[FTTH] Planetel - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[krokkio]

Buongiorno a tutti.

Ho alcuni dubbi che vorrei condividere con voi, ringraziando fin da ora chi potrà dami qualche chiarimento.

Premessa: ho a casa una FTTC TIM che funziona tutto sommato bene (125/20) con a monte un offerta che scadrà ad ottobre pv. Nel frattempo ho visto la pubblicità di Planetel che sta facendo dei lavori nelle mie zone (infatti ho visto dei lavori in corso e posa di alcuni tombini col loro marchio) e per il mio indirizzo sembrerebbe che dal mese prossimo ci sia la possibilità di avere ad un ottimo prezzo una FTTH a 1GB.

Ora chiedo cortesemente:

qualcuno conosce tale operatore e mi sa dare qualche info in merito?
ma se il mio Comune non ha nessun tipo di FTTH come fanno loro a proporla ? (perdonate l'ignoranza, cosa fanno si collegano alle centrali TIM e poi ti portano a loro spese il cavo in fibra ottica direttamente in casa?)
avendo già io un modem (libero) Fritz 7590 basta riconfigurarlo? Forniscono loro un adattatore per la fibra ottica.
Grazie e perdonate eventuali fandonie ....

Buona giornata

[kbios]

Planetel ha sia la sua FTTH proprietaria in zona Bergamo, sia vende su fibra di altri.

Io ho appena attivato con loro in NGA (su Fibercop) e direi che funziona benone.

[xernet]

Originariamente inviato da kbios

Planetel ha sia la sua FTTH proprietaria in zona Bergamo, sia vende su fibra di altri.

Io ho appena attivato con loro in NGA (su Fibercop) e direi che funziona benone.

@kbios
Ciao, finalmente è arrivata anche a casa mia e sono in procinto di sottoscrivere una 100/300 però io al momento on WIND3 con un Modem Zyxel Brandizzato il quale vorrei riutilizzare perchè mi scoccia avere un Fritzbox 7530 ed un media converter

Il modem WINDTRE ha già una porta SFP

Cosa mi consigli, metto da parte il modem WINDTRE mettendolo in cantina e compro un altro modem da Planetel ?

[kbios]

Originariamente inviato da xernet

@kbios
Ciao, finalmente è arrivata anche a casa mia e sono in procinto di sottoscrivere una 100/300 però io al momento on WIND3 con un Modem Zyxel Brandizzato il quale vorrei riutilizzare perchè mi scoccia avere un Fritzbox 7530 ed un media converter

Il modem WINDTRE ha già una porta SFP

Cosa mi consigli, metto da parte il modem WINDTRE mettendolo in cantina e compro un altro modem da Planetel ?

Ciao, con planetel (come con quasi tutti gli isp tranne i più grandi) si usa l'ont esterno, ma se il tuo zyxel ha una wan ethernet non devi necessariamente cambiarlo, puoi collegare quella all'ont

[xernet]

Originariamente inviato da kbios

Ciao, con planetel (come con quasi tutti gli isp tranne i più grandi) si usa l'ont esterno, ma se il tuo zyxel ha una wan ethernet non devi necessariamente cambiarlo, puoi collegare quella all'ont

si, posso usare la porta WAN ma poi per configurare la porta FXS ? dato che è un modem brandizzato WINDTRE non avrò problemi con il provider ? ammesso che mi passino user/password del SIP

[kbios]

Originariamente inviato da xernet

si, posso usare la porta WAN ma poi per configurare la porta FXS ? dato che è un modem brandizzato WINDTRE non avrò problemi con il provider ? ammesso che mi passino user/password del SIP

Le credenziali le danno senza problemi, bisogna vedere se il software brandizzato ti permette di inserirle però...

[smayor]

Salve a tutti, domanda..nel mio condominio segnato da fibermap e fibercop e planetel come connesso hanno portato solo il cavo ma manca il ROE (ARLO e il resto sono già stati terminati tempo fa), se faccio richiesta di attivazione velocizzerò l'installazione del ripartitore oppure andrà semplicemente in KO la richiesta?

[xernet]

Originariamente inviato da smayor

Salve a tutti, domanda..nel mio condominio segnato da fibermap e fibercop e planetel come connesso hanno portato solo il cavo ma manca il ROE (ARLO e il resto sono già stati terminati tempo fa), se faccio richiesta di attivazione velocizzerò l'installazione del ripartitore oppure andrà semplicemente in KO la richiesta?

fare richiesta non costa nulla a patto che provvedano con una risposta in tempi brevi

alla fine a me Planetel ha installato 1000/300 e tutti verificati, mi aspettavo una soglia più bassa ma sono sempre a 950/1000 senza degrado

[picazzo]

Originariamente inviato da smayor

Salve a tutti, domanda..nel mio condominio segnato da fibermap e fibercop e planetel come connesso hanno portato solo il cavo ma manca il ROE (ARLO e il resto sono già stati terminati tempo fa), se faccio richiesta di attivazione velocizzerò l'installazione del ripartitore oppure andrà semplicemente in KO la richiesta?

quando verranno a fare l'installazione, si accorgeranno che manca il PTE, e manderanno una squadra a montarlo, e mandarenno la richiesta in sospensione fino all'ultimazione dei lavori.
Quindi la trafila è lunga...
Ti consiglio di avvisare l'operatore in anticipo, in modo da poter guadagnare tempo, altrimenti conosco un ragazzo di TIM che è pratico nel risolvere queste problematiche

[TRUTEN]

Ciao,

In seguito ai lavori di copertura di Fibercop ho appena attivato un contratto di sola fibra stanco del trattamento della TIM.
Essendo coperto da poco il cavo in fibra arriva solo fino alla chiostrina esterna adiacente al muro e dovrà essere quindi portato in casa. Ho specificato la cosa nelle note durante la stipula.
Secondo voi conviene anche telefonare al servizio clienti?

Speriamo non ci siano intoppi e venga attivata velocemente.

[TRUTEN]

Originariamente inviato da Cibachrome

Fibercop è controllata da TIM.

Si ok ma quindi?
Fibercop fa wholesale con una marea di operatori.

[kbios]

Originariamente inviato da TRUTEN

Ciao,

In seguito ai lavori di copertura di Fibercop ho appena attivato un contratto di sola fibra stanco del trattamento della TIM.
Essendo coperto da poco il cavo in fibra arriva solo fino alla chiostrina esterna adiacente al muro e dovrà essere quindi portato in casa. Ho specificato la cosa nelle note durante la stipula.
Secondo voi conviene anche telefonare al servizio clienti?

Speriamo non ci siano intoppi e venga attivata velocemente.

Non ti preoccupare, i tecnici sono preparati per portarti una nuova fibra in casa. Al massimo se constatano che il lavoro è grosso tornano la settimana successiva con una squadra

[kbios]

Originariamente inviato da Cibachrome

Quindi se vuoi liberarti dai trattamenti di TIM, l' unica per ora è Open Fiber.



Fibercop, fa Wholesale only e con i suoi partner, così come Open Fiber. Devono essere neutrali e non avvantaggiare o/e svantaiggiare uno dei loro partner rispetto ad un' altro.

Però Fibercop è controllata in maggioranza da TIM e poi ti consiglio prima di decidere cosa fare, di guardare questo video sulla situazione presente, prossima e futura di Fibercop, i suoi partners ed i relativi clienti etc... :

https://www.youtube.com/watch?v=_FPCJkeXiRw

Il fatto che Fibercop sia controllata in parte da tim non ha nessun effetto pratico per chi si affida a un provider wholesale

[TRUTEN]

Originariamente inviato da kbios

Il fatto che Fibercop sia controllata in parte da tim non ha nessun effetto pratico per chi si affida a un provider wholesale

Quoto.

Comunque già fissata l'installazione per settimana prossima: che velocità.

[TRUTEN]

Allaccio in fibra fatto ed email con le credenziali ricevuta ma nonostante abbia configurato il router non riesco a navigare.

Ho aperto un ticket ma in attesa che risolvano e/o mi contatti un tecnico per caso qualcuno con Planetel su fibercop sa come va configurata la linea?
Le uniche info tecniche della email dicevano di settare l'id VLAN a 835 che è lo stesso TIM.

Ho un fritzbox 7530 ed ho provato sia con l'autoconfigurazione TIM cambiando username e password sia mettendo i parametri a mano ma in entrambi casi niente.

[picazzo]

Originariamente inviato da TRUTEN

Allaccio in fibra fatto ed email con le credenziali ricevuta ma nonostante abbia configurato il router non riesco a navigare.

Ho aperto un ticket ma in attesa che risolvano e/o mi contatti un tecnico per caso qualcuno con Planetel su fibercop sa come va configurata la linea?
Le uniche info tecniche della email dicevano di settare l'id VLAN a 835 che è lo stesso TIM.

Ho un fritzbox 7530 ed ho provato sia con l'autoconfigurazione TIM cambiando username e password sia mettendo i parametri a mano ma in entrambi casi niente.

resetta il modem, e metti "altro operatore" e inserisci i parametri forniti tramite email

[TRUTEN]

Originariamente inviato da picazzo

resetta il modem, e metti "altro operatore" e inserisci i parametri forniti tramite email

Ho parlato con un tecnico che mi ha mandato delle altre credenziali. Questa volta però erano specificati anche server DNS da usare (?).

In ogni caso ho reimpostato di fabbrica il 7530 e configurato come dici tu:

- altro operatore internet
- collegamento a modem o router esterno (opzione 3)
- username e password nuove ricevute
- id vlan 835 (pbit lasciato a zero)

Purtroppo così non va.
Ho provato anche a specificare i server DNS ma non cambia.

Onestamente mi sembra che la configurazione sia corretta. Magari essendo il primo della zona c'è qualcosa sulla rete/apparati.

In ogni caso ho un vecchio router Archer in casa, se supporta il set degli id vlan provo anche quello giusto per scrupolo.
Nel mentre ho aperto un altro ticket.

[kbios]

Originariamente inviato da TRUTEN

Allaccio in fibra fatto ed email con le credenziali ricevuta ma nonostante abbia configurato il router non riesco a navigare.

Ho aperto un ticket ma in attesa che risolvano e/o mi contatti un tecnico per caso qualcuno con Planetel su fibercop sa come va configurata la linea?
Le uniche info tecniche della email dicevano di settare l'id VLAN a 835 che è lo stesso TIM.

Ho un fritzbox 7530 ed ho provato sia con l'autoconfigurazione TIM cambiando username e password sia mettendo i parametri a mano ma in entrambi casi niente.

A me con vlan 835 e le credenziali pppoe fornite è andata subito, che errore ti dà? Cioè non riceve proprio i pacchetti pppoe o non riesce ad autenticarsi?

[matapan1969]

Originariamente inviato da TRUTEN

Ho parlato con un tecnico che mi ha mandato delle altre credenziali. Questa volta però erano specificati anche server DNS da usare (?).

In ogni caso ho reimpostato di fabbrica il 7530 e configurato come dici tu:

- altro operatore internet
- collegamento a modem o router esterno (opzione 3)
- username e password nuove ricevute
- id vlan 835 (pbit lasciato a zero)

Purtroppo così non va.
Ho provato anche a specificare i server DNS ma non cambia.

Onestamente mi sembra che la configurazione sia corretta. Magari essendo il primo della zona c'è qualcosa sulla rete/apparati.

In ogni caso ho un vecchio router Archer in casa, se supporta il set degli id vlan provo anche quello giusto per scrupolo.
Nel mentre ho aperto un altro ticket.

Prova id vlan 100 se sei sotto FiberCop

[TRUTEN]

Originariamente inviato da matapan1969

Prova id vlan 100 se sei sotto FiberCop

Ho provato (DNS loro e non) ma purtroppo non funziona comunque.

Originariamente inviato da kbios

A me con vlan 835 e le credenziali pppoe fornite è andata subito, che errore ti dà? Cioè non riceve proprio i pacchetti pppoe o non riesce ad autenticarsi?

Mi da il seguente errore:
La verifica della connessione Internet è fallita. Il provider Internet non risponde ai pacchetti PPPoE. Riprovare in un secondo momento.

Comunque hanno risposto al mio secondo ticket e dicono che per loro è ok e di ricontrollare il router.
Boh onestamente mi sembra sia a posto anche perché i parametri non è che siano molti...
Ho fatto una galleria con gli screenshot della pagina di configurazione se avete voglia di controllare.

https://www.imagebam.com/view/MECW629

Grazie per l'aiuto ed i suggerimenti.