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Old 01-04-2021, 13:36   #1
michele.bartolettistella
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Iscritto dal: Jun 2010
Messaggi: 63
Blocco improvviso del sistema.

Da un paio di giorni il mio Win7 si comporta in modo anomalo: non appena vado a collegarmi in Internet tramite browser (Firefox), il sistema si blocca: cioè il cursore si blocca, tutto il contenuto del monitor è acceso ma come congelato, nessun tasto risponde e l'unica via d'uscita è lo spegnimento forzato tramite pulsante di accensione.

La particolarità è che finché non mi collego in Internet non ci sono problemi, e in ogni caso tutto questo problema non accade se mi collego con Tor, con FileZilla FTP o altri programmi che non siano i tradizionali browser (Firefox, ma anche Internet Explorer).

Invece non appena apro il browser, tempo due secondi e sono bloccato.

Come posso comportarmi? Ho già disinstallato Firefox, ma quando provo a reinstallarlo il file di setup va a scaricare i pacchetti di installazione da Mozilla, e così mi ritrovo di nuovo bloccato.

È una noia: finché tengo spenta la scheda wi-fi, così da stare sicuro che non ci siano collegamenti, il sistema funziona senza problemi. Anche in Safe Mode Windows va perfettamente... E, come dicevo, il brpwser Tor mi sembra che non dia problemi.

Come posso fare? Ora sto scrivendo da smartphone...

Grazie.

Ultima modifica di michele.bartolettistella : 01-04-2021 alle 13:42.
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Old 03-04-2021, 10:08   #2
alecomputer
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Iscritto dal: May 2003
Città: venezia
Messaggi: 17457
Dovresti fare queste prove per capire se riescia risolvere :

1) Fa una scansione antivirus con almeno 2 antivirus diversi , prova malvarebytes , e trojan killer e pulisci il registro con ccleaner .
2) Fa un test alla ram con il programma memtest .
3) Per firefox prova a intallare una versione precedente , cercando bene su internet le trovi ancora .
4) Torna a un punto di ripristino precedente agli errori .
5) Controlla su gestione errori di windows , cliccando su l' errore puo darti informazioni utili per capire chi lo ha generato .
alecomputer è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 03-04-2021, 16:02   #3
michele.bartolettistella
Member
 
Iscritto dal: Jun 2010
Messaggi: 63
Grazie.

In effetti, in questi giorni ho provato un po' di test proprio come quelli che mi suggerisci, in particolare: scansione completa con il mio Antivirus (BitDefender), scansione con l'utility scandisk di Windows e pulizia del registro con CCleaner.

Poi ho fatto qualche timido tentativo aprendo Internete Explorer (versione base integrata a Win7), e mi sono accorto che effettivamente il problema non si presentava più.

Così ho reinstallato Firefox, e di lì in poi il problema non si è più verificato (finora).

La cosa strana è che ho sentito altri possessori di Win7 avere lo stesso problema, identico; loro però hanno portato il pc da un riparatore, senza approfondire la cosa, e ancora stanno aspettando la sua "diagnosi".

Vedremo come si comporterà il mio pc nei prossimi giorni; se veramente avrò risolto, continuerò però a ignorare la dinamica esatta della vicenda.

Secondo te tutto questo può essere dovuto alla cessazione di supporto per Windows 7 da parte di Microsoft?
michele.bartolettistella è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 03-04-2021, 16:38   #4
alecomputer
Senior Member
 
Iscritto dal: May 2003
Città: venezia
Messaggi: 17457
Piu che altro potrebbe essere un problema di compatibilita , tutti i nuovi programmi sono pensati per essere compatibili con windows 10 , e se hai sistemi operativi piu vecchi come windows 7 potresti avere problemi di funzionamento .
alecomputer è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 19-05-2021, 11:14   #5
DrPsyche
Junior Member
 
L'Avatar di DrPsyche
 
Iscritto dal: Oct 2018
Messaggi: 8
Quote:
BitDefender e Firefox si comportano in modo strano. L'altro giorno stavo facendo i compiti e ho dovuto accedere al mio vecchio account to do my homework online specifico per traduzioni italiano-inglese.

Come posso fare?

Grazie.
È sicuramente un problema di compatibilità. Firefox si comportava in modo strano sul mio Win 7. La soluzione era disabilitare l'accelerazione hardware. Ma il tuo caso potrebbe essere diverso.
DrPsyche è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 19-05-2021, 16:50   #6
michele.bartolettistella
Member
 
Iscritto dal: Jun 2010
Messaggi: 63
Grazie.

in quei giorni ho cercato (anche da modalità provvisoria) di eseguire tutta una serie di analisi e correzioni con vari tool (CCleaner, Antivirus, ScanDisk), e ho anche corretto diversi errori di registro trovati da CCleaner.

A quel punto ho visto che il computer non si bloccava più, e da allora non ho avuto più problemi di questo tipo.

Forse nel frattempo è stato anche aggiornato Firefox, non saprei.

Una vera e propria causa non l'ho trovata, quindi.

Ma per lo meno ora il mio notebook del 2010 è tornato in ottima salute.
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