[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ferrybotte]

buongiorno ragazzi,

come sapete non ho alcuna fiducia verso certe compagnie: da qualche giorno entrando nel pannello di controllo del modem vedo che la velocità di connessione è diminuita rispetto a prima, sia in upload che download.

Non mi stupirei se ci fosse un protocollo che prevede di abbassare la velocità dopo qualche tempo, replicando poi a eventuali contestazioni addossando eventuali responsabilità all'impianto del cliente, cioè cose che non possono essere verificate né misurate chiaramente.

è possibile una cosa del genere o ci devono essere altre cause per cui si è abbassata la velocità?

seconda domanda: eventualmente come la contesto una cosa del genere? c'è una velocità minima che loro devono rispettare per contratto a cui fare riferimento in una eventuale contestazione?

grazie



ps: perché c'ho scritto Tim Business?

[mifungo]

Ciao a tutti ho bisogno di capire una cosa quindi spero ci sia qui qualcuno in grado di aiutarmi.
Mi hanno proposto passaggio da ADSL a FTTC alle stesse condizioni contrattuali (internet senza limiti 32 E/mese 8mb down adsl) con fornitura in comodato gratuito del modem TIM hub.
A quel punto ho chiesto il FRITZBox al posto del TIM HUB e mi dicono che me lo potrebbero dare ma a rate mensili di 5 euro.
La cosa chiaramente non mi conviene.
Quindi scrivo qui per chiedere a chi ne sa di più se è giusto che sia così, e in quel caso mi metto l'anima in pace, o c'è un altro modo per avere il FRITZ. D'altra parte sento dire che molti hanno il FRITZ brand Tim, ma come avranno fatto ad averlo non mi pare tanto conveniente a 5 E/mese.
Grazie!

[Bigbey]

@ferrybotte: La portante agganciata dal modem non si abbassa perché Tim/Gestore X si sveglia la mattina e decide di abbassartela. Si abbassa se hai un degrado in corso sul rame, si abbassa per diafonia, si abbassa causa profilo conservativo a seguito di disconnessioni ecc. Pertanto visto che non abbiamo la sfera di cristallo, entra nel modem all'indirizzo web 192.168.1.1 o se hai il FritzBox: http://fritz.box/ / http://192.168.178.1/ e pubblica le statistiche complete della linea (portante agganciata in Download e Upload, margine di rumore, attenuazione, errori vari ecc.), così da capire di più.

Ti compare Tim Business nello speedtest semplicemente perché è una classe di ip, niente di che. L'ip ogni tot cambia, è dinamico pubblico.


@mifungo: Occhio sempre a chi e cosa ti propongono (mai fare le cose al telefono) e occhio che Tim non fornisce più da anni modem in comodato d'uso gratuito, ma solo a rate quadriennali.

Puoi passare alla Tim Super a 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione dei pagamenti. Il FritzBox costa 5 Euro/mese x 4 anni + 29 Euro di anticipo e con la Tim Super puoi decidere di includerlo nei 29,90 complessivi, visto che bisogna scegliere un'opzione obbligatoria (nel link sotto c'è l'opzione Voce per le chiamate gratis, tu se interessato gli indicherai al suo posto il FritzBox). La guida per passare a Tim Super (che comprende la max velocità disponibile in zona):

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

P.S.: Se non hai già un modem compatibile con la FTTC (esempio Technicolor TG789vac v2 bianco "scolapasta", Technicolor DGA4130, Tim Hub), puoi comprarlo per fatti tuoi sulla baia a circa 60 Euro (Tim Hub), qualora tu decida di non prendere il FritzBox a rate.

[Mega Man]

Originariamente inviato da mifungo

Ciao a tutti ho bisogno di capire una cosa quindi spero ci sia qui qualcuno in grado di aiutarmi.
Mi hanno proposto passaggio da ADSL a FTTC alle stesse condizioni contrattuali (internet senza limiti 32 E/mese 8mb down adsl) con fornitura in comodato gratuito del modem TIM hub.
A quel punto ho chiesto il FRITZBox al posto del TIM HUB e mi dicono che me lo potrebbero dare ma a rate mensili di 5 euro.
La cosa chiaramente non mi conviene.
Quindi scrivo qui per chiedere a chi ne sa di più se è giusto che sia così, e in quel caso mi metto l'anima in pace, o c'è un altro modo per avere il FRITZ. D'altra parte sento dire che molti hanno il FRITZ brand Tim, ma come avranno fatto ad averlo non mi pare tanto conveniente a 5 E/mese.
Grazie!

Comprati per conto tuo il modem Tim hub e vai tranquillo, come dice Bigbey. Da un paio d'anni circa non è più obbligatorio essere costretti a prendere il router che vuole il provider, ma continuano a venderli a pagamento nei contratti. Se proprio sei sicuro che lo regalino, magari come offerta privata ad alcuni clienti, assicurati sia veramente così, facendoti passare contratto etc dove vengono specificati i prezzi.

Il Tim hub modello precedente si trova sulla baia sui 60€, è quello che ho io e va benone, quello nuovo (Plus) a 120 - 130, molto meglio dei 240€ che chiedono loro, cioè 5€ per 48 mesi.

[dmann9999]

buonasera, si sanno le offerte fttc di tim business per i già clienti?
classica ditta artigiana, con numero già attivo, attualmente con adsl di altro operatore
offerta senza modem e servirebbero le chiamate comprese
ho contattato il 191 via twitter ma non mi hanno ancora risposto.
Grazie

edit: fatto tramite 191, vediamo

[mifungo]

Grazie @Bigbey e @Mega Man farò le mie valutazioni

[gaevulk]

Ho avuto cadute di connessione nei giorni scorsi,pensavo fosse dovuto dal modem,ho comprato un fritzbox 7530 e lo uso da ieri,stamattina ho dato un occhiata al log ed ho trovato gia' oggi 2 disconnessioni,sono cose normali o devo richiamare Tim secondo voi?

16.10.21
08:19:36
La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: , 99
16.10.21
08:19:33
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 31486/3143 kbit/s).
16.10.21
08:19:10
Inizia la sincronizzazione DSL (training).
16.10.21
08:19:06
Timeout della negoziazione PPP.
16.10.21
08:19:05
La connessione Internet è stata chiusa.
16.10.21
08:19:00
DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
15.10.21
09:55:00
La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP:
15.10.21
09:54:44
Errore PPPoE: timeout.
15.10.21
09:54:37
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 31486/3143 kbit/s).
15.10.21
09:54:14
Inizia la sincronizzazione DSL (training).

[giovanni69]

Hai un profilo 30/3?
Che modem avevi prima del Fritz?
Magari prova a postare le statistiche del modem con le attenuazioni e tutto il resto.
Controlla che il cablaggio domestico sia ottimale (FAQ in prima pagina).

[A64FX+DFI nF4]

In caso di cessazione della linea se non viene restituito il/i modem in comodato d'uso gratuito quanto fanno pagare nell'ultima bolletta, a chi si può chiedere quali apparecchiature risultano in comodato, avrei due modem ricevuti in comodato d'uso gratuito con diverse offerte, il cerottone con l'attivazione dalla FTTC nel 2015 e il TIM Hub con l'upgrade gratuito alla 200Mega/35b (nel 2019?), nel mezzo anche un cambio di offerta dalla TIM Smart 2015 alla TIM Super (mi pare 2017), sulla bolletta non risultano i modem

EDIT dalla prima pagina ho trovato questo

Il collegamento a 200mbit utilizza il profilo 35b che non è supportato dai modem Fibra forniti precedentemente da TIM con la 30/3 o 100. Pertanto a chi chiede l'aggiornamento, TIM spedisce un nuovo modem. Ecco i dettagli in merito:

.....• Chi ha il modem/router in comodato d'uso gratuito riceverà il nuovo modem sempre in comodato gratuito e dovrà restituire il vecchio spedendolo a proprie spese a TIM
.....• Chi ha il modem/router venduto in rate mensili riceverà il nuovo in comodato gratuito, continuerà a pagare le rate del vecchio e ne manterrà il possesso. (*)

non l'ho mai restituito e TIM non mi chiesto mai niente, dipende dal fatto che sono ancora loro cliente?

[ghostrider2]

Ciao a tutti. Una domanda che mi fa un mio amico: lui ha la FTTC Tim collegato ad un cabinet a circa 400 metri da casa sua e gli arriva metà della banda da contratto (aggancia 50 mega invece di 100). Da qualche giorno ha notato che nelle sue vie stanno installando dei cabinet piccoli con la testa rossa vicino a dei contatori enel. Può essere che in quei cabinet arriva la fibra oppure sono solo delle derivazioni? Di solito i cabinet con la fibra sono quelli alti con installato ONU con tetto rosso giusto?
Questo mio amico mi chiede se in quei cabinet piccoli, a 2 passi da casa sua, se arriva la fibra se può essere spostato su quello così da accorciare la distanza e prendere più velocità. È fattibile?

[Bigbey]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

non l'ho mai restituito e TIM non mi chiesto mai niente, dipende dal fatto che sono ancora loro cliente?

Finchè rimani in Tim, non devi rispedire nulla. Quando te ne andrai o cesserai la linea, dovrai restituire tutti i prodotti posti in comodato d'uso gratuito e/o noleggio.

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da Bigbey

Finchè rimani in Tim, non devi rispedire nulla. Quando te ne andrai o cesserai la linea, dovrai restituire tutti i prodotti posti in comodato d'uso gratuito e/o noleggio.

sai quanto è la penale per la non restituzione?

[gaevulk]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai un profilo 30/3?
Che modem avevi prima del Fritz?
Magari prova a postare le statistiche del modem con le attenuazioni e tutto il resto.
Controlla che il cablaggio domestico sia ottimale (FAQ in prima pagina).

Avevo già scritto qualche giorno fa, sembrava essere stato risolto il problema ma niente,ho pensato che fosse il mod a dare questi cali,avevo un sercom,ma niente da fare, onestamente tenermi sta schifezza di linea comincia a pesarmi perché alla fine non posso farci nulla,per giocare o per vedere la TV sto usando una SIM very con un modem 4g e va meglio di questa ciofeca di fttc,va bene che sono lontano,ma se ti pago una 100/20 e mi dai una 30/3 che in realtà è una 25/3,che almeno funzioni,lunedì provo a chiamare per l'ennesima volta ,tanto poi come al solito mi invieranno il solito SMS inutile dopo 30 secondi dove affermano di aver risolto il problema.
Cmq stasera posto anche le altre statistiche.

[Bigbey]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

sai quanto è la penale per la non restituzione?

Su vecchie documentazioni contrattuali, si parlava di 50 Euro.

[strassada]

Originariamente inviato da ghostrider2

Ciao a tutti. Una domanda che mi fa un mio amico: lui ha la FTTC Tim collegato ad un cabinet a circa 400 metri da casa sua e gli arriva metà della banda da contratto (aggancia 50 mega invece di 100). Da qualche giorno ha notato che nelle sue vie stanno installando dei cabinet piccoli con la testa rossa vicino a dei contatori enel. Può essere che in quei cabinet arriva la fibra oppure sono solo delle derivazioni? Di solito i cabinet con la fibra sono quelli alti con installato ONU con tetto rosso giusto?
Questo mio amico mi chiede se in quei cabinet piccoli, a 2 passi da casa sua, se arriva la fibra se può essere spostato su quello così da accorciare la distanza e prendere più velocità. È fattibile?

la FTTC viene rogata da un apparato (ONU) posizionato a livello dell'armadio ripartilinea, per servire potenzialmente fino a 192 utenze che arrivano su quell'ARL (che mediamente servono 400 utenze).

se lo mettessero nella chiostrina, i costi sarebbero superiori perchè dovrebbero posizionarne uno su ognuna, quindi 20 o 40 almeno, rispetto ad 1 sull'ARL che serve quelle chiostrine. Non lo fanno nemmeno in paesi ricchi come la Svizzera (però loro portano il G.fast upgradabile all'XGS-PON)

in futuro TIM porterà la fibra e un ROE in quella chiostrina (quella a sinistra) per dare la sua FTTH, e non avrà più i problemi intrinsechi di una connessione via doppino.

nel frattempo si accontenta (ok, c'è da verificare se aggncia a 6dB o a 12dB, oppure se l'impianto richiede il ribaltamento delle prese, se è in derivata sulla chiostrina, o se la tratta è un colabrodo, ma in linea di massima in 17a, a quella distanza 50 mega sono più che buoni), oppure può andare ad abitare in una casa più vicino all'armadio ripartilinea con l'ONU.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ghostrider2

Ciao a tutti. Una domanda che mi fa un mio amico: lui ha la FTTC Tim collegato ad un cabinet a circa 400 metri da casa sua e gli arriva metà della banda da contratto (aggancia 50 mega invece di 100).

Oltre a quanto ti ha scritto per esteso strassada, ti ricordo che il contratto non indica alcun risultato di banda garantita ma è un 'fino a 100 Mbps'. Detto questo, per la lunghezza ipotizzata di 'circa 400m', 50 Mbps è una velocità compatibile per una linea fino a 100 Mbps (17a).

[ghostrider2]

Originariamente inviato da strassada

la FTTC viene rogata da un apparato (ONU) posizionato a livello dell'armadio ripartilinea, per servire potenzialmente fino a 192 utenze che arrivano su quell'ARL (che mediamente servono 400 utenze).

se lo mettessero nella chiostrina, i costi sarebbero superiori perchè dovrebbero posizionarne uno su ognuna, quindi 20 o 40 almeno, rispetto ad 1 sull'ARL che serve quelle chiostrine. Non lo fanno nemmeno in paesi ricchi come la Svizzera (però loro portano il G.fast upgradabile all'XGS-PON)

in futuro TIM porterà la fibra e un ROE in quella chiostrina (quella a sinistra) per dare la sua FTTH, e non avrà più i problemi intrinsechi di una connessione via doppino.

nel frattempo si accontenta (ok, c'è da verificare se aggncia a 6dB o a 12dB, oppure se l'impianto richiede il ribaltamento delle prese, se è in derivata sulla chiostrina, o se la tratta è un colabrodo, ma in linea di massima in 17a, a quella distanza 50 mega sono più che buoni), oppure può andare ad abitare in una casa più vicino all'armadio ripartilinea con l'ONU.

Grazie per la risposta...in parole povere quella piccola cabina non è in fibra o meglio non fa lo stesso lavoro degli armadi con montato sopra ONU giusto? In più non potrebbe chiedere un allacciamento diverso per accorciare la distanza del doppino su uno di quelle piccole cabine? Lui sostiene che nel suo quartiere stanno posando la fibra fino a quelle chiostrine....non vorrei che si confondesse con il rame. Morale quelle possono essere usate per la ftth di Tim?

[Yrbaf]

No che portino la fibra fino a quelle chiostrine è possibile, ma in quel caso si tratta dalla copertura FiberCop per una futura FTTH (o in casi di KO FTTH potrebbero rivalutare, ma non è ancora ufficializzato e non è detto che lo sarà, l'uso del rame con g.Fast).

Molti PTE/ROE sono stati proprio messi nelle chiostrine del rame, senza posare nuovi box dedicati.
Le chiamano chiostrine ibride ed alcuni modelli recenti sono proprio fatte come quelle della tua foto

[gaevulk]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai un profilo 30/3?
Che modem avevi prima del Fritz?
Magari prova a postare le statistiche del modem con le attenuazioni e tutto il resto.
Controlla che il cablaggio domestico sia ottimale (FAQ in prima pagina).

Buongiorno,ho messo direttamente gli screen delle varie pagine della configurazione del modem,ad ora ho 22/3 mb,se non sono stabili davvero penso di disdire il contratto,a meno che non ci sia qualcosa che possa fare con Tim per far cambiare la situazione,come dicevo,sono a 1000 metri dalla cabina,lo so,ma questa situazione e' comunque inaccettabile,fino ad un paio di anni fa mai nessun problemi in 10/12 anni,gli ultimi due,un calvario

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[SgaragagghU]

Salve a tutti, vorrei cheidere un consiglio sulla scelta di un modem/router da usare con la VDSL TIM, che sia ben digerito dalle ONU... cioè che sia molto stabile (sto a circa 400m se non erro).

(ho il profilo 35b ma tanto la velocità non si discosta molto dalla 17a quindi no mi interessa che il modem sia 35b)

Ho provato i seguenti modem:
Cerottone, scolapasta plus, 7390, 7590. Tra questi il cerottone non si disconnette mai, invece gli altri di disconnettono almeno una volta ogni due giorni. Non sono sicuro sia un problema di rumore/disturbo in quanto mi son fatto mettere il profilo a 12db e si disconnettevano lo stesso... addirittura con il 7390 sono arrivato a provare 18db di snrm senza differenze di stabilità. Invece il cerottone sta tranquillo e stabile con i suoi 6db...

Quindi ora uso il cerottone in bridge con il 7390... funziona tutto molto bene ma se qualcuno consigliasse un modem con cognizione di causa io lo proverei volentiere (quantomento come modem dis corta che comunque mi serve)

Grazie!