[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovy.89]

Prova a segnalare un malfunzionamento al 130, magari riesci a parlare con un operatore o ad essere richiamato. Io chiedendo prima assistenza tramite il my tiscali, chiedendo l'aggiornamento del firmware e poi assistenza tecnica al 130 non ci son riuscito...

[ilcammino]

Buonasera, a qualcuno di voi è mai capitato che il telefono funzionasse normalmente ma di non avere internet ? Grazie in anticipo.

[LuKe.Picci]

Non mi è mai capitato ma è possibilissimo sulle linee con voce su vlan dedicata

[Yrbaf]

Originariamente inviato da ilcammino

Buonasera, a qualcuno di voi è mai capitato che il telefono funzionasse normalmente ma di non avere internet ? Grazie in anticipo.

Si a me è capitato varie volte anni fa quando c'erano problemi ai server di autenticazione ed usavo ancora il router di serie (o uno mio con vlan voce replicata).

Non si instaurava il PPPoE e non avevi accesso ad internet (a volte anche per varie ore) ma la voce essendo in Intranet (vlan dedicata) funzionava ok nello stesso periodo di tempo considerato.

Adesso causa uso di FritzBox 7590 su cui non sono mai riuscito a far funzionare la vlan voce e passo da internet con i dati di accesso forniti da Tiscali se succedesse ancora perderei anche il telefono.

[SM1979]

Sto viaggiando su un cavo soltanto vero? Valori un po' anomali per trattarsi di difonia mi sa... L'attenuazione che avevo in D era di 11.6 e in U di 9. Ora i valori si assomigliano troppo e sono aumentati a dismisura.

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    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 1 hour: 56 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     17.794 Mbps       73.217 Mbps
    Actual Net Data Rate:     17.795 Mbps       73.218 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        6.0 dB            6.2 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -11.7 dBm          14.4 dBm
           Receive Power:      -33.5 dBm          -7.9 dBm
              Actual INP:       89.0 symbols      95.0 symbols
       Total Attenuation:       21.5 dB           22.3 dB
Attainable Net Data Rate:     17.888 Mbps       75.276 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 29.9    20.7    22.6    27.0    18.6    22.9    38.0   
Signal Attenuation(dB):  N/A    21.2    25.8     0.0    16.8    22.3    36.2   
        SNR Margin(dB):  N/A     6.0     6.0     0.0     6.3     6.2     6.2   
   Transmit Power(dBm):  N/A   -12.6   -20.7   -24.1     7.7     7.6    12.1   
============================================================================

[Bigbey]

@SM1979: Esattamente.

[SM1979]

Aperto segnalazione tramite app. Speriamo che chi legge sappia di che sto parlando, impossibile parlare con l'assistenza che ha tutte le linee occupate. A quanto mi hanno detto, stamattina ci stavano tecnici Telecom perché stavano aggiungendo un palo... Azzo questi invece di migliorarle le cose sembrano attila e distruggono dove toccano. Non penso a deterioramenti del rame dall'oggi al domani...

[ilcammino]

Questa FTTC Tiscali veramente fatica a funzionare bene, chiamo il 130 e mi dicono che c'è un guasto sulla linea attualmente in lavorazione, praticamente da quando ho attivato, questa è la seconda volta che c'è un guasto nel giro due/tre settimane circa. Forse staranno aggiornando l'armadio ?

[Bigbey]

@ilcammino: Fatica a funzionare bene in che senso? Sii specifico.

[Lollauser]

Scusate il semi ot, ma se non ricordo male qua era stato linkato un thread ufficiale per lo Zyxel t50k.
Ho cercato nella sezione dei router ma non lo trovo...me lo sono sognato? me lo potete linkare

[ilcammino]

Originariamente inviato da Bigbey

@ilcammino: Fatica a funzionare bene in che senso? Sii specifico.

Nel senso che due giorni funziona e due giorni no, devo stare sempre a riavviare e con oggi e’ la seconda volta che chiamo l’assistenza e dicono che e’ presente un guasto sulla linea.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@ilcammino: Dubito siano guasti sulla linea, ma piuttosto lo Zyxel VMG8825-T50K che è pieno di bug. Fai prima a comprare un modem per fatti tuoi e ad installarlo sulla linea.

[strassada]

Originariamente inviato da Lollauser

Scusate il semi ot, ma se non ricordo male qua era stato linkato un thread ufficiale per lo Zyxel t50k.
Ho cercato nella sezione dei router ma non lo trovo...me lo sono sognato? me lo potete linkare

non non c'è un thread ufficiale

[SM1979]

Sistemato la linea che viaggiava su un filo solo. Non so però se lo ha segnalato tiscali dopo mia segnalazione o altri visto che non ho ricevuto nessun riscontro. Ora ho questa situazione e ho perso altri 65 mega e sono a 200 mt dal cabinet. Dopo neanche 1 anno e mezzo, nonostante il contratto da 200 Mega, sono ufficialmente tornato lato pratico alla 100 Mega

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       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps      115.298 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps      115.299 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        9.7 dB            6.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -18.7 dBm          14.5 dBm
           Receive Power:      -26.9 dBm           3.1 dBm
              Actual INP:      114.0 symbols      97.0 symbols
       Total Attenuation:        8.0 dB           11.4 dB
Attainable Net Data Rate:     31.228 Mbps      117.714 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  1.7     9.8    15.3    17.6     5.6    13.4    28.0   
Signal Attenuation(dB):  1.7     9.0    14.0    16.8     5.5    13.3    27.0   
        SNR Margin(dB):  9.6     9.8     9.8     9.6     6.1     6.1     6.1   
   Transmit Power(dBm):-29.3   -20.6   -25.3   -32.9     7.9     7.7    12.1   
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[Bigbey]

@SM1979: Ringrazia la diafonia, ovvero il disturbo elettromagnetico causato dagli altri utenti FTTC attivi.

[SM1979]

Ne ha risentito pure SNR in uP dove andavo sui 12-13 Db.

[Bigbey]

@SM1979: Normale, la piastra in armadio setta SNR a 6 db per permettere di agganciare la max portante possibile. Finchè si è a banda piena invece, non c'è bisogno che il margine di rumore stia a 6 db.

[SM1979]

Ma mi prendono per il Q? O è stato un caso di contatto e sembrava risolto oppure è intervenuto topo Gigio e ha fatto il lavoro con lo sputo...

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    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 2 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     18.864 Mbps       80.041 Mbps
    Actual Net Data Rate:     18.865 Mbps       80.042 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        5.6 dB            6.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -12.6 dBm          14.4 dBm
           Receive Power:      -33.9 dBm          -8.2 dBm
              Actual INP:       95.0 symbols     100.0 symbols
       Total Attenuation:       21.1 dB           22.7 dB
Attainable Net Data Rate:     18.761 Mbps       81.909 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 28.5    19.6    21.9    25.7    17.9    22.0    36.5   
Signal Attenuation(dB):  N/A    20.6    25.5     0.0    17.1    21.9    35.4   
        SNR Margin(dB):  N/A     5.5     5.6     0.0     6.2     6.1     6.1   
   Transmit Power(dBm):  N/A   -13.6   -20.6   -26.3     7.3     7.8    12.1   
============================================================================

[Bigbey]

@SM1979: Direi più la seconda ipotesi...capratecnico....

[SM1979]

santa pazienza.. mi ha risposto questa operatrice che in 20 anni di Tiscali non ha mai sentito parlare di linea che viaggia su un solo filo. Cercava se ero connesso in wi-fi o lan e a quanto andava lo sppedtest... mi ha detto aspetta 1 attimo che controllo ma qui sono in attesa da 10 min e non penso mi risponda.


UP: sono riuscito a parlare con un altro operatore he mi ha detto che per segnalazioni su linea che viaggia su un solo filo i tecnici non escono. Escono solo per perdita di portante, rallentamenti sotto i 40 mega... morale, dovrei ritrovarmi senza linea e allora fanno uscire il tecnico, ma sinché viaggio su un filo soltanto non esce nessuno. La ciliegina è stata quando mi ha detto che in FTTC non esiste la diafonia