[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Spytek]

Credo sia dovuto sia al traffico serale che alla tratta.
Hanno portato la fibra fino all’armadio ma dall’armadio all’abitazione hanno lasciato i cavi di rame di oltre 20 anni fa.
Loro sono sicuramente a conoscenza del problema ma fingono di nulla e al max ti diminuiscono la portante per rendere la connessione più stabile
Quando fui chiamato dal tecnico gli spiegai che quel ripartitore delle varie line telefoniche sul palo (non ricordo come si chiami) è completamente ossidato dato che un suo collega provo a grattare sui contatti con una spatola di ferro dicendo che si deve sostituire ma nonostante io avessi segnalato più volte il problema ho avuto come risultato il vuoto assoluto!
Bisogna farsene una ragione...
P.S. Ad ogni modo vorrei vedere la faccia da ebete che fanno quando gli sbatti in faccia che se la centrale prevede un max di 1000 utenze come carico e loro effettuano 1500 contratti è chiaro che non regge

[Yramrag]

Originariamente inviato da Spytek

Quando fui chiamato dal tecnico gli spiegai che quel ripartitore delle varie line telefoniche sul palo (non ricordo come si chiami) è completamente ossidato dato che un suo collega provo a grattare sui contatti con una spatola di ferro dicendo che si deve sostituire ma nonostante io avessi segnalato più volte il problema ho avuto come risultato il vuoto assoluto!

Credo sia la "chiostrina su palo".

Io sono collegato a questo... coso.

Nonostante segnalazioni telefoniche e via pec (sono sotto Wind), è ancora così

Oltre al danno la beffa: alla pec è seguita una "Conferma Apertura Pratica Tecnica", ma non per la sistemazione della chiostrina disastrata, bensì per "bassa velocità" (nonostate avessi allegato foto della chiostrina e posizione su google maps, che non si sa mai).
Pratica risolta d'ufficio come "linea non migliorabile"... (che già lo sapevo, ma... grazie Ciccio, nemmeno ci provi a migliorarla, eh? )

[Gracy662]

Ragazzi un informazione.
Ho letto che AGCOM ha aggiornato delle cose sui costi di uscita. Quindi io che vorrei uscire da Vodafone non andrei più a pagare le rate del modem ma solo i costi di migrazione di 40 euro ecc ecc.
Ma non pago anche la penale di 120€ prevista? Ho anche la Vodafone tv quindi per questo motivo domando e volevo passare a Tiscali visto che in zona arriva e pagherei la meta di quanto spendo ora..

[Spytek]

Originariamente inviato da Yramrag

Credo sia la "chiostrina su palo".

Io sono collegato a questo... coso.

Nonostante segnalazioni telefoniche e via pec (sono sotto Wind), è ancora così

Oltre al danno la beffa: alla pec è seguita una "Conferma Apertura Pratica Tecnica", ma non per la sistemazione della chiostrina disastrata, bensì per "bassa velocità" (nonostate avessi allegato foto della chiostrina e posizione su google maps, che non si sa mai).
Pratica risolta d'ufficio come "linea non migliorabile"... (che già lo sapevo, ma... grazie Ciccio, nemmeno ci provi a migliorarla, eh? )

Cavolo,sei messo più o meno come me
Secondo me se non ricevono un numero consistente di segnalazioni questi cialtroni non se ne fregheranno di nulla.
Nel mio caso la colpa è della Tim dato che sono in Vula con Vodafone.Intanto ho ricevuto via Sms un altro messaggio che mi informa che la mia pratica di guasto è in gestione (da una settimana)
Mi viene il nervoso di tutti gli anni che ho avuto problemi di Adsl dove gli operatori ti facevano eseguire tutte quelle prove inutili di sostituire i filtri Adsl,di spegnere e riaccendere il modem e dare al Pc o all'impianto elettrico interno la colpa di tutto quando poi il problema era dovuto solo ed esclusivamente da loro.
Si diceva che i problemi di Adsl sarebbero stati ridotti tantissimo con l'avvento della Fibra ma se la tratta è deteriorata in stile Frankenstein di 20 anni fa devo solo sperare e sarebbe inutile passare ad altro operatore...

[ginogino65]

Originariamente inviato da shreder0

è il costo di attivazione rateizzato che a quanto pare continuano a farti pagare
ovviamente non è dovuto...

Ne sei sicuro, perchè se c'è un costo di attivazione, di tot euro e la somma ti viene raiteizzata e recedi prima del termine della rateizzazione, sei tenuto a versare il resto delle rate e infatti sulla fattura c'è scritto:

Se decidi di recedere e hai un’offerta che include smartphone, tablet, Mobile Wi-Fi, Vodafone TV o prevede un contributo di attivazione a rate continui a pagare le eventuali rate residue addebitate con la stessa cadenza e con lo
stesso metodo di pagamento che hai scelto.

[digiteltlc]

Da questo degrado non se ne esce....

100/20 che va a 20/5 come segnalato in post precedente https://www.hwupgrade.it/forum/showt...r#post45823327


Mi hanno passato la segnalazione come NON RISOLVIBILE e mi hanno applicato (a loro dire, devo ancora vedere la prossima fattura) uno sconto sulla bolletta.

Continuo a chiedermi perche' il vicino di casa con un 30/10 di TIM viaggia a 30/10 , e io no pur avendo cambiato piu' coppie della stessa decade

I "tecnici" Vodafone mi confermano che sono collegato sullo stesso hardware dslam di TelecomItalia , ma soprattutto mi dicono che un downgrade a 50 o a 30 NON risolverebbe alcunche', che i downgrade "riparativi" funzionano tecnicamente per le adsl normali ma NON per le VDSL

Verita' ? Bufale ? Incompetenze ?

Inutile dire che, visto la segnalazione che Vodafone passa a Telecom (mai visto un tecnico a casa mia) , quest'ultima mi subissa di proposte , perche' con la LORO fibra sarei collegato su un'altra "centrale" che visti i parametri dovrebbe garantirmi almeno 70Mb !!

Che faccio, me la incarto ??

Che rabbia, un ex tecnico di rete e attuale tecnico TLC che se la prende in quel posto a causa del marciume del rame....

Poi le casalinghe o i nonni che hanno fortuna di abitare vicino al cabinet , hanno il router inutilizzato che va a 80, 90 , 100

P.S. Il tecnico Vodafone mi ha detto : "non dipende dal rame , ma dalla nostra centrale" ........ ma che razza di discorso e' ???

[digiteltlc]

Visti i vostri degradi , mi vien da pensare : non e' che a 1000 clienti vodafone vengano abbassati parametri in modo che vengano invogliati a passare a TIM, e lo stesso venga fatto da TIM per passare ad altro operatore ?

Una specie di scambio di favori , tanto mal che vada tutti ci guadagnano con le nuove attivazioni ??

Troppo cinico ?

[frapox]

Originariamente inviato da digiteltlc

Da questo degrado non se ne esce....

100/20 che va a 20/5 come segnalato in post precedente https://www.hwupgrade.it/forum/showt...r#post45823327

Stessa cosa mi succede con valori un po' diversi; da 80/20 a 60/5; segnalato anch'io qualche post fa la cosa.

Mi hanno passato la segnalazione come NON RISOLVIBILE e mi hanno applicato (a loro dire, devo ancora vedere la prossima fattura) uno sconto sulla bolletta.

A me invece hanno detto che l'intervento del tecnico Tim ha avuto successo, nonostante le velocità siano rimaste pressoché invariate, MA siccome rientrino nei minimi contrattuali non potevano farci nulla

Cioè non possono "uscire" un altro tecnico, non possono fare ulteriori accertamenti... A questo punto viene da chiedermi se non sia una cosa voluta.

Inutile dire che, visto la segnalazione che Vodafone passa a Telecom (mai visto un tecnico a casa mia) , quest'ultima mi subissa di proposte , perche' con la LORO fibra sarei collegato su un'altra "centrale" che visti i parametri dovrebbe garantirmi almeno 70Mb !!

Idem qua!
Decine di telefonate dai call center Tim (a cui non rispondo mai, ma poi rintraccio il numero del chiamante).

Che faccio, me la incarto ??

Io ci sto seriamente pensando a passare ad altro operatore, ma prima voglio aspettare che la storia del Modem libero diventi realtà, perché passare a Tim (o altro) e dover ricomprare a forza i loro apparato a rate non mi va proprio a genio!

Visti i vostri degradi , mi vien da pensare : non e' che a 1000 clienti vodafone vengano abbassati parametri in modo che vengano invogliati a passare a TIM, e lo stesso venga fatto da TIM per passare ad altro operatore ?

Una specie di scambio di favori , tanto mal che vada tutti ci guadagnano con le nuove attivazioni ??

Si dice che a pensar male si fa peccato ma (spesso) ci si azzecca. Mi sono posto le stesse questioni, che sia una sorta di reciproco scambio di utenze, al fine di incrementare gli introiti.... Speriamo che l'autorità garante faccia qualche indagine in merito, perché la cosa puzza davvero tanto.

Tra l'altro a me l'abbassamento di velocità (in UP poi l'abbassamento è pauroso!) è avvenuto a fine settembre, cioè contestualmente alla scadenza dell'obbligo contrattuale. Anche questa potrebbe essere una coincidenza oppure qualcosa di più, in ogni caso vai a saperlo...

[napu93]

e da più di 2 mesi che la mia connessione in determinate ore del giorno o della notte sembra non essere una 100mb ma 1 7 mb ovvero a volte di pomeriggio verso le 4-9 il ping sale e scende dai 200 a a 30 oscillanti e scarico a 2mb essendo che loro in centrale rivelano che io in dow faccio 74 e quindi prendo sui 68 non so come spiegarmi quei 2 mega, la stessa cosa capita di sera dalle 9 alle 11-1 ping oscillanti connessione lenta e perdita di pack loss cosi facendo non posso utilizzare niente pensavo di passare ad altro operatore ma x fare il tutto mi e stato chiesto 250 euro e la cosa non e che mi garba.
Cmq anche io sono fortemente convinto che la vodafone x assecondare i nuovi arrivati abbassi le connessioni ai vecchi e gli dia dei degrati x far andare meglio le altre oppure i cabinet sono cosi pieni che ce 1 intasamento e non sanno come risolverlo fatto sta anche ora in questo momento non posso usare la connessione xke il ping e 260 perdo 45 % di packet loss e un film o 1 video va in buffering a vita

[Spytek]

Anche io nelle stesse condizioni.
Sono 10 giorni che sono cliente Vodafone e già dal primo giorno di attivazione è aperta una segnalazione che costantemente chiudono ma che devo riaprire perchè non risolvono
In pratica la linea non è stabile,la portante viene abbassata continuamente e l'SNR è sempre basso (nel migliore dei casi è intorno ai 6,1 mentre nei peggiori scende a 5.5).
Lo schifo più totale e assistenza pari a 0!

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Spytek

Anche io nelle stesse condizioni.
Sono 10 giorni che sono cliente Vodafone e già dal primo giorno di attivazione è aperta una segnalazione che costantemente chiudono ma che devo riaprire perchè non risolvono
In pratica la linea non è stabile,la portante viene abbassata continuamente e l'SNR è sempre basso (nel migliore dei casi è intorno ai 6,1 mentre nei peggiori scende a 5.5).
Lo schifo più totale e assistenza pari a 0!

Fino a diversi mesi fa, anche un anno, mandavano tranquillamente un tecnico (se notavano vera instabilità). Ora l'assistenza ha un suo costo e giustamente ci vanno più cauti nel mandare tecnici "in giro".

[Spytek]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Fino a diversi mesi fa, anche un anno, mandavano tranquillamente un tecnico (se notavano vera instabilità). Ora l'assistenza ha un suo costo e giustamente ci vanno più cauti nel mandare tecnici "in giro".

Giustamente per loro intendi?
Ma anche se viene il tecnico di turno e gli segnali che la chiostrina è completamente ossidata e ti risponde che segnalerà a chi di competenza che cosa si risolve?
Loro sono a conoscenza del problema ma fingono di non capire oppure prendono per il culo con i solleciti
Ripeto,poi siamo noi incivili che blocchiamo il Rid bancario,eh?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Spytek

Giustamente per loro intendi?
Ma anche se viene il tecnico di turno e gli segnali che la chiostrina è completamente ossidata e ti risponde che segnalerà a chi di competenza che cosa si risolve?
Loro sono a conoscenza del problema ma fingono di non capire oppure prendono per il culo con i solleciti
Ripeto,poi siamo noi incivili che blocchiamo il Rid bancario,eh?

Eh ma li é Tim che ci deve investire e pure io ho problemi con la chiostrina.
O fanno qualcosa loro o non cambia niente.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Spytek

Anche io nelle stesse condizioni.
Sono 10 giorni che sono cliente Vodafone e già dal primo giorno di attivazione è aperta una segnalazione che costantemente chiudono ma che devo riaprire perchè non risolvono
In pratica la linea non è stabile,la portante viene abbassata continuamente e l'SNR è sempre basso (nel migliore dei casi è intorno ai 6,1 mentre nei peggiori scende a 5.5).
Lo schifo più totale e assistenza pari a 0!

La chiostrina è da sistemare, su questo non ci piove.

Però noto che sono (sempre stato) decisamente stabile, anche se con SNR Margin ballerino; merito/colpa del modem?
Tieni presente che al momento aggancio a 12.8 Mbps

[Spytek]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Eh ma li é Tim che ci deve investire e pure io ho problemi con la chiostrina.
O fanno qualcosa loro o non cambia niente.

Naturalmente danno priorità ai clienti Tim e occorre accodarsi alle loro richieste.
Risultato : non risolvono un tubo se i lavori da eseguire sono consistenti!
This is VULA technology

[Spytek]

Originariamente inviato da Yramrag

La chiostrina è da sistemare, su questo non ci piove.

Però noto che sono (sempre stato) decisamente stabile, anche se con SNR Margin ballerino; merito/colpa del modem?
Tieni presente che al momento aggancio a 12.8 Mbps

Fttc 100 e agganci a 12.8 mb?
Sembra essere regrediti al paleolitico

[Yramrag]

Originariamente inviato da Spytek

Fttc 100 e agganci a 12.8 mb?
Sembra essere regrediti al paleolitico

2km di rame

[Spytek]

Originariamente inviato da Yramrag

2km di rame

Ok ma arrivi all’armadio dove c’è la fibra nonostante i 2 km di rame?
O sei ancora in analogico con legature di spezzoni di cavo ?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Spytek

Ok ma arrivi all’armadio dove c’è la fibra nonostante i 2 km di rame?
O sei ancora in analogico con legature di spezzoni di cavo ?

Scusa, non l'avevo specificato: FTTC wind con cabinet distante 2 km. E quella chiostrina su palo alla fine

In ADSL era molto peggio

[Turrican3]

Originariamente inviato da azi_muth

I costi del tethering sulle sim standard sono stati aboliti perchè ritenuti illegittimi dall'Agcom...mi pare strano che ci siano sulla sim dati inclusa con la VSR.

Ti ringrazio!

Ahimè adesso è sorta una problematica più preoccupante (vedi quote successivo)

Originariamente inviato da Spytek

Certo che quando nella promozione Unlimited+ scrivono che la promozione è valida per 4 anni e poi rimodulano a proprio piacimento è una grossa presa per i fondelli e si tratta di pubblicità ingannevole.

A tal proposito sono un po' preoccupato per la mia tariffa.

I documenti di riepilogo ricevuti qualche giorno via email sono un po' ambigui e parlano di un canone supplementare (5 euro) da pagare dopo i primi 12 mesi per mantenere la massima velocità VDSL possibile.

Tuttavia lo specchietto soprastante, alla voce "massima velocità", riporta 0 euro.

Quindi questi benedetti 5 euro in più scattano allo scadere dei primi 12 mesi oppure no?