[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[popomer]

salve, e' da ieri che la ftth che in un mese non ha perso un colpo di disconnette 30 secondi\ un minuto e si riconnesste.

da cosa puo' dipendere?

[popomer]

Originariamente inviato da massie

Vi risultano da ieri numerose disconnessioni logiche (Errore PPPoE: timeout.), con cambio ip ?

si a me si, molto fastidioso

[massie]

Ok, quindi sono problemi di TIM su una certa area. Chissà che stanno combinando. Ora ultimo 11,40.

[popomer]

Originariamente inviato da massie

Ok, quindi sono problemi di TIM su una certa area. Chissà che stanno combinando. Ora ultimo 11,40.

di che zona sei?

[massie]

Originariamente inviato da popomer

di che zona sei?

Roma. Ultima alle 14,12 quindi sembra in via di risoluzione

[Busone di Higgs]

In crisi alla stessa maniera anche le fttc in veneto quindi era un problema generalizzato.

[RedSky]

Noi in ufficio abbiamo un problema fra reparto commerciale e tecnico

Attivata una 1000/300mbit (da contratto), sia il tecnico in fase di installazione che noi a 12gg di distanza la proviamo ed è 100mbit in upload

Il 191 reparto tecnico ci ha chiamato in seguito a una segnalazione e cit. "non possiamo metterle il profilo con upload a 300 perchè commercialmente hanno inserito una 100mbit di upload"

Il 191 reparto commerciale dopo 20 minuti di telefonata e verifiche si è preso il numero di cellulare per ricontattarci perchè doveva verificare e tutto tace

Oggi abbiamo provato a scrivere su twitter a tim business e ci hanno risposto che hanno preso in carico la richiesta per verifiche

Ma domanda, ma per le nuove attivazioni anche se il profilo nel contratto è con 300mbit di upload hanno ancora la possibilità di selezionare il profilo con 100mbit di upload?

A qualcuno è capitato? avete risolto?

edit:
E' stato un parto farsi capire dal quarto operatore che mi chiamava in ufficio, gli dici semplicemente "l'upload non è a 300mbit ma è impostato a 100mbit" e la risposta quasi sempre era "ah ok, linea lenta, giro la segnalazione", alla quarta l'ho fermata prima che mi liquidasse di nuovo così .. la cosa preoccupante è che non capiva , è stata davvero una telefonata molto complicata, mi stavano saltando i nervi .. l'unica fortuna è stata l'operatrice che da twitter ogni volta che le stavano per chiudere la segnalazione tecnica mi chiamava e le rispiegavo, lei capiva il problema mi confortava che sarebbe riuscita a trovare qualcuno per risolvere

[Corona-Extra]

il profilo 2500/1000 è sempre attivabile oppure sono necessari OLT predisposti?

grazie

[Yrbaf]

E' una velocità standard GPON, quindi non richiede OLT speciali ma ovviamente il profilo deve essere stato caricato sull'OLT per poter essere attivato.

Io do per scontato che sia così su tutti gli OLT di Tim, ma è una mia idea non un dato assodato.

PS
Una news (riguarda i profili Tim ma non il 2500/1000) che magari a qualcuno può interessare.

[Corona-Extra]

qualcuno è riuscito a passare del profilo 1000/100 o 1000/300 al profilo 2500/1000?

[Yrbaf]

Su altri forum dicono che da quando hanno lanciato le nuove offerte (è successo varie settimane fa) è diventato possibile l'upgrade a 2500Mb per i già clienti, almeno per quelli 1000/300 (ed al prezzo di 40E però, in modalità modem libero con ONT 2.5Gb e opzione voce full).
Altro io non so.

[terlino]

Scusate la domanda forse banale
Ho un ONT installato per TIM Fibra 1000/300 e il modem vecchio di TIM
Posso usare un modem FritzBox 7490 sbrandizzato? Lo userei come solo medem
Per la telefonia si autosetta o va settata? se si come si fa?

[marko988]

Originariamente inviato da Yrbaf

Su altri forum dicono che da quando hanno lanciato le nuove offerte (è successo varie settimane fa) è diventato possibile l'upgrade a 2500Mb per i già clienti, almeno per quelli 1000/300 (ed al prezzo di 40E però, in modalità modem libero con ONT 2.5Gb e opzione voce full).
Altro io non so.

Esatto, in più è prevista una tantum di 34€ più eventuali rate residue dell'attivazione nel caso in cui il vincolo dell'offerta precedente non fosse scaduto

la variazione si deve richiedere al 187 o ai profili social su twitter

[christsys]

Ciao a tutti,

ho richiesto in negozio tim una nuova linea FTTH con l’offerta tim executive (2.5/1).

L’attivazione è ferma da un mese senz spiegazioni… fino a quando oggi, grazie a Twitter, mi danno finalmente un riscontro:” i tecnici competenti riferiscono attivazione in sospeso per rete satura. Non sono indicate tempistiche per la risoluzione della situazione.”.

Rete FTTH satura? A Milano città?

Tra l’altro sono andato nelle cantine del palazzo e ho visto il roe tim… ha 2 utenze collegate

Secondo voi è reale o è una delle classiche scuse di tim per nascondere qualcos’altro?
Idee su come far sbloccare la situazione?

[Vinsent]

Buongiorno, qualcuno gentilmente da Bologna o provincia, potrebbe farmi un tracert su gamesnet.it ?

Grazie anticipatamente...

[RedSky]

Originariamente inviato da Cibachrome

Entrambi gli apparati sono anche Router.


Non puoi usarlo solo come modem (o come modem) dato che sei in FTTH e quindi non è compatibile e non puoi collegarlo. Stessa cosa vale per tutti i modem. Se vai a vedere nel retro del tuo modem router TIM la porta ADSL/VDSL è scollegata.

In FTTH ci vuole l' ONT ed un router (no modem). Come router, lasciando scollegato il modem, o usi quello dell' apparato TIM che hai oppure quello del 7490. Bisogna usare la porta wan del router ed un cavo di rete, per collegarlo all' ONT.

mmm?

Il 7490 può usare l'accesso wan (collegato all'ont esterno dell'operatore) tramite una porta lan, puoi usarlo sia come modem tramite la porta dsl, che solo come router e l'accesso WAN

Dalla guida di AVM QUI, per altre domande sul 7490 e ftth conviene che si continui nel topic ufficiale QUI

[terlino]

Perdona la domanda
Con un ONT esterno posso fare a meno del modem e collegarlo direttamente al Router?
Naturalmete perderei la telefonia, ma non mi interessa.

[strassada]

il voip sul 7490 funziona anche anche se lo imposti come router, devi solo configurarlo, se non prenderà da solo i settaggi da TIM.
ad es. vedi https://it.avm.de/assistenza/banca-d...ssione-di-TIM/

[TheDave]

Ho visto che da qualche giorno risulto coperto dalla ftth tim (1000/300)
Al momento ho fastweb 200/20
Pensavo di ripassare a tim ma leggere ste cose sinceramente mi passa la voglia....
Se pago una 1000/300 voglio una 1000/300 non devo sbattermi per riuscire a farmi applicare le condizioni che ho sottoscritto...
Poi leggendo l'offerta non si capisce bene se è 29,99 compreso tutto o il costo modem (5€ al mese per 48 mesi) e attivazione (10€ mese per 24 mesi) su cui viene indicato già incluso sono compresi nei 29,99 o no...e se si vuol dire che dopo 24 mesi pago 19,99 e dopo 48 14,99?
Per esperienza con tim tutto bene finché funziona tutto come dovrebbe, quando hai bisogno di assistenza o qualcosa non va il delirio...
È la ragione per cui sono passato a fastweb e con cui mi trovo bene (in 4 anni 2 down risolti entro 24 ore compreso un modem bruciato da un temporale sostituito dal tecnico a casa).

[Yrbaf]

Originariamente inviato da TheDave

Ho visto che da qualche giorno risulto coperto dalla ftth tim (1000/300)
Al momento ho fastweb 200/20
Pensavo di ripassare a tim ma leggere ste cose sinceramente mi passa la voglia....
Se pago una 1000/300 voglio una 1000/300 non devo sbattermi per riuscire a farmi applicare le condizioni che ho sottoscritto...
Poi leggendo l'offerta non si capisce bene se è 29,99 compreso tutto o il costo modem (5€ al mese per 48 mesi) e attivazione (10€ mese per 24 mesi) su cui viene indicato già incluso sono compresi nei 29,99 o no...e se si vuol dire che dopo 24 mesi pago 19,99 e dopo 48 14,99?
Per esperienza con tim tutto bene finché funziona tutto come dovrebbe, quando hai bisogno di assistenza o qualcosa non va il delirio...
È la ragione per cui sono passato a fastweb e con cui mi trovo bene (in 4 anni 2 down risolti entro 24 ore compreso un modem bruciato da un temporale sostituito dal tecnico a casa).

Presumo che ora ci sia solo 1000/300, 2500/1000 e 10000/2000 (in poche città e poi il lancio ufficiale sarà verso fine Settembre o Ottobre) e non dovrebbero più per sbaglio attivare 1000/100.

Come nuovo cliente puoi avere l'offerta a 30E tutto compreso.
I 10E dell'attivazione sono aggiuntivi (porterebbero il prezzo a 40E) ma vengono regalati e fatti pagare (i residui) solo se vai via prima di 2 anni.
Quindi NO non scenderai a 20E tra 2 anni.

Il modem è un acquisto, quindi qui in teoria fra 4 anni il prezzo dovrebbe scendere di 5E, ma da qui a 4 anni probabilmente Tim troverà altri motivi per evitare ciò (probabilmente come fa già ora con chi rinuncia al modem ti manterrà il prezzo e ti darà in cambio l'opzione voce full da 5E) o farà rimodulazioni per riadeguare il prezzo all'inflazione