[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fabio336]

Originariamente inviato da rossoverde

Guidonia zona Nord Est di Roma

A me spacca l'orologio a qualsiasi ora 6/7 di ping 62 in D e 30 in upload

Sulla stessa città ma in VULA Tim andava da schifo
la cosa strana è che selezionando il server eolo milano andava bene:

[erCicci]

Speedtest rieseguito stamattina usando uno smartphone connesso via WiFi ad un powerline: la banda passante in download era limitata dall'infrastruttura di casa a ~45Mb/s, che sono comunque dieci volte quelli che ottenevo ieri sera con PC connesso al router via ethernet, inoltre il ping era tornato a 8ms.

[merced]

Originariamente inviato da purpe

Leggo dalla firma che hai deciso di fare il salto, attendo questi sporchi 30€ di sconto che ancora mi devono fatturare e poi mi cavo anche io se non si passa realmente ad i 200Mb, inizia ad essere ridicolo.

si si basta, oggi mi ha pure chiamato tiscali per offrirmi uno sconto del 25% per 6 mesi, evidentemente non hanno tempi di risoluzione decenti, chi rimane si armi di molta pazienza

[Bamba007]

Io non voglio gufarmela ma i miei problemi sembrerebbero risolti (ho FTTC sotto Fastweb e TIM), sono 2-3 giorni che la sera la velocità e il ping sono solidi come durante il giorno. Speriamo bene

[Yrbaf]

Beh i tempi non sono certi noti, possono essere un paio di settimane come un paio di mesi o anche fino a 3 mesi.
Non per nulla Misura Internet lascia si andare via a gratis ma tra tutto passano minimo 2 mesi (forse 3 mesi se è vera una affermazione di un utente), per dare tempo al provider di risolvere anche i problemi più seri, che aggiunti al quasi primo mese danno tempo 3-4 mesi al provider.
Dico quasi primo mese, perché normalmente non è che un utente fa il MisuraInternet dopo 2gg di saturazione, magari un 10-20gg sopporta convinto in una rapida risoluzione e poi visto il perdurare del problema inizia la procedura (magari non sempre per andare via ma almeno per mettere fretta al provider).

Chi si aspetta sempre risoluzioni in 1-2 settimane (che per i casi semplici avvengono pure) allora può solo migrare e tentare la fortuna con altro provider.
Qui non ci sono vincoli come su Wind (dove si sono letti anche casi di utenti con problemi da 4-6 mesi, magari ciclici, ma vincolati a rimanere dalle rate di qualcosa che si pagavano forse anche con MisuraInternet), se non si può pazientare (anche giustamente ognuno ha i suoi tempi max) e si migra.
Che vuol dire comunque 15-30gg comunque di attesa dalla richiesta migrazione e se applichiamo i 10-20gg di attesa minimi prima di fare la richiesta il provider ha sempre il suo bel mese e mezzo minimo di tempo in cui risolvere e poi tentare di tenere il cliente.

[l.spaccatrosi]

Originariamente inviato da rossoverde

Guidonia zona Nord Est di Roma

A me spacca l'orologio a qualsiasi ora 6/7 di ping 62 in D e 30 in upload

Originariamente inviato da Bigbey

Dunque anche le FTTC Tiscali>rete proprietaria Fastweb SLU e relativo armadio suo, ne sono afflitte (sempre che quequ abbia distinto correttamente le Vula Rivendita Fastweb dalla rete proprietaria Fastweb, ma poco importa il tipo di infrastruttura). Eppure poco lontano da quequ, a Guidonia l'utente rossoverde non ha alcun problema. Questo fa capire di come il problema sia randomico e dunque ancor più strano.

Anch'io Guidonia e rete Fastweb (migrato ad agosto scorso) ed ho gli stessi problemi segnalati da molti.

[Gogeta ss4]

Ciao a tutti, sono con tiscali da Aprile 2019 su linea nuova. Dovrei essere a circa 350mt di distanza dall'armadio e vado a 50/55mbit. ( sono su linea derivata, forse addirittura 2 volte )

Ho visto su fibermap che c'è un armadio a 180mt di distanza ( attiva dal 30.08.2016 ) con velocità stimate di 130mbit...

Immagino non ci sia nessuna possibilità di essere spostato sul cabinet più vicino giusto?

Avevo letto nell'ultima riunione di condominio che era stata fatta richiesta all'amministratore di contattare Tim per essere collegati a un armadio più vicino e avere una connessione migliore, mi sembra molto strana che una richiesta del genere venga accolta o sbaglio?

[quequ]

Originariamente inviato da Bigbey

Dunque anche le FTTC Tiscali>rete proprietaria Fastweb SLU e relativo armadio suo, ne sono afflitte (sempre che quequ abbia distinto correttamente le Vula Rivendita Fastweb dalla rete proprietaria Fastweb, ma poco importa il tipo di infrastruttura). Eppure poco lontano da quequ, a Guidonia l'utente rossoverde non ha alcun problema. Questo fa capire di come il problema sia randomico e dunque ancor più strano.

Per verificare la tipologia di infrastruttura ho eseguito la verifica copertura sul sito tiscali.
Link completo restituito:

https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-evdsl/ultrainternet_lna/

Ci sono altri modi per risalire alla configurazione di rete?
Comunque è da tre/quattro giorni che noto questo rallentamento generale la sera, anche nel normale browsing (altrimenti non me ne sarei nemmeno accorto).

[Bigbey]

@Gogetass4: No, non c'è modo di farsi attestare su un altro armadio.

@quequ: Per sicurezza apri MyTiscali da sito>Trasloco del Servizio>e copia il nome del prodotto che ti esce. Lì è scritta con esattezza l'infrastruttura sulla quale sei attestato.

[andreawind]

il tecnico tiscali mi ha appena detto che se anche da contratto mi passano dall 100 alla 200 non mi cambia nulla, io ora sono a circa 350mt dai cabinet tim e fastweb e con la 100 arrivo a navigare sui 48, voi dite che se mi passano da contratto alla 200 non miglioro veramente nulla?
Suite Fibra VULA_C LA 05/2015

[Bigbey]

@andreawind: Qualcosa guadagnerai, non moltissimo però. Sei su FTTC Vula Tiscali diretta>Armadio Tim senza passare da Fastweb.

[spulci]

Oggi sono stato richiamato dal 130...avevo comunque provato a chiamare venerdì sera al primo episodio di congestione di cui abbiamo discusso nei thread precedenti.
L'operatore mi ha detto che gli hanno comunicato che il disservizio era totalmente rientrato. Mi ha invitato a riavviare il router nel momento in cui sarei rientrato a casa (quando mi ha chiamato ero al lavoro).
Ora sono a casa....i tempi di ping sono nella norma e non ci sono problemi di sorta in download. Non ho riavviato il router...aspetto comunque le 21 per ritenere superato il guasto.

[SM1979]

Ho provato ad riaprire il ticket per l'anomalia del chi è che segna sconosciuto o fuori area e mi hanno risposto in questo modo, sarà vero?

"Ciao, siamo in attesa del rilascio di un nuovo aggiornamento sul router .Fino ad allora sono spiacente ma il servizio chi è non sarà disponibile."

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da andreawind

il tecnico tiscali mi ha appena detto che se anche da contratto mi passano dall 100 alla 200 non mi cambia nulla, io ora sono a circa 350mt dai cabinet tim e fastweb e con la 100 arrivo a navigare sui 48, voi dite che se mi passano da contratto alla 200 non miglioro veramente nulla?
Suite Fibra VULA_C LA 05/2015

Se il modem già ora aggancia in 35b non guadagni assolutamente nulla. Se metti un modem compatibile 35b e agganci ancora meno di 100 mega in 35b il passaggio ai 200 mega commerciali non cambierebbe assolutamente nulla. Se invece agganci in 17a, e il modem è 35b compatibile, il passaggio ai 200 mega potrebbe portarti un minimo beneficio.

[arabafenice74]

Originariamente inviato da spulci

Oggi sono stato richiamato dal 130...avevo comunque provato a chiamare venerdì sera al primo episodio di congestione di cui abbiamo discusso nei thread precedenti.
L'operatore mi ha detto che gli hanno comunicato che il disservizio era totalmente rientrato. Mi ha invitato a riavviare il router nel momento in cui sarei rientrato a casa (quando mi ha chiamato ero al lavoro).
Ora sono a casa....i tempi di ping sono nella norma e non ci sono problemi di sorta in download. Non ho riavviato il router...aspetto comunque le 21 per ritenere superato il guasto.

La sera dopo le 21, compreso i pomeriggi del week end, non hanno risolto un bel niente; speedtest nella norma ma download di singoli file a basse velocita'. Credo ci sia poco da fare.

[fireport]

Ciao a tutti, ho il modem TG788vn v2 e vorrei creare l'utente amministratore ma non trovo la voce assistenza remota riportata nei post iniziali. Qualcuno può dami qualche indicazione ? Grazie

[spulci]

Originariamente inviato da arabafenice74

La sera dopo le 21, compreso i pomeriggi del week end, non hanno risolto un bel niente; speedtest nella norma ma download di singoli file a basse velocita'. Credo ci sia poco da fare.

Mi sono solo limitato a riferire ciò che mi ha detto il 130...anche io gli ho creduto poco. Fatto sta che però oggi non ci sono flessioni (e le avvisaglie si avevano già prima delle 21). Vediamo dopo le 21 cosa accade
Al momento mi sto scaricando la iso di ubuntu 19.10 a banda piena (con i miei 60mbit faccio 6,7MB/sec utilizzando un download manager con connessioni multiple dal server principale di ubuntu.com)

[spulci]

Da me ci siamo stasera!

[Yrbaf]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Se il modem già ora aggancia in 35b non guadagni assolutamente nulla. Se metti un modem compatibile 35b e agganci ancora meno di 100 mega in 35b il passaggio ai 200 mega commerciali non cambierebbe assolutamente nulla. Se invece agganci in 17a, e il modem è 35b compatibile, il passaggio ai 200 mega potrebbe portarti un minimo beneficio.

Come fa ad agganciare in 35b se non è già commercialmente a 200Mb ?
Se non lo attivano commercialmente a 200Mb qualunque router lui metta sempre e solo in 17a si aggancerà, questo pure con armadio e router 35b ready.
Non può fare una prova prima e poi se vede che va di più chiedere l'upgrade a Tiscali.
Finché non chiede (ed ottiene) l'upgrade non vedrà mai il 35b e non saprà mai prima (prima di chiedere l'upgrade) se gli renderà qualcosa o meno.
Al max può andare da un vicino di casa (possibilmente molto vicino di casa e che sia sullo stesso armadio) che ha già i 200Mb per vedere a lui come va.
Non è un test che dia una verità assoluta, ma è l'unico che può fare pre richiesta dell'upgrade.

[generals]

Originariamente inviato da spulci

Da me ci siamo stasera!

E certo neanche sono le 21.o0
Lasciali lavorare e saturare
Comunque fai anche i download per verificare bene.