[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da waltod

Be', il vantaggio economico potrebbe essere quello di non perdere il cliente come è successo con purpe.

Ahimè credo convenga perdere un cliente ed incassare la penale di una mensilità contro spenderne abbastanza per uno spostamento senza alcuna garanzia che poi il cliente resti tale per abbastanza a lungo da ammortizzarlo. Evidentemente nel passaggio da vula a fw la cosa conveniva invece parecchio, al punto da recuperarne le spese in pochissimo tempo.

[Marco Yahoo]

Originariamente inviato da waltod

Ma che dite, ci sarà la possibilità che mi rispostino su Tim? Così avrei la possibilità di effettuare l'upgrade a 200.

Ammesso e non concesso che lo permettano, verresti probabilmente ricontrattualizzato ai prezzi attuali (€ 29,95/mese) col vincolo di 24 mesi.

[waltod]

Originariamente inviato da Marco Yahoo

Ammesso e non concesso che lo permettano, verresti probabilmente ricontrattualizzato ai prezzi attuali (€ 29,95/mese) col vincolo di 24 mesi.

Ci hai preso!
Ho inviato la richiesta su WhatsApp e dopo poco mi hanno richiamato. La gentile operatrice mi ha detto che potevo passare alla 200, ma avrei perso il numero telefonico e con tariffe nuove. Praticamente disdetta e nuovo contratto come nuovo cliente. Mah, ci arrivavo pure io... Le ho detto che per adesso sto bene così, poi si vedrà.

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[Bigbey]

Non è possibile fare alcun tipo di upgrade se si è su rete o rivendita Fastweb. Sono cose trite e ritrite che qui diciamo sin dalla notte dei tempi. Inutile contattare l'assistenza Tiscali...ed infatti....

[purpe]

Non credo sia più vero, ti riportano su Tim e ti fanno l`upgrade, cosa che per fortuna ho schivato l'armadio Tim è più lontano.

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[Bigbey]

@purpe: None, da già cliente se si è su rete o rivendita Fastweb, si rimane su rete o rivendita Fastweb. Non ti riportano da nessuna parte nè fanno alcun upgrade.

[purpe]

Originariamente inviato da waltod

Ho controllato la copertura al mio indirizzo ed ora risulta /evdsl/, quindi infrastruttura Tim. Controllando qualche tempo fa mi dava sempre copertura Fastweb. Attualmente sono su infrastruttura Fastweb a 100 mega senza nessuna possibilità di upgrade a 200. Ma che dite, ci sarà la possibilità che mi rispostino su Tim? Così avrei la possibilità di effettuare l'upgrade a 200. Quando ho sottoscritto il contratto, tre anni fa, ero partito con Tim, e poi mi hanno spostato su Fastweb.

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Originariamente inviato da waltod

Ci hai preso!
Ho inviato la richiesta su WhatsApp e dopo poco mi hanno richiamato. La gentile operatrice mi ha detto che potevo passare alla 200, ma avrei perso il numero telefonico e con tariffe nuove. Praticamente disdetta e nuovo contratto come nuovo cliente. Mah, ci arrivavo pure io... Le ho detto che per adesso sto bene così, poi si vedrà.

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Originariamente inviato da Bigbey

@purpe: None, da già cliente se si è su rete o rivendita Fastweb, si rimane su rete o rivendita Fastweb. Non ti riportano da nessuna parte nè fanno alcun upgrade.

A leggere quello che scrive, mi par di aver ragione.

[Bigbey]

@purpe: Eh, rileggi meglio oltre a non confondere le ultime notizie uscite che riguardano ESCLUSIVAMENTE i nuovi clienti.

Ultime notizie uscite: Tiscali ora dà priorità sui nuovi contratti alla FTTC Vula Tim, anzichè la FTTC SLU Fastweb. Infatti simulando la copertura sul sito Tiscali da nuovo cliente, gli dà la FTTC Vula Tim.

Dopodichè lui che è su FTTC SLU Fastweb 100 Mega, ha contattato l'assistenza Tiscali e la stessa assistenza gli ha risposto che l'unico modo per avere la FTTC 200 Mega, è quella di stipulare un nuovo contratto e disdettare quello attuale che ha.

Tutto chiaro? Da già cliente non si può nè upgradare nè fare una fava, se si è su rete o rivendita Fastweb.

[purpe]

Ok ok, unt'arrabbiare

Vabbè, quindi al solito, se agganciate a 200 e navigate a 100 su SLU FW, fate come me, mandateli in culo e passate a Fastweb

Appena ricala il prezzo, ora hanno questa fastidiosa promozione con il mobile che è poco allettante.

[Bigbey]

Ma no, sono tranquillissimo , era solo per puntualizzare ed evitare che i già clienti su rete o rivendita Fastweb leggendo questo topic, da domani iniziassero a bombardare l'assistenza con richieste vane di upgrade.

Da già cliente Tiscali, si può upgradare SOLO e SOLTANTO se si è in ADSL o in FTTC Vula Tim.

Esatto, se si vuole upgradare a 200 Mega e si è su rete o rivendita Fastweb, l'unico modo è migrare ad altro gestore.

The End.

[purpe]

OT

Bellini quelli di Tiscali, mi è stata rimandata l'udienza di conciliazione perché hanno richiesto una proroga in quanto "tutto il reparto conciliazione è in cassa integrazione", per quanto umanamente mi dispiaccia, maremma ladra almeno uno a lavoro gli dovrebbe essere imposto di lasciarlo, troppo facile se no, eh s'è messo tutti in cassa integrazione almeno non seguiamo nemmeno una conciliazione... Ripeto per i singoli umanamente è un dispiacere, ma guardando meramente l'interesse dell'azienda, sono una manica di manigoldi.

Comunque, è indice della situazione sempre più disastrosa per Tiscali, ho paura si vada a raschiare il barile.

[ronle]

Facendo il test di copertuta nella barra degli indirizzi mi compare questa dicitura:[url]https:casa tiscali.it/fibra-adsl/vhome/ultrainternet_fibra_1G_ftth_oneday_ina/.Cosa significa?Misurando la velocita con speed test ho questi valori:il ping 16;download 23.09 up 16,23
Piu volte ho disconnessioni durante la navigazione.grazie

[purpe]

Parrebbe che il tuo civico sia servito da un ftth, fossi in te chiederei l'upgrade se possibile

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[Whit3 T1g3r]

A chi ha la segreteria telefonica inclusa nel proprio contratto, risulta anche a voi che non funziona più? È un po’ di tempo che non mi va più, e telefonando al servizio clienti han detto che è un guasto diffuso a tutti e che non sanno quando riusciranno a ripararlo. Se anche a voi non va, provvedete a mandare reclamo scritto (valgono solo i reclami fatti per iscritto e non le telefonate) e così dal giorno del reclamo scritto e fino a quando non verrà riparata, dovranno darvi un indennizzo, così come scritto nella carta dei servizi.
Poi quando verrà riparata la segreteria, contate i giorni passati tra il vostro reclamo scritto e la riparazione e chiedete l’indennizzo.

[SM1979]

Ma sei sicuro che ti danno un indennizzo per la segreteria? Noi con le vecchie offerte lo abbiamo incluso nel prezzo completo, ma tieni presente che chi non l'ha incluso sono 1.5€ al mese. Ora non per polemizzare ma ammettendo che il malfunzionamento venga riparato dopo 2 o 3 mesi che fai chiedi 5€ di rimborso del servizio non usufruito?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da purpe

Non credo sia più vero, ti riportano su Tim e ti fanno l`upgrade, cosa che per fortuna ho schivato l'armadio Tim è più lontano.

Se l'armadio Tim è più lontano allora hai più cavo in rame ora con FastWeb, perché i doppini delle case arrivano di solito solo agli armadi Tim e poi vanno prolungati (sempre in rame) a quello FastWeb.
Quindi se per esempio hai (per assurdo) armadio FWeb a 80m da quello Tim e più vicino alle case, il tratto sarà comunque casa->Tim->FastWeb quindi se Tim stesse a 200m da casa con FastWeb non sei più vicino ma a circa 280m.

[purpe]

Ok può tornarmi ma non con quello che rilevava il fritz se trovo un vecchio screen di quando ero ancora su Tim te lo posto.

p.s. no per colpa di quegli imb***lli dei due thread precedenti cancellati ho perso i riferimenti, guardo se ritrovo dei salvataggi in locale ma la vedo dura.

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[Bigbey]

@purpe: Le distanze indicate dal Fritz sono puramente teoriche e frutto di un mero algoritmo AVM. Ti basta guardare cosa c'è all'interno di un armadio SLU Fastweb, per vedere che quanto ha scritto Yrbaf sopra, corrisponde alla realtà:

https://i.postimg.cc/qMbGjRJ8/1d2c5da0889d38d9.jpg

Cito testualmente:

"Stamane i tecnici, esterni di ditta sconosciuta, sono al lavoro per completare l’armadio Fastweb e i collegamenti.
Il collegamento consiste nell’installazione della circuteria elettrica in armadio, il dslam e le varie schede.
Viene anche inserita la “fibra spenta” lasciata precedentemente nel pozzetto e quindi viene passato il multicoppia nell’armadio Telecom, il multicoppia verrà attestato al dslam lato Fastweb e al blocchetto delle utenze disponibili lato Telecom.
Anche per Fastweb la disponibilità delle utenze è di 48.
Parlando con i tecnici mi è stato confermata la pecca dell’alimentazione, la circuiteria elettrica non prevede neanche un minimo di ups, con un laconico “mi creda, non lo sò”!!
Parlando dei tempi di attivazione mi è stato risposto “tra 20 minuti abbiamo finito” dalle foto capirete che ciò non è possibile e infatti sono passate due ore e sono ancora la.

Cabinet, si distingue la parte elettrica in alto, il “Tdk Lambda” è l’alimentatore che eroga 48V a 5A in CC per il dslam, e l’alloggiamento per il dslam al centro a cui fa capo il multicoppie che provviene dal blocchetto utenze dell’armadio Telecom. ."


Il collegamento è quindi casa tua>blocchetto in armadio Tim>blocchetto collegato alla piastra presente nell'armadio SLU Fastweb tramite un cavo multicoppia. In FTTC SLU Fastweb/MAKE Vodafone quindi, c'è più tratta in rame rispetto alla Vula diretta su Armadio Tim o a Tim stessa.


Credits to Adunanza.net (se è vietato citare un altro sito/forum come fonte, chiedo venia e si può censurare tutto).

[Whit3 T1g3r]

Originariamente inviato da SM1979

Ma sei sicuro che ti danno un indennizzo per la segreteria? Noi con le vecchie offerte lo abbiamo incluso nel prezzo completo, ma tieni presente che chi non l'ha incluso sono 1.5€ al mese. Ora non per polemizzare ma ammettendo che il malfunzionamento venga riparato dopo 2 o 3 mesi che fai chiedi 5€ di rimborso del servizio non usufruito?

Sto parlando solo per quelli che ovviamente hanno un contratto che include anche la segreteria telefonica (cioè tutti i vecchi contratti).
Non c’entra quanto costa il servizio se acquistato separatamente, per chi non lo ha incluso nel contratto, la non possibile usufruizione di un servizio cui contrattualmente si ha diritto, è una violazione contrattuale soggetta ad indennizzi.
La segreteria telefonica non può essere considerata oggetto principale del contratto, è bensì un servizio accessorio, e pertanto il relativo indennizzo dovuto a malfunzionamento è inferiore rispetto ai malfunzionamenti dei servizi principali. L’indennizzo per il malfunzionamento dei servizi accessori non riparati per tempo, è dovuto indipendentemente dal loro valore (anche fosse gratuito); a stabilirlo e a quantificare l’indennizzo di 2,5€ per ogni giorno di malfunzionamento fino ad un tetto massimo di 300€ è la delibera AGCOM 347/18/CONS, allegato A, all’articolo 6 comma 4 che per il quantum rimanda all’articolo 4 comma 3.

Morale: fate i reclami scritto

[alefello]

Originariamente inviato da Yrbaf

Se l'armadio Tim è più lontano allora hai più cavo in rame ora con FastWeb, perché i doppini delle case arrivano di solito solo agli armadi Tim e poi vanno prolungati (sempre in rame) a quello FastWeb.
Quindi se per esempio hai (per assurdo) armadio FWeb a 80m da quello Tim e più vicino alle case, il tratto sarà comunque casa->Tim->FastWeb quindi se Tim stesse a 200m da casa con FastWeb non sei più vicino ma a circa 280m.

In realtà nel caso l'ONU TIM non sia montata in sopralzo ma su incudine/msan/pozzetto/ecc, potrebbe essere che l'armadio fastweb sia più vicino di quello TIM (per quanto riguarda l'erogazione della VDSL)

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