Tutto sulla GARANZIA

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da toca1979
Come faccio per postare una foto in modo da far vedere bene le cose?

CIAOZZ

Se sono piccole le puoi caricare da forum,se sono grandi hai bisogno di uno spazio web a cui appoggiarti

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da toca1979
Come faccio per postare una foto in modo da far vedere bene le cose?

CIAOZZ

se non hai di spazio una foto te la posto io

[toca1979]

Grazie domani faccio le foto e poi le posto tanto dovrebbero essere piccole.

CIAOZZ

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da toca1979
Grazie domani faccio le foto e poi le posto tanto dovrebbero essere piccole.

CIAOZZ

hai sempre usato questo case per tutte le piastre madri?

[antonio_colli]

in bocca al lupo per il pc, spero che si risolva il tutto nel migliore dei modi!

[Popoti]

Originariamente inviato da DesertEagle50a
Basta che faccia contatto su 2 punti anche vicini ma a correnti diverse che non avvia più e salta tutto....

Un mio amico ha comprato un pc ha pezzi e l'ha montato da solo, si è dimenticato di mettere tutti ....non uno o due....dico tutti i piedini della scheda madre e ha acceso il pc per un'infinità di volte prima di capire la cazzata che aveva fatto .....ma sorpresa delle sorprese non si è fulminato proprio nulla...non è detto che il problema sia quello a mio avviso.

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da Popoti
Un mio amico ha comprato un pc ha pezzi e l'ha montato da solo, si è dimenticato di mettere tutti ....non uno o due....dico tutti i piedini della scheda madre e ha acceso il pc per un'infinità di volte prima di capire la cazzata che aveva fatto .....ma sorpresa delle sorprese non si è fulminato proprio nulla...non è detto che il problema sia quello a mio avviso.

fortunello il tuo amico
io avevo fatto una cavolata con un piedino scordato dietro l'attacco dell'alimentazione e avevo fatto un casino,.,,,,,

[Popoti]

Originariamente inviato da DesertEagle50a
fortunello il tuo amico
io avevo fatto una cavolata con un piedino scordato dietro l'attacco dell'alimentazione e avevo fatto un casino,.,,,,,

..chiamalo fortunato

[toca1979]

Originariamente inviato da DesertEagle50a
hai sempre usato questo case per tutte le piastre madri?

Si certo sempre lo stesso case per questo mi sembra strano!!

CIAOZZ

[DesertEagle50a]

sicuro che nel cambiare tutte quelle piastre non hai lasciato piedini in giro in più?
Per la mia esperienza personale,errore di gioventù,avevo lasciato un piedino di quelli di ottone che aveva fatto corto,e ho fatto anche la figura del deficente davanti a mio padre e al negoziante... mi ero incazzato col negoziante che io dicevo mi aveva dato una piastra difettosa per 2 volte e invece io avevo lasciato quel c---o di piedino e quando abbiamo smontato davanti a lui sono andato via con la coda fra le gambe....

[toca1979]

Dunque un piedino in più è rimasto nel case ma non sono sicuro che toccasse la mobo, solo che quello che mi chiedo io è:
quando la mobo va in corto non dovrebbe puzzare di bruciato?
La mia non aveva alcun odore per questo ho pensato che fosse un difetto di fabbrica.
Comunque non sono tipo da scaricare le colpe quindi appena mi ritorna il pc controllerò meglio.
La cosa che mi lascia perplesso è che il negozio ha cambiato 2 volte versione dei fatti per questo mi sembrava strano.
Appena ritorna il pc controllerò e vi faccio sapere.

CIAOZZ

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da toca1979
Dunque un piedino in più è rimasto nel case ma non sono sicuro che toccasse la mobo, solo che quello che mi chiedo io è:
quando la mobo va in corto non dovrebbe puzzare di bruciato?
La mia non aveva alcun odore per questo ho pensato che fosse un difetto di fabbrica.
Comunque non sono tipo da scaricare le colpe quindi appena mi ritorna il pc controllerò meglio.
La cosa che mi lascia perplesso è che il negozio ha cambiato 2 volte versione dei fatti per questo mi sembrava strano.
Appena ritorna il pc controllerò e vi faccio sapere.

CIAOZZ

Se un piedino è rimasto è di quelli di ottone tocca sicuro sotto e 9 su 10 ha fatto corto di brutto.
L'odore di bruciato lo senti con gli ali che saltano,se fa corto per dire su un diodo che salta o su un integrato non brucia nulla,salta e basta. da quello che ho letto te l'hanno cambaito 2 volte,una sicuramente,se non tutte e due l'avranno testata sicuramente a banco. l'ottone in quanto metallo conduce e pure bene.... secondo me hanno solo controllato bene in problema e mi sa che non c'è molto da

mi spiace

[.338LM]

Originariamente inviato da toca1979
Dunque un piedino in più è rimasto nel case ma non sono sicuro che toccasse la mobo, solo che quello che mi chiedo io è:
quando la mobo va in corto non dovrebbe puzzare di bruciato?
La mia non aveva alcun odore per questo ho pensato che fosse un difetto di fabbrica.
Comunque non sono tipo da scaricare le colpe quindi appena mi ritorna il pc controllerò meglio.
La cosa che mi lascia perplesso è che il negozio ha cambiato 2 volte versione dei fatti per questo mi sembrava strano.
Appena ritorna il pc controllerò e vi faccio sapere.

CIAOZZ

....un piedino in piu'.....(di ottone)....pensa che le batterie da 4,5VOLT denominate "pila piatta" hanno due lamierine in OTTONE per ambo i poli per condurre meglio l'energioa elettrica......: C---O MA UN PIEDINO IN PIU' (.....lasciato così come una caramella..... NON CURANDO DOVE ANDAVA A TOCCARE SULLA MOBO E DOVE PROBABILMENTE FACEVA IL CORTO), non è mica una cosa da poco, MA STAI SCHERZANDO O VUOI SOLO FARCI RIDERE DI LUNED' ???

e tu sei quel GENIO che da 10 anni monta pc ??

ma come cavolo li monti i pc, non guardando dove sono I SUPORTI DI FISSAGGIO ??
non verificando se ALL'INTERNO DEL CASE VI SONO "LAMIERINE A SPASSO" che fanno massa - cortocircuito ??

Sai tempo fà anche io ho sbagliato..... ma almeno quando il negoziante me lo fece notare, abbassai le orecchie e non la tenni così lunga......

Poi scrivi che il negoziante ti ha chiesto di mandare il pc (perche immagino ti avessero già cambiato la mobo una prima volta), e quando loro ti avvisano che hai lamierine a spasso e supporti di ottone che fanno massa..... tu ancora pensi di aver fatto un bell'assemblaggio e che sia colpa loro / loro mainboard ???

Sai che diceva Toto'......."ma mi faccia il piacere"

Forse il negoziante ti addebiterà anche i costi di laboratorio : mi pare anche giusto.........anzi visto la "storia" io ti farei pagare anche l'eventuale piastra madre che ti hanno sostituito in precedenza + i costi di mano d'opera e spedizione....

[power1983]

ok mi inserisco qui e spero di non sbagliare.. sono nuovo da queste parti..

Ciao a tutti, ho bisogno del vostro prezioso aiuto!
Domani per il mio compleanno mi stanno regalando un prodotto Logitech(non sò cosa) il problema è che alla persona che me lo sta regalando, gli hanno rubato la borsa dove sfortunatamente aveva anche lo scontrino.
E' andata quindi al negozio( essedi), per farsi fare una copia...
La risp è stata che non possono perchè trattandosi di uno scontrino, loro non ne possiedono copie,quella che si fà automaticamente , è già stata archiviata, possono a limite darmi la garanzia che hanno loro per il prodotto, ma è valida solo 2 mesi...
Si sono scusati e mi hanno detto che non possono far altro.
Così ci son andato io, e in piu' mi hanno detto che forse con una denuncia recante il giorno e numero di scontrino, possono provare se la ditta lo accetta.
Unico problema, mica uno si segna il numero dello scontrino...
Aiutatemi vi prego, che posso fare?
E tutto vero quello che mi è stato detto?
E se gli faccio firmare una carta dove c'è critto che in tale giorno,cifra, mi hanno venduto quel prodotto? varrà come garanzia?
aspetto vostri consigli..
Grazie

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da power1983
ok mi inserisco qui e spero di non sbagliare.. sono nuovo da queste parti..

Ciao a tutti, ho bisogno del vostro prezioso aiuto!
Domani per il mio compleanno mi stanno regalando un prodotto Logitech(non sò cosa) il problema è che alla persona che me lo sta regalando, gli hanno rubato la borsa dove sfortunatamente aveva anche lo scontrino.
E' andata quindi al negozio( essedi), per farsi fare una copia...
La risp è stata che non possono perchè trattandosi di uno scontrino, loro non ne possiedono copie,quella che si fà automaticamente , è già stata archiviata, possono a limite darmi la garanzia che hanno loro per il prodotto, ma è valida solo 2 mesi...
Si sono scusati e mi hanno detto che non possono far altro.
Così ci son andato io, e in piu' mi hanno detto che forse con una denuncia recante il giorno e numero di scontrino, possono provare se la ditta lo accetta.
Unico problema, mica uno si segna il numero dello scontrino...
Aiutatemi vi prego, che posso fare?
E tutto vero quello che mi è stato detto?
E se gli faccio firmare una carta dove c'è critto che in tale giorno,cifra, mi hanno venduto quel prodotto? varrà come garanzia?
aspetto vostri consigli..
Grazie

ciao
io ho lavorato con i registratori di cassa
ogni volta che si fa uno scontrino se ne fa una copia nel giornale (quello che resta al negoziante). siccome per garanzia ci vuole una copia del documento di acquisto potresti chiedere di farti fare una fotocopia della parte del giornale col tuo scontrino.
dipende tutto se quelli dello shop hanno voglia di trovarti il giornale giusto.....
spero per te che siano volenterosi

[Inlogitech]

Bene vi voglio raccontare ciò che è accaduto ad uno dei miei più cari amici.
Orbene, la mobo (una MSI kt3ultra2) del mio amico nn funziona più bene, probabilmente le porte per mettere le ram sono difettose. Riscontrato il difetto da me medesimo, il mio amico porta la sudetta mobo dal negoziante che gliel'ha venduta (da premettere che il negozio prima era ubicato in una via centrale della mia città,adesso si è spostato in un'atra parte della città forse ha cambiato gestione, ma cmq la garanzia presso di lui vale lo stesso), fa presente che gli rimangono 2mesi di garanzia(sono passati 22mesi) e che vorrebbe usufruirne come di diritto. Il negoziante gli dice che deve fare finta che oramai i due mesi sono passati,che la MSI in Italia nn è più commercializzata (vi sono 4 distributori in Italia...forse nn la tratta lui,ma ciò nn significa che il prodotto da lui venduto è sfornito di garanzia), che per fare valere la garanzia dovrebbe spedire il pezzo a Taiwan e che,quindi, le spese di spedizione ammonterebbero a circa 60-70€...il prezzo di una mobo nuova...infatti,gli propone l'acquisto di una nuova mobo una ASUS a7v8x-x dicendogli che rispetto a quella che aveva era più performante ect ect...praticamente lo voleva fregare. Il mio amico cmq li dice che prima di fare un altro acquisto voleva che, secondo quanto gli spetta dalla garanzia, gli si facesse solo un controllo del pc per verificare se effettivamente era un probl. di mobo o vi era anche altro e d'accordo con il negoziante decidono di risentirsi telefonicamente dopo qualche giorno,il tempo di fare le normali indagini tecniche.

Questo è tutto ciò che è accaduto l'aotro ieri...adesso l'epilogo di ieri.

Ieri mattina,il negoziante chiama il mio amico e gli dice che ,effettivamente, vi era la mobo che era malfunzionante e che aveva montato il tutto sulla nuova mobo (la ASUS a7v8x-x) e che quindi poteva riprendersi il pc. Sentendo ciò il mio amico cade dalle nuvole, e replica al negoziante che lui aveva chiesto solo un controllo e nn che gli si montasse il pc su una nuova mobo anche perchè nn voleva di certo acquistare il modello che gli era stato proposto.....lui voleva usufruire solo della assistenza che gli spettava di diritto dto i 2mesi residui di garanzia. A questo punto il negoziante gli da del pazzo, gli dice che lui ha perso del tempo a verificare qual'era il pezzo del pc che nn funzionava e che se nn acquistava la nuova mobo gli doveva pagare l'intervento da lui fatto (circa 15 o 20€), il mio amico gli dice che nn si doveva permettere di trattarlo così,che era ancora in garanzia e che di lì a poco sarebbe venuto in negozio per chiarire il tutto.
Arrivato al negozio, il mio amico entra, aspetta che il negoziante servi alcuni clienti che erano all'interno; poi,uscito l'ultimo cliente dal negozio ( ...il negoziante furbo ha aspettato che nn vi fossero eventuali testimoni!) il negoziante si è fiondato sul mio amico ricoprendolo di insulti dicendogli di essere disonesto ed altro ancora....e che gli doveva dare i soldi dell'intervento se nn comperava la mobo,il mio amico gli ha detto che fino a ieri lo stesso gli aveva detto che tutti i clienti che avevano comperato al negozio prima ubicato in un altra via potevano godere dell'assistenza in questo negozio perchè era lo stesso....il tipo allora gli dice che nn era così,che lui nn ha capito nulla e che la cosa nn gli riguardava, da qui una sequela di insulti del negoziante al mio amico,ad un certo punto lo stesso prende il braccio del mio amico e lo storce fino a fargli male dicendogli che se nn usciva dal negozio con le "buone" lo avrebbe fatto uscire a calci nel cul@ ( mi scuso per il linguaggio,ma il mol amico mi ha detto che il negoziante si è rivolto in questi termini verso di lui) e che se nn gli dava i soldi niente pc e che nn gli importava di eventuali denunce( certo ,purtroppo, il mio amico nn aveva testimoni)... dopo varie discussioni (nn so come il mio amico nn gli abbia tirato un pugno o cmq nn abbia chiamato i CC) arrivato un nuovo cliente il tipo si è dovuto calmare, ha spintonato il mio amico fuori dal negozio e per nn avere rogne (forse) gli ha detto di aspettare fuori che gli avrebbe ridato il pc com'era prima. Qui la fine della storia, con il mio amico che a distanza di un giono ha ancora il braccio dolorante, che nn può sporgere denuncia perchè nn ha testimoni e perchè mi ha confidato che il tipo gli ha messo paura ed infine senza avere ottenuto ciò che gli spettava di diritto..la garanzia.

Mi domandavo, alla luce di ciò che ho letto in riferimento alla garanzia, se il mio amico può invocare il diritto ad usufruire della garanzia dato che sono passati 22mesi dall'acquisto del pc e quindi vi sarebbero 2mesi di garanzia residua?ovvero nn può fare nulla? nel caso ha diritto alla garanzia può rivolgersi ad un avvocato?

[DesertEagle50a]

se chiamava i vigli quando era li dentro era meglio....

[mariasano]

entro quanto tempo e' obbligatorio che il negoziante soddisfi il cambio di garanzia (una volta accertato che l'oggetto e' presente in magazzino, e che tutto il resto e' in regola)?

[DesertEagle50a]

Originariamente inviato da mariasano
entro quanto tempo e' obbligatorio che il negoziante soddisfi il cambio di garanzia (una volta accertato che l'oggetto e' presente in magazzino, e che tutto il resto e' in regola)?

scusa ma non ho capito...

[Pipposuperpippa]

Originariamente inviato da mariasano
entro quanto tempo e' obbligatorio che il negoziante soddisfi il cambio di garanzia (una volta accertato che l'oggetto e' presente in magazzino, e che tutto il resto e' in regola)?

Se entrambe le vie non sono percorribili, oppure i tempi della riparazione\sostituzione si allungano oltremodo rispetto alla tempistica concordata col rivenditore in modo da arrecare disagio al cliente, è prevista la risoluzione del contratto con restituzione dei soldi (tenendo conto dell'uso del bene)


Hai diritto a chiedere la risoluzione quando la tempistica diventa tanto lunga da arrecare disagio: spetta a te fare questo passo