[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[ciriccio]

Originariamente inviato da matteo-rock

Non ci ho guardato e se non ti aiuto per questo io è perché ci sono dinamiche che non posso scavalcare. È un ip di altra società e tu hai connettività di altra ancora. Poi ci sono motivazioni che non posso dirti.

Il fatto che noi siamo l' origin non significa che siano nostri.

Matteo... io la connettività con l'altra società ce l'ho solo ed esclusivamente perché quando mi sono abbonato (per due anni) voi non esistevate ed anzi, sempre voi, eravate quelli che quella società la difendevate per tirarne su l'immagine (oltre a tutti i motivi tecnici e contrattuali vostri collegati).
Ora, considerando che
- io ho pagato un servizio
- l'altra volta la storia è andata avanti per oltre un mese
- la mia "società" mi ha risposto che è un problema di dns e che se ho bisogno di aiuto (per i dns) posso chiamare...
- da Virtualsolution mi hanno risposto di non avere problemi di annunci od instradamenti
- seflow compare nell'whois e nessuno mi caga di striscio

considerando tutte queste belle cose uno che ha pagato un servizio cosa dovrebbe fare? Affidarsi alla sua "società" che è tanto se dimostra di avere il pollice opponibile quando risponde ai ticket?
Mettiti nei miei panni un attimo.

La prima volta ho aspettato oltre un mese... e capisco il problema non sia stato risolto subito solo perché parlavo nel thread di quella "società".

Capisco che ci sono dinamiche che non si possono rendere note... però esiste anche un principio di net neutrality e se la mia "società" non è in grado di attivarsi con chi di dovere per risolvere il problema, il minimo che io possa fare è scrivere del problema pubblicamente, a maggior ragione se ho la possibilità di farlo nel gruppo di utenti che provando si rendono conto di avere lo stesso problema.

Poi, pensi ci avrei messo tanto a far aprire un ticket ad un utente Pianeta Fibra con tutte le persone che ho fatto attivare? E non sono solo i miei zii, ad un certo punto ho fatto pure lasciare Fastweb a qualche mio cliente parlando bene di voi ovunque.
Non ho mica bisogno di agire in quel modo Matteo ma se avessi voluto avrei potuto farlo tranquillamente.

Io non so se il problema sia causato da una qualche rotta che deve essere assegnata o ad uno o ad un altro quando si verifica una certa cosa, non lo so perché nessuno me lo ha detto chiedendomi di pazientare...
So che ho pagato un servizio e dopo l'esperienza della prima volta, in luogo di nessun supporto da parte di nessuno, il minimo che potessi fare è scrivere in pubblico.

Se questo ha causato un problema a qualcuno a me dispiace ma ripeto... mettiti nei miei panni.

Spero comunque ci si sia chiariti.

[ZioMatt]

@ciriccio:

inetnum:         89.40.142.0 - 89.40.143.255
netname:         IT-VIRTUAL-20051129
country:         IT
org:             ORG-VSS11-RIPE
admin-c:         PP12753-RIPE
tech-c:          PP12753-RIPE
status:          ALLOCATED PA
mnt-by:          PP79710-MNT
mnt-by:          RIPE-NCC-HM-MNT
created:         2019-07-05T11:12:18Z
last-modified:   2020-08-10T13:01:51Z
source:          RIPE
geoloc:          -45.2751 9.1122
mnt-routes:      MNT-SEFLOW
country:         IT

organisation:    ORG-VSS11-RIPE
org-name:        virtual solution srl
country:         IT
org-type:        LIR
....

Quel prefix NON È di SeFlow, ne é il solo maintainer per le rotte (ovvero lo annuncia nel suo AS) ma non he ha l'attribuzione all'uso da parte del RIR (RIPE).

[ciriccio]

Grazie del chiarimento ZioMatt

[mrvomit]

Originariamente inviato da matteo-rock

Ora hai nostro modem? La mia compagna ha iphone e non è mai uscito, ma provo ad indagare

Ipad e vostro modem , Ancora problemi con ipad . Sei riuscito a saperne qualcosa?
Col portatile cancellando /ricerca aggiungi connessione risolvo ( un po' palloso da fare ma non accade ogni giorno) , con l'ipad niente da fare lentissimo o non va , ho cercato da solo il più possibile ma non ho trovato soluzioni , disabilitare indirizzo privarto non risolve , a random si blocca. è una cosa da segnalare non solo a voi ma a chi di dovere non sono il solo (prima di mettere la fibra non è mai successo ero in fttc ) , anche se ripeto ad alcuni la connessione va nonostante quella dicitura di "Questa rete sta bloccando il traffico DNS crittografato" . Son cose di lavoro e quindi fastidiosissimo dover arrangiarsi con programmi windows diversi sul portatile personale , spostare file etc .Cerco di NON MARTELLARE ogni giorno ma non son riuscito a risolvere .

:edit: ****** Per i down ( di 1 ora o meno ) adesso ho letto che non ero il solo anche se a me è successo pure in altri orari in questi giorni ,fastidioso ( mai successo con fttc , forse 1 /2 volte l'anno massimo) e stranamente non segnava sempre " connessione non presente " , per quello mi ha fatto riavviare il modem diverse volte inutilmente ( come ad altri ) . Speriamo migliori perchè ne ho avute un po' troppe anche se non le ho segnalate (notturne ) .

[matteo-rock]

Originariamente inviato da mrvomit

Ipad e vostro modem , Ancora problemi con ipad . Sei riuscito a saperne qualcosa?
Col portatile cancellando /ricerca aggiungi connessione risolvo ( un po' palloso da fare ma non accade ogni giorno) , con l'ipad niente da fare lentissimo o non va , ho cercato da solo il più possibile ma non ho trovato soluzioni , disabilitare indirizzo privarto non risolve , a random si blocca. è una cosa da segnalare non solo a voi ma a chi di dovere non sono il solo (prima di mettere la fibra non è mai successo ero in fttc ) , anche se ripeto ad alcuni la connessione va nonostante quella dicitura di "Questa rete sta bloccando il traffico DNS crittografato" . Son cose di lavoro e quindi fastidiosissimo dover arrangiarsi con programmi windows diversi sul portatile personale , spostare file etc .Cerco di NON MARTELLARE ogni giorno ma non son riuscito a risolvere .

:edit: ****** Per i down ( di 1 ora o meno ) adesso ho letto che non ero il solo anche se a me è successo pure in altri orari in questi giorni ,fastidioso ( mai successo con fttc , forse 1 /2 volte l'anno massimo) e stranamente non segnava sempre " connessione non presente " , per quello mi ha fatto riavviare il modem diverse volte inutilmente ( come ad altri ) . Speriamo migliori perchè ne ho avute un po' troppe anche se non le ho segnalate (notturne ) .

Ciao,
non sono riuscito a replicarlo, col suo iphone non compare quel messaggio. Pure un mio dipendente che ha linea a casa e iphone non compare.

Per le disconnessioni colpa nostra è stata solo sabato notte, dalle 20.33 alle 20.57, poi dalle 5.30 alle 7.50.

[grosio76]

La stessa dicitura appare anche con Iphone e rete FTTC Fastweb.
Non pregiudica assolutamente la navigazione.

[mrvomit]

Originariamente inviato da matteo-rock

Ciao,
non sono riuscito a replicarlo, col suo iphone non compare quel messaggio. Pure un mio dipendente che ha linea a casa e iphone non compare.

Non so cosa fare . Che dipenda dal modem? devo rimettere la password spesso , ho dovuto farlo anche con fire tv di amazon due volte .. non va devo cancellare e rimettere la connessione, molto debole tra l'altro due tacche e sta a sei/sette metri dal modem ( mea culpa non aver ancora provato a configurare il tim hub per verificare , ma mi ci devo mettere) .
Altro grosso problema , la linea wi fi "5g" quando si connette va , l'altra "non 5g" non c'è verso , segna connesso ma senza navigazione a meno di non star a DISTANZA BRACCIO DAL MODEM ( lì prende) .. Ho un cellulare che il 5g non ce l'ha e può connettersi solo con quella , la linea "non 5g" non va con nessun device , li ho provati tutti , dal firetv al portatile ai cell , solo quando sto praticamente appiccicato al modem , anche se sono nella stessa stanza .

Originariamente inviato da grosio76

La stessa dicitura appare anche con Iphone e rete FTTC Fastweb.
Non pregiudica assolutamente la navigazione.

A TE non la pregiudica . Ad altri sì ( ricerca semplice in rete) , qui compreso .
Con fttc di telecom non succedeva , la colpa ricade su queste linee fibra evidentemente

[matteo-rock]

Originariamente inviato da mrvomit

Non so cosa fare . Che dipenda dal modem? devo rimettere la password spesso , ho dovuto farlo anche con fire tv di amazon due volte .. non va devo cancellare e rimettere la connessione, molto debole tra l'altro due tacche e sta a sei/sette metri dal modem ( mea culpa non aver ancora provato a configurare il tim hub per verificare , ma mi ci devo mettere) .
Altro grosso problema , la linea wi fi "5g" quando si connette va , l'altra "non 5g" non c'è verso , segna connesso ma senza navigazione a meno di non star a DISTANZA BRACCIO DAL MODEM ( lì prende) .. Ho un cellulare che il 5g non ce l'ha e può connettersi solo con quella , la linea "non 5g" non va con nessun device , li ho provati tutti , dal firetv al portatile ai cell , solo quando sto praticamente appiccicato al modem , anche se sono nella stessa stanza .


A TE non la pregiudica . Ad altri sì ( ricerca semplice in rete) , qui compreso .
Con fttc di telecom non succedeva , la colpa ricade su queste linee fibra evidentemente

Se è un nostro modem pf box hai provato ad aggiornargli il firmware? Se non sai come fare apri un ticket richiedendo l' aggiornamento firmware e lo facciamo noi

[mrvomit]

Originariamente inviato da matteo-rock

Se è un nostro modem pf box hai provato ad aggiornargli il firmware? Se non sai come fare apri un ticket richiedendo l' aggiornamento firmware e lo facciamo noi

Ora guardo come fare , entro in settaggi
1.0.0 0.8.0 v600e.0 Build 200714 Rel.2239n è quello sopra ( il 1200 è il modello) , sì esiste una versione immediatamente più recente(v1_1.0.0_0.8.0_v600e.0_Build_211116_Rel.7528n)
Online nel sito ufficiale ( serie V ) trovato .
Mi dice nelle istruzioni che la configurazione poi rimarrà.
ora provo

Fatto, stessa cosa : segnale debole o assente con quella linea dopo 4 passi ( dopo mi segna addirittura accesso negato ma credo sia il segnale) . A 3 passi di distanza la linea c'è , da 1/5mb bassissima .
L'altra "5g" mi segna 430mb/s di media .
***PS:ora controllo l'ipad e poi edito ***.
Anche la 5g va notevolmente giù , ho solo una tacca nella stanza dopo dove c'è amazon firetv ( una stanza di distanza in più rispetto a questa , il modem è in corridoio ) e ho dovuto cancellare rimettere. .
Vorrei provar a configurare il tim Hub per verificare meglio ( che è già sbloccato e ha anche sopra la "gui estesa" Ansuel ). Sai dove devo cambiare i parametri ? O solo quei due dati lì che mi passaste per mail?( il fastidio è che per configurarlo devo staccarmi dalla rete per quello volevo segnarmi prima , non credo funzioni in contemporanea al vostro visto che ha lo stesso indirizzo )

[grosio76]

Originariamente inviato da mrvomit

A TE non la pregiudica . Ad altri sì ( ricerca semplice in rete) , qui compreso .
Con fttc di telecom non succedeva , la colpa ricade su queste linee fibra evidentemente

Probabilmente mi sono espresso male.
Con il mio Iphone SE2020 ho lo stesso identico messaggio sia con FTTH Pianeta Fibra sia con FTTC Fastweb che si appoggia alla rete Tim.
Tranne il disturbo di vedere la dicitura non ho problemi di navigazione.
Oltre al mio SE ho collegati anche 3 Ipad e altri 3 Iphone(11-12 mini-13).

[matteo-rock]

Originariamente inviato da mrvomit

Ora guardo come fare , entro in settaggi
1.0.0 0.8.0 v600e.0 Build 200714 Rel.2239n è quello sopra ( il 1200 è il modello) , sì esiste una versione immediatamente più recente(v1_1.0.0_0.8.0_v600e.0_Build_211116_Rel.7528n)
Online nel sito ufficiale ( serie V ) trovato .
Mi dice nelle istruzioni che la configurazione poi rimarrà.
ora provo

Fatto, stessa cosa : segnale debole o assente con quella linea dopo 4 passi ( dopo mi segna addirittura accesso negato ma credo sia il segnale) . A 3 passi di distanza la linea c'è , da 1/5mb bassissima .
L'altra "5g" mi segna 430mb/s di media .
***PS:ora controllo l'ipad e poi edito ***.
Anche la 5g va notevolmente giù , ho solo una tacca nella stanza dopo dove c'è amazon firetv ( una stanza di distanza in più rispetto a questa , il modem è in corridoio ) e ho dovuto cancellare rimettere. .
Vorrei provar a configurare il tim Hub per verificare meglio ( che è già sbloccato e ha anche sopra la "gui estesa" Ansuel ). Sai dove devo cambiare i parametri ? O solo quei due dati lì che mi passaste per mail?( il fastidio è che per configurarlo devo staccarmi dalla rete per quello volevo segnarmi prima , non credo funzioni in contemporanea al vostro visto che ha lo stesso indirizzo )

Mi permetto però un appunto: il segnale wifi è regolamentato dall' unione europea, le variazioni di copertura sono dettate per lo più dalla progettazione delle antenne. Ma se il tuo problema è col cambio di stanza, significa che i muri bloccano il segnale. la 5G è molto sensibile agli ostacoli. Questo problema quindi lo avresti con praticamente qualsiasi modem.

In questi casi la soluzione ideale sarebbe sfruttare l' impianto elettrico per cablare in ethernet fino all' altra stanza e mettere un extender così da avere segnale massimo per tutta la casa

[enzo82]

Raga cosa pensate della “genialata” di Iliad con la fibra a 5gb ??
Specchietti per le allodole 😂😂. 2.5 su una porta lan 2x1 gb sulle le altre porte lan e 500 Mbit tramite Wi-Fi . Allora io che ho collegato uno switch da 8 porte secondo la loro teoria sono a 8 gbit 😂😂

[mrvomit]

Originariamente inviato da grosio76

Probabilmente mi sono espresso male.
Con il mio Iphone SE2020 ho lo stesso identico messaggio sia con FTTH Pianeta Fibra sia con FTTC Fastweb che si appoggia alla rete Tim.
Tranne il disturbo di vedere la dicitura non ho problemi di navigazione.
Oltre al mio SE ho collegati anche 3 Ipad e altri 3 Iphone(11-12 mini-13).

ti ringrazio , avendo cercato in rete intendo ho letto di chi a non pregiudicava e chi sì -come me - risultati misti .
Ma a questo devo aggiungere le scarse prestazioni modem che mi fan sospettare possa essere il colpevole ,vuoi per diffettosità singola o inadeguatezza prodotto (non posso saperlo )
PS: Ora pure la rete wi-fi 5g mi va male..musica alexa si ferma a scatti e il modem è nell' affaccio della stanza .
Sto indagando un attimo per capire dove sono io parametri nel tim hub Technicolor personale che ho , per attaccare quello

[peppapig]

Originariamente inviato da enzo82

Raga cosa pensate della “genialata” di Iliad con la fibra a 5gb ??
Specchietti per le allodole 😂😂. 2.5 su una porta lan 2x1 gb sulle le altre porte lan e 500 Mbit tramite Wi-Fi . Allora io che ho collegato uno switch da 8 porte secondo la loro teoria sono a 8 gbit 😂😂

No perchè la tua navigazione è cmq limitata a 1gb, nel loro caso invece lasciano intendere che puoi usare le tre fonti al massimo contemporaneamente.

[Psyred]

In teoria con un router compatibile dotato di cage SFP+ e porta LAN 10 Gb puoi sfruttare anche tutti i 5 Gb.

Con l'apparato che forniscono ti devi accontentare (si fa per dire ) di 5 Gb condivisi, con banda max di 2,5 Gb su singola porta.

[enzo82]

bisogna vedere se alla porta sfp arrivano davvero 5 gb

[banzo]

che poi, OF fa già pena con 1GB non oso immaginare con 5GB...

[Psyred]

Sono connessioni 10G-EPON, quindi in teoria possono fornirti anche 10 Gb (condivisi sull'albero ovviamente).

[banzo]

ok, chiaro...Quindi come metafora: ho un host fisico carrozzato il giusto, decido di fare 1000 VM...poi mi ravvedo e penso di poterne farne anche 5000, tanto l'hardware sempre quello è

[Psyred]

OF c'entra fino a un certo punto, Iliad acquisisce da loro solo la fibra spenta della tratta di accesso e la illumina con i propri OLT, come del resto fanno anche altri operatori (Vodafone, WindTre e Sky). Per cui dipende da come è dimensionata la rete fissa di Iliad.