Thread su ILIAD!

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Originariamente inviato da Saturn

Sono sei/sette giorni che sono con il credito a zero ma quel tipo di messaggi (fatto transazioni ieri con carta di credito) arrivano comunque...

Grazie

[Vash_85]

Salve a tutti

Ieri sera, a partire dalle 22 circa, due sim illiad su due differenti cellulari (iphone se 2020 mio e xiaomi redmi note 9 di un collega) risultavano "senza connessione" ho dato un paio di occhiate al mio cellulare, e fino alle 23.30/23.45 risultava senza connessione, poi da stamattina aveva rete come al solito.
La zona dove mi trovo adesso in visita ad un fornitore è quella a nord di Napoli, ma non ho trovato segnalazioni di sorta a proposito... molto strano, che stiano lavorando sul ripetitore di zona? Noi adesso soggiorniamo in un hotel in piena zona industriale che la sera è praticamente vuota.

[Mr_Paulus]

probabilmente un disservizio temporaneo, in questi giorni stanno aggiornando i ripetitori per la nuova banda 5G 700.

[Levax]

Ho un dubbio, ho una sim Iliad su cui ho fatto il passaggio alla tariffa dati 300 giga, la sim si rinnova il 30 del mese ma al momento non ha credito perchè la uso solo in vacanza. Se faccio una ricarica adesso, mi resetta la data di rinnovo al 13 oppure mi scala 14 euro adesso e poi altri 14 il 30 luglio?

[Saturn]

Originariamente inviato da Levax

Ho un dubbio, ho una sim Iliad su cui ho fatto il passaggio alla tariffa dati 300 giga, la sim si rinnova il 30 del mese ma al momento non ha credito perchè la uso solo in vacanza. Se faccio una ricarica adesso, mi resetta la data di rinnovo al 13 oppure mi scala 14 euro adesso e poi altri 14 il 30 luglio?

No, Iliad scala solo l'intero importo il giorno prima della scadenza dell'offerta. Ergo il 29 luglio prenderanno, se ci sono i 14€ dell'offerta 300gb. Se invece non ci saranno i soldi quando ricaricherai e solo allora lo faranno.
A quel punto cambierà anche il giorno del rinnovo con la nuova data.

[RazerXXX]

Raga da un paio di giorni quando mi chiamano non mi sentono, e devo richiamare, qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[Alessandro1970]

Originariamente inviato da Mr_Paulus

se ti partono connessioni dati con lo switch ad off sarà ben colpa dei gestori adesso invece di metterti a capire cosa possa generare il traffico che ti sta erodendo il credito perdi pure tempo a prendertela con iliad, mi pare un comportamento sensato.

dai torniamo a parlare di cose serie per favore

Succede solo il giorno dopo il rinnovo della offerta (che io non faccio) mi pare sensato fare delle supposizioni, l' assistenza insiste sul fatto che è perchè non ricarico, insieme al fatto che pensando che non sappia usare il cellulare racomandano di chiudere la connessione dati.
E' abbastanza ovvio che non vogliono avere SIM "silenti" e poco paganti come la mia, per me la rivoluzione ILIAD è finita qui.
Se hai suggerimenti su come blindare la mia connessione dati e provare prima di cambiare operatore sono bene accetti.

[AlexAlex]

Io con qualunque operatore tolgo la SIM se non è attiva, e nemmeno la inserisco se non sono sicuro che il rinnovo sia effettivamente partito. Non c'è altro modo di essere del tutto sicuri su cosa faccia un dispositivo.

[Alessandro1970]

Io non posso toglierla perchè la uso, semplicemento uso poco il telefono e non rinnovo ogni mese. Faccio lo stesso con TIM e non mi scala mai niente per questo sono orientato a pensare che sia un comportamento ILIAD.

[Saturn]

Originariamente inviato da Alessandro1970

Succede solo il giorno dopo il rinnovo della offerta (che io non faccio) mi pare sensato fare delle supposizioni, l' assistenza insiste sul fatto che è perchè non ricarico, insieme al fatto che pensando che non sappia usare il cellulare raccomandano di chiudere la connessione dati.
E' abbastanza ovvio che non vogliono avere SIM "silenti" e poco paganti come la mia, per me la rivoluzione ILIAD è finita qui.
Se hai suggerimenti su come blindare la mia connessione dati e provare prima di cambiare operatore sono bene accetti.

Con tutta la buona volontà, ho una sim dati Iliad nel router, "dormiente" con 15 centesimi da più di quattro mesi, dal router è bastato disattivare la connettività impostandola su manuale. Un'altra sim Iliad, con meno di un euro, nello smartphone dove è in dual sim con un'altra Tim, che la ricarico con i 10€ dell'offerta solo e quando ho bisogno di usarla, per il resto ci ricevo solo chiamata. Posso garantirti che i soldi rimangono intatti. É questa la mia paura, che ti ho ribadito più volte, passa pure ad altro operatore, del resto anch'io uso Tim come principale, ma occhio che non sono certo più teneri loro. A mio padre qualche giorno fa con una sim Tim che aveva rimesso in uno smartphone per recuperare alcuni sms (aveva credito), se ne sono andati 5€ in due giorni perchè aveva i dati attivi. Ovviamente non ti sto dando dell'incompetente, avessi il tuo smartphone tra le mani sarebbe però interessante.

[megamitch]

Originariamente inviato da Alessandro1970

Io non posso toglierla perchè la uso, semplicemento uso poco il telefono e non rinnovo ogni mese. Faccio lo stesso con TIM e non mi scala mai niente per questo sono orientato a pensare che sia un comportamento ILIAD.

Hai notato per caso se quando ti fa gli addebiti è perché hai spento e riacceso il telefono?

Altre verifiche stupide:
- hai dimenticato per caso attivo hotspot?
- hai attiva qualche funzione tipo “usa i dati cellulare se il Wi-Fi funziona male “ ?

A me iliad non scala mai nulla. Ogni quanto ti scala soldi “erroneamente “ e quanto ti scala ogni volta ?

[Mr_Paulus]

Originariamente inviato da Alessandro1970

Se hai suggerimenti su come blindare la mia connessione dati e provare prima di cambiare operatore sono bene accetti.

cambia telefono, il tuo ha evidentemente dei problemi.

te lo stiamo dicendo almeno in 3 qua dentro quale secondo noi possa essere il problema..

[Alessandro1970]

Originariamente inviato da Saturn

che la ricarico con i 10€ dell'offerta solo e quando ho bisogno di usarla, per il resto ci ricevo solo chiamata. Posso garantirti che i soldi rimangono intatti..

Succedeva anche a me una volta

Originariamente inviato da megamitch

Hai notato per caso se quando ti fa gli addebiti è perché hai spento e riacceso il telefono?

Altre verifiche stupide:
- hai dimenticato per caso attivo hotspot?
- hai attiva qualche funzione tipo “usa i dati cellulare se il Wi-Fi funziona male “ ?

A me iliad non scala mai nulla. Ogni quanto ti scala soldi “erroneamente “ e quanto ti scala ogni volta ?

Niente hotspot, niente opzione (ma ricontrollo), scala 90 cents, una volta dopo che non rinnovo l'offerta per quel mese.

Originariamente inviato da Mr_Paulus

cambia telefono, il tuo ha evidentemente dei problemi.

te lo stiamo dicendo almeno in 3 qua dentro quale secondo noi possa essere il problema..

"hai ragione, ho tre telefoni bacati di cui uno nuovo"
Non fa niente dai, non hai voglia di leggere quello che scrivo.

[Saturn]

Originariamente inviato da Alessandro1970

Succedeva anche a me una volta


Niente hotspot, niente opzione (ma ricontrollo), scala 90 cents, una volta dopo che non rinnovo l'offerta per quel mese.


"hai ragione, ho tre telefoni bacati di cui uno nuovo"
Non fa niente dai, non hai voglia di leggere quello che scrivo.

L'unica remota possibilità che mi viene in mente, ma non so neanche se sia possibile è che sul tuo numero si sia attivato qualche servizio a pagamento. Anche se è strano, di solito sono servizi disattivati di dafault con Iliad.
Verifica anche questo per sicurezza.

Detto questo io non lascerei assolutamente correre. Se hai la certezza al 100% che NIENTE consumi dati non ci sia altro che mangi credito io a questo punto mi rivolgerei ad un'associazione per la tutela del consumatore senza esitazione.

Non è possibile che succeda solo ed esclusivamente a te...c'è qualcosa di strano, ne converrai. Altrimenti fidati che nei social lo avrebbero segnalato tutti.

[Alessandro1970]

Originariamente inviato da Saturn

L'unica remota possibilità che mi viene in mente, ma non so neanche se sia possibile è che sul tuo numero si sia attivato qualche servizio a pagamento. Anche se è strano, di solito sono servizi disattivati di dafault con Iliad.
Verifica anche questo per sicurezza.

Altrimenti fidati che nei social lo avrebbero segnalato tutti.

Non penso ci siano servizi e non saprei come verificare. Farò presente di nuovo che succede con regolarità una volta dopo il mancato rinnovo, se fosse come dicono loro che "magari quando si disconnette dal router di casa...." o altre ovvietà succederebbe tutti i giorni almeno 10 volte.
Comunque grazie dei consigli e dell' attenzione

[Saturn]

Originariamente inviato da Alessandro1970

Non penso ci siano servizi e non saprei come verificare.

Basta una ricerca con google "iliad verifica servizi a pagamento"

"Agli utenti Iliad basta andare nell'area personale sul sito ufficiale e nella sezione "Le mie opzioni" attivare "Blocco numeri a pagamento". Allo stesso modo sarà possibile sbloccare i servizi a pagamento qualora l'utente lo volesse."

O molto più semplicemente chiami il 177 e te lo fai dire dall'operatore stesso e nel caso ci fossero per davvero, disattivi tutto.

Originariamente inviato da Alessandro1970

Farò presente di nuovo che succede con regolarità una volta dopo il mancato rinnovo, se fosse come dicono loro che "magari quando si disconnette dal router di casa...." o altre ovvietà succederebbe tutti i giorni almeno 10 volte.
Comunque grazie dei consigli e dell' attenzione

Io perdonami ma andrei a fondo su questa storia, che comincia a suonarmi veramente "particolare" diciamo. Se c'è qualcosa che mangia credito DEVE VENIRE FUORI. Che si tratti un problema di configurazione, che si tratti di un servizio a pagamento o qualunque altra cosa sia. Altrimenti e ti riposto quello che non hai quotato, questa è la strada percorrere.

Originariamente inviato da Saturn

Detto questo io non lascerei assolutamente correre. Se hai la certezza al 100% che NIENTE consumi dati non ci sia altro che mangi credito io a questo punto mi rivolgerei ad un'associazione per la tutela del consumatore senza esitazione.

[megamitch]

Originariamente inviato da Alessandro1970

Succedeva anche a me una volta


Niente hotspot, niente opzione (ma ricontrollo), scala 90 cents, una volta dopo che non rinnovo l'offerta per quel mese.


"hai ragione, ho tre telefoni bacati di cui uno nuovo"
Non fa niente dai, non hai voglia di leggere quello che scrivo.

Se tieni la SIM fuori dal telefono quando non rinnovi giusto il tempo di provare? Oppure inserire un apn finto

[Mr_Paulus]

Originariamente inviato da Alessandro1970

"hai ragione, ho tre telefoni bacati di cui uno nuovo"
Non fa niente dai, non hai voglia di leggere quello che scrivo.

si ma parliamoci chiaro:

situazione attuale -> sono sicuro di aver tutto disattivato (ipotesi), e il telefono mi mangia credito per connessioni dati (situazione verificata).

le cose son due, o l'ipotesi è fallacea, e c'è qualcosa di non disattivato (servizi a pagamento, mms, bug del telefono, vattelapesca), oppure solo a te iliad fattura delle connessioni dati che non esistono.

se iliad fatturasse connessioni che non esistono, il web sarebbe pieno di gente adirata giustamente per il problema, con tutta la gente che si tiene la sim silente.

suggerirei di fare come ha detto megamitch, è il modo migliore per verificare questa cosa, se togliendo la sim dal telefono ti ritrovi gli addebiti allora vai a tutta forza contro iliad.

se togliendo la sim invece gli addebiti si fermano, allora caro mio hai 3 telefoni con problemi (o configurati erroneamente), non so cosa dirti.

io posso dirti che su iPhone la sim (senza rinnovo) con dati disattivati l'ho tenuta spesso (ho la mia linea vodafone principale su esim), e non mi è mai stato addebitato nulla su iliad.

[Saturn]

É un po' che non ci sono novità. Un bell'upgrade di giga gratuito da 150 a 200 sarebbe gradito da chi paga 9,99€ !

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Saturn

É un po' che non ci sono novità. Un bell'upgrade di giga gratuito da 150 a 200 sarebbe gradito da chi paga 9,99€ !

Ci sono state proprio in questi giorni...
hanno tolto la 40 gb a 6,99€
Ora si parte dalla 80 a 7,99€