SOSTITUZIONE DISCHI IN GARANZIA - come si fa? - Pagina 8

zetec · 08-03-2008, 00:53

per gli hd samsung basta inviarli alla savedata di roma (sul loro sito troverai tutte le info) unitamente ad un bonifico di 13e (che comprende le spese di spedizione) e in una ventina di giorni risolvi....

Il Pirata · 08-03-2008, 07:30

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Originariamente inviato da zetec

per gli hd samsung basta inviarli alla savedata di roma (sul loro sito troverai tutte le info) unitamente ad un bonifico di 13e (che comprende le spese di spedizione) e in una ventina di giorni risolvi....

Ok grazie mille... allora non mi preoccupo se dovesse chiudere il negozio, contatterò direttamente savedata!

SirioU77 · 10-03-2008, 22:36

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Originariamente inviato da Il Pirata

Ok grazie mille... allora non mi preoccupo se dovesse chiudere il negozio, contatterò direttamente savedata!

raga un disco samsung da 120GB si è bruciato (ha fatto fumo

)
ho controllato il S/N qui
http://erms.samsungusa.com/customer/...D=0&PROD_ID=-1
e mi dice che la garanzia scade a maggio 2008 perfortuna, pero' non ho lo scontrino e il negoziante me lo ha chiesto!
come faccio?
invio il disco a savedata?
costa solo 13€ di bonifico compresa la spedizione?

lupri · 12-03-2008, 12:48

ho mandato un hard disk maxtor in garanzia alla segate, hanno ricevuto l'hard disk (che ho mandato in un loro centro italiano)e mi hanno rispedito l'hard disk nuovo ma è stato spedito il 22 gennaio e ancora niente!

DIAMONDMAX 10
7200 S ATA
160 GB
Received:Yes

-------------

DIAMONDMAX 10 7200 S ATA 160 Refurbished
Status: shipped

date shipped: Jan 22, 2008
carroer: EXCEL TRANSPORT INTL CO LTD
Shipment Number: 94857xxx

è possibile magari fare un tracking o i tempi è normale che siano cosi lunghi?

NMarco · 13-03-2008, 10:23

io ho un HD Maxtor da 80gb PATA con i famosi clap clap metallici...visto che è ancora in garanzia mi suggerite di mandarglielo?? come faccio a spiegargli il problema visto che ho fatto la procedura per la sostituzione e non mi hanno chiesto da nessuna parte il problema che aveva il mio disco??!?

SirioU77 · 13-03-2008, 14:07

Quote:

Originariamente inviato da NMarco

io ho un HD Maxtor da 80gb PATA con i famosi clap clap metallici...visto che è ancora in garanzia mi suggerite di mandarglielo?? come faccio a spiegargli il problema visto che ho fatto la procedura per la sostituzione e non mi hanno chiesto da nessuna parte il problema che aveva il mio disco??!?

per creare RMA è richiesto il codice di errore prodotto dal test, se il test lo passa , e ti fa solo clak clak, se proprio vuoi fartelo cambiare dovresti mandare in corto circuito il disco, non penso te lo cambio per il solo clak clak!

SirioU77 · 13-03-2008, 14:11

Quote:

Originariamente inviato da lupri

ho mandato un hard disk maxtor in garanzia alla segate, hanno ricevuto l'hard disk (che ho mandato in un loro centro italiano)e mi hanno rispedito l'hard disk nuovo ma è stato spedito il 22 gennaio e ancora niente!

DIAMONDMAX 10
7200 S ATA
160 GB
Received:Yes

-------------

DIAMONDMAX 10 7200 S ATA 160 Refurbished
Status: shipped

date shipped: Jan 22, 2008
carroer: EXCEL TRANSPORT INTL CO LTD
Shipment Number: 94857xxx

è possibile magari fare un tracking o i tempi è normale che siano cosi lunghi?

prova
Vai su www.dhl.it
A sinistra, sotto il campo Ricerca Spedizione, clicca su Altre opzioni di ricerca.
Tra le varie opzioni disponibili seleziona Euro Express Reference
Nello spazio bianco inserisci il numero di spedizione fornito da Seagate e clicca su Invia

NMarco · 13-03-2008, 15:03

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Originariamente inviato da SirioU77

per creare RMA è richiesto il codice di errore prodotto dal test, se il test lo passa , e ti fa solo clak clak, se proprio vuoi fartelo cambiare dovresti mandare in corto circuito il disco, non penso te lo cambio per il solo clak clak!

no a me la procedura non ha chiesto da nessuna parte che tipo di problemi aveva il mio HD!

SirioU77 · 13-03-2008, 15:14

Quote:

Originariamente inviato da NMarco

no a me la procedura non ha chiesto da nessuna parte che tipo di problemi aveva il mio HD!

ma il test lo hai fatto? lo supera?
perchè loro lanciano quello e se lo passa ti tornano indietro il tuo disco a carico tuo!

SirioU77 · 15-03-2008, 15:23

Quote:

Originariamente inviato da SirioU77

raga un disco samsung da 120GB si è bruciato (ha fatto fumo

)
ho controllato il S/N qui
http://erms.samsungusa.com/customer/...D=0&PROD_ID=-1
e mi dice che la garanzia scade a maggio 2008 perfortuna, pero' non ho lo scontrino e il negoziante me lo ha chiesto!
come faccio?
invio il disco a savedata?
costa solo 13€ di bonifico compresa la spedizione?

up ragazzi, nessuno sa rispondermi?

spiego meglio, io avevo preso nel 2004 un disco Samsung da 120gb dopo 2 anni si è bruciato son andato dal negoziante e mi ha dato questo disco da 160gb nuovo!
tecnicamente sto disco dovrebbe partire con la garanzia del 2004, (quindi ormai scaduta)
il negoziante giustamente mi ha detto che non ho + diritto alla garanzia, però controllando il seriale in quel sito il nuovo disco da 160 è ancora in garanzia (anche se per poco)
è attendibile secondo voi quel sito?
che mi consigliate di fare?

NMarco · 18-03-2008, 11:53

Quote:

Originariamente inviato da SirioU77

ma il test lo hai fatto? lo supera?
perchè loro lanciano quello e se lo passa ti tornano indietro il tuo disco a carico tuo!

tranqui ho fatto meglio...gli ho dato una bottarella di microonde ora manco si accende più...cosi vado sul sicuro!!!

Il Pirata · 18-03-2008, 15:12

Quote:

Originariamente inviato da NMarco

tranqui ho fatto meglio...gli ho dato una bottarella di microonde ora manco si accende più...cosi vado sul sicuro!!!

Hal2001 · 18-03-2008, 18:01

Scusate ma per controllare un hd samsung per vedere la garanzia come fate?
Io sono andato qui http://erms.samsungusa.com/customer/...D=0&PROD_ID=-1 ma mi dice che la garanzia e' scaduta dieci anni fa! Ma e' stato prodotto a febbraio 2008!
Sono andato sul sito della Savedata, ma c'e' un form senza che mi dice nulla.
Insomma, se non ho fattura o scontrino, posso avvarlermi della garanzia?

Jackari · 18-03-2008, 20:16

Quote:

Originariamente inviato da Thommy_Yorke

c'è qualcuno che può darmi una mano?

unità ricondizionata significa che è uno guasto riparato.
la garanzia dovrebbe scadere al termine di quella originaria e non al momento della sostituzione.
mi preoccupa il fatto che il DIAMOND MAX dovrebbe essere un Maxtor e non un Seagate.

Io ho mandato un HITACHI, dovrebbero avere spedito l'11. Sapete quanto tempo ci mette ad arrivare??

fredericks · 18-03-2008, 20:49

Ciao...volevo chiedere una cosa....

Ho un hard disk maxtor pata da 160 gb in garanzia già sostituito una volta (dalla maxtor).
Lo vorrei sostituire di nuovo, perchè ha mostrato gli stessi problemi di quello vecchio...solo che quello vecchio era ormai da buttare...questo qui...fa un clic metallico che preannuncia la morte imminente...ma ancora funziona...inoltra nei test...dopo avere riparato due volte i settori danneggiati...ora passa i test di lettura....
Ho scritto alla seagate spiegando la situazione e un tizio mi ha risposto che dipende da me se farmelo sostituire o tenermelo...
Allora ho deciso di sostituirlo (anche se sul sito seagate c'è sempre il messaggio che mi mette paranoie che se uno rispedisce prodotti non danneggiati è considerato frode), visto che gliel'ho chiesto due volte e mi ha detto che potevo spedirlo.
Allora mi sono armato di coraggio e ho deciso di farlo.
La procedura è fastidiosa a limiti estremi quasi come quella della maxtor. La volta scorsa per fortuna ho potuto usare l'advanced rma, quindi mi hanno spedito loro l'hd, e ho usato lo stesso imballaggio.
Seagate lo fa solo negli USA, quindi, per farla breve sono riuscito a trovare l'occorrente per imballarlo.

Ora...mi hanno assegnato l'rma, ma leggo al punto 4:
4. A T1 document must accompany the shipment if applicable (notify your agent).
OK...faccio una ricerca e sembrerebbe essere il documento di trasporto (ddt). Ma devo incollarci il documento sopra lo scatolo? O ignoro la cosa? E dove lo posso trovare il documento in questione?

Secondo voi...mi fanno problemi se l'hard disk non è ancora da buttare? D'altro canto mi sono già fatto assegnare l'rma

Spero di non avere replicato una domanda già fatta...ma facendo la ricerca non ho trovato nulla...Se è così chiedo scusa
Grazie in anticipo
Federico

SirioU77 · 19-03-2008, 12:55

Quote:

Originariamente inviato da Thommy_Yorke

qualcuno sa perché la mia garanzia è spirata dopo il ricondizionamento?

si perchè ti avranno dato un'altro disco riparato e suppongo che si son dimenticati di aggiornarlo sul loro database
mandagli una mail in caso, dove spieghi il problema!

hai diritto alla garanzia del tuo vecchio disco!

SirioU77 · 19-03-2008, 12:58

Quote:

Originariamente inviato da Hal2001

Scusate ma per controllare un hd samsung per vedere la garanzia come fate?
Io sono andato qui http://erms.samsungusa.com/customer/...D=0&PROD_ID=-1 ma mi dice che la garanzia e' scaduta dieci anni fa! Ma e' stato prodotto a febbraio 2008!
Sono andato sul sito della Savedata, ma c'e' un form senza che mi dice nulla.
Insomma, se non ho fattura o scontrino, posso avvarlermi della garanzia?

è quello che mi sto chiedendo da giorni pure io, a me il negoziante mi ha detto che pure per mandarlo alla casa produttrice serve lo scontrino

quel link lo hai visto dal mio post?
perche io l'ho trovato su un forum facendo una ricerca su google, e non sono molto sicuro dell'attendibilità!

nessuno sa niente?

Hal2001 · 19-03-2008, 13:23

Il link l'ho preso dalle prime pagine.
Ma cioè nessuno davvero sa nulla?

SirioU77 · 19-03-2008, 13:57

Quote:

Originariamente inviato da Hal2001

Il link l'ho preso dalle prime pagine.
Ma cioè nessuno davvero sa nulla?

una settimana che chiede e nessuno sa rispondere!

cmq leggendo la faq di savedata si capisce qualcosa, alle 16:00 chiamo al numero verde e chiedo + info!
http://www.savedata.com/Garanzie/FAQ.html

Hal2001 · 19-03-2008, 14:01

Ok, allora fammi sapere per favore!

08-03-2008, 00:53	#141
zetec Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Città: Giugliano Messaggi: 3164	per gli hd samsung basta inviarli alla savedata di roma (sul loro sito troverai tutte le info) unitamente ad un bonifico di 13e (che comprende le spese di spedizione) e in una ventina di giorni risolvi.... __________________ 46 trattative concluse sul mercatino, ho (quasi) sempre incontrato persone per bene...... STORIE DALLA SALA MACCHINE ... Corsair Carbide 300R-Seasonic g550-Msi z77a-gd65-i 5 2500k-Cm 412s-16 Gb Crucial Ballistix Sport-Crucial Mx200 250 gb- Seagate 1 tb-Sapphire R7 260x Oc - LG 27 Ud 59w Fractal Core 3000-Corsair Cx600m- Asus B85 Pro Gamer- i5 4670 k -Tx3- 8 GB Corsair 2133-Samsung 850 Evo 250-Seagate 1 tb-Sapphire 5770 Vapor x Samsung 22b350

12-03-2008, 12:48	#144
lupri Senior Member Iscritto dal: Dec 2003 Città: Mugello Messaggi: 1583	ho mandato un hard disk maxtor in garanzia alla segate, hanno ricevuto l'hard disk (che ho mandato in un loro centro italiano)e mi hanno rispedito l'hard disk nuovo ma è stato spedito il 22 gennaio e ancora niente! DIAMONDMAX 10 7200 S ATA 160 GB Received:Yes ------------- DIAMONDMAX 10 7200 S ATA 160 Refurbished Status: shipped date shipped: Jan 22, 2008 carroer: EXCEL TRANSPORT INTL CO LTD Shipment Number: 94857xxx è possibile magari fare un tracking o i tempi è normale che siano cosi lunghi? __________________ TRATTATIVE NEL MERCATINO CON: krystis, Leghorn, overclokk, fabiomania87, fibo, robertodel, presidente1980, fabio63, Klintf, qtaps80, hellomac, ghimmy, ciorty, saich70(x2), ps3_gamer, Alessio73, DZBG50, riccio, Davidemone_dj, Oxyde, salvi06, Melchior, cajenna

13-03-2008, 10:23	#145
NMarco Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Firenze Messaggi: 3904	io ho un HD Maxtor da 80gb PATA con i famosi clap clap metallici...visto che è ancora in garanzia mi suggerite di mandarglielo?? come faccio a spiegargli il problema visto che ho fatto la procedura per la sostituzione e non mi hanno chiesto da nessuna parte il problema che aveva il mio disco??!? __________________ Ho concluso affari con: ::: Lallabell K Reloaded BugoA7X topolino2808 sirix37 CèTutto falcao3 mdsoft avalon75 Kris.K Nicola80 presidente1980 ezekiel22 dedalos1 tcianca NumberOne @ndre1 klimt78 Xjao^Gabry C3r3al + altri 55 utenti! :::

18-03-2008, 18:01	#153
Hal2001 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Messaggi: 19288	Scusate ma per controllare un hd samsung per vedere la garanzia come fate? Io sono andato qui http://erms.samsungusa.com/customer/...D=0&PROD_ID=-1 ma mi dice che la garanzia e' scaduta dieci anni fa! Ma e' stato prodotto a febbraio 2008! Sono andato sul sito della Savedata, ma c'e' un form senza che mi dice nulla. Insomma, se non ho fattura o scontrino, posso avvarlermi della garanzia? __________________ "Le statistiche sono come le donne lascive: se riesci a metterci le mani sopra, puoi farci quello che ti pare" Walt Michaels

19-03-2008, 13:23	#158
Hal2001 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Messaggi: 19288	Il link l'ho preso dalle prime pagine. Ma cioè nessuno davvero sa nulla? __________________ "Le statistiche sono come le donne lascive: se riesci a metterci le mani sopra, puoi farci quello che ti pare" Walt Michaels

18-03-2008, 20:49	#155
fredericks Junior Member Iscritto dal: Mar 2008 Messaggi: 23	Ciao...volevo chiedere una cosa.... Ho un hard disk maxtor pata da 160 gb in garanzia già sostituito una volta (dalla maxtor). Lo vorrei sostituire di nuovo, perchè ha mostrato gli stessi problemi di quello vecchio...solo che quello vecchio era ormai da buttare...questo qui...fa un clic metallico che preannuncia la morte imminente...ma ancora funziona...inoltra nei test...dopo avere riparato due volte i settori danneggiati...ora passa i test di lettura.... Ho scritto alla seagate spiegando la situazione e un tizio mi ha risposto che dipende da me se farmelo sostituire o tenermelo... Allora ho deciso di sostituirlo (anche se sul sito seagate c'è sempre il messaggio che mi mette paranoie che se uno rispedisce prodotti non danneggiati è considerato frode), visto che gliel'ho chiesto due volte e mi ha detto che potevo spedirlo. Allora mi sono armato di coraggio e ho deciso di farlo. La procedura è fastidiosa a limiti estremi quasi come quella della maxtor. La volta scorsa per fortuna ho potuto usare l'advanced rma, quindi mi hanno spedito loro l'hd, e ho usato lo stesso imballaggio. Seagate lo fa solo negli USA, quindi, per farla breve sono riuscito a trovare l'occorrente per imballarlo. Ora...mi hanno assegnato l'rma, ma leggo al punto 4: 4. A T1 document must accompany the shipment if applicable (notify your agent). OK...faccio una ricerca e sembrerebbe essere il documento di trasporto (ddt). Ma devo incollarci il documento sopra lo scatolo? O ignoro la cosa? E dove lo posso trovare il documento in questione? Secondo voi...mi fanno problemi se l'hard disk non è ancora da buttare? D'altro canto mi sono già fatto assegnare l'rma Spero di non avere replicato una domanda già fatta...ma facendo la ricerca non ho trovato nulla...Se è così chiedo scusa Grazie in anticipo Federico

19-03-2008, 14:01	#160
Hal2001 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Messaggi: 19288	Ok, allora fammi sapere per favore! __________________ "Le statistiche sono come le donne lascive: se riesci a metterci le mani sopra, puoi farci quello che ti pare" Walt Michaels

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