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13-11-2023, 16:12 | #7081 |
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Ho scritto al tecnico che mi ha appena risposto dicendomi o di aspettare futuri agg.ti di win11 oppure di reinstallare tutto ancora una volta......peccato che l'ultima volta non era cambiato una cippa dopo la reinstallazione.....
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13-11-2023, 17:44 | #7082 |
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Ascolta, questi tecnici hanno tutte domande standard, come i procedimenti, qualsiasi il problema sia.
Infatti quando succede qualcosa del genere, gli dico si già ho formattato, reinstallato e via dicendo. Altrimenti rischi di perdere solo tempo
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13-11-2023, 20:41 | #7083 |
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Sí hanno una scaletta da seguire, quando si é collegato da remoto non é che abbia fatto un granché, a parte installare un agg.to di OS Recovery, che con la tastiera non c'entra una mazza, lanciare un comando da cmd per vedere la config. hw del M16 ed un altro paio di controlli che alla fine erano tutti corretti.... mi ha lanciato l'update alla 23H2 che poi ha stoppato perché ci voleva troppo tempo ed il tutto senza un riavvio.....
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13-11-2023, 20:49 | #7084 |
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La novitá é questa (spero mi crediate):
ho installato la 23H2 riavviato e non é cambiato una fava, andato nel bios a vedere i settaggi della keyboard e erano sempre quelli, ho provato lo stesso a disattivare l'abbinamento del tasto FN con i tasti Funzione riavviato, nulla, rimesso come di default, riavviato nulla, sono andato a cena lasciando il pc acceso, cha va in sospensione dopo 5 minuti di inutilizzo, riaccedo e vedo la riga dei numeri illuminata provo a cambiare allora tutti gli altri tasti con un colore diverso e si accendevano..... cosa sia successo quando non c'ero (ed era in sospensione) non ho la minima idea.... ora, quanto dura? cosa puó scatenare l'anomalia? ....che min@hia ne so
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14-11-2023, 10:50 | #7085 | |
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14-11-2023, 10:56 | #7086 | |
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https://www.dell.com/support/kbdoc/e...x-light-issues Qui su Reddit invece: https://www.reddit.com/r/Alienware/c...opped_working/
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14-11-2023, 11:13 | #7087 | |
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grazie
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14-11-2023, 11:23 | #7088 |
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Ho staccato il cavo di alimentazione, e poi ho cliccato su F7 con abbinato vari tasti, Fn, Alt, Ctrl e non so cos'altro e si é accesa la retroilluminazione......
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14-11-2023, 11:36 | #7089 |
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Spero che tu sia riuscito a risolvere definitivamente, posso immaginare quanto sia frustrante
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14-11-2023, 12:45 | #7090 |
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piú che altro é il rimbalzo del problema causato da un agg.to di drv Dell (in questo caso un firmware) su fantomatici problemi di win11.....
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14-11-2023, 13:07 | #7091 |
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Si, Dell ogni tanto si perde in un bicchiere d'acqua; ai tempi presi una workstation portatile, 3 mesi di tribulamenti, interventi onsite, praticamente sostituirono il 70% del laptop e ancora dava problemi, fortunatamente alla fine si decisero e me lo sostituirono, PC che poi è durato, con carichi di lavoro anche pesanti, per oltre dieci anni senza alcun problema.
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14-11-2023, 16:12 | #7092 | |
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Per la cronaca oggi la tastiera si era messa a funzionare, spento il pc uscito, ora riaccendo e non funziona ancora....non so piú che dire....
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14-11-2023, 16:21 | #7093 | |
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Prova a vedere qui: https://www.dell.com/community/en/co...ccf8a8de4cd67b
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14-11-2023, 16:45 | #7094 | |
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Avevo detto al tecnico che il problema era sorto solo dopo l'agg.to del firmare della dell, ma o non ha capito o ha fatto finta di nulla e mi ha chiesto di fare un ripristino di win11.....
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14-11-2023, 17:14 | #7095 |
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Siccome mi sono abbondantemente rotto i maroni e visto che ho pagato il Premium Support, ho scritto al tecnico che dopo 3 reinstallazioni e agg.to di Win11 alla 23H2 non cambiando una cippa, di scalare al supporto tecnico che si occupa dei firmware per avere uno non bacato (ma dubito lo facciano) oppure (ma non so questo risolve il problema) sostituire la tastiera con una che ha il vecchio firmware.
Vediamo che risponde.
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14-11-2023, 21:40 | #7096 |
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NforceRaid mi dispiace dei problemi che hai con l'alieno. in genere il firmware della tastiera stava in un bios a parte su scheda madre. molti altri notebook hanno questo firmware dentro il KB controller (ite, nuvton ecc ecc).
su altri siti leggo cvhe è un problema comune avere tastiera che da problemi dopo un update del bios. pare si risolva disinstallando, cancellando la cartella e reinstallando AWCC.
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15-11-2023, 08:32 | #7097 | |
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La retroilluminazione si accende quando vuole lei, al all'avvio del pc si accende poi appena sta caricando il SO si spegne e rimane spenta. I tasti Funzione poi sono tutti attivi meno il F7 che è quello che regola la retroilluminazione. Poi se il pc va in sospensione (l'ho attivata dopo 8min di non utilizzo) a volte (ma non sempre) può riattivarsi da sola e funziona finché non spengo il pc. Al riavvio successivo inizia ancora il cinema....
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15-11-2023, 09:30 | #7098 |
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nel bios hai scritto che versioni di firmware hai ? ec e bios normale...
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15-11-2023, 09:43 | #7099 | |
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15-11-2023, 10:05 | #7100 |
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secondo me è un problema di driver dell'alienware command center.
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