[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da calabrodomenico

Salve a tutti, io ho sottoscritto l'offerta FTTC 200 Mb circa 3 anni fa, ho letto che si può passare gratuitamente e alle stesse condizioni attuali alla FTTH.
È ancora possibile effettuare il passaggio?
Se si, c'è la possibilità di poter mantenere attiva la sim con i 100 GB gratuiti al mese che regalavano con l'attivazione della promozione FTTC?

Se sei raggiunto dalla FTTH direi proprio di si.
Chiama il 159 e cihiedi di passare alla FTTH: ti confermeranno che non ci sarà la benché minima variazione contrattuale, inclusa la sim con 100GB.

[foxtre]

Originariamente inviato da OUTATIME

Si, ma il tuo problema è che risulti in FTTH

Se faccio la richiesta online senza migrazione del mio numero mi da l’offerta attivabile in Fttc NGA. Con la migrazione del numero mi dice che sono coperto da FTTH e di chiamare il numero verde per attivare.
Bug del sistema?

[Wolf_adsl]

Buongiorno, ho provato a verificare se sul mio numero e indirizzo era vendibile la FTTH partendo dal link della "super-fibra" e come risposta il sistema mi dice che per attivare l'offerta devo comporre il numero verde 800999205 associato alla "windtre-absolute".
Considerato che sono alla rata 30 di 48 del modem in vendita abbinata e che i 2 euro mensili sono stati inseriti in bolletta con l'aumento da 24,90 a 26,90, sapete se per caso sia possibile pagare le 18 rate residue (36 euro) in unica soluzione per chiudere l'acquisto in vendita abbinata e passare alla "Absolute" a euro 22,99 euro mese in FTTH?
Qualcuno ha provato questo tipo di passaggio?

Ciao e grazie W_A

[DanyGE81]

Occhio che su alcuni contratti c'era scritto la rata finale di 69/79 euro se chiudevi prima!

Quindi 2 euro x i mesi mancanti + 69/79 euro di rata finale

[Psyred]

Originariamente inviato da foxtre

Se faccio la richiesta online senza migrazione del mio numero mi da l’offerta attivabile in Fttc NGA. Con la migrazione del numero mi dice che sono coperto da FTTH e di chiamare il numero verde per attivare.
Bug del sistema?

Uno dei tanti.

Se ti fidi ti conviene procedere con l'attivazione tramite CC.

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Buongiorno, ho provato a verificare se sul mio numero e indirizzo era vendibile la FTTH partendo dal link della "super-fibra" e come risposta il sistema mi dice che per attivare l'offerta devo comporre il numero verde 800999205 associato alla "windtre-absolute".
Considerato che sono alla rata 30 di 48 del modem in vendita abbinata e che i 2 euro mensili sono stati inseriti in bolletta con l'aumento da 24,90 a 26,90, sapete se per caso sia possibile pagare le 18 rate residue (36 euro) in unica soluzione per chiudere l'acquisto in vendita abbinata e passare alla "Absolute" a euro 22,99 euro mese in FTTH?
Qualcuno ha provato questo tipo di passaggio?

Ciao e grazie W_A

Non credo sia possibile. Al limite puoi restituire il modem e richiedere lo storno delle rate rimanenti in ottemperanza alla delibera Agcom 348/18/CONS sul modem libero. Poi recedere e stipulare un contratto ex novo con la promo attuale.

Perderesti il numero fisso però.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Non credo sia possibile. Al limite puoi restituire il modem e richiedere lo storno delle rate rimanenti in ottemperanza alla delibera Agcom 348/18/CONS sul modem libero. Poi recedere e stipulare un contratto ex novo con la promo attuale.

Credo dipenda da quando ha attivato la linea, e dovrebbe comunque passare da conciliaweb.
30 rate... fine 2018-inizio 2019? La data limite per le FTTC non è 3 settembre 2018?

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Credo dipenda da quando ha attivato la linea, e dovrebbe comunque passare da conciliaweb.
30 rate... fine 2018-inizio 2019? La data limite per le FTTC non è 3 settembre 2018?

Da quel che ricordo si è abbonato nello stesso periodo mio (intorno ad Aprile 2018) per cui dovrebbe avere ancora facoltà di restituire il modem.

Va da sè che io passerei comunque da Agcom/Conciliaweb per tutelarsi al meglio.

[Wolf_adsl]

Ciao, per me non è accettabile perdere il numero, quindi visto che sembra o sembrava fattibile chiederò solo il cambio di tecnologia sul contratto attuale che risulta comunque attivato il 21/07/2018 quindi entro la data limite del 03/09/2018.

Ciao e grazie W_A

PS consigliate di chiedere il cambio tramite telefono oppure andando c/o un negozio wind3?

[calabrodomenico]

Originariamente inviato da Sam Cooper

Se sei raggiunto dalla FTTH direi proprio di si.
Chiama il 159 e cihiedi di passare alla FTTH: ti confermeranno che non ci sarà la benché minima variazione contrattuale, inclusa la sim con 100GB.

Grazie mille, e per quanto riguarda il modem, io attualmente ho lo Zyxel VMG8823-B50B.
Dovrà essere sostituito? E se sì, dovrò pagare nuovamente da 0 le rate del modem?

[alefello]

Ciao a tutti. Sono in attesa di un'attivazione wind3 absolute FTTC su SLU Fastweb. Sapete se l'upload è a 35Mb o a 20Mb? Il tecnico vedeva allineamento a 35 però poi magari è cappato sul BRAS.
Grazie

Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk

[foxtre]

Originariamente inviato da Psyred

Uno dei tanti.

Se ti fidi ti conviene procedere con l'attivazione tramite CC.

Nei negozi Wind è attivabile alle stesse condizioni?

[Psyred]

Originariamente inviato da foxtre

Nei negozi Wind è attivabile alle stesse condizioni?

Dipende molto dai singoli negozi, in genere tendono a proporre promo con condizioni differenti da quelle disponibili via web (di solito meno convenienti).

Tentar non nuoce.

[Wolf_adsl]

Ciao, ma c'è un numero verde per chiedere questo passaggio di tecnologia o si va di 159 oppure di 800999205?

Ciao e Grazie

[foxtre]

Originariamente inviato da Psyred

Dipende molto dai singoli negozi, in genere tendono a proporre promo con condizioni differenti da quelle disponibili via web (di solito meno convenienti).

Tentar non nuoce.

Grazie, comunque mi chiedo se questo blocco nella procedura online in caso di migrazione sia un bug voluto..

[Zikan]

Originariamente inviato da foxtre

Grazie, comunque mi chiedo se questo blocco nella procedura online in caso di migrazione sia un bug voluto..

Sto tentanto anch'io di fare la portabilità in wintre del numero con l'offerta senza modem ma si blocca la procedura restituendomi il tuo identico messaggio (non sono coperto in FTTH), fatalità però se attivo una nuova numerazione riesco a procedere con l'attivazione.

[salfazio]

Qualche modo per migliorare il Ping?

[Psyred]

Ricevuto il bonifico relativo alle rate residue per il modem. Udienza Agcom in forma telematica svoltasi lo scorso Dicembre.

Non si trattava di una grossa cifra in ogni caso la pratica è stata evasa con solerzia

[alefello]

Confermo che l'upload su rete fastweb slu è sbloccato a 35Mbps

Per avere le credenziali voip l'unica strada è passare per il 159? :/

Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Ottimo, non si erano ancora viste utenze su infrastruttura SLU Fastweb...

Temo non ci siano alternative al 159.

[Wolf_adsl]

Buongiorno, non esiste più un metodo di interazione scritto con l'assistenza W3?

Ciao

PS: fatto tutto sono riuscito ad andare in un negozio ufficiale W3 che partecipava all'iniziativa del cambio tecnologico e ho chiesto il passaggio interno FTTC->FTTH.
L'unico dubbio è sul modem, che secondo loro mi verrà sostituito anche se ho un DVA-5592, ma per fortuna sul foglio che mi hanno consegnato c'è scritto

L'attivazione del servizio include gratuitamente la consegna, se necessaria la sostituzione, di un nuovo modem Wi-Fi di ultima generazione.
Inoltre solo per FTTH: la spedizione di un adattatore fibra fornito in comodato d'uso gratuito.
Il vecchio modem WindTre non dovrà essere restituito