Piccoli freeze durante uso del pc

[serpinu]

Buonasera,
scrivo qui ma non so è la sezione giusta. Ho un problema con il mio pc:
AMD ryzen 5 1600
RX 580 8gb
Gygabyte ax370 k3 gaming.

Praticamente ogni tanto mi vengono dei mini freeze di anche un secondo o meno in cui si blocca l'audio e video e poi riparte (suono tipo gracchiante). anche quando navigo normalmente o guardo video. Cosa può essere? ho 3 hard disk sata collegati e il principale ssd. Ho notato che quando aprivo CrystalDiskInfo me lo faceva quindi ho pensato fosse un problema di qualche disco è possibile? grazie mille

[Blue_screen_of_death]

Una routine DPC o ISR lenta. Dobbiamo capire a quale driver o periferica appartiene.

Scarica LatencyMon
Clicca su Start Monitor per avviare il monitoraggio dei driver
Attendi che si verifica un freeze (se riesci puoi anche replicare le operazioni che lo causano)
Clicca su Stop
Edit -> Copy report text to clipboard

Incolla il report in un messaggio di risposta

[serpinu]

allora ho provato per un'oretta ma non mi ha fatto niente comunque copio lo stesso.

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CONCLUSION
_________________________________________________________________________________________________________
Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. At least one detected problem appears to be network related. In case you are using a WLAN adapter, try disabling it to get better results. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.
LatencyMon has been analyzing your system for 1:20:38 (h:mm:ss) on all processors.


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SYSTEM INFORMATION
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Computer name: DESKTOP-5GGJV4O
OS version: Windows 10 , 10.0, version 1903, build: 18362 (x64)
Hardware: AX370-Gaming K3, Gigabyte Technology Co., Ltd.
CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor
Logical processors: 12
Processor groups: 1
RAM: 24524 MB total


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CPU SPEED
_________________________________________________________________________________________________________
Reported CPU speed: 320 MHz

Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.

WARNING: the CPU speed that was measured is only a fraction of the CPU speed reported. Your CPUs may be throttled back due to variable speed settings and thermal issues. It is suggested that you run a utility which reports your actual CPU frequency and temperature.



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MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES
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The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.

Highest measured interrupt to process latency (µs): 100776,30
Average measured interrupt to process latency (µs): 7,814270

Highest measured interrupt to DPC latency (µs): 100763,40
Average measured interrupt to DPC latency (µs): 4,299982


_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED ISRs
_________________________________________________________________________________________________________
Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.

Highest ISR routine execution time (µs): 306,080
Driver with highest ISR routine execution time: ndis.sys - NDIS (Network Driver Interface Specification), Microsoft Corporation

Highest reported total ISR routine time (%): 0,008869
Driver with highest ISR total time: ndis.sys - NDIS (Network Driver Interface Specification), Microsoft Corporation

Total time spent in ISRs (%) 0,014508

ISR count (execution time <250 µs): 4344987
ISR count (execution time 250-500 µs): 0
ISR count (execution time 500-999 µs): 2
ISR count (execution time 1000-1999 µs): 0
ISR count (execution time 2000-3999 µs): 0
ISR count (execution time >=4000 µs): 0


_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED DPCs
_________________________________________________________________________________________________________
DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.

Highest DPC routine execution time (µs): 1052,250
Driver with highest DPC routine execution time: ndis.sys - NDIS (Network Driver Interface Specification), Microsoft Corporation

Highest reported total DPC routine time (%): 0,017558
Driver with highest DPC total execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

Total time spent in DPCs (%) 0,054327

DPC count (execution time <250 µs): 10743975
DPC count (execution time 250-500 µs): 0
DPC count (execution time 500-999 µs): 1506
DPC count (execution time 1000-1999 µs): 1
DPC count (execution time 2000-3999 µs): 0
DPC count (execution time >=4000 µs): 0


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REPORTED HARD PAGEFAULTS
_________________________________________________________________________________________________________
Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.

NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.

Process with highest pagefault count: gamebar.exe

Total number of hard pagefaults 7015
Hard pagefault count of hardest hit process: 3683
Number of processes hit: 34


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PER CPU DATA
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 0 Interrupt cycle time (s): 164,136135
CPU 0 ISR highest execution time (µs): 306,080
CPU 0 ISR total execution time (s): 8,391763
CPU 0 ISR count: 4330295
CPU 0 DPC highest execution time (µs): 1052,250
CPU 0 DPC total execution time (s): 28,923236
CPU 0 DPC count: 10373649
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 1 Interrupt cycle time (s): 65,461988
CPU 1 ISR highest execution time (µs): 16,940
CPU 1 ISR total execution time (s): 0,025582
CPU 1 ISR count: 10092
CPU 1 DPC highest execution time (µs): 303,750
CPU 1 DPC total execution time (s): 0,052265
CPU 1 DPC count: 8062
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 2 Interrupt cycle time (s): 35,833792
CPU 2 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 2 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 2 ISR count: 0
CPU 2 DPC highest execution time (µs): 242,990
CPU 2 DPC total execution time (s): 0,176115
CPU 2 DPC count: 33804
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 3 Interrupt cycle time (s): 33,175892
CPU 3 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 3 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 3 ISR count: 0
CPU 3 DPC highest execution time (µs): 297,030
CPU 3 DPC total execution time (s): 0,031001
CPU 3 DPC count: 7054
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 4 Interrupt cycle time (s): 31,033964
CPU 4 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 4 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 4 ISR count: 0
CPU 4 DPC highest execution time (µs): 218,450
CPU 4 DPC total execution time (s): 0,085970
CPU 4 DPC count: 15950
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 5 Interrupt cycle time (s): 30,910317
CPU 5 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 5 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 5 ISR count: 0
CPU 5 DPC highest execution time (µs): 187,30
CPU 5 DPC total execution time (s): 0,027941
CPU 5 DPC count: 6162
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 6 Interrupt cycle time (s): 35,233412
CPU 6 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 6 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 6 ISR count: 0
CPU 6 DPC highest execution time (µs): 403,840
CPU 6 DPC total execution time (s): 0,839686
CPU 6 DPC count: 119593
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 7 Interrupt cycle time (s): 31,094520
CPU 7 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 7 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 7 ISR count: 0
CPU 7 DPC highest execution time (µs): 225,210
CPU 7 DPC total execution time (s): 0,028786
CPU 7 DPC count: 5108
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 8 Interrupt cycle time (s): 37,574432
CPU 8 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 8 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 8 ISR count: 0
CPU 8 DPC highest execution time (µs): 305,090
CPU 8 DPC total execution time (s): 0,730383
CPU 8 DPC count: 104402
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 9 Interrupt cycle time (s): 33,839061
CPU 9 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 9 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 9 ISR count: 0
CPU 9 DPC highest execution time (µs): 172,450
CPU 9 DPC total execution time (s): 0,020843
CPU 9 DPC count: 3415
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 10 Interrupt cycle time (s): 36,158694
CPU 10 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 10 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 10 ISR count: 0
CPU 10 DPC highest execution time (µs): 260,960
CPU 10 DPC total execution time (s): 0,470784
CPU 10 DPC count: 50361
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 11 Interrupt cycle time (s): 36,962506
CPU 11 ISR highest execution time (µs): 7,140
CPU 11 ISR total execution time (s): 0,005175
CPU 11 ISR count: 4602
CPU 11 DPC highest execution time (µs): 396,570
CPU 11 DPC total execution time (s): 0,153389
CPU 11 DPC count: 17922
_________________________________________________________________________________________________________

[Blue_screen_of_death]

Assicurati che nel BIOS è attivato High Precision Event Timer

Nel report si legge Reported CPU speed: 320 MHz, che potrebbe indicare che qualcosa sta limitando la velocità del processore oppure è un errore di misurazione del software.

Nelle impostazioni avanzate risparmio energia di Windows assicurati che il Livello massimo prestazioni del processore è impostato al 100%

Inoltre scarica CPU-Z e verifica che il processore sta lavorando alla sua frequenza.

Aggiorna driver di rete all'ultima versione disponibile sul sito del produttore.


Se i problemi persistono, avvia il monitoraggio con LatencyMon, lascialo girare finché si verificano i freeze e manda il nuovo report.
Mi aspetto che negli istanti dei freeze audio / video c'è qualcosa che schizza in alto, e non sono sicuro che nel report che hai postato sia stata catturata.
Per questo dovresti cercare di catturare i freeze prima di mandare il report.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Assicurati che nel BIOS è attivato High Precision Event Timer

Nel report si legge Reported CPU speed: 320 MHz, che potrebbe indicare che qualcosa sta limitando la velocità del processore oppure è un errore di misurazione del software.

Nelle impostazioni avanzate risparmio energia di Windows assicurati che il Livello massimo prestazioni del processore è impostato al 100%

Inoltre scarica CPU-Z e verifica che il processore sta lavorando alla sua frequenza.

Aggiorna driver di rete all'ultima versione disponibile sul sito del produttore.


Se i problemi persistono, avvia il monitoraggio con LatencyMon, lascialo girare finché si verificano i freeze e manda il nuovo report.
Mi aspetto che negli istanti dei freeze audio / video c'è qualcosa che schizza in alto, e non sono sicuro che nel report che hai postato sia stata catturata.
Per questo dovresti cercare di catturare i freeze prima di mandare il report.

ok allora provo tutto, poi ti allego un video per mostrarti l'errore che mi viene abbastanza frequentemente non nello stesso giorno però ogni tanto si ripresenta, e il rumore è quello che mi fa sempre però che dura quel secondo o meno. Grazie mille spero di essermi spiegato

https://vimeo.com/user103598545/revi...006/f8e5268503

[Blue_screen_of_death]

Non riesco ad aprire il link

"Sorry, we couldn’t find that page"

[Blue_screen_of_death]

OK, trovato il video.

Quella schermata dice ben poco.

I dettagli dell'errore vengono scritti in file con estensione .dmp, salvati per default nella cartella C:\Windows\Minidump

Analizzando il contenuto di quei file possiamo capire la causa del problema.

Carica tutti i file che trovi in quella cartella su un sito di hosting o su un sistema di cloud storage (Google Drive, Dropbox, ...) e manda il link.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

OK, trovato il video.

Quella schermata dice ben poco.

I dettagli dell'errore vengono scritti in file con estensione .dmp, salvati per default nella cartella C:\Windows\Minidump

Analizzando il contenuto di quei file possiamo capire la causa del problema.

Carica tutti i file che trovi in quella cartella su un sito di hosting o su un sistema di cloud storage (Google Drive, Dropbox, ...) e manda il link.

ok ho caricato su dropbox vedi se riesci, grazie mille.

https://www.dropbox.com/s/mw6y6kmmz9...53-01.dmp?dl=0

[Blue_screen_of_death]

Si riesco a scaricare

Ne hai solo uno? Se ne hai anche altri manda tutta la cartella.

[serpinu]

no solo uno

[Blue_screen_of_death]

OK, allora il sistema è configurato per eliminare i vecchi dump.

Prosegui comunque con quello che ti avevo scritto, in particolare questo:

Se i problemi persistono, avvia il monitoraggio con LatencyMon, lascialo girare finché si verificano i freeze e manda il nuovo report.
Mi aspetto che negli istanti dei freeze audio / video c'è qualcosa che schizza in alto, e non sono sicuro che nel report che hai postato sia stata catturata.
Per questo dovresti cercare di catturare i freeze prima di mandare il report.

Appena riesco (credo in serata / nottata) ti aggiorno per quanto riguarda le schermate blu.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

OK, allora il sistema è configurato per eliminare i vecchi dump.

Prosegui comunque con quello che ti avevo scritto, in particolare questo:



Appena riesco (credo in serata / nottata) ti aggiorno per quanto riguarda le schermate blu.

grazie mille si non ti preoccupare quando hai tempo gentilissimo.

[Blue_screen_of_death]

Ho analizzato il dump.

Il problema è stato causato dalla corruzione in una page table. Le page table mappano lo spazio di indirizzamento virtuale nello spazio di indirizzamento fisico. In parole più semplici, contengono informazioni che servono ai processi per leggere o scrivere in RAM.

Si dovrebbe vedere a quale processo appartiene la memoria corrotta, e da questo si potrebbe risalire al nome del driver che la corrompe. Ma purtroppo questo non riesco a farlo perché il dump non contiene queste informazioni.
Dovremmo configurare Windows per creare dump più grandi che includono anche queste informazioni e attendere il prossimo crash.


Ma per evitare di perdere altro tempo, aggiungiamo altre due cose alla lista di cose da fare

- Nelle impostazioni avanzate risparmio energia di Windows assicurati che il Livello massimo prestazioni del processore è impostato al 100%
- Scarica CPU-Z e verifica che il processore sta lavorando alla sua frequenza.
- Testa la RAM con MemTest86+
- Testa i driver con driver verifier, come descritto di seguito
- Lascia avviato LatencyMon in background e al primo mini-freeze, manda il report

Procedura per testare i driver

Apri verifier (strumento incluso in Windows),
seleziona Crea impostazioni standard
Seleziona automaticamente tutti i driver installati in questo computer
Fine

Ora riavvia.
Al riavvio, Windows fa tiene sotto controllo tutti i driver, quindi potrebbe essere più lento del solito.
Attendi il prossimo crash, manda una foto e manda il minidump. Questa volta dovrebbe contenere informazioni più dettagliate incluso il nome del driver incriminato.

Se non riesci più ad avviare Windows a causa dei crash (perché magari si verificano in fase di avvio), avvia Windows in modalità provvisoria e disattiva Driver Verifier scegliendo Elimina impostazioni esistenti.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Ho analizzato il dump.

Il problema è stato causato dalla corruzione in una page table. Le page table mappano lo spazio di indirizzamento virtuale nello spazio di indirizzamento fisico. In parole più semplici, contengono informazioni che servono ai processi per leggere o scrivere in RAM.

Si dovrebbe vedere a quale processo appartiene la memoria corrotta, e da questo si potrebbe risalire al nome del driver che la corrompe. Ma purtroppo questo non riesco a farlo perché il dump non contiene queste informazioni.
Dovremmo configurare Windows per creare dump più grandi che includono anche queste informazioni e attendere il prossimo crash.


Ma per evitare di perdere altro tempo, aggiungiamo altre due cose alla lista di cose da fare

- Nelle impostazioni avanzate risparmio energia di Windows assicurati che il Livello massimo prestazioni del processore è impostato al 100%
- Scarica CPU-Z e verifica che il processore sta lavorando alla sua frequenza.
- Testa la RAM con MemTest86+
- Testa i driver con driver verifier, come descritto di seguito
- Lascia avviato LatencyMon in background e al primo mini-freeze, manda il report

Procedura per testare i driver

Apri verifier (strumento incluso in Windows),
seleziona Crea impostazioni standard
Seleziona automaticamente tutti i driver installati in questo computer
Fine

Ora riavvia.
Al riavvio, Windows fa tiene sotto controllo tutti i driver, quindi potrebbe essere più lento del solito.
Attendi il prossimo crash, manda una foto e manda il minidump. Questa volta dovrebbe contenere informazioni più dettagliate incluso il nome del driver incriminato.

Se non riesci più ad avviare Windows a causa dei crash (perché magari si verificano in fase di avvio), avvia Windows in modalità provvisoria e disattiva Driver Verifier scegliendo Elimina impostazioni esistenti.

allora ho fatto la maggior parte delle cose, tra l'altro ho pure aggiornato il bios, o provato con driver verifier ma purtroppo mi crashava subito al logo di windows.
poi il processore è al 100%
la ram la ritesterò ma già lo feci a uno degli ultimi crash con lo stesso errore e non venne fuori nessun problema.
per verificare i driver ed evitare che mi crashi devo fare qualcos'altro?
grazie mille per l'aiuto sei gentilissimo

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da serpinu

allora ho fatto la maggior parte delle cose, tra l'altro ho pure aggiornato il bios, o provato con driver verifier ma purtroppo mi crashava subito al logo di windows.
poi il processore è al 100%
la ram la ritesterò ma già lo feci a uno degli ultimi crash con lo stesso errore e non venne fuori nessun problema.
per verificare i driver ed evitare che mi crashi devo fare qualcos'altro?
grazie mille per l'aiuto sei gentilissimo

Guarda se a seguito del crash avvenuti durante l'avvio ti ha generato il dump, nella cartella C:\Windows\Minidump. Puoi capire se è un dump nuovo o vecchio guardando data e ora di creazione, ma anche osservando il nome del file .dmp (che infatti contiene proprio la data e l'ora ).

Se sì, manda il file che do un'occhiata
Se no, allora fai una foto alla schermata blu e manda, e speriamo che c'è l'informazione che ci serve

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Guarda se a seguito del crash avvenuti durante l'avvio ti ha generato il dump, nella cartella C:\Windows\Minidump. Puoi capire se è un dump nuovo o vecchio guardando data e ora di creazione, ma anche osservando il nome del file .dmp (che infatti contiene proprio la data e l'ora ).

Se sì, manda il file che do un'occhiata
Se no, allora fai una foto alla schermata blu e manda, e speriamo che c'è l'informazione che ci serve

niente file dump.. la schermata dell'errore era: thread stuck in device driver

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da serpinu

niente file dump.. la schermata dell'errore era: thread stuck in device driver

ok, compare anche il nome del driver?

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

ok, compare anche il nome del driver?

no solo il nome dell'errore

[Blue_screen_of_death]

OK

Con driver verifier abiliti la verifica soltanto su un sottoinsieme di driver. Ovvero li testi a gruppi, finché non individui il driver che impedisce l'avvio.

Ad esempio potresti partire testando i driver non Microosft, poi abiliti il test solo sui driver con lettera iniziale compresa tra A e E, poi F e L, ...
Quando individui il gruppo di driver che impedisce l'avvio, selezioni un sottoinsieme di quel gruppo e così via, fino a rimanere con un solo driver.

A quel punto provi ad aggiornarlo, e ti accerti che l'aggiornamento ha risolto il problema all'avvio con verifier attivato.


So che richiede un po' di tempo.


In alternativa, potresti provare ad aggiornare tutti i driver
- Audio
- Video
- Scheda di rete wireless
- Scheda di rete Ethernet
- Chipset
- Controller USB

Ma così stiamo andando a tentativi e non è detto che riesci a individuare e risolvere il problema.


Scegli tu come procedere.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

OK

Con driver verifier abiliti la verifica soltanto su un sottoinsieme di driver. Ovvero li testi a gruppi, finché non individui il driver che impedisce l'avvio.

Ad esempio potresti partire testando i driver non Microosft, poi abiliti il test solo sui driver con lettera iniziale compresa tra A e E, poi F e L, ...
Quando individui il gruppo di driver che impedisce l'avvio, selezioni un sottoinsieme di quel gruppo e così via, fino a rimanere con un solo driver.

A quel punto provi ad aggiornarlo, e ti accerti che l'aggiornamento ha risolto il problema all'avvio con verifier attivato.


So che richiede un po' di tempo.


In alternativa, potresti provare ad aggiornare tutti i driver
- Audio
- Video
- Scheda di rete wireless
- Scheda di rete Ethernet
- Chipset
- Controller USB

Ma così stiamo andando a tentativi e non è detto che riesci a individuare e risolvere il problema.


Scegli tu come procedere.

ok proverò intanto a vedere di aggiornare tutto poi inizio con la verifica, poi mi ha ridato il crash con memory management ma non mi ha creato il nuovo file nella cartella minidump...