[Thread Ufficiale] AVM FRITZ!Box 7590

[emax81]

Originariamente inviato da strassada

intanto stanno uscendo i primi 6.90 finali, es. per 7560/7580 "tedeschi". per il 7590 sempre tedesco, non ho capito se per ora è disponibile solo via autoupdate. come sempre le versioni internazionali usciranno successivamente (ma magari mi smentiscono)

Quel successivamente, minimo è un mese se va bene

[Grezzo]

la recensione su hwupgrade a di poco marchettara, ma almeno l hanno provato ?

[donato74]

Per conto mio stavolta hwupgrade ha toppato alla grande. Io fra l'altro ho mandato il giorno stesso della recensione una email all'autore, pensate forse che si sia degnato di rispondermi?

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[donato74]

Ma poi che recensione è???? Se mi interessasse solo il Wi-Fi mi comprerei un access point! Il 7590 è un MODEM router. Coda gli han fatto modulare e demodulare , una linea a 300 baud? 😁

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[emax81]

dal video si vede chiaramente che il primo led lampeggia...no connettività....brividi



Quindi hanno fatto solo i test del WiFi

Edit: aggiunta img onde evitare equivoci

[amd-novello]

già. mi se che non hanno nessuna fttc con cui provare.

[quentin79]

Ho appena parlato con l'assistenza telefonica italiana AVM. Ho chiesto se e quando è prevista una soluzione per il problema del 7590 che non supporta la 200 mega TIM. L'operatore è stato molto gentile e professionale, ma purtroppo mi ha confermato che stanno analizzando il problema e dalle prime voci interne sembra purtroppo qualcosa di natura hardware (incompatibilità tra chipset lantiq e DSLAM Broadcom) e non risolvibile via aggiornamento, anche se spera di essere smentito a breve. Mi ha detto di attendere ancora un po' a fare il reso, sicuramente tra poche ore o al massimo giorni ci sarà una comunicazione ufficiale di AVM in merito a questo problema. La aspettiamo!

[amd-novello]

azz brutta notizia. ma cosa ha fatto di male la broadcom alla AVM?

[Exkalibur68]

Originariamente inviato da quentin79

... tra poche ore o al massimo giorni ci sarà una comunicazione ufficiale di AVM in merito a questo problema. La aspettiamo!

posso concedere massimo 2 settimane, Amazon da 30 giorni per il reso, per ora ho rimesso il Technicolor

certo che se il problema è hardware, a parte il flop atomico, io non credo prenderò piu nulla da AVM a meno che sia fuori da mesi, ma a questo punto potrebbe salvare capra e cavoli (marci) ritirando lei stessa i "ferri" e magari approffitandone consegnando 7581 mentre fa il ritiro con ovvio conguaglio a favore dell'utente

[giovanni69]

Originariamente inviato da quentin79

Ho appena parlato con l'assistenza telefonica italiana AVM. ...cut... sicuramente tra poche ore o al massimo giorni ci sarà una comunicazione ufficiale di AVM in merito a questo problema. La aspettiamo!

Domani non c'è quell'evento ufficiale? Non possono certo nascondersi.

[donato74]

AVM almeno ai miei occhi ne esce demolita. E Hwupgrade segue a ruota, d'ora in avanti valore delle recensioni pari a 0. A ulteriore colpa di AVM aggiungo che nonostante segnalazioni ben antecedenti al lancio, non hanno minimamente indagato liquidandomi come uno sprovveduto. Risultato, recensioni Amazon peggio di un tv box cinese tarocco e il mio account di recensore alle stelle

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[quentin79]

Originariamente inviato da Exkalibur68

posso concedere massimo 2 settimane, Amazon da 30 giorni per il reso, per ora ho rimesso il Technicolor

certo che se il problema è hardware, a parte il flop atomico, io non credo prenderò piu nulla da AVM a meno che sia fuori da mesi, ma a questo punto potrebbe salvare capra e cavoli (marci) ritirando lei stessa i "ferri" e magari approffitandone consegnando 7581 mentre fa il ritiro con ovvio conguaglio a favore dell'utente

Ho parlato anche con Amazon. Visto che è venduto come un router che va a 300 mega ma sulla rete italiana va massimo a 100 viene considerato come un difetto (come fosse un guasto) da coprire con la garanzia legale. Quindi il tempo per rimandarlo indietro e avere totale rimborso è 24 mesi non uno. L'operatrice ha aperto, mentre era al telefono con me, una pratica verso AVM per avere chiarimenti sulle caratteristiche del prodotto che, viste anche le recensioni negative su Amazon, probabilmente porterà alla rimozione dal marketplace Amazon o alla modifica delle caratteristiche tecniche nella descrizione. Insomma ora anche Amazon sta contattando AVM per avere chiarimenti.

[donato74]

Originariamente inviato da quentin79

Ho parlato anche con Amazon. Visto che è venduto come un router che va a 300 mega ma sulla rete italiana va massimo a 100 viene considerato come un difetto (come fosse un guasto) da coprire con la garanzia legale. Quindi il tempo per rimandarlo indietro e avere totale rimborso è 24 mesi non uno. L'operatrice ha aperto, mentre era al telefono con me, una pratica verso AVM per avere chiarimenti sulle caratteristiche del prodotto che, viste anche le recensioni negative su Amazon, probabilmente porterà alla rimozione dal marketplace Amazon o alla modifica delle caratteristiche tecniche nella descrizione. Insomma ora anche Amazon sta contattando AVM per avere chiarimenti.

Anche io ho fatto analoga segnalazione 3 giorni fa. Immagino che più sono meglio è!

[Raven]

Il 7590 è già stato tolto dalla vendita diretta di amazon (venduto&spedito)... ora è disponibile solo tramite shop terzi.

[Exkalibur68]

Originariamente inviato da quentin79

Ho parlato anche con Amazon. Visto che è venduto come un router che va a 300 mega ma sulla rete italiana va massimo a 100 viene considerato come un difetto (come fosse un guasto) da coprire con la garanzia legale. Quindi il tempo per rimandarlo indietro e avere totale rimborso è 24 mesi non uno. L'operatrice ha aperto, mentre era al telefono con me, una pratica verso AVM per avere chiarimenti sulle caratteristiche del prodotto che, viste anche le recensioni negative su Amazon, probabilmente porterà alla rimozione dal marketplace Amazon o alla modifica delle caratteristiche tecniche nella descrizione. Insomma ora anche Amazon sta contattando AVM per avere chiarimenti.

Acquistato in Prime, quindi entro 30 giorni reso e rimborso sono validi senza bisogno di alcuna motivazione

[donato74]

Originariamente inviato da Exkalibur68

Acquistato in Prime, quindi entro 30 giorni reso e rimborso sono validi senza bisogno di alcuna motivazione

Confermo. Aggiungerei cheoltre i 30 giorni è a discrezione del venditore la scelta a lui meno onerosa fra riparazione , sostituzione o rimborso del prodotto difettoso; in ultimo ricordo che il difetto va tassativamente segnalato al venditore per avvalercisi della garanzia entro 30 giorni da quando si è riscontrato il difetto stesso. Premesso che Amazon credo sia la compagnia più accomodante al mondo in questi casi, difficilmente uno con tim fibra 200 potrebbe dire di essersene accorto dopo 6 mesi di utilizzo

[il menne]

Comunque credo che qualche testa cadrà in avm tra i responsabili per le versioni internazionali, perché qui effettivamente il danno di immagine più che dei resi o degli introiti è epocale.

Alla fine anche io, che comunque reputo i m/r fritz che ho e ho avuto (7490 e 3490 ) come apparecchi eccelsi, ma che ho comunque preso quando ormai erano prodotti ben rodati, e reputavo avm come compagnia di livello professionale molto alto, devo ricredermi sotto alcuni punti di vista, valuterò quando il mio armadio sarà a 200 in 35b anche l'acquisto di altro modem router di diversa marca se sarà disponibile.

[nellos922]

Post tratto dal gruppo facebook di Fritzbox Italia

"Ho appena parlato con l'assistenza telefonica italiana AVM. Ho chiesto se e quando è prevista una soluzione per il problema del 7590 che non supporta la 200 mega TIM. L'operatore è stato molto gentile e professionale, ma purtroppo mi ha confermato che stanno analizzando il problema e dalle prime voci interne sembra purtroppo qualcosa di natura hardware (incompatibilità tra chipset lantiq e DSLAM Broadcom) e non risolvibile via aggiornamento, anche se spera di essere smentito a breve. Mi ha detto di attendere ancora un po' a fare il reso, sicuramente tra poche ore o al massimo giorni ci sarà una comunicazione ufficiale di AVM in merito a questo problema. La aspettiamo!"

[giovanni69]

Vedi da post #292 in poi.

[Marcospippoz]

che figura di M***A...

se fosse così che fanno, ritirano il prodotto dal mercato italiano ?

Comunque sempre più contento di aver cambiato idea all'ultimo e aver preso il 7581 con chipset Broadcom..