[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[Cla.78]

Originariamente inviato da Radagast82

ho aperto ticket per il cambio profilo verso reparto vendite, corretto?

Anche io l'ho aperto al reparto vendite, vai tranquillo

[Radagast82]

cmq matteo non dorme mai

[Radagast82]

che bello pianeta fibra, 20 minuti dopo il ticket il nuovo profilo è già attivo:

Speedtest by Ookla

Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
ISP: PianetaFibra
Latency: 2.70 ms (0.18 ms jitter)
Download: 896.89 Mbps (data used: 1.0 GB)
Upload: 479.33 Mbps (data used: 851.3 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c...7-bc8e85736098

[fabryx73]

Ciao ragazzi.
Vi chiedo un parere... Mi è finalmente arrivata la fibra nel palazzo... Tramite openfiber. attualmente ho una fttc Tiscali 100 mega. Sto cercando di scegliere un buon provider senza spendere un occhio.
Volevo fare Iliad ma ho visto che "potrebbe" dare un po' di problemi con gaming o servizi che richiedono per forza certe porte....

Questo provider non lo conosco minimamente...
Dovrei fare una migrazione avendo anche il numero fisso che non voglio perdere.
Facendo la verifica sul sito mi da coperto sia 1000/500 che 1000/300 . Vorrei chiedervi cosa cambia.... cioè in upload , visto che non ho esigenze di upload mi basterebbe la 300 ma magari sono tecnologie diverse.
Il mio utilizzo, giusto per spiegarvi... è normale navigazione,gaming vario, servizi iptv streaming vari...dazn,ecc...per comprendere....
Poi utilizzo molto torrent mule e irc...
Ho una vpn di surfShark....

Scrivo tutto perché magari certi provider minori fanno storie se utilizzi certi servizi p2p o altro....

Potete darmi qualche parere?
Avrei voluto fare iliad ma ,se avesse problemi, non ho voglia di fare recesso, cambiare di corsa, rischiare di perdere il numero....
Anche passare a Tiscali ftth,non ci ho ancora pensato....
Penso che magari,agli utenti vecchi,non danno nessuna promozione o aiuto ma fanno pagare prezzo pieno...

Grazie mille per il vostro aiuto. 😉

[Radagast82]

io con PF mi trovo benissimo, e per dovere di cronaca ho avuto (sempre in FTTH a Milano), Fastweb, Vodafone e Sky.
La linea è molto stabile, ultimamente OF sta avendo un po' di problemi (connessioni down dovute a manutenzioni ordinarie e straordinarie), ma il supporto di Pianeta Fibra è qualcosa di spettacolare.
In termini di blocchi o shaping non mi risulta ci sia nulla, nessun problema di porte o protocolli. Puoi usare tuoi apparati o chiedere router PF. Di default attivano con ip privato, ma puoi chiedere gratuitamente ip pubblico dinamico e IPV6. Unica cosa sui fare attenzione, nel caso in cui tu voglia anche IPV6, è che alcuni produttori di router mal digeriscono il fatto che non vi sia l'RA per le connessioni PPPoE come nel caso di PF, per cui potresti avere problemi. Se non ti serve IPV6, ad ogni modo, non posso che consigliare al 100% Pianeta Fibra, 1000/300 o 1000/500 non cambia se non il profilo, il resto è uguale

[fabryx73]

Originariamente inviato da Radagast82

io con PF mi trovo benissimo

Gentilissimo.
Chiedo qualche delucidazione,anche se ovviamente posso chiamare il servizio clienti.
Router modem lo daranno in comodato d'uso gratuito giusto? Perché ho visto che come servizio aggiuntivo c'è il modem WiFi 6....ma quello gratis è almeno wifi 5?
Poi per quanto riguarda l'IP pubblico dinamico..... intendi pubblico ma dinamico solo quando accendi/spegni il modem, giusto?
Perché privato non lo voglio..... adesso con Tiscali ho ip pubblico e vorrei continuare così.
Per l'ipv6.... Visto che comunque ora non interessa..a servirà nei prossimi anni .... Vuol dire che più avanti lo attiveranno per forza o cambieranno modem giusto?
Grazie

[InkuboT]

Originariamente inviato da fabryx73

Ciao ragazzi.
Potete darmi qualche parere?
Grazie mille per il vostro aiuto. ��

Sono un cliente di PF da qualche mese, per quanto mi riguarda nel complesso
sono soddisfatto , il reparto tecnico è sempre rapidissimo a rispondere.
I "problemi" che ogni tanto segnaliamo sono comuni a molte realtà che usano OF come trasporto.
Potresti tranquillamente iniziare con una 1000/300 , nessuno ti vieta in un secondo momento di passare al taglio 1000/500.

Se ti interessa valutare il loro instradamento sui vari server che frequenti poi usare la lookingGlass che ti mettono a disposizione sulla loro home page.

Se vuoi altre info siamo a disposizione



**** EDIT *****

Originariamente inviato da fabryx73

Ciao ragazzi.
Scrivo tutto perché magari certi provider minori fanno storie se utilizzi certi servizi p2p o altro....

guarda un tempo era il p2p a consumare banda oggi il grosso del traffico lo fanno i servizi di streaming ... poi Matteo mi potrà smentire in qualunque momento.

[Radagast82]

Originariamente inviato da fabryx73

Gentilissimo.
Chiedo qualche delucidazione,anche se ovviamente posso chiamare il servizio clienti.
Router modem lo daranno in comodato d'uso gratuito giusto? Perché ho visto che come servizio aggiuntivo c'è il modem WiFi 6....ma quello gratis è almeno wifi 5?
Poi per quanto riguarda l'IP pubblico dinamico..... intendi pubblico ma dinamico solo quando accendi/spegni il modem, giusto?
Perché privato non lo voglio..... adesso con Tiscali ho ip pubblico e vorrei continuare così.
Per l'ipv6.... Visto che comunque ora non interessa..a servirà nei prossimi anni .... Vuol dire che più avanti lo attiveranno per forza o cambieranno modem giusto?
Grazie

per il modem sinceramente non lo so, ho sempre usato miei apparati. l'ip cambia ogni qual volta la connessione viene ristabilita in genere, quindi riavvio del router o connessione giù per manutenzione, ma su questo matteo saprà darti molti più dettagli. Poi dipende dall'uso che ne fai di un ip pubblico, se ti serve per esporre dei servizi, allora configura un ddns e risolvi (oltre a essere molto più comodo), se è una questione di porte che l'ip sia statico o dinamico non cambia nulla. per l'ipv6 non cambiano router

[matteo-rock]

Grazie per le risposte e le belle parole, fan sempre molto piacere.

Di base non diamo il modem che può essere richiesto, il PianetaFibra Box 6 al costo di 1€/mese. L' ip di base è privato, ma puoi richiedere l' ip pubblico dinamico a 10€ di setup e nessuna variazione sul canone mensile oppure avere un ip pubblico statico a 3€/mese.

Qui https://www.pianetafibra.it/lg/ è possibile fare qualche test di rete così da testarne la bontà

Per l' IPv6 non sei obbligato ad averlo, ne ad avere il nostro modem. Puoi anche richiederlo in un secondo momento, comunque il v6 non ti rimuove il v4, quindi lato pratico non cambia nulla

[Radagast82]

tutto meritato Matteo, nulla regalato

[fabryx73]

Originariamente inviato da matteo-rock

Grazie per le risposte e le belle parole, fan sempre molto piacere.

Di base non diamo il modem che può essere richiesto, il PianetaFibra Box 6 al costo di 1€/mese. L' ip di base è privato, ma puoi richiedere l' ip pubblico dinamico a 10€ di setup e nessuna variazione sul canone mensile oppure avere un ip pubblico statico a 3€/mese.

Qui https://www.pianetafibra.it/lg/ è possibile fare qualche test di rete così da testarne la bontà

Per l' IPv6 non sei obbligato ad averlo, ne ad avere il nostro modem. Puoi anche richiederlo in un secondo momento, comunque il v6 non ti rimuove il v4, quindi lato pratico non cambia nulla

Ah ma sei tu il famoso matteo! .... Tutti che parlano di te..... Ma è tuo? Senti adesso come adesso ipv6 non serve ancora,anche perché magari è un opzione a pagamento....
Modem quindi è in comodato a pagamento....giusto saperlo....
Scusami.... visto che io ho sempre avuto ip pubblico....e non privato.... Per p2p torrent mule e compagnia bella è meglio averlo pubblico giusto? Per altro cosa cambierebbe? Grazie

[Radagast82]

ti rispondo io, dato che non dipende dall'ISP (tranne la prima ma vabbè)

ipv6 non è a pagamento
ipv4 meglio averlo pubblico per p2p
in linea generale, ipv4 pubblico = sei raggiungibile dall'esterno, con ip privato no
alcuni servizi richiedono l'apertura di specifiche porte, (emule, xbox, psn, vpn, server ftp etc), cosa che necessariamente richiede ip pubblico.

[DannyXX80]

Ho una domanda: ma voi in WiFi con questo operatore che valori avete in download ed upload? E appena avete fatto il passaggio, nei primi giorni andava subito bene oppure non andava oltre i 130MB in download e solo a volte 250MB in upload, altrimenti come il download?
Grazie

[mcrs969]

Originariamente inviato da DannyXX80

Ho una domanda: ma voi in WiFi con questo operatore che valori avete in download ed upload? E appena avete fatto il passaggio, nei primi giorni andava subito bene oppure non andava oltre i 130MB in download e solo a volte 250MB in upload, altrimenti come il download?
Grazie

Wifi6 con mio Netgear Orbi rbk752 arrivo intorno agli 800Mbps in down e 290 in up. Via cavo 900Mbps in down e 290mbps in up. Coi fw 3. Di Orbi (ora ci sono i 4.) vedevo anche 900Mbps in Wi-Fi ma ahimè…
Mai fatto test a rete scarica, chiaro non testo mentre scarico files di grandi dimensioni, ma sicuro non fermo la musica o netflix per fare lo Speedtest…

Il throughput in Wi-Fi dipende dai tuoi devices e non dal ISP. Usi il loro modem/router oppure usi un tuo? Con che client testi? Che Apparato usi?

[Cla.78]

Buonasera, sono senza linea da più di un ora, qualcun'altro ?
Ho segnalato tramite ticket intanto..

[DannyXX80]

Originariamente inviato da mcrs969

Wifi6 con mio Netgear Orbi rbk752 arrivo intorno agli 800Mbps in down e 290 in up. Via cavo 900Mbps in down e 290mbps in up. Coi fw 3. Di Orbi (ora ci sono i 4.) vedevo anche 900Mbps in Wi-Fi ma ahimè…
Mai fatto test a rete scarica, chiaro non testo mentre scarico files di grandi dimensioni, ma sicuro non fermo la musica o netflix per fare lo Speedtest…

Il throughput in Wi-Fi dipende dai tuoi devices e non dal ISP. Usi il loro modem/router oppure usi un tuo? Con che client testi? Che Apparato usi?

Purtroppo io ho valori bassi, il tecnico ha fatto il passaggio oggi con Pianeta Fibra e ho davvero pessimi valori (download varia da 80MB a Massimo 130MB, upload da 120MB a 270MB), è da mezzogiorno di oggi che li faccio e tutti così, con bbbell che è l'operatore che avevo prima in WiFi avevo sopra i 500MB in download e a 270MB in upload.
Sono vicino ai 14 giorni del diritto di recesso da quando ho firmato e non so che fare. Al momento non ho il pc per fare test cablati ma in WiFi non sono normali questi valori

[mcrs969]

Originariamente inviato da DannyXX80

Purtroppo io ho valori bassi, il tecnico ha fatto il passaggio oggi con Pianeta Fibra e ho davvero pessimi valori (download varia da 80MB a Massimo 130MB, upload da 120MB a 270MB), è da mezzogiorno di oggi che li faccio e tutti così, con bbbell che è l'operatore che avevo prima in WiFi avevo sopra i 500MB in download e a 270MB in upload.
Sono vicino ai 14 giorni del diritto di recesso da quando ho firmato e non so che fare. Al momento non ho il pc per fare test cablati ma in WiFi non sono normali questi valori

è difficile che il cambio provider con lo stesso trasporto (OpenFiber viene usato anche da BBBell) porti ad una variazione così importante di throughput. non è che per qualche motivo avete resettato il modem/router e perso il giusto setup dei canali wifi?

Quanto a recesso non saprei, prima di addentrarti in ciò apri un ticket e vedrai che ti aiuteranno...

[DannyXX80]

Originariamente inviato da mcrs969

è difficile che il cambio provider con lo stesso trasporto (OpenFiber viene usato anche da BBBell) porti ad una variazione così importante di throughput. non è che per qualche motivo avete resettato il modem/router e perso il giusto setup dei canali wifi?

Quanto a recesso non saprei, prima di addentrarti in ciò apri un ticket e vedrai che ti aiuteranno...

Il modem lo resettato perché c'erano i parametri (username e password) di bbbell ed ho dovuto mettere quelli Pianeta Fibra, inoltre una volta concluso il processo di inserimento nuovi parametri ho mandato lo screenshot della schermata all'assistenza ed era tutto corretto.

Proverò a riavviare ulteriormente il modem e rifare tutto, magari qualcosa è andato storto.

[mcrs969]

Originariamente inviato da DannyXX80

Il modem lo resettato perché c'erano i parametri (username e password) di bbbell ed ho dovuto mettere quelli Pianeta Fibra, inoltre una volta concluso il processo di inserimento nuovi parametri ho mandato lo screenshot della schermata all'assistenza ed era tutto corretto.

Proverò a riavviare ulteriormente il modem e rifare tutto, magari qualcosa è andato storto.

no no ferma

non rifare tutto, lavora semplicemente sulle finestre riguardanti il WiFi, provando ad assicurarti di avere la 5GHz in uso e di variare i canali e di riprovare.

Magari cambia la SSID wifi usandone una di test a cui colleghi un solo dispositivo e testi da li... poi pian piano procedi, se posti qualcosa ti possiamo dare una mano, attento a dati che potrebbero ricondurre a te tipo ip pubblico

[matteo-rock]

Originariamente inviato da DannyXX80

Ho una domanda: ma voi in WiFi con questo operatore che valori avete in download ed upload? E appena avete fatto il passaggio, nei primi giorni andava subito bene oppure non andava oltre i 130MB in download e solo a volte 250MB in upload, altrimenti come il download?
Grazie

Come già scritto via email, aspettiamo almeno che tu abbia un pc disponibile e facciamo uno speedtest via cavo. Fare test da un cellulare in modem libero non permette di capire se c' è una problematica alla linea (cosa che dubito visto che han solo cambiato ont), ma se c' è la risolviamo.

Originariamente inviato da Cla.78

Buonasera, sono senza linea da più di un ora, qualcun'altro ?
Ho segnalato tramite ticket intanto..

Come indicato via ticket c' è un guasto nel trasporto openfiber e stanno indagando.