-rock

Telia è stata rimossa tempo fa, purtroppo la nostra esperienza con loro non è stata felice, quindi abbiamo virato verso altri operatori.

A livello di latenze vedo 24 ms è già buono, siamo al limite, ma sembra che possiamo fare meglio. Riprova il traceroute ora!

 
# traceroute -A 92.204.12.11
traceroute to 92.204.12.11 (92.204.12.11), 30 hops max, 40 byte packets
 1  45.85.156.1 (45.85.156.1) [AS49367]  0.262 ms  0.232 ms  0.220 ms
 2  10.0.0.26 (10.0.0.26) [AS198949]  0.154 ms  0.147 ms  0.141 ms
 3  81.25.202.164 (81.25.202.164) [AS2914]  0.905 ms  0.943 ms  0.934 ms
 4  mno-b3-link.telia.net (62.115.144.98) [AS1299]  0.770 ms  0.493 ms  0.916 ms
 5  ffm-bb1-link.ip.twelve99.net (62.115.116.170) [AS1299]  9.435 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.116.172) [AS1299]  9.422 ms  9.406 ms
 6  ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.120.205) [AS1299]  9.166 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.121.3) [AS1299]  9.119 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net (62.115.116.162) [AS1299]  9.073 ms
 7  ae2.cr-nunki.sxb1.bb.godaddy.com (62.115.144.9) [AS1299]  8.973 ms  9.419 ms  8.934 ms
 8  ae0.100.sr-sol.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (87.230.112.3) [AS20773]  9.022 ms  8.972 ms  9.057 ms
 9  ae1.100.sr-helios.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (62.138.129.2) [AS34011/AS8972]  16.762 ms  16.756 ms  16.750 ms
10  ae0.sr-f1-3.sxb1.dcnet-emea.godaddy.com (92.204.12.11) [AS8972]  16.995 ms  17.039 ms  16.993 ms

Queste giocoliere mi piacciono.
Quindi ricapitolando: NTT + Cogent + Sparkle + eventuali peering diretti.

Mi raccomando, Sparkle non usatelo molto in questo periodo sta scoppiettando verso diverse rotte (adesso un pochino meglio di qualche settimana fa).


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Altre due cose:

1- La procedura di attivazione tramite il sito è già perfettamente funzionante?

2 - Come prezzi in pratica: bimestralmente sono 28€+5€ di IP pubblico statico = 33€ (oppure l'ip pubblico è già incluso non ho ben capito)?
Gli 8€ al mese di attivazione sono incluse nel canone?
L'unico salasso è il recesso anticipato prima dei 24 mesi per via del costo di attivazione, ma ci puo stare.