ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[roccia1234]

Originariamente inviato da Vuolter

Si, hai ragione. Ho dato per scontato che ci legga, sappia che fra un offerta in ull leggermente meno vantaggiosa ed una in wholesale è consigliato, assolutamente, optare per quella in ull.
L'attacco al DSLAM privato del ISP (che determina se si è in ull o no) è un fattore cruciale nella scelta!
Insomma, mi ritrovo nella tua scelta.

A tal proposito, mi è appena venuto in mente, che il servizio web di verifica della disponibilità delle offerte voce ed adsl di Tiscali indica chiaramente quando non si è raggiunti dalla linea proprietaria (e dunque non si può allacciare la tua utenza in ull), riportando "...senza distacco da Telecom", mentre Infostrada non fa una piega! L'utente deve essere abbastanza attento che la velocità dell'offerta adsl standard (da 8 mega), sia ridotta a 7 e sapere che ciò accade perché in wholesale, telecom, offre solo connessioni a 7 mega (mentre per i propri utenti residenziali arriva fino a 20). Invece, se si sceglie un offerta solo voce, non c'é modo di sapere se si sarà in ull o no, se non facendo, appunto, una prova con un'offerta anche adsl!
Per mè, ciò è sinonimo di poco serietà. U.U

Tornando al discorso dello speedtest, se un giorno la tua linea risultasse di velocità pari a 4mb/s e il giorno dopo 17, potrebbe benissimo essere conseguenza di un problema del server o del collegamento ad esso. Questo, per farti capire quanto consideri utili servizi di test del genere...

Anche io mi sono trovato nella stesssa identica situazione di solidsnake87.
Prima avevo tiscali in wholesale, con telefonia inizialmente tradizionale, poi voip... il passaggio a infostrada mi ha dato un boost enorme in prestazioni e mi ha reso la possibilità di utilizzare un router di mia proprietà che sia più personalizzabile del thomson di tiscali.

per quanto riguarda l'assistenza, invece, io mi sono trovato stra-bene contattandoli via email. 2-3 giorni lavorativi dopo mi hanno ricontattato loro telefonicamente e, stranamente, dall'altra parte ho sempre trovato un operatore davvero preparato e gentile che, cosa fondamentale, ha risolto il problema.

L'assistenza tramite telefono non ho mai capito come si raggiunge... mi perdo prima nel menù

[solidsnake87]

Originariamente inviato da Vuolter

Si, hai ragione. Ho dato per scontato che ci legga, sappia che fra un offerta in ull leggermente meno vantaggiosa ed una in wholesale è consigliato, assolutamente, optare per quella in ull.
L'attacco al DSLAM privato del ISP (che determina se si è in ull o no) è un fattore cruciale nella scelta!
Insomma, mi ritrovo nella tua scelta.

A tal proposito, mi è appena venuto in mente, che il servizio web di verifica della disponibilità delle offerte voce ed adsl di Tiscali indica chiaramente quando non si è raggiunti dalla linea proprietaria (e dunque non si può allacciare la tua utenza in ull), riportando "...senza distacco da Telecom", mentre Infostrada non fa una piega! L'utente deve essere abbastanza attento che la velocità dell'offerta adsl standard (da 8 mega), sia ridotta a 7 e sapere che ciò accade perché in wholesale, telecom, offre solo connessioni a 7 mega (mentre per i propri utenti residenziali arriva fino a 20). Invece, se si sceglie un offerta solo voce, non c'é modo di sapere se si sarà in ull o no, se non facendo, appunto, una prova con un'offerta anche adsl!
Per mè, ciò è sinonimo di poco serietà. U.U

Tornando al discorso dello speedtest, se un giorno la tua linea risultasse di velocità pari a 4mb/s e il giorno dopo 17, potrebbe benissimo essere conseguenza di un problema del server o del collegamento ad esso. Questo, per farti capire quanto consideri utili servizi di test del genere...

per il discorso infostrada ti posso garantire che basta andare a chiedere al negozio più vicino e loro ti verificano se la linea ti arriva in Ull o wholesale, mentre per telecom non lo so.
Discorso speedtest a me ieri sera qualunque server andava una ciofeca, infatti avevo proprio problemi di linea, ma non so a cosa era dovuto, quindi anche se come test può sembrare inutile secondo me un minimo di utilità può averlo

[solidsnake87]

Originariamente inviato da roccia1234

Anche io mi sono trovato nella stesssa identica situazione di solidsnake87.
Prima avevo tiscali in wholesale, con telefonia inizialmente tradizionale, poi voip... il passaggio a infostrada mi ha dato un boost enorme in prestazioni e mi ha reso la possibilità di utilizzare un router di mia proprietà che sia più personalizzabile del thomson di tiscali.

per quanto riguarda l'assistenza, invece, io mi sono trovato stra-bene contattandoli via email. 2-3 giorni lavorativi dopo mi hanno ricontattato loro telefonicamente e, stranamente, dall'altra parte ho sempre trovato un operatore davvero preparato e gentile che, cosa fondamentale, ha risolto il problema.

L'assistenza tramite telefono non ho mai capito come si raggiunge... mi perdo prima nel menù

io ne faccio uno a caso e al primo operatore che mi risponde chiedo di passarmi qualcuno per quello che mi serve sapere

[simo555]

Ciao ragazzi io ho un Netgear Dg834 v2, sono passato all'ADSL 20mb il mese scorso ma ho continue e fastidiosissime disconnessioni.
Non so più cosa fare: ho aggiornato il firmware (è un router non nuovissimo ma sulla scatola c'è scritto "ADSL 2+ compatibile", chiamato Infostrada (mi hanno fatto staccare tutti i telefoni a parte il router...) ma nulla: non so più cosa fare

Un'altra domanda: ma per questo tipo di abbonamento (flat e chiamate nazionali illimitate, nel campo username: che mail devo mettere? io ho la vecchia nome.cognome@liberoflat

Qualche consiglio? Continuo a pagare un servizio e non sfruttarlo.
Confido in voi!

Grazie
Simone

[random566]

Originariamente inviato da simo555

Ciao ragazzi io ho un Netgear Dg834 v2, sono passato all'ADSL 20mb il mese scorso ma ho continue e fastidiosissime disconnessioni.
Non so più cosa fare: ho aggiornato il firmware (è un router non nuovissimo ma sulla scatola c'è scritto "ADSL 2+ compatibile", chiamato Infostrada (mi hanno fatto staccare tutti i telefoni a parte il router...) ma nulla: non so più cosa fare

.
potrebbe essere dovuto a problemi sulla linea, prova a postare i valori di attenuazione e margine di rumore indicati nella pagina di stato del router.
tieni comunque presente che il dg834g, nelle versioni 1,2 e 3, anche se compatibile con adsl2+ è un router abbastanza vecchio, basato sul chipset texas AR7 che, pur essendo ottimo con le adsl di qualche anno fa, non è proprio il massimo con le 20 mega, specie se il target snr è impostato sul dslam a 6 dB, come nel caso di infostrada.
prima di continuare a insistere con il servizio clienti (potrebbero facilmente limitarti la portante), controlla l'impianto telefonico e magari prova a fari cedere in prestito da qualche amico un router più recente.

Originariamente inviato da simo555

Un'altra domanda: ma per questo tipo di abbonamento (flat e chiamate nazionali illimitate, nel campo username: che mail devo mettere? io ho la vecchia nome.cognome@liberoflat

il nome utente e la password sono ininfluenti, con le attuali adsl puoi mettere quello che vuoi (escluso lasciare i campi vuoti).
l'identificazione dell'utente è garantita dalla procedura di registrazione effettuata subito dopo l'attivazione.
i gestori hanno scelto questo sistema per evitare le richieste di assistenza dovute a dimenticanze o smarrimento delle credenziali di accesso.
qualche anno fa l'indirizzo dopo la @ (ad es. @liberoflat, @liberotop) faceva variare le prestazioni, ma adesso non è più così

[simo555]

Originariamente inviato da random566

.
potrebbe essere dovuto a problemi sulla linea, prova a postare i valori di attenuazione e margine di rumore indicati nella pagina di stato del router.
tieni comunque presente che il dg834g, nelle versioni 1,2 e 3, anche se compatibile con adsl2+ è un router abbastanza vecchio, basato sul chipset texas AR7 che, pur essendo ottimo con le adsl di qualche anno fa, non è proprio il massimo con le 20 mega, specie se il target snr è impostato sul dslam a 6 dB, come nel caso di infostrada.
prima di continuare a insistere con il servizio clienti (potrebbero facilmente limitarti la portante), controlla l'impianto telefonico e magari prova a fari cedere in prestito da qualche amico un router più recente.


il nome utente e la password sono ininfluenti, con le attuali adsl puoi mettere quello che vuoi (escluso lasciare i campi vuoti).
l'identificazione dell'utente è garantita dalla procedura di registrazione effettuata subito dopo l'attivazione.
i gestori hanno scelto questo sistema per evitare le richieste di assistenza dovute a dimenticanze o smarrimento delle credenziali di accesso.
qualche anno fa l'indirizzo dopo la @ (ad es. @liberoflat, @liberotop) faceva variare le prestazioni, ma adesso non è più così

- Va bene, ora sono a lavoro; stasera, una volta tornato a casa, ti scrivo i valori che mi hai chiesto.
Ieri ho anche notato che quando faccio una telefonata, la connessione cade (la spia dell'ADSL del router passa da verde ad arancione/rossa) e dopo qualche minuti riprende a funzionare.

- Per quanto riguarda la "questione mail/username" da impostare: buono a sapersi: m'era sorto il dubbio leggendo qualche post e volevo avere la sicurezza di non messo un parametro sbagliato.

[simo555]

Originariamente inviato da random566

.
potrebbe essere dovuto a problemi sulla linea, prova a postare i valori di attenuazione e margine di rumore indicati nella pagina di stato del router.
tieni comunque presente che il dg834g, nelle versioni 1,2 e 3, anche se compatibile con adsl2+ è un router abbastanza vecchio, basato sul chipset texas AR7 che, pur essendo ottimo con le adsl di qualche anno fa, non è proprio il massimo con le 20 mega, specie se il target snr è impostato sul dslam a 6 dB, come nel caso di infostrada.
prima di continuare a insistere con il servizio clienti (potrebbero facilmente limitarti la portante), controlla l'impianto telefonico e magari prova a fari cedere in prestito da qualche amico un router più recente.


il nome utente e la password sono ininfluenti, con le attuali adsl puoi mettere quello che vuoi (escluso lasciare i campi vuoti).
l'identificazione dell'utente è garantita dalla procedura di registrazione effettuata subito dopo l'attivazione.
i gestori hanno scelto questo sistema per evitare le richieste di assistenza dovute a dimenticanze o smarrimento delle credenziali di accesso.
qualche anno fa l'indirizzo dopo la @ (ad es. @liberoflat, @liberotop) faceva variare le prestazioni, ma adesso non è più così

Finalmente dopo 1h che non riuscivo a connettermi, eccomi qui.
Qui di seguito i miei valori:


Shot at 2012-01-30

[random566]

i valori della tua linea sono più che buoni, secondo me avresti notevoli vantaggi con un modem/router più moderno

[simo555]

Originariamente inviato da random566

i valori della tua linea sono più che buoni, secondo me avresti notevoli vantaggi con un modem/router più moderno

Spero proprio sia colpa del mio router, perchè chiamando Infostrada sono certo che riuscirei ad ottenere ben poco o anche con molte chiamate!

Ho un amico che ha l'ADSL 20mb di Infostrada e non ha alcun problema, presto a lui il mio router così da fargli fare qualche prova!

Ti terrò aggiornato, ancora grazie!
Simone

[simo555]

Originariamente inviato da simo555

Spero proprio sia colpa del mio router, perchè chiamando Infostrada sono certo che riuscirei ad ottenere ben poco o anche con molte chiamate!

Ho un amico che ha l'ADSL 20mb di Infostrada e non ha alcun problema, presto a lui il mio router così da fargli fare qualche prova!

Ti terrò aggiornato, ancora grazie!
Simone

Aggiornamento: ieri ho dato il router ad un amico che ha anche lui la 20mb di Wind/ Infostrada, l'ha usato per tutta ieri sera, scaricato più file e non ha avuto alcun problema
Proprio quello che non speravo!
L'unica cosa che mi rimane è cominciare a tempestare di chiamate il servizio clienti Infostrada??

[alefdiakonos]

Originariamente inviato da simo555

-
Ieri ho anche notato che quando faccio una telefonata, la connessione cade (la spia dell'ADSL del router passa da verde ad arancione/rossa) e dopo qualche minuti riprende a funzionare.

Torniamo all'ABC: hai filtrato la linea?

Per il resto, hai una linea con valori eccellenti. Prendi un modem serio e saturi la banda!

[simo555]

Originariamente inviato da alefdiakonos

Torniamo all'ABC: hai filtrato la linea?

Per il resto, hai una linea con valori eccellenti. Prendi un modem serio e saturi la banda!

"Filtrato" nel senso se ho un filtro? In questo caso, si.. Possibile che questo sia vecchio? Oppure cambiare il cavo che parte dal filtro e arriva al router?
Non so più dove sbattere la testa..

[alefdiakonos]

Filtro dsl appunto. E' successo spesso che anche da NUOVI diano problemi e debbano essere sostituiti. Provare per credere!

[simo555]

Originariamente inviato da alefdiakonos

Filtro dsl appunto. E' successo spesso che anche da NUOVI diano problemi e debbano essere sostituiti? Provare per credere!

Lo spero, perchè solo l'idea di chiamare per la 5volta Infostrada mi fa venire il volta-stomaco. L'unica cosa che mi "puzza" è: perchè quando avevo la 4mb non avevo problema e, da quando sono passato alla 20mb, ho questi problemi?

[alefdiakonos]

Comincia ad escludere il problema del filtro. Ciò che ti ho quotato sopra è sintomatico. Facci sapere!

[simo555]

Originariamente inviato da alefdiakonos

Comincia ad escludere il problema del filtro. Ciò che ti ho quotato sopra è sintomatico. Facci sapere!

Avevi ragione, ieri ho provato a cambiare filtro e cavo telefonico router-filtro ma nulla: ogni volta che faccio/ rispondo una chiamata a casa, cade la connessione per poi riprendere dopo 1-2minuti max!

[Family Guy]

Il filtro serve sui telefoni, non sul modem.

Inoltre se hai apparecchi come centralini telefonici ti serve uno "splitter".

[simo555]

Originariamente inviato da Family Guy

Il filtro serve sui telefoni, non sul modem.

Inoltre se hai apparecchi come centralini telefonici ti serve uno "splitter".

Si si ma ho voluto fare tutte le prove possibili (anche se inutili).
No, in casa ho solo due cordless (di cui uno attaccato alla presa centrale col router) e un fax.
La questione è: perchè quando avevo la 4mb andava tutto bene e dal momento in cui ho fatt l'upgrade alla 20mb ho questi problemi?

Ma possibile che ci sia differenza tra filtri per ADSL (più vecchie) e ADSL 2+?

[Family Guy]

con la 20 mega il "margine di rumore" è più basso e le disconnessioni più probabili

non ho capito se hai messo i filtri ad entrambi i telefoni ed al fax... dici di aver cambiato "il filtro"... quanti filtri hai? ne dovresti avere tre

[simo555]

Originariamente inviato da Family Guy

con la 20 mega il "margine di rumore" è più basso e le disconnessioni più probabili

non ho capito se hai messo i filtri ad entrambi i telefoni ed al fax... dici di aver cambiato "il filtro"... quanti filtri hai? ne dovresti avere tre

Si, scusa, non sono stato chiaro. Ho tutte e 3 le prese con filtri.
Ho preso il filtro da un'altra presa (quella del fax) e l'ho messo alla presa centrale (quella del router + cordless), pensando che magari quest'ultimo si fosse deteriorato col tempo..ma nulla è cambiato!