[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Provato a chiamare il 159, l'operatore mi ha detto che il passaggio è possibile tramite negozio WindTre. Sarà vero?

[danno8888]

Originariamente inviato da Gippe

Perché a quanto pare nonostante uno sottoscriva un contratto 2500/500 attivano comunque il profilo 1000/200.
Su altri lidi ci sono diverse testimonianze (di cui una proprio di oggi dove l'utente ha già inviato PEC per recesso )

Esatto proprio io, ho attivato una ABSOLUTE W3 con sfp Zyxel.
Premetto di avere già tutta l'infrastruttura per sfruttare 2.5g e 10g.
Ho inoltre pure acquistato tramite canali non ufficiali il nuovo router Zyxel Ex5601-T0 con sfp / eth 2.5gbe e lan 2.5gbe.

Ebbene, il profilo a me assegnato, nonostante il riepilogo informativo dicesse 2500/200 (200 non 500 peraltro...) è 1000/200.
Mi conferma il giorno stesso dell'attivazione del servizio dopo collaudo del tecnico che il profilo a me dedicato è fibra 1000.
L'SFP Zyxel su un RB5009 + CRS305 sale senza problemi a 2.5 in Hsgmii e pure sul router Zyxel. Di fatti, in speedtest raggiungo i 1050/1080 mbit per poi targliarmi a 950.
Testato anche con altri moduli sempre a 2.5, stessa storia.

Ho espressamente chiesto anche sulla community se questo profilo è totalmente fuffa o se veramente qualcuno è riuscito a ricevere il profilo indicato.
Personalmente ho già Iliad a casa, ho altre fibre utilizzabili, e la prova di W3 era giusto per test per confermare la pagliac.. si la superficialità di W3.
Il giorno stesso dell'attivazione ho mandato PEC di recesso entro i 14 giorni ed ho tolto il rid bancario a W3.

[Psyred]

Stanno facendo molta confusione con le utenze consumer (non è una novità) però a livello business quel profilo viene attivato, e almeno in upload è fruibile. Aspettando qualche altro test anche con ONT 2.5 Gb.

E sperando che trovino il bandolo della matassa in tempi brevi soprattutto.

[marmox]

Originariamente inviato da Gippe

Più che altro non hanno mai dato la possibilità di passare dai 1000/100 ai 1000/200 figuriamoci se la danno per passare ai 2500/500.

In certe aree di Torino e Milano ad esempio, dove inizialmente posò la fibra Metroweb, è un limite dell'infrastruttura ad impedire un aumento dell'upload.

Io sono fermo a 1000/100 dal 2017

[bm182]

Buongiorno, sono un nuovo iscritto al forum quindi un saluto a tutti i membri è come minimo doveroso.
Arrivo qui perche sono nella fase di attivazione della ftth, offerta Absolute, con windtre con relativa migrazione telefonica da adsl di Tim non ancora effettuata. Sto provando la sola connessione dati e, purtroppo, non sono soddisfatto delle prestazioni perchè, mentre durante il giorno ho velocità di download che variano dai 150 ai 300 mb/s, la sera la velocità crolla a 15/20 mb/s.
Il mio impianto è composto da Ont Zte esterno e router windtre Hub Zte di mia proprietà.
Lo stesso disservizio l'ho rilevato anche domenica pomeriggio e, conseguentemente ho pensato di attribuirlo ad un sovraccarico della rete windtre.
Che cosa ne pensate?
Grazie.

[Loldel]

Originariamente inviato da marmox

In certe aree di Torino e Milano ad esempio, dove inizialmente posò la fibra Metroweb, è un limite dell'infrastruttura ad impedire un aumento dell'upload.

Io sono fermo a 1000/100 dal 2017

No, sono limiti commerciali.
Le nuove offerte anche lì vengono attivate a 2500/500 sia di Windtre che di Vodafone.
Verifica sui siti rispettivi le coperture con le nuove offerte e vedrai.

[Psyred]

Originariamente inviato da bm182

Buongiorno, sono un nuovo iscritto al forum quindi un saluto a tutti i membri è come minimo doveroso.
Arrivo qui perche sono nella fase di attivazione della ftth, offerta Absolute, con windtre con relativa migrazione telefonica da adsl di Tim non ancora effettuata. Sto provando la sola connessione dati e, purtroppo, non sono soddisfatto delle prestazioni perchè, mentre durante il giorno ho velocità di download che variano dai 150 ai 300 mb/s, la sera la velocità crolla a 15/20 mb/s.
Il mio impianto è composto da Ont Zte esterno e router windtre Hub Zte di mia proprietà.
Lo stesso disservizio l'ho rilevato anche domenica pomeriggio e, conseguentemente ho pensato di attribuirlo ad un sovraccarico della rete windtre.
Che cosa ne pensate?
Grazie.

Dall'ONT ZTE deduco che tu sia in area bianca. Purtroppo quelle zone non è raro che siano impattate da saturazione serale; e i problemi possono essere a monte, leggi PCN rilegati con poca banda. In questo caso avresti gli stessi problemi con qualsiasi operatore.

[bm182]

Originariamente inviato da Psyred

Dall'ONT ZTE deduco che tu sia in area bianca. Purtroppo quelle zone non è raro che siano impattate da saturazione serale; e i problemi possono essere a monte, leggi PCN rilegati con poca banda. In questo caso avresti gli stessi problemi con qualsiasi operatore.

Grazie per la risposta.
Si, sono in area bianca e quindi non posso neppure attribuire a W3 la colpa del disservizio!
Mi tocca quindi subire ed aspettare momenti migliori. Tra l'altro penso di essere uno dei primi, nel mio paese. ad attivare la ftth. La strozzatura quindi è nella parte comune, leggi centrale Tim, dove tutti i fornitori transitano.

[Darka]

Originariamente inviato da Psyred

Provato a chiamare il 159, l'operatore mi ha detto che il passaggio è possibile tramite negozio WindTre. Sarà vero?

ma sei andato a verificare poi in un negozio W3? sono molto interessato

[Psyred]

Originariamente inviato da Darka

ma sei andato a verificare poi in un negozio W3? sono molto interessato

No, non ci sono andato. Tra l'altro ho la promo a 20 € tutto incluso e vorrei evitare di perderla. Senti che ti dicono...

[Darka]

Originariamente inviato da Darka

ma sei andato a verificare poi in un negozio W3? sono molto interessato

anche se onestamente sono molto tentato da Iliad

[Psyred]

Provato a ricontattare il 159, stavolta l'operatore mi ha detto che al momento il passaggio 1000/200 > 2500/500 Mb per i già clienti non è possibile, ma che ci stanno lavorando. Versione più credibile direi.

[Gippe]

Originariamente inviato da Psyred

Provato a ricontattare il 159, stavolta l'operatore mi ha detto che al momento il passaggio 1000/200 > 2500/500 Mb per i già clienti non è possibile, ma che ci stanno lavorando. Versione più credibile direi.

A me lo dissero anche per il passaggio 1000/100 > 1000/200. Sappiamo poi bene come è andata a finire.


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[Darka]

Originariamente inviato da Psyred

Provato a ricontattare il 159, stavolta l'operatore mi ha detto che al momento il passaggio 1000/200 > 2500/500 Mb per i già clienti non è possibile, ma che ci stanno lavorando. Versione più credibile direi.

Al di la della tua scontistica.. che pro e contro vedi al passare a Iliad?!?

[Psyred]

Originariamente inviato da Darka

Al di la della tua scontistica.. che pro e contro vedi al passare a Iliad?!?

Pro: banda nominale, prezzo, assenza di vincoli e rimodulazioni.

Contro: IPv4 condiviso, MAP-E supportato nativamente da pochi router (se si ha interesse ad usare il proprio), ping e instradamenti mediamente peggiori a causa della rete ancora "acerba".

[Darka]

Originariamente inviato da Psyred

Pro: banda nominale, prezzo, assenza di vincoli e rimodulazioni.

Contro: IPv4 condiviso, MAP-E supportato nativamente da pochi router (se si ha interesse ad usare il proprio), ping e instradamenti mediamente peggiori a causa della rete ancora "acerba".

ecco con ipv4 condiviso mi hai già convinto.. rimango in Wind..

[bm182]

Forse sbaglio ma mi trovo costretto a scrivere qui per @moonman che mi ha contattato in privato.
Non riesco a rispondere perchè @moonman non accetta messaggi in arrivo.
Scusate ancora.

[bm182]

Questa mattina ho chiamato per la seconda volta il 159 per segnalare la bassa velocità in download particolarmente la sera e domenica scorsa tutto il pomeriggio. Ovviamente, al momento del reclamo, ore 10.00 circa, tutto funzionava abbastanza bene. L'operatrice del call center, straniera, ha preso nota dei valori pessimi riscontrati e mi ha detto di richiamare nel momento in cui avrò problemi. Francamente mi sento preso un po' in giro, però li richiamerò nel caso avessi ulteriori problemi.
In tal senso vorrei sapere: quali sono i limiti minimi di velocità in download e in upload con ftth in area bianca? Come è possibile documentare i risultati delle misure per avviare un'azione nei confronti del fornitore?
Grazie

[psychok9]

Originariamente inviato da Gippe

Perché a quanto pare nonostante uno sottoscriva un contratto 2500/500 attivano comunque il profilo 1000/200.
Su altri lidi ci sono diverse testimonianze (di cui una proprio di oggi dove l'utente ha già inviato PEC per recesso )

Non so quanto vi ringrazio per queste testimonianze... stavo quasi per fare il passaggio a Wind per i 2,5GB e la latenza nel sud italia. Aspetto...

[Psyred]

Originariamente inviato da bm182

Questa mattina ho chiamato per la seconda volta il 159 per segnalare la bassa velocità in download particolarmente la sera e domenica scorsa tutto il pomeriggio. Ovviamente, al momento del reclamo, ore 10.00 circa, tutto funzionava abbastanza bene. L'operatrice del call center, straniera, ha preso nota dei valori pessimi riscontrati e mi ha detto di richiamare nel momento in cui avrò problemi. Francamente mi sento preso un po' in giro, però li richiamerò nel caso avessi ulteriori problemi.
In tal senso vorrei sapere: quali sono i limiti minimi di velocità in download e in upload con ftth in area bianca? Come è possibile documentare i risultati delle misure per avviare un'azione nei confronti del fornitore?
Grazie

Trovi tutto qui: https://misurainternet.it/info_nemesys/

I valori minimi previsti per i profili 1000/300 Mb nelle aree bianche sono pari a 200 Mb in DL e 20 Mb in UL. Li vedi lanciando un test di copertura sul tuo indirizzo dal sito W3.