[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nikalte]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Sinceramente non saprei, la pagina di registrazione riesco a raggiungerla anche con i dns Cloudflare

EDIT:
Prova a dare un'occhiata ai parametri che imposta il Fritz confrontandoli con quelli che fornisce W3

Ok provo nel pomeriggio! Grazie per il supporto

[Tellaro]

Mi è arrivata in questi giorni una mail di WindTre informandomi che un tecnico mi contatterà telefonicamente nei prossimi giorni per il passaggio alla connessione FTTC, è arrivata anche agli altri abbonati?

[Psyred]

Originariamente inviato da Psyred

Intanto i server del data center OVH di Strasburgo sono ancora down dopo l'incendio di un paio di giorni fa

Traccia instradamento verso sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     5 ms     4 ms     4 ms  151.7.32.78
  4     7 ms     5 ms     5 ms  151.7.32.164
  5    11 ms    10 ms    10 ms  151.6.6.194
  6    11 ms    10 ms    10 ms  miot-to2-rmid-t02-po02.wind.it [151.6.7.5]
  7    11 ms    10 ms    10 ms  ovh.mix-it.net [217.29.66.67]
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.

Originariamente inviato da Maxcorrads

Sarà così ancora per una settimana almeno.

Traccia instradamento verso sbg.proof.ovh.net [5.135.128.81]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     6 ms     4 ms     5 ms  151.7.32.104
  4     6 ms     5 ms     5 ms  151.7.32.164
  5    10 ms     9 ms     9 ms  151.6.5.224
  6    10 ms    10 ms    10 ms  151.6.1.21
  7    11 ms    10 ms    10 ms  ovh.mix-it.net [217.29.66.67]
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *        *        *     Richiesta scaduta.
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11  ^C

A distanza di quasi un mese i server OVH di Strasburgo risultano ancora down... Temo siano andati definitivamente in fumo

[kilthedog91]

Originariamente inviato da Tellaro

Mi è arrivata in questi giorni una mail di WindTre informandomi che un tecnico mi contatterà telefonicamente nei prossimi giorni per il passaggio alla connessione FTTC, è arrivata anche agli altri abbonati?

Si, ho proceduto ad aggiornare la linea adsl della nonna. Se ti va, aspetta che le arriva la prima fattura post upgrade e ti do qualche feedback.

[kilthedog91]

Buongiorno. Come viene identificato il nuovo Wind3 hub? E' della ZTE. Vorrei usare DNS personali (ovvero quelli col adblock incorporato) e non riesco a trovare la voce nel menu.

[GAE81]

Domanda: ma WIND3 fornisce IP STATICO?

[davi92]

Originariamente inviato da GAE81

Domanda: ma WIND3 fornisce IP STATICO?

Solo indirizzi pubblico dinamico

[Psyred]

Domanda ciclica, l'IP statico viene fornito solo sui contratti business.

[raffy2]

Salve a tutti, tra una quindicina di giorni, se Dio vuole, mi allacciano il segnale Windtre a casa FTTC 100 mega ( provengo da Vodafone ). Mi sono premunito di un router zyxel Windtre per cercare di avere quanto meno problemi nel configurare la rete ed il Voip.

Ho però questa Station che non mi ha mai dato problemi, e sono curioso di provare a configurarla con Windtre.

Qualcuno ha provato e ci è riuscito? prestazioni? La cosa che sembra essere più complicata da configurare, secondo quello che ho letto dal web, sembra essere il voip. Il mio attuale cordless che con vodafone station non mi ha mai dato problemi, è compatibile anche con il voip di windtre?

[marantz78]

Buongiorno,
mi scuso in anticipo se con il mio primo post, mi presento con un problema.
Vi racconto la mia esperienza con WindTre, sperando di riceve aiuto:

Sono appena passato da Tiscali ADSL a FTTC Windtre con migrazione del Numero di tel.
Tipologia: Absolute 200, modem: Fritzbox 7530.
Day 1) Dal 6/04/2021 ho finalmente, secondo app windtre, la linea attiva, ma il modem non rileva portante (luce modem lampeggiante).
Day 2) segnalo il problema il giorno 7/04 e aprono un ticket.
Day 3) Intervento tecnico effettuato il giorno 9/04/2021, finalmente c'è la portante (led verde fisso), il fritzbox mi dice che sono a 290m dal DSLAM, Broadcom 12.0.20, profilo 35b. down: 150Mb/s Up: 26 Mb/s.
Ma non ho internet!
Il tecnico TIM non è venuto a casa, è andato solo al cabinet e mi ha detto che se non c'è ancora internet, avrei dovuto aspettare un po'. In ogni caso ha concluso dicendo che comunque non dipende da lui, una volta che c'è la portante ha finito il suo lavoro, mi ha consigliato di rivolgermi nuovamente a W3.
NOTA1: Il punto a cui sono connesso mi assegna un indirizzo IP: 172.4.22.100. Ogni volta che provo a riavviare l'ultimo ottetto incrementa di uno. Povo vari tentativi ora sono al 172.4.22.122.
NOTA2: facendo una breve ricerca questo indirizzo IP non è affacciato su internet, e non è nel range di windtre e nemmeno negli indirizzi dei provider italiani.
Decido di ri-segnalare il problema e mi dicono che ri-sollecitano l’intervento.
Day 5) Il giorno 10/04 arriva un sms che comunica l’avvenuta risoluzione del disservizio.
A quel punto riavvio il modem fiducioso, ma ancora niente… Stesso problema. Mi attacco nuovamente al telefono 159 e spero che qualcuno capisca il problema, mi dicono che trovano un messaggio: con scritto: “disservizio per causa di forza maggiore”. L’operatore al telefono non sa che fare e mi dice che si informa e mi ricontatta.
Day 6) giorno 11/04 parlo ancora con un operatore, dubita che sia un problema legato al fatto che non ho un loro modem. Non mi sa dare soluzioni, come gli altri operatori mi dice “che non mi vede nel circuito”, (grazie al piffero aggiungerei!) apre la segnalazione e non mi dà una tempistica.

Forse l’utente Nikalte ha avuto un problema simile, ma non so se ha risolto.
Cosa mi consigliate, aspetto ancora un po’ e se non risolvo esercito il recesso?

[Andrea786]

Originariamente inviato da marantz78

Buongiorno,
mi scuso in anticipo se con il mio primo post, mi presento con un problema.
Vi racconto la mia esperienza con WindTre, sperando di riceve aiuto:

Sono appena passato da Tiscali ADSL a FTTC Windtre con migrazione del Numero di tel.
Tipologia: Absolute 200, modem: Fritzbox 7530.
Day 1) Dal 6/04/2021 ho finalmente, secondo app windtre, la linea attiva, ma il modem non rileva portante (luce modem lampeggiante).
Day 2) segnalo il problema il giorno 7/04 e aprono un ticket.
Day 3) Intervento tecnico effettuato il giorno 9/04/2021, finalmente c'è la portante (led verde fisso), il fritzbox mi dice che sono a 290m dal DSLAM, Broadcom 12.0.20, profilo 35b. down: 150Mb/s Up: 26 Mb/s.
Ma non ho internet!
Il tecnico TIM non è venuto a casa, è andato solo al cabinet e mi ha detto che se non c'è ancora internet, avrei dovuto aspettare un po'. In ogni caso ha concluso dicendo che comunque non dipende da lui, una volta che c'è la portante ha finito il suo lavoro, mi ha consigliato di rivolgermi nuovamente a W3.
NOTA1: Il punto a cui sono connesso mi assegna un indirizzo IP: 172.4.22.100. Ogni volta che provo a riavviare l'ultimo ottetto incrementa di uno. Povo vari tentativi ora sono al 172.4.22.122.
NOTA2: facendo una breve ricerca questo indirizzo IP non è affacciato su internet, e non è nel range di windtre e nemmeno negli indirizzi dei provider italiani.
Decido di ri-segnalare il problema e mi dicono che ri-sollecitano l’intervento.
Day 5) Il giorno 10/04 arriva un sms che comunica l’avvenuta risoluzione del disservizio.
A quel punto riavvio il modem fiducioso, ma ancora niente… Stesso problema. Mi attacco nuovamente al telefono 159 e spero che qualcuno capisca il problema, mi dicono che trovano un messaggio: con scritto: “disservizio per causa di forza maggiore”. L’operatore al telefono non sa che fare e mi dice che si informa e mi ricontatta.
Day 6) giorno 11/04 parlo ancora con un operatore, dubita che sia un problema legato al fatto che non ho un loro modem. Non mi sa dare soluzioni, come gli altri operatori mi dice “che non mi vede nel circuito”, (grazie al piffero aggiungerei!) apre la segnalazione e non mi dà una tempistica.

Forse l’utente Nikalte ha avuto un problema simile, ma non so se ha risolto.
Cosa mi consigliate, aspetto ancora un po’ e se non risolvo esercito il recesso?

Probabile che a livello di autenticazione non sei ancora attivato percui ti danno un IP falso , è un problema che deve risolvere Wind con Tim

[androsdt]

Originariamente inviato da marantz78

Buongiorno,
mi scuso in anticipo se con il mio primo post, mi presento con un problema.
Vi racconto la mia esperienza con WindTre, sperando di riceve aiuto:

Sono appena passato da Tiscali ADSL a FTTC Windtre con migrazione del Numero di tel.
Tipologia: Absolute 200, modem: Fritzbox 7530.
Day 1) Dal 6/04/2021 ho finalmente, secondo app windtre, la linea attiva, ma il modem non rileva portante (luce modem lampeggiante).
Day 2) segnalo il problema il giorno 7/04 e aprono un ticket.
Day 3) Intervento tecnico effettuato il giorno 9/04/2021, finalmente c'è la portante (led verde fisso), il fritzbox mi dice che sono a 290m dal DSLAM, Broadcom 12.0.20, profilo 35b. down: 150Mb/s Up: 26 Mb/s.
Ma non ho internet!
Il tecnico TIM non è venuto a casa, è andato solo al cabinet e mi ha detto che se non c'è ancora internet, avrei dovuto aspettare un po'. In ogni caso ha concluso dicendo che comunque non dipende da lui, una volta che c'è la portante ha finito il suo lavoro, mi ha consigliato di rivolgermi nuovamente a W3.
NOTA1: Il punto a cui sono connesso mi assegna un indirizzo IP: 172.4.22.100. Ogni volta che provo a riavviare l'ultimo ottetto incrementa di uno. Povo vari tentativi ora sono al 172.4.22.122.
NOTA2: facendo una breve ricerca questo indirizzo IP non è affacciato su internet, e non è nel range di windtre e nemmeno negli indirizzi dei provider italiani.
Decido di ri-segnalare il problema e mi dicono che ri-sollecitano l’intervento.
Day 5) Il giorno 10/04 arriva un sms che comunica l’avvenuta risoluzione del disservizio.
A quel punto riavvio il modem fiducioso, ma ancora niente… Stesso problema. Mi attacco nuovamente al telefono 159 e spero che qualcuno capisca il problema, mi dicono che trovano un messaggio: con scritto: “disservizio per causa di forza maggiore”. L’operatore al telefono non sa che fare e mi dice che si informa e mi ricontatta.
Day 6) giorno 11/04 parlo ancora con un operatore, dubita che sia un problema legato al fatto che non ho un loro modem. Non mi sa dare soluzioni, come gli altri operatori mi dice “che non mi vede nel circuito”, (grazie al piffero aggiungerei!) apre la segnalazione e non mi dà una tempistica.

Forse l’utente Nikalte ha avuto un problema simile, ma non so se ha risolto.
Cosa mi consigliate, aspetto ancora un po’ e se non risolvo esercito il recesso?

ma hai fatto tutti i passaggi di conf correttamente per settare il 7530 come modem libero? Ho lo stesso modem e la absolute 100 (purtroppo la 100 perchè non me la passano a 200 e dicono che vogliono 6 euro in + al mese perchè è solo abbinata al loro modem...) ed a me si è attivato subito lo scorso anno quando ho fatto la attivazione la prima volta...

[Yramrag]

Originariamente inviato da androsdt

ma hai fatto tutti i passaggi di conf correttamente per settare il 7530 come modem libero? Ho lo stesso modem e la absolute 100 (purtroppo la 100 perchè non me la passano a 200 e dicono che vogliono 6 euro in + al mese perchè è solo abbinata al loro modem...) ed a me si è attivato subito lo scorso anno quando ho fatto la attivazione la prima volta...

Se riesci a fartelo mettere per iscritto, è palesemente contrario all'articolo 1.3 della delibera N. 348/18/CONS:

3. Gli operatori di reti pubbliche di comunicazioni e i fornitori di servizi di comunicazione accessibili al pubblico non possono rifiutare di collegare apparecchiature terminali alla rete se l'apparecchiatura terminale scelta dall’utente soddisfa i requisiti di base previsti dalla normativa europea e nazionale, né imporre all’utente finale oneri aggiuntivi o ritardi ingiustificati, ovvero inibire l’utilizzo o discriminare la qualità dei singoli servizi inclusi nell’offerta, in caso di collegamento ad un’apparecchiatura terminale di propria scelta.

[androsdt]

Originariamente inviato da Yramrag

Se riesci a fartelo mettere per iscritto, è palesemente contrario all'articolo 1.3 della delibera N. 348/18/CONS:

3. Gli operatori di reti pubbliche di comunicazioni e i fornitori di servizi di comunicazione accessibili al pubblico non possono rifiutare di collegare apparecchiature terminali alla rete se l'apparecchiatura terminale scelta dall’utente soddisfa i requisiti di base previsti dalla normativa europea e nazionale, né imporre all’utente finale oneri aggiuntivi o ritardi ingiustificati, ovvero inibire l’utilizzo o discriminare la qualità dei singoli servizi inclusi nell’offerta, in caso di collegamento ad un’apparecchiatura terminale di propria scelta.

me lo hanno scritto nella chat ed ho uno screenshot proprio davanti a me.
Dovrebbero scrivermelo per PEC però giusto?

[Yramrag]

Originariamente inviato da androsdt

me lo hanno scritto nella chat ed ho uno screenshot proprio davanti a me.
Dovrebbero scrivermelo per PEC però giusto?

Prova a chiederlo via pec, allegando lo screenshot e citando la delibera; magari non cambia nulla, ma tentar non nuoce

[Totix92]

Ciao a tutti, se chiamo la Wind e chiedo loro di sostituirmi il VMG8823 perché malfunzionante, lo fanno? con quale lo sostituiscono? spero non lo ZTE perché il chipset Mediatek non mi piace proprio.

[salfazio]

C è un modo per non pagare la penale di 75euro del modem?

[-Yara-]

Ciao a tutti, a breve cambiero' conto bancario, qualcuno sa se e' possibile (e sicuro) fare la variazione dell'IBAN direttamente dall'area clienti del sito?
Io ho una Wind Home, quella con fttc+la sim da 100GB

Grazie

[OUTATIME]

Originariamente inviato da -Yara-

Ciao a tutti, a breve cambiero' conto bancario, qualcuno sa se e' possibile (e sicuro) fare la variazione dell'IBAN direttamente dall'area clienti del sito?
Io ho una Wind Home, quella con fttc+la sim da 100GB

Grazie

Io ci ho provato e non è mai andata a buon fine.
Per fortuna la Hype è accettata nonostante sia ricaricabile: ho risolto con quella.

[-Yara-]

Fenomenale
Si, ma se voglio cambiare conto in banca non posso?
Mi tocca chiamarli o andare in un centro wind insomma