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14-06-2022, 12:30 | #2141 |
Portavoce Ufficiale
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Ciao, il roaming all’estero è disabilitato di default per il traffico dati. Chi sta per andare all’Estero e vuole utilizzare Internet, può richiederne l’abilitazione chiamando l’Assistenza Clienti al numero 181 o inviando un SMS gratuito con testo “DATI ON” al numero 3505999990. Grazie, Carmen.
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14-06-2022, 13:47 | #2142 | |
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15-06-2022, 09:07 | #2143 |
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@Kena Mobile
E' possibile richiedere l'attivazione della tecnologia VOLTE per specifici modelli? Ho consultato la vostra lista LINK ed il modello che mi interessa, Xiaomi Redmi 9, non compare anche se ci sono tutti i suoi "fratelli" maggiori e minori. Grazie |
15-06-2022, 14:47 | #2144 | |
Portavoce Ufficiale
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27-06-2022, 08:32 | #2145 | |
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mandato sms in italia.. qualche giorno prima, ma poi all'estero il roaming non funzionava.. boh pazienza
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27-06-2022, 11:12 | #2146 |
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Ciao, ti trovi ancora all'estero? Grazie, Carmen.
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27-06-2022, 11:24 | #2147 | |
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non so se nel frattempo le cose sono cambiate, ma io ero andato all'estero il primo anno in cui avevo fatto Kena, e questa cosa valeva solo per i paesi dell'Unione europea. Tanto per capirci, io ero andato in Svizzera, che non è nella UE, e quindi non valevano. Ciao, Mario
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28-06-2022, 09:59 | #2148 |
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no no, rientrato ero in Croazia
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11-07-2022, 08:28 | #2149 |
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scusate una domanda, mio padre ha fatto un nuovo numero Kena direttamente in un negozio, la sim è stata attivata nelle 24 ore, il piano è quello di 4,99 euro che prevede prima ricarica 5 euro e contributo attivazione e Sim gratis
in negozio ha pagato 15 euro, però può solo ricevere le telefonate perchè se si prova a chiamare risponde il servizio Kena dicendo credito esaurito ovvio chiamerò il loro servizio ma avete una idea del perchè? |
11-07-2022, 08:43 | #2150 | ||
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il sito recita: Quote:
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11-07-2022, 09:01 | #2151 | |
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comunque ho fatto la registrazione sul sito MyKena e nella sezione Ricariche e rinnovi non risulta niente, mi sa che quelli del negozio han fatto qualche pasticcio
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Il Ragazzo con la giardinetta CIAO 2021 Una canzone d'amore (cover Tommy Johansson) Ultima modifica di Unax : 11-07-2022 alle 13:04. |
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11-07-2022, 11:50 | #2152 |
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o se li sono intascati per la "commissione"
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11-07-2022, 13:04 | #2153 |
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tutto scontrinato e poi nello stesso negozio han detto che era per la ricarica
però mi domando nel momento dell'acquisto della Sim la Sim stessa non è ancora attiva e allora come si può ricaricare su un numero che non è ancora attivo? normalmente quando ricarichi poi ti arriva un sms di conferma che ti avvisa dell'aggiornamento del credito che hai |
17-08-2022, 17:23 | #2154 |
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avviso di chiamata
Conosco una persona che periodicamente gli si disabilita l'avviso di chiamata.
Lui da la colpa alla figlia. Ma sapete se c'è qualche condizione che disabiliti automaticamente questo servizio? |
17-08-2022, 21:44 | #2155 |
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Mai successo. Se giochi col menu del telefono può succedere
Inviato dal mio SM-A528B utilizzando Tapatalk |
18-08-2022, 05:56 | #2156 |
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18-08-2022, 16:45 | #2157 |
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Potrebbe anche giocare coi menù del telefono, su alcuni c'è proprio l'opzione, che non fa altro che mandare quel comando
Inviato dal mio SM-A528B utilizzando Tapatalk Ultima modifica di unnilennium : 19-08-2022 alle 14:34. |
24-08-2022, 16:16 | #2158 |
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Poco F3 Xiaomi Kena Volte
@kena mobile
Ciao Kena, ho uno Xiaomi poco F3 e sono di Bari, qualche mese fa, pur non essendo il mio telefono nella lista di quelli compatibili, avevate abilitato le telefonate in HD Volte ma dopo una decina di giorni é sparito il simbolo HD e ad oggi non é stato piu riabilitato il servizio. C'é qualche speranza per il Poco F3 di essere inserito nella lista dei telefoni compatibili? Grazie. |
02-09-2022, 09:26 | #2159 |
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o sono scemo io o in Kena fanno casini, allora mia madre ha attivato un numero Kena con l'offerta 4,99 al mese per minuti illimitati eppure nel mese di agosto ci sono varie voci con costo delle telefonate questa la più costosa
Data/Ora: 2022-08-21 14:35:46 Tipo: Chiamata effettuata Numero/Servizio: 043*** Durata: 24 min 28 sec Costo: 8.56333 EUR Promozione: Cash ora sempre dal sito il 10 agosto c'è una ricarica di 10 euro Data/Ora: 2022-08-10 11:07:04 Costo: 10 EUR Operazione: RICARICA Credito residuo: 13.83917 EUR quindi c'era dentro credito residuo per coprire l'offerta a quella data e allora perchè diamine hanno tariffato a 0.35 centesimi al minuto come se non ci fosse credito dentro |
02-09-2022, 10:23 | #2160 |
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Avendo oscurato il numero, non si capisce, ma può essere che sia un numero a pagamento?
A me è capitato qualcosa di simile anni fa: dovevo chiamare un numero verde, ma da Kena non riuscivo. Avevo trovato il numero di telefono associato a quel numero verde, e chiamandolo, poi mi avevano tolto del credito. Ciao, Mario
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