Problemi con TIM - Thread ufficiale

[_ambro_]

Originariamente inviato da skryabin

ok, la portante è effettivamente quasi quella di una 10 mega piena, e ci siamo

http://test.eolo.it/

fai il test li' e copia incolla i valori qui sul thread, il pc è attaccato al router col cavo giusto?
No, lascia stare in pppoa se funziona, visto che sei li' nei dintorni controlla se l'mtu è impostato a 1500 o meglio a 1478

Test ngi: https://s11.postimg.org/61h9a7xcz/Screenshot_17.png
Tornato in pppoa con mtu a 1478, come prima.
Assolutamente collegato con cavo

[skryabin]

è chiaramente quello che temevo

han cambiato il profilo ma il circuito (o pvc che sia) è rimasto limitato a 7 mega

Ora non saprei bene come indirizzarti per risolvere, è un problema comune ma anche abbastanza subdolo, un po' difficile da segnalare.
Se vedono che agganci 8-9000 e gli dici che vai ancora a 7 mega ti diranno sicuramente che è normalissimo.
Se però tu lasci il router così, che aggancia 11000 (quindi una 10 mega praticamente piena), ma gli fai notare che la velocità è "cappata", bloccata ancora a 7 mega PRECISI forse qualcuno riesce a capire l'inghippo e segnala correttamente il problema.
Potresti anche richiedere un profilo con target a 6dB, in modo da non dover smanettare sul router. Tra l'altro guadagneresti qualcosa anche in upload, visto che la modifica del target sul router ha effetto solo in downstream (l'upstream come vedi rimane invariato a 12dB di snr). Ma prima di chiedere questo cambio profilo vedi se la linea è stabile così.

[_ambro_]

Originariamente inviato da skryabin

è chiaramente quello che temevo

han cambiato il profilo ma il circuito (o pvc che sia) è rimasto limitato a 7 mega

Ora non saprei bene come indirizzarti per risolvere, è un problema comune ma anche abbastanza subdolo da segnalare.
Se vedono che agganci 8-9000 e gli dici che vai ancora a 7 mega ti diranno sicuramente che è normalissimo.
Se però tu lasci il router così, che aggancia 11000 (quindi una 10 mega praticamente piena), ma gli fai notare che la velocità è "cappata", bloccata ancora a 7 mega PRECISI forse qualcuno riesce a capire l'inghippo e segnala correttamente il problema.
Potresti anche richiedere un profilo con target a 6dB, in modo da non dover smanettare sul router. Tra l'altro potresti guadagnare anche in upload, visto che la modifica del target sul router ha effetto solo in downstream (l'upstream come vedi rimane invariato a 12dB di snr). E da lì fare notare la cosa sarebbe più semplice, ma prima di chiedere questo cambio profilo vedi se la linea è stabile così.

Assolutamente, per 3-4 giorni provo a tenerla così, non credevo avrebbe proprio agganciato a 6db, ora si è assestato su 5.3. Dopo di che chiamo e provo a segnalare la cosa, magari trovo operatrici competenti come quelle due che mi hanno aiutato ad attivare la 10 mega (una si è presa l'impegno, vedendo l'attenuazione alta) di attivarmela solo per 1 ora in prova, dopodichè ha richiamato e ha controllato i valori. Non essendoci state disconnessioni me l'ha lasciata Sperando che non combinino altri casini con i profili

[skryabin]

Originariamente inviato da _ambro_

Assolutamente, per 3-4 giorni provo a tenerla così, non credevo avrebbe proprio agganciato a 6db, ora si è assestato su 5.3. Dopo di che chiamo e provo a segnalare la cosa, magari trovo operatrici competenti come quelle due che mi hanno aiutato ad attivare la 10 mega (una si è presa l'impegno, vedendo l'attenuazione alta) di attivarmela solo per 1 ora in prova, dopodichè ha richiamato e ha controllato i valori. Non essendoci state disconnessioni me l'ha lasciata Sperando che non combinino altri casini con i profili

eh si, penso che hai abbastanza info per spiegarti bene al 187, non è che noi utenti dovremmo sapere tutte queste cose...ma se paghi una 10 mega, agganci una 10 mega, e però ti bloccano a 7 mega è normale farsi venire dei dubbi e informarsi un minimo.
Al 187 poi è sempre una lotteria, ma se ti spieghi bene, facendo notare le cose giuste, aumenti le probabilità di risolvere il problema nel caso hai la fortuna di beccare l'operatore giusto.

[fraussantin]

Oggi sono a lavoro e ho fatto due prove, pure scaricando a manetta ( 12 Mb) il ping resta a 35.

Secondo voi da cosa dipende il fatto che a casa schizza a 100 150?

[skryabin]

Originariamente inviato da fraussantin

Oggi sono a lavoro e ho fatto due prove, pure scaricando a manetta ( 12 Mb) il ping resta a 35.

Secondo voi da cosa dipende il fatto che a casa schizza a 100 150?

il router è lo stesso? potrebbe gestire in maniera più intelligente il traffico (vedi qos che citavamo prima)

[fraussantin]

Originariamente inviato da skryabin

il router è lo stesso? potrebbe gestire in maniera più intelligente il traffico (vedi qos che citavamo prima)

A lavoro ho il router telecom.

Ha delle impostazioni QoS, ma non ci ho capito molto.

[skryabin]

Originariamente inviato da fraussantin

A lavoro ho il router telecom.

Ha delle impostazioni QoS, ma non ci ho capito molto.

si ma già anche se funziona in automatico, qualcosina forse fa...non ti resta che portartelo a casa e vedere cosa succede

[fraussantin]

Originariamente inviato da skryabin

si ma già anche se funziona in automatico, qualcosina forse fa...non ti resta che portartelo a casa e vedere cosa succede

Ci avevo pensato... Ma ha l'alimentatore incassato e mi fa fatica "scassarlo"

Cmq mi riferivo al mio che ha il qos.

Questo ho controllato non ti fa cambiare na mazza. Neppure il dns.

[skryabin]

Originariamente inviato da fraussantin

Ci avevo pensato... Ma ha l'alimentatore incassato e mi fa fatica "scassarlo"

Cmq mi riferivo al mio che ha il qos.

Questo ho controllato non ti fa cambiare na mazza. Neppure il dns.

il router telecom dovrebbe avere un sacco di opzioni nascoste in realtà...non sono configurabili, ma ci stanno. Sul web ho visto tante procedure per renderle accessibili.
Prova un po' a settare il qos del tuo nel modo più automatico possibile. Anche provare un router diverso appena ne hai la possibilità non sarebbe una cattiva idea.
Poi non lo so, potrebbe anche essere colpa della linea...la mia è strana, nel senso che ci sono certi momenti in cui scarico a piena banda e il ping si alza soltanto di 15-20ms, e altri momenti in cui si alza di 100ms. Dipende anche da cosa sta facendo il traffico, dal software, se è dovuto ad una singola connessione, o ad un download frammentato. Ho attivato il qos automatico, fa un po' da palliativo, ma chiaramente se devo giocare online evito il più possibile qualunque tipo di traffico indesiderato

[fraussantin]

Originariamente inviato da skryabin

il router telecom dovrebbe avere un sacco di opzioni nascoste in realtà...non sono configurabili, ma ci stanno. Sul web ho visto tante procedure per renderle accessibili.
Prova un po' a settare il qos del tuo nel modo più automatico possibile. Anche provare un router diverso appena ne hai la possibilità non sarebbe una cattiva idea.
Poi non lo so, potrebbe anche essere colpa della linea...la mia è strana, nel senso che ci sono certi momenti in cui scarico a piena banda e il ping si alza soltanto di 15-20ms, e altri momenti in cui si alza di 100ms. Dipende anche da cosa sta facendo il traffico, dal software, se è dovuto ad una singola connessione, o ad un download frammentato. Ho attivato il qos automatico, fa un po' da palliativo, ma chiaramente se devo giocare online evito il più possibile qualunque tipo di traffico indesiderato

Ho controllato il manuale , e il qos automatico non c'è.

Mi fa selezionare o una applicaziome, ma vanno messi dei dati che non sono in grado di capire, o la porta lan o l'imac.

Roba tipo per dare priorità a connessioni brevi rispetto a lunghe non ne ho viste.

Cmq la priprotà al imac del fisso la metto almeno i cellulari si spera non scatafascino la m...

[skryabin]

l'imac che è?
quello della apple?

il "mac" vorrai dire XD

è già qualcosa

[Angelo Vettese]

Buona sera qualcuno sa dirmi perchè ho poca portante per 11.0 di attenuazione? l'impianto dentro casa e apposto , dei miei amici a qualche km da me hanno 18,19mb con 15.0 di attenuazione e nella mia zona arriviamo a 13,14mb. Questi sono i valori del modem, ho gia il profilo da 6db attivo.

Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 16951kbps 1179kbps
SNR Margin (dB) 6.4 8.7
Attenuation (dB) 11.0 5.6
Impulse Noise Protection (INP) 10.1 11.9
Output Power 11.4 12.1
Super Frames 0 0
Super Frames Errors 1 0
RS Words 1329100663 2125889
RS Correctable Errors 231 240
RS Uncorrectable Errors 1 0

[skynet.81]

Non è che linee diverse possono essere paragonate eh
Hai già un profilo a 6dB, eventualmente chiama il 187 e chiedi se è i141

[_ambro_]

Ehm...perchè l'snrm ha continuato a scendere da solo da oggi che l'ho modificato? L'ho portato da 12db a 6db, adesso vado a ricontrollare ed è sceso a 3db (a volte scende ancora di più, 2.6 ad esempio, poi risale). La portante non mi pare sia ancora caduta. È una cosa normale?
Aggiungo che l'ottenibile calcolato dal modem (come dice giustamente però skryabin è un valore stimato e va preso con le pinze) è calato sotto all'attuale portante agganciata. Oggi, con 6db, era sopra i 12000Kbps, adesso è circa 10000Kbps

[skryabin]

Originariamente inviato da _ambro_

Ehm...perchè l'snrm ha continuato a scendere da solo da oggi che l'ho modificato? L'ho portato da 12db a 6db, adesso vado a ricontrollare ed è sceso a 3db (a volte scende ancora di più, 2.6 ad esempio, poi risale). La portante non mi pare sia ancora caduta. È una cosa normale?
Aggiungo che l'ottenibile calcolato dal modem (come dice giustamente però skryabin è un valore stimato e va preso con le pinze) è calato sotto all'attuale portante agganciata. Oggi, con 6db, era sopra i 12000Kbps, adesso è circa 10000Kbps

sarebbe calato comunque secondo me, non so se nella stessa misura ma sarebbe calato...per questo ti ho detto di controllare se tiene, non puoi avere il controllo su quando la gente decide di accendere i propri router, variazioni di 2-4dB di snr durante l'arco della giornata rientrano più o meno nella normalità. Oltre cominciano a creare abbastanza fastidio...
Non è soprendente che regge anche a valori così bassi, ogni linea fa storia a se da questo punto di vista, certo sarebbe meglio che non scendesse sotto i 6dB per stare più tranquilli, ma c'è gente che lo tiene volutamente anche sotto perchè sa che non gli si disconnette comunque.
L'ottenibile è un calcolo dinamico, cambia in base alla situazione della linea in quel momento

[_ambro_]

Originariamente inviato da skryabin

sarebbe calato comunque secondo me, non so se nella stessa misura ma sarebbe calato...per questo ti ho detto di controllare se tiene, non puoi avere il controllo su quando la gente decide di accendere i propri router, variazioni di 2-4dB di snr durante l'arco della giornata rientrano più o meno nella normalità. Oltre cominciano a creare abbastanza fastidio...
Non è soprendente che regge anche a valori così bassi, ogni linea fa storia a se da questo punto di vista, certo sarebbe meglio che non scendesse sotto i 6dB per stare più tranquilli, ma c'è gente che lo tiene volutamente anche sotto perchè sa che non gli si disconnette comunque.
L'ottenibile è un calcolo dinamico, cambia in base alla situazione della linea in quel momento

Quindi mi stai dicendo che potrebbe non essere una cosa problematica? Hai dei metodi/test da consigliarmi per poter verificare che la qualità della linea in generale non sia peggiorata? Magari molti pacchetti persi o CRC FEC aumentati. Non vorrei arrivare ad avere una portante altissima ma piena di errori
EDIT:Target tornato a 5.4db

[skryabin]

come ti ho detto, variazioni di snr durante la giornata sono normali, sono praticamente inevitabili, bisogna solo sperare che non siano grosse variazioni.
E non facciamo confusione: sono variazioni di snr, non di target, quello è fisso sul profilo (o modificato tramite il router) ma sempre ad un valore fisso rimane.
Anche quando l'snr era sceso a 2-3dB in quel momento il target l'avevi sempre a 6dB, visto che lo avevi abbassato a tale valore quando hai fatto allineare inizialmente il router (ora non so se il target risulta impostato a 6 preciso, bisogna vedere che comando hai usato, ma basandomi sullo screen che hai postato con la portante allineata da poco si può ipotizzare che il target è stato modificato ad un valore di circa 6dB).
Se mentre avevi l'snr a 3dB lo facevi riallineare perdevi probabilmente uno/due megabit di portante perchè in quello stato la linea era peggiorata e per mantenere l'snr al valore di target di 6dB il router sarebbe stato costretto ad agganciare di meno (target si traduce come obiettivo, è un valore "bersaglio" che entra in gioco nella scelta della portante da agganciare)
Se la linea regge al momento non mi farei problemi di errori, per adesso il problema è un altro, è quello del limite a 7 mega, e non puoi mobilitarti se agganci soltanto 9000 di portante, saresti troppo vicino alla portante della 7 mega per far capire che c'è un qualche tipo di anomalia.
E' chiaro che ci saranno più errori, il segnale è per così dire più debole, ma è anche vero che se ce ne fossero troppi e non fossero gestibili cadrebbe la connessione, e anche abbastanza frequentemente...
Se la connessione non va bene te ne accorgi nei download se vanno troppo a singhiozzo, o se hai pacchetti persi, e comunque dovresti fare un confronto tra la situazione attuale e una più conservativa (con un snr più alto) per stabilire se c'è effettivamente una incostanza dovuta ad un eventuale eccesso di errori.

[AlexCyber]

in provincia di treviso è da qualche giorno che i valori di download della 7 Mb si è abassato notevolmente.

nessuno stà avendo problemi?

[_ambro_]

Originariamente inviato da skryabin

come ti ho detto, variazioni di snr durante la giornata sono normali, sono praticamente inevitabili, bisogna solo sperare che non siano grosse variazioni.
E non facciamo confusione: sono variazioni di snr, non di target, quello è fisso sul profilo (o modificato tramite il router) ma sempre ad un valore fisso rimane.
Anche quando l'snr era sceso a 2-3dB in quel momento il target l'avevi sempre a 6dB, visto che lo avevi abbassato a tale valore quando hai fatto allineare inizialmente il router (ora non so se il target risulta impostato a 6 preciso, bisogna vedere che comando hai usato, ma basandomi sullo screen che hai postato con la portante allineata da poco si può ipotizzare che il target è stato modificato ad un valore di circa 6dB).
Se mentre avevi l'snr a 3dB facevi riallineare il router perdevi probabilmente uno/due megabit di portante perchè in quello stato la linea era peggiorata e per mantenere l'snr al valore di target di 6dB avrebbe agganciato di meno (target si traduce come obiettivo, è un valore "bersaglio" che entra in gioco nella scelta della portante da agganciare)
Se la linea regge al momento non mi farei problemi di errori, per adesso il problema è un altro, è quello del limite a 7 mega.
E' chiaro che ci saranno più errori, il segnale è per così dire più debole, ma è anche vero che se ce ne fossero troppi e non fossero gestibili cadrebbe la connessione e anche abbastanza frequentemente...
Se la connessione non va bene te ne accorgi nei download se vanno troppo a singhiozzo, o se hai pacchetti persi, e comunque dovresti fare un confronto tra la situazione attuale e una più conservativa (con un snr più alto) per stabilire se c'è effettivamente una incostanza dovuta ad un eventuale eccesso di errori.

Stamattina ho chiamato, l'operatrice sembrerebbe aver capito al primo colpo e mi ha detto che anche lei vedeva qualcosa di strano, le sbucavano 7 mega sul mio profilo, pur essendone caricato uno da 10, così, a detta sua, ha segnalato la cosa, ma io su mytim non vedo nessuna pratica aperta Comunque mi ha detto che per mercoledì sarebbe risolto

EDIT: l'operatrice oggi mi ha letto l'ultima pratica che era stata aperta per il passaggio 7--->10 in cui c'era scritto questa esatta richiesta: "Il cliente con offerta Tim Smart richiede cambio profilo per migliorare upload". A questo punto penso che abbiano caricato il profilo "castrandolo" di proposito vedendo l'attenuazione a 44db