ATTENZIONE A BARTOLINI:CONSEGNA PACCHI VUOTI!!!

[andreailblasco77]

Date un occhiata a questo video...http://www.youtube.com/watch?v=slk6z...eature=related .. siccome sento spesso dire che UPS è il numero UNO !!!! Purtroppo in tutte le aziende..esiste la "mela marcia"....quindi smettiamola di dire..meglio UPS..meglio BARTOLINI..TNT ..DHL ecc.... .

[Ingegner Cane]

Originariamente inviato da f.pier

Io sono un po' preoccupato perché oggi ho questa scritta

13/08/2009 12:00 CREMONA CONSEGNATA
13/08/2009 08:00 CREMONA MESSA IN CONSEGNA
12/08/2009 21:00 MILANO MECENATE PARTITA
12/08/2009 18:00 MILANO MECENATE RITIRATA

Pacco inviato ieri, in casa c'è sempre stato qualcuno, ma non è stato consegnato nulla......

Sarà il perido di ferie. SPertiamo bene e vediamo domani......

Ciao a tutti,
riprendendo il post di f.pier di un annetto fa.. oggi mi è capitata la stessa cosa, secondo il tracking online il pacco è stato consegnato, ma in realtà il pacco in questione non è mai stato neanche visto.. a qualcuno che è già capitato sa dirmi com'è andata a finire la faccenda?!?
Grazie, ciao!

[andreailblasco77]

Originariamente inviato da Ingegner Cane

Ciao a tutti,
riprendendo il post di f.pier di un annetto fa.. oggi mi è capitata la stessa cosa, secondo il tracking online il pacco è stato consegnato, ma in realtà il pacco in questione non è mai stato neanche visto.. a qualcuno che è già capitato sa dirmi com'è andata a finire la faccenda?!?
Grazie, ciao!

Contatta la filiale Bartolini? piu vicina a te e spiegale l accaduto...ma in buca hai trovato l avviso o nemmeno quello? Vadrai che con calma risolvi tutto. ciao

[fedexxx84]

Originariamente inviato da andreailblasco77

Date un occhiata a questo video...http://www.youtube.com/watch?v=slk6z...eature=related .. siccome sento spesso dire che UPS è il numero UNO !!!! Purtroppo in tutte le aziende..esiste la "mela marcia"....quindi smettiamola di dire..meglio UPS..meglio BARTOLINI..TNT ..DHL ecc.... .

questo poi è il massimo: http://www.youtube.com/watch?v=hrbIg...eature=related

[toretto0921]

salve ragazzi ma in questo caso di rottura del pacco e danneggiamento di ciò ke c'è dentro se la spedizione è assicurata vengono rimborsati i soldi dico bene???

[GAE81]

Originariamente inviato da toretto0921

salve ragazzi ma in questo caso di rottura del pacco e danneggiamento di ciò ke c'è dentro se la spedizione è assicurata vengono rimborsati i soldi dico bene???

Se è assicurato certo. Naturalmente dall'importo devi togliere le eventuali franchigie.

[Robermix]

Ragazzi scusate.. ho effettuato un'ordine il 14/12 presso uno shop online italiano famoso (e-k..)

Il 23 mi contattano dicendomi che il pacco sarebbe stato spedito in serata e arrivato da me il 24. Era (ERA) un regalo di Natale..

Oggi 27 ancora non è arrivato niente. E' tutto il giorno che passo ore al telefono fra Callcenter che mi passano altri colleghi e lo shop online che personalmente non ha fatto niente oltre che mandare un'email.. a cui ovviament enon gli hanno risposto..

Mi sono dovuto muoreve io e alla fine il pacco è risbucato fuori, è in partenza oggi da Ancona e arriverà domani in giornata.


La mia domanda.. posso richiedere un riborso per il protarsi del tempo di consegna ? Il pacco mi era stato detto che sarebbe arrivato per la Vigilia, e conteneva arridittura un regalo di Natale, che ovviamente non ho potuto consegnare.
Se sarà consegnato domani come mi è stato appena detto, vi sarà un ritardo di 4 giorni.

Tutt'al più lo shop non mi aveva comunicato il 23 il codice tracking della spedizione (ed il 24-25-26 sono stati chiusi), quindi questi ultimi giorni potendo sapere il pacco dove fosse, ho trascorso del tempo anche a casa aspettando (sperando) che il correre arrivasse.

Per il disagio arrecatomi, posso richiedere un rimborso ?

[Emp3or]

Raga, il 2 Gennaio ho effettuato un'ordine presso e-k....
Venerdì 7 Gennaio inviano tutto e arriva a Bartolini.

10/01/2011 13:00 ROMA CASILINO VERRA' RITENTATA CONSEGNA
10/01/2011 ROMA CASILINO MESSA IN CONSEGNA
10/01/2011 07:57 ROMA CASILINO ARRIVATA IN FILIALE
07/01/2011 21:00 ANCONA PARTITA
07/01/2011 18:00 ANCONA RITIRATA

Mi è stato detto che il pacco sarebbe arrivato oggi entro le 18:00 ma niente. Dopo vedo che la consegna sarà ritentata.

Mi sapete dire che significa e quando verrà ritentata la consegna?

[morespeed]

Ragazzi non vi lamentate piu' di tanto, io il 23 ho comprato da bpm ...... il 5 gennaio mi arriva la spedizione ma soltanto con un collo anziche' due (ho preso monitor e svideo) beh, sapete che alla bartolini non trovano il monitor guarda caso !!!!

Ora dire che siamo nel ridicolo e' poco, voglio vedere quanto ci metteranno a confermare che il collo e' perso e rimborsare il negozio. Poi passera' un altro secolo prima che mi mandino il monitor!!!

La prossima volta giuro che ordino al negozietto sotto casa e spendo quei 10€ in piu', ma ci si guadagna in tempo e denaro (speso per le telefonate) oltre che all'incazzatura e la paura di veder sparito 200€ .

[Fede]

Originariamente inviato da morespeed

ma ci si guadagna in tempo e denaro (speso per le telefonate) oltre che all'incazzatura e la paura di veder sparito 200€ .

sante parole

[Duff88]

A questo punto aggiungo anche le mie esperienze "negative".

Ricevo parecchi pacchi ordinati su ebay o su internet in generale.

I corrieri che mi consegnano di solito sono sda o bartolini.


Una volta avevo fatto scrivere sul pacco che mi effettuassero una consegna di pomeriggio, dato che la mattina non ero in casa.

Passano il primo giorno alle 10. Li chiamo specificando il pomeriggio.

Passano il secondo giorno alle 11. Li chiamo spiegandogli che 11 NON è pomeriggio.

Passano il terzo giorno alle 10. Li chiamo e gli dico di consegnare il pomeriggio.

In tutta risposta mi dicono che loro il pomeriggio non consegnano. mai.
Questa la mia faccia: -_-





Un'altra volta seguendo la tracciatura online noto che, secondo loro, il corriere è passato alle QUATTRO di mattina e non ha trovato nessuno.

Chiaramente non c'è nessun cedolino, ne' sulla porta, ne' sul cancello, ne' sulla cassetta delle lettere.

Questo per 4 giorni di fila, con un orario che oscillava dalle 3 alle 4 di mattina.

Alla fine chiamando son riuscito a farmi consegnare il pacco ad un orario umano.





Altra volta, effettuano un passaggio di pomeriggio, li chiamo dicendo che il passaggio successivo dovrebbero farlo la mattina, dato che il pomeriggio avevo da fare. il giorno dopo alle 1140 ancora non si vede nessuno, li chiamo e mi dicono che entro mezzogiorno saranno da me. All'una li richiamo e mi dicono che "il corriere sta arrivando". Alle due alla fine arriva, e io mi son perso le lezioni di quella giornata.




Infine, perla delle perle, pacco lasciato per STRADA, senza che nessuno firmasse. Nulla di nulla, non un avviso una telefonata un cedolino NIENTE.
La vicina di casa mi viene a citofonare dicendo che rientrando a casa l'ha trovato lì per terra.

[Vitto97]

Chiedo il vostro aiuto per capire quale casino ha combinato Bartolini. Ho ordinato una serie di componenti informatici dalla chiave.
Giovedì alle 18 sono arrivati presso la filiale di ANcona. Da qui sono partiti alle 21 e alle 8.30 di venerdì risultano essere alla filiale di VARESE-MAPLENSA.
da qui non si muovono, così nel pomeriggio, alle 16 mando una mail alla filiale per sapere se me li consegneranno entro sera. Pochi minuti dopo mi assicurano che il corriere sarà da me entro 45-50 minuti.
Lo stato del tracking non cambia e il corriere non si vede.mando un'altra mail.
Non si degnano di rispondermi.
Alle 18.30 devo uscire (ma c'è sempre mia madre in casa, quindi se arriva trova qualcuno) e ritorno alle 19.30. Non è arrivato nula, così riguardo il tracking. Ed è comparsa una scritta che non mi spiego, risalente alle 12 ma non comparsa prima delle 18.30 che dice VERRÀ RITENTATA CONSEGNA.
Ma che vuol dire? Che son passati e non ci han trovato? Eppure c'è sempre stato qualcuno a casa. E poi se così fosse che senso hanno le comunicazioni mail del pomeriggio in cui non mi parlavano di questo, ma dicevano che sarebbero arrivati a breve?
Stamattina gli telefono ma scopro che non lavorano di sabato.
Ora aspetto lunedì e gli ritelefonerò. Comunque mi han detto una balla, io di corrieri non he visto l'ombra e in questo modo hanno superato i termini di consegna da loro previsti, cioè 1 giorno lavorativo per il percorso che dovevano compiere.

[GAE81]

Originariamente inviato da Vitto97

Chiedo il vostro aiuto per capire quale casino ha combinato Bartolini. Ho ordinato una serie di componenti informatici dalla chiave.
Giovedì alle 18 sono arrivati presso la filiale di ANcona. Da qui sono partiti alle 21 e alle 8.30 di venerdì risultano essere alla filiale di VARESE-MAPLENSA.
da qui non si muovono, così nel pomeriggio, alle 16 mando una mail alla filiale per sapere se me li consegneranno entro sera. Pochi minuti dopo mi assicurano che il corriere sarà da me entro 45-50 minuti.
Lo stato del tracking non cambia e il corriere non si vede.mando un'altra mail.
Non si degnano di rispondermi.
Alle 18.30 devo uscire (ma c'è sempre mia madre in casa, quindi se arriva trova qualcuno) e ritorno alle 19.30. Non è arrivato nula, così riguardo il tracking. Ed è comparsa una scritta che non mi spiego, risalente alle 12 ma non comparsa prima delle 18.30 che dice VERRÀ RITENTATA CONSEGNA.
Ma che vuol dire? Che son passati e non ci han trovato? Eppure c'è sempre stato qualcuno a casa. E poi se così fosse che senso hanno le comunicazioni mail del pomeriggio in cui non mi parlavano di questo, ma dicevano che sarebbero arrivati a breve?
Stamattina gli telefono ma scopro che non lavorano di sabato.
Ora aspetto lunedì e gli ritelefonerò. Comunque mi han detto una balla, io di corrieri non he visto l'ombra e in questo modo hanno superato i termini di consegna da loro previsti, cioè 1 giorno lavorativo per il percorso che dovevano compiere.

Tranquillo, è normale.
Quando non hanno voglia di lavorare, così è. Ma poi sono passati il giorno dopo? O meglio Lunedì?

[alphacygni]

Originariamente inviato da morespeed

Ragazzi non vi lamentate piu' di tanto, io il 23 ho comprato da bpm ...... il 5 gennaio mi arriva la spedizione ma soltanto con un collo anziche' due (ho preso monitor e svideo) beh, sapete che alla bartolini non trovano il monitor guarda caso !!!!

Ora dire che siamo nel ridicolo e' poco, voglio vedere quanto ci metteranno a confermare che il collo e' perso e rimborsare il negozio. Poi passera' un altro secolo prima che mi mandino il monitor!!!

La prossima volta giuro che ordino al negozietto sotto casa e spendo quei 10€ in piu', ma ci si guadagna in tempo e denaro (speso per le telefonate) oltre che all'incazzatura e la paura di veder sparito 200€ .

si ma in questi casi quello che sfugge e' che non devono essere cazzi del cliente, ma del negozio... ovvero, io ti ho pagato per ricevere un qualcosa, non lo sto ricevendo, quindi me lo devi mandare, se poi si e' perso, ci e' passato su un camion, il corriere e' morto, questo non riguarda chi ha acquistato, dato che le responsabilita' del negozio non finiscono affatto nel momento in cui affida la merce in mano al corriere come vorrebbero far credere! Sarebbe il caso di farsi sentire un po' piu' decisi in queste situazioni, perche' il rapporto di compravendita e' solo ed esclusivamente tra te ed il negozio, non tra te ed il corriere

[chamofragrancia]

se puoi fare quanto hai detto vai fino in fondo,e,te lo dico perche so di certo che da bartolini queste cose sucedono spesso(ho lavorato per loro quasi 2 anni)ed il bello è che la direzzione se ne sbatte i coglioni.Se te devossero servire altre info.non devi far altro che contattarmi,ok?A presto

[desmy]

salve ank'io sto avendo una brutta esperienza: ordinate ieri cartucce su ebay, spedite con bartoline stamane alle 6 erano nella mia filiale, sn stato sempre a casa insieme a mia sorella, e niente alle 17,45(15 min dopo che chiudeva la filiale) mi arriva il mess sul tracking verra ritentata consegna 14,23. Mi sn girate e ho scritto mail alla filiale, ma vedo dai vostri post che nn sono nuovi a ste kse. Mi kiedo xk devo aspettare lunedi per un pacco che potevo ricevere oggi. Mica sapete se consegna il sabato mattina?

[redheart]

dovrebbero essere fermi tutto il sabato.

[maxLT]

ciao,
da quello che ho capito io....ogni tanto capita che mettono "tentata consegna, non ho trovato nessuno".....per il semplice fatto che il vettore ha sforato il suo orario lavorativo.
Semplicemente: era tardi ed è rientrato alla base.
Anche a me è capitato di aspettare letteralmente fuori dalla porta il corriere....e poi, finita la giornata....vedermi sul tracciamento la dicitura "non abbiamo trovato nessuno"...COME???? sono stato 5 ore a giocare con il cane!!!!

E' una cosa che fanno un pò tutti ( con UPS non ho mai avuto di queste situazioni ).

Non per difendere nessuno, ma forse....trovarsi a coprire tutta la loro zona, entro un certo orario e girare con, non so...70-90 consegne/clienti da fare, può capitare di non rispettare la tabella di marcia.

E' anche vero, che se uno paga un prezzo, e in quel prezzo si deve rispettare quel giorno di consegna....girano un attimino!

Il sabato non consegna nessuno, salvo selezionare particolari opzioni con relativi costi aggiuntivi.

ciao

[desmy]

beh mi dispiace che il venditore si è impegnato per farmi arrivare venerdi un oggetto ordinato giovedi ed adesso devo aspettare fino a lunedi, cmq ho mandato una mail alla filiale per chiedere spiegazioni.

[maxLT]

si ma tanto ti diranno:
"emh....non siamo riusciti a passare in orario"
"ci sono stati problemi con il camion"
"il camion ha bucato"
"l'autista gli ha preso un attacco di colite"

a me sono state citate 2 delle versioni elencate

ciao