[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mazzinia]

Ma adesso Tim obbliga a passare per il "tecnico informatico" a 29 euro ( a voce portato a zero se la causa e' loro ) per sistemare un profilo passato a 9db ?

Ho appena telefonato al 187 tasto 2 , ed il supporto tecnico mi ha rimpallato a fare richiesta per quel servizio ( a detta della persona a gratis visto che il modem e' loro ed il problema non e' imputabile a me ) ....

[Bigbey]

@mazzinia: Ovviamente no, il telefonista o i telefonisti di turno imbranati spesso propongono il supporto a pagamento per lavarsene le mani e far spendere di più al cliente. Il supporto a pagamento non è comunque tanto dissimile dal reparto "tecnico" gratuito del 187 tasto 2 (ovvero più che fare un riavvio modem, sanno fare poco altro).

Pertanto, insisti finché non trovi un telefonista che ti applichi in diretta il profilo giusto con margine di rumore a 6 db.

[mazzinia]

e che faccio adesso con il supporto a pagamento che mi hanno aperto ?
come lo cancello ??

[Bigbey]

@mazzinia: Prova a chiedere via social se è possibile annullare il ticket, altrimenti se non fosse possibile, nella prossima fattura pagherai i 29 Euro.

[mazzinia]

mi autorispondo. altro centralinista ha cancellato l'intervento ( e cambiato il profilo )

il supporto a pagamento ha comunque telefonato ( giusto adesso ) ... penso non ci sia addebito

Comunque, ci dev'essere stato qualche cambiamento lungo la mia linea... adesso mi hanno lasciato in 17b , aka 100mb , ed a 550/600 metri aggancio a 50.8mb. Prima della modifica a 9db ero in 35a e la linea era salita a 54mb , per cui dava l'impressione che gli ultimi rimasugli della frequenza dei 200mb mi stessero raggiungendo. Magari il segnale ha una potenza d'uscita leggermente maggiore ?

[babbalucio]

Ragazzi qualche giorno fa vi raccontavo che era caduto un fulmine.
La linea aveva avuto tante disconnessioni e si era attivato il SOS.
Prima è salito soltanto l'INP a 102, e ho detto vabbè, poco male, me lo tengo se non mi dà troppo fastidio...
Stranamente, dopo che avevano risolto, tutto ad un tratto mi sono ritrovato anche con l'SNR a 12 senza che la linea aveva avuto altre disconnessioni. Boh, perchè attivare anche lo step successivo del SOS e cambiare anche il target? Ho controllato il log del router, magari c'erano state delle disconnessioni e non me ne ero accorto, ma niente.

E allora no, avendo perso 20/30 mega non mi sta più bene, mi sono deciso a chiamare.
La signorina è stata gentile, per un attimo mi ha fatto prendere un colpo perchè aveva messo un profilo con up a 10 mega, ma subito dopo ha rimesso quello normale con INP a 58/60 e target a 6.
Che botta di fondoschiena al primo tentativo

[giovanni69]

Originariamente inviato da babbalucio

Che botta di fondoschiena al primo tentativo

Anche solo questa botta di è un bel regalo di Natale.

[babbalucio]

Originariamente inviato da giovanni69

Anche solo questa botta di è un bel regalo di Natale.

EDIT: ecco, me la sono chiamata

la connessione pur essendo agganciato a 95MB non supera i 15-20mb effettivi adesso, in tutti gli speedtest
cosa avrà combinato la signorina? mi ha bloccato qualcosa? ma porc....

[strassada]

al 187, non hanno alcun accesso ai profili di banda.

se i test sono via wireless, assicurati di non avere in background utility di monitoraggio del segnale wi-fi.

[babbalucio]

uhm no, sono via cavo lan...

ho fatto alcuni test provando a prendere ip diversi: ovviamente non mi sono azzardato a fare riallineare la linea per evitare di ricascare in SOS XD ho solo riavviato la sessione internet

con 9 ip su 10 vado ovunque a 10-20 megabit, anche su server che distano pochi km

se becco l'ip fortunato ho i 90 megabit effettivi anche su server lontani, a livello profilo in effetti non sembra ci sia qualche cap

Non è qualcosa legato al routing, o meglio, sembra più un problema di routing ma molto "locale", non so se mi spiego.
Ho pure notato che a volte il tentativo di sessione pppoe fallisce e va in timeout, cosa mai successa prima.
E' come se il mio armadio fosse collegato a volte ad una centrale satura, a volte ad una non satura.

[Jammed_Death]

qualcuno sa come accedere alla vecchia area riservata tim? Hanno lasciato li alcune funzioni e quando clicco i link dalla nuova area va in loop e non carica (adblocker e qualsiasi altra estensione disattivata)

[Bigbey]

@Jammed_Death: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso

[Jammed_Death]

Originariamente inviato da Bigbey

@Jammed_Death: https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso

è la pagina che mi va in loop...nella scheda si alternano:
login authorize
login auto-post form
login token

e rimane così all'infinito. Sia su edge che su chrome. E dopo un po rimane bianca e non carica più
da smartphone e tablet mi rimanda alla home di tim. E una volta che inizia sto casino, non posso più accedere per qualche ora nemmeno all'area riservata classica dal link in home di tim

[baron]

Originariamente inviato da Jammed_Death

è la pagina che mi va in loop...

da me funziona ed entro nel vecchio sito (con Firefox)

[Jammed_Death]

Originariamente inviato da baron

da me funziona ed entro nel vecchio sito (con Firefox)

ora provo a installare firefox...ho anche cancellato la cache e cambiato dns, ma nulla
niente
Secure Connection Failed

An error occurred during a connection to api.tim.it.

dopo un riavvio del modem appare la pagina di login ma una volta inserite le credenziali va di nuovo in loop e si blocca sulla pagina "login token"

nemmeno l'app su smartphone funziona dicendo "connessione internet limitata o assente".
paranoia mode on: hanno visto che volevo disattivare il numero e cercano di bloccarmi in tutti i modi

edit ancora, altro tentativo:
spento wifi del telefono, acceso 4g. L'app così funziona, entro, apro la chat e chiedo disdetta linea. Mi rimanda all'area riservata da browser, da li vado su "gestisci" dove mi dice di accedere alla vecchia area riservata, clicco il link fornito e bam, di nuovo loop del login

[cica88]

Ma le credenziali per il Voip si possono recuperare solo dalla applicazione "Tim Modem?
Perchè sotto la voce Telefono mi compare Nessun Servizio, anche se funziona regolarmente.

[Bigbey]

@cica88: Anche dal vecchio sito MyTimFisso>Servizi e offerte attivi.

[baron]

Originariamente inviato da Jammed_Death

ora provo a installare firefox...ho anche cancellato la cache e cambiato dns, ma nulla
niente
Secure Connection Failed

neanche con firefox? non so che dirti allora.

[cica88]

Originariamente inviato da Bigbey

@cica88: Anche dal vecchio sito MyTimFisso>Servizi e offerte attivi.

Grazie mille per l'info!
Ammazza quanto è lento il vecchio sito.

[Over Boost]

Buongiorno,
Ho un profilo con un snr strano e avevo dovuto alzarlo manualmente con un tweak del modem e per 12 giorni è stato rock solid anche per quanto riguarda gli errori crc, mi sembrano 6 in dodici giorni.
Ieri sera mi sono trovato 20 mega in meno in download e l’snr alzato e gli errori gli stessi.
Le opzioni che dovrebbero permettere questo comportamento sono tutte disabilitate, come ha fatto a non cadere la portante abbassando la velocità di allineamento?