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[Unax]

Originariamente inviato da Bigbey

Twitter, se hai una vecchissima offerta. Ti trascinerai in ogni caso in aggiunta ai 29,90 Euro/mese, ogni rata attiva sul tuo contratto (quindi le rate quadriennali del Tim Hub+ se il modem è stato posto in vendita rateizzata, eventuale Tim Expert pregresso ecc.).

prima dell'adeguamento non avevo rate di nulla (modem, telefoni o servizi aggiuntivi)

nella comunicazione ricevuta prima dell'adeguamento c'è scritto che la fornitura di eventuali apparati per la navigazione e/o telefoni sarebbe stata gratuita

o meglio ci sarebbe stato uno sconto pari alla rata stessa e che in caso di recesso non ci sono rate da saldare

quindi presumo che se faccio richiesta dell'offerta da 29,90 e me la attivano dovrei pagare solo quella cifra

[cla749]

Originariamente inviato da cla749

Buonasera a tutti! Vi disturbo per chiedere un parere/ delucidazione.
Ho una FTTC 100 mega ma sono a 900 metri dall’armadio. L’offerta è stata attivata a febbraio del 2020 e dall’app my modem mi dava una velocità di 30/34 mega ( lo so è poco ma per me era un risultato notevole!).
Ora è da un mese che non vado oltre i 18/ 19 mega….
Dal mio modem ( il Tim bianco) rilevo i seguenti valori:
- bit rate corrente: 3143 ( kbps)/
1934 ( kbps)
- Massimo bit ottenibile 5705 ( kbps)
19635 (kbps)

- margine di rumore 9.8 ( db) / 12 (db)
- potenza in linea trasmessa: 6.3 ( dbm)/12.3 ( dbm)
Ho chiamato 3 volte il 187 spiegando il rallentamento e in tutte e tre le volte ( operatori sempre educati) mi dicono che secondo loro è tutto ok e che mi aprono una richiesta d’intervento…. Che dopo 48 ore si risole con un “ è tutto ok!”
Posso fare qualcosa??
1) se contatto Tim su twitter?? Magari allegando la foto dei valori del modem?
2) comprare un Fritz box e forzare a 6 il margine di rumore?
Grazie per il tempo dedicatomi.
Claudio

Mi autoquoto perché tim mi ha risolto il problema!
In pratica mi hanno rimesso il profilo standard!!
Infatti ora il snr è a 6!!
Grazie per i consigli!

[Unax]

devo essermi rincoglionito dovrei mandare un messaggio privato a Luca su twitter da web e non riesco a capire come fare

[Bigbey]

@Unax: Fai un account Twitter a nome del titolare linea Tim, dopodiché premi sul tasto Segui o Follow, premi poi sul simbolo di una lettera e si aprirà la chat in privato. Lì, gli scriverai la richiesta specifica + nome, cognome, codice fiscale titolare linea e numero di telefono linea fissa Tim in questione:

https://ibb.co/1zH3cSr

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

@Unax: Fai un account Twitter a nome del titolare linea Tim, dopodiché premi sul tasto Segui o Follow, premi poi sul simbolo di una lettera e si aprirà la chat in privato. Lì, gli scriverai la richiesta specifica + nome, cognome, codice fiscale titolare linea e numero di telefono linea fissa Tim in questione:

https://ibb.co/1zH3cSr

Aggiunto alla voce FAQ esistente 'Consigli per contrattare nuove offerte commerciali su twitter '. Grazie.