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30-04-2013, 15:33 | #2041 |
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Ho parlato al telefono con l'ufficio legale di un'associazione di consumatori della quale sono socio e mi hanno consigliato di scrivere una lettera di reclamo per raccomandata con ricevuta di ritorno per vedere cosa dicono ... se ce ne fosse bisogno interverrebbero loro direttamente.
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30-04-2013, 20:31 | #2042 | |
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Deve essere però ovviamente perfettamente funzionante. I diritto di recesso nasce dal fatto che on line non puoi visionare il prodotto ed esser certo che fa al caso tuo. Infatti i negozi tradizionali non devono fornire nessun diritto di recesso proprio perché in quel caso puoi esaminare il bene da comprare. Probabilmente a te han dato appunto il reso di un recesso. Ma se funziona perfettamente non ci trovo niente di strano. |
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30-04-2013, 21:51 | #2043 | |
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Stiamo parlando di una scheda madre, non di una caffettiera ! Penso che almeno dovrebbe essere indicato chiaramente che si tratta di un rientro da un recesso. Comunque mancando il coperchietto protettivo del socket non avrebbe dovuto nemmeno essere accettato come recesso mancando di una parte integrante il prodotto ... Dal manuale della GA-Z77M-D3H : "Remove the CPU socket cover as shown. Hold your index finger down on the rear grip of the socket cover and use your thumb to lift up the front edge (next to the "REMOVE" mark) and then remove the cover. (DO NOT touch socket contacts. To protect the CPU socket, always replace the protective socket cover when the CPU is not installed.)" |
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30-04-2013, 22:05 | #2044 | |
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Non mi sembra in questo caso sia accaduto, quindi vale quanto dici tu. Personalmente ho restituito un notebook, dopo averlo provato, formattato più volte secondo le indicazioni del venditore stesso, reimballato e rispedito indietro entro 10 giorni. Il tutto senza che il venditore facesse fare una piega. Sarà poi sua cura (tramite la casa madre, eventualmente) farlo ritornare come nuovo o venderlo tramite altri canali. E' il suo rischio di impresa accettato nel momento stesso che ha deciso di vendere on-line. |
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30-04-2013, 23:00 | #2045 | |
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Istintivamente una volta scoperta la cosa avrei alzato il telefono e chiamato il venditore per chiedere spiegazioni, ma stando in Italia in questo modo si rischia la beffa oltre al danno. ... che tristezza. |
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30-04-2013, 23:45 | #2046 |
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Se vuoi chiedere il recesso prova ma fai presente la cosa del socket
Puo essere che sia un prodotto solo esposto, il pcb è a strati le viti li non lasciano segni, avresti trovato rovinati le stagnature di massa attorno ai fori Io chiederei il recesso, tanto loro sanno che era cosi Usato o nuovo… non è usata molto probabilmente e il punto reale è che se il prodotto è nuovo e integro è anche un loro diritto rivenderlo, come è un tuo diritto rimandarlo indietro…
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30-04-2013, 23:57 | #2047 | ||
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Il problema realmente è che mi pare sia tu che non voglia dare la fattura in giro, perchè le altre parti non avrebbero problemi NB l'unica situazione torbida è con le garanzie life time. Quelle valgono solo per l'acquirente originale e li è tutto un po' incasinata la faccenda Quote:
La storia dell'ossido è un'inculata pazzesca ma molte volte è vero. Ad un mio amico avevano chiamato per chiedere conferma Il cell non è stato riparato e il suo era davvero ossidato
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01-05-2013, 00:24 | #2048 | |
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Riguardo ai diritti a rivendere oggetti resi dai clienti sono d'accordo anch'io, ma dovrebbero essere tenuti ad indicarlo chiaramente nella descrizione del prodotto (anche se così, a parità di prezzo, chi mai lo acquisterebbe ?). |
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01-05-2013, 05:59 | #2049 | |
Senior Member
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01-05-2013, 09:54 | #2050 |
Bannato
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ecco la LEGGE :
io ho usato questa e in due casi ridato i soldi e tenuta la merce e in un laltro mandato un articolo nuovo. http://www.aduc.it/generale/files/al...iceconsumo.pdf ciaooo |
01-05-2013, 10:21 | #2051 |
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quoto Ezio, considerata anche la rev. vecchia della scheda andrei di recesso pure io senza pensarci troppo a questo punto
come ti è stato detto (e linkato, 1erny1 ) è un tuo diritto nel prossimo acquisto specifica al venditore che ti deve mandare una rev 1.1 ciao ciao
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05-05-2013, 02:34 | #2052 |
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Ho un problema con il portatile, ho ancora un mese e mezzo di garanzia, ma ho perso lo scontrino , ho la scatola, gli imballi ecc, ma lo scontrino no. Ho pagato pure in contanti.
Le uniche 2 cose he mi sono venute in mente sono: sulla scatola c'è una bolla di accompagnamento dove cìè scritto che è arrivato al negozio Carrefour il 16 aprile 2011, quindi per legge (24+2) dovrei essere coperto, la seconda è che ho dato la carta punti e penso che da quella si posso risalire all'acquisto. Dite che sono cose fattibili per rientrare nella garanzia ? Grazie Ciao |
06-05-2013, 22:52 | #2053 |
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Non ti resta che provare ad andare e parlare direttamente con il responsabile. Non andare da solo ma portati un amico.
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10-05-2013, 17:06 | #2054 |
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ESTENDO
Una settimana fa mio padre accende il mio computer davanti a me e di colpo si spegne il display, provando a riavviare diverse volte il computer il display rimane spento.. Il giorno dopo di colpo torna a funzionare.
Dopo vari test noto che la ventola della gpu, anche sotto stress (arrivando a 90° e passa) rimane al 30% Così decido di chiamare l'assistenza, quando ho acquistato il computer da darty 2 anni fa ho esteso la garanzia, trony (che ha acquistato darty mi dice che l'assistenza dei prodotti con estensione di garanzia viene gestita da ESTENDO) Chiamo estendo, mando fax con scontrino ecc più il problema da me riscontrato. Hanno detto che mi avrebbero chiamato loro.. non si fanno sentire così dopo 4 giorni chiamo io e ci accordiamo per il tutto, lunedì passa il corriere. ma prima di accordarci mi offrono due possibilità: 1) quella della loro assistenza, che però secondo l'operatore avrebbe aumentato i tempi di assistenza 2) farlo riparare da un tecnico e poi portare scontrino per rimborso. poiché mio padre è in cassa integrazione opto per la prima anche se l'operatore sembra volermi convincere a scegliere la seconda scelta. infine mi viene detto che se fosse un problema sw dovrò pagare 84 euro mentre se è hw mi sarà coperto dalla garanzia estesa. Leggendo qua e la ho trovato molte testimonianze del comportamento scorretto di questa azienda, qualcuno di voi ha avuto modo di provarla? Premesso che ho degli screen di programmi affidabili che dimostrano come la ventola della gpu sia sempre al 30%, anche quando quest'ultima è sotto stress e documentato le temperature elevate anche a computer appena acceso e usandolo normalmente (es navigazione) posso provare in qualche modo che sia un problema hw se loro mi rimanderanno il computer indietro dicendo di essere software? |
10-05-2013, 17:12 | #2055 | |
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Anzi su due piedi propenderei anche io per un problema sw Il PC e fisso mi pare di capire, prova a vedere se MSI after burner ti permette di controllare la ventola. Le vga buone lo permettono, credo che puoi farlo anche con quelle economiche
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10-05-2013, 17:20 | #2056 | |
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comunque con il programma che mi dici te mi da che è impostata automaticamente Ultima modifica di mellu99 : 10-05-2013 alle 17:23. |
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10-05-2013, 17:44 | #2057 | |
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Negli hp e abbastanza raro
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10-05-2013, 18:12 | #2058 |
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mi sembra che ce ne sia una per cpu e una per gpu.. però non si vede molto
ps: c'è qualche programma che fa vedere l'uso (in %) della ventola della cpu come fa techpowerup per la gpu?? Ultima modifica di mellu99 : 10-05-2013 alle 18:55. |
11-05-2013, 22:43 | #2059 |
Bannato
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ma ste estensioni a pagamento di 1 o 2 anni oltre la garanzia ( che danno al MW o altri posti ..mi pare assiscurazioni ) convengono o solo gabole e poi quando si rompe il pc fanno mille storie ?
che dite ? |
11-05-2013, 23:01 | #2060 | |
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Sono assicurazioni, te in caso di guasto mandi a riparare il bene a tue spese e poi ti rimborsano Attenzione, che tipicamente c'e la franchigia Prova aida
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