[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[matteo-rock]

Originariamente inviato da MiloZ

Gli ISP che utilizzano la vostra rete bisogna però capire in quale entità la sfruttano: FibraCity ad esempio, la usava totalmente per tutto il routing, altri, tipo Air2bite o Dimensione, per una limitata quantità di direttrici.
Considerato che il problema non era comunque mastodontico e si verificava piu che altro agli orari di maggior traffico, viene da sè che non è automatico che sia identificabile al volo.
Inoltre c’è da considerare anche l’attività principale della base clienti dei vari ISP, con Fibracity c’erano molti gamers, altri tipi di utenti magari prestano più attenzione alla continuità del servizio e alla banda disponibile senza dare troppa attenzione a certi dettagli, anche perchè onestamente, tolto il discorso gaming, non è che la cosa infuisse molto su altri tipi di utilizzi nel complesso.

Grazie comunque della tua disponibilità in caso ci fossero problematiche in tal senso.

Giusto per curiosità: fino alla scorsa estate, dal punto di vista hardware, sulla vostra rete non c’erano neppure all’epoca apparati Mikrotik?

Si, un pò come tutti i maggiori provider usano i transiti per una quantità limitata. Per parliamo di > 100 AS, non 4-5, che si riflettono so, facciamo una media di 5000 utenti a testa per star bassi: oltre 500mila persone e nessuno si è accorto di nulla? . Comunque vedremo dai, se ci saranno evidenze di packet loss le gestiremo

Per i mikrotik erano usati come reflected router, ora sostituiti. Inoltre sono attualmente) in uso dai clienti che vogliono fare bgp con noi, ma han servizi di VPS e Server Dedicato.

Niente che interessi il transito o la protezione

[MiloZ]

Altre tre domande Matteo:

1- Il discorso dei packet loss con FibraCity, a tuo parere, può darsi fosse dovuto anche al collegamento tra il loro BRAS e la vostra rete come pure a qualche particolare configurazione della protezione DDoS applicata specificatamente a loro?

2- Sulle vostre FTTH attuali applicate qualche tipo di QoS/traffic shaping sulla banda/traffico verso l’estero?

3- Per caso hai mai provato con una vostra FTTH OpenFiber, a loggare durante gli orari di punta, dentro qualche server di gioco nel quale sia presente un sistema di debug/diagnostica e vengano mostrati i pacchetti persi, in modo da verificare la qualità della linea da questo punto di vista?
Anche l’estate scorsa, per il trasporto, usavate già i Juniper MX204?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da MiloZ

Altre tre domande Matteo:

1- Il discorso dei packet loss con FibraCity, a tuo parere, può darsi fosse dovuto anche al collegamento tra il loro BRAS e la vostra rete come pure a qualche particolare configurazione della protezione DDoS applicata specificatamente a loro?

2- Sulle vostre FTTH attuali applicate qualche tipo di QoS/traffic shaping sulla banda/traffico verso l’estero?

3- Per caso hai mai provato con una vostra FTTH OpenFiber, a loggare durante gli orari di punta, dentro qualche server di gioco nel quale sia presente un sistema di debug/diagnostica e vengano mostrati i pacchetti persi, in modo da verificare la qualità della linea da questo punto di vista?
Anche l’estate scorsa, per il trasporto, usavate già i Juniper MX204?

No aspetta stai mischiando le cose, Fibra.city è un cliente che ha altri transiti e peer. Io non ho accesso alla loro rete (come è giusto che sia). Posso parlarti della nostra rete, ma non per problemi riguardante altre società o altro. Ti posso dire che nella nostra rete di saturazioni che causano PL non ce ne sono. Ormai da tempo gli uplink sono (spesso multipli) link da 100Ge. E' rimasto qualche pop secondario a 40Ge, ma ogni link se va oltre il 50% di utilizzo viene allargato per evitare saturazioni.

Il sistema di protezione DDoS non causa packet loss. Considera che i pacchetti nemmeno passano di li. Solo il singolo ip, se sotto attacco, viene automaticamente reinstradato dietro il sistema di protezione.


2- Sulle vostre FTTH attuali applicate qualche tipo di QoS/traffic shaping sulla banda/traffico verso l’estero?

Rispetto a molti altri che non mettono niente, abbiamo deciso di mettere un 10Mbps riservati. Lo facciamo per servizi accessori che, durante forti download potrebbero minarne la qualità (vedi chi ha voce su VoIP e cose così). Per tutto il resto banda aperta, ma hey, abbiamo 1,6 Tbps di capacità verso internet, parafrasando, We have the technology

3) Io stesso sono un SIM racers. Su ACC e F1 2020 sicuramente nessun PL. Fino ad ora nessuna segnalazione pervenutaci per problemi alla rete, ma se dovessero arrivare le analizzeremo.

Inoltre la nostra divisione datacenter ospita molti gamerservers (tra cui alcuni grandi operatori come gameservers.com etc) e a parte le notifice dall' antiddos (non hai idea di quanti ne prendano) praticamente non li sentiamo mai.


>> Anche l’estate scorsa, per il trasporto, usavate già i Juniper MX204?

Con noi, rispetto a chi fa solo ISP, devi uscire dallo schemino di qualche router suddivisi in parte bras e parte bgp. La nostra rete attualmente serve questi servizi:

- Datacenter
- IP Transit e Protezione DDoS
- P2P alla grandi Aziende e Pubbliche Amministrazioni
- Recentemente Servizi di FTTH e FWA

Detto questo abbiamo molti router e switch con compiti diversi sparsi nella rete e si, abbiamo anche un mikrotik

Magari vedo nei prossimi giorni di scrivere un articolo a riguardo sul blog. Comunque possiamo dire che sostanzialmente siamo così separati:

- Parte Switching: FS
- Parte Core e bras: Huawei
- Parte Edge: Juniper - Huawei
- POP di raccolta clienti transito - Huawei soprattuto e qualche Juniper.

E il mikrotik? Il mikrotik è un CCR1072 che usiamo per i clienti che hanno una vps o server dedicato e vogliono fare BGP con noi. E' semplice e visto che non fa passare banda, fa maledettamente bene il suo lavoro


Giusto per trasparenza, chi ha linee PianetaFibra, fa questo giro (il tutto in circa 1-2ms prima di uscire verso la big internet):
- POP di raccolta OF: 2x10Ge al MIX su Huawei ne8000-f1a
- Da li entri in due concentratori FS (questi https://www.fs.com/it/products/110479.html)
- Da li rilancio verso l' orange building (saranno si e no 20 metri di fibra) in anello a 4x100Ge (sharato con altri nostri servizi di transito principalmente) verso concentratori identici con mlag.
- In quel momento si entra nell' ecosistema condiviso con anche la rete Datacenter in cui ci sono i core che rimandano agli edge che han il compito di far peering e prendere banda.

Ho semplificato molto, ma la nostra rete è così. Poi c'è tutta la parte rilancio con le PNI, pop di raccolta nei vari DC, insomma di ciccia ce nè

[Yramrag]

@matteo-rock: una domanda relativa alla verifica copertura.
Riuscite ad avere informazioni più precise da Open Fiber, o girano anche a voi le solite risposte preconfezionate?
Nello specifico la copertura (intervento privato) di una via fatta "a metà": numeri civici iniziali già cablati e vendibili da tempo, poi lavori interrotti e mai più ripresi.

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Yramrag

@matteo-rock: una domanda relativa alla verifica copertura.
Riuscite ad avere informazioni più precise da Open Fiber, o girano anche a voi le solite risposte preconfezionate?
Nello specifico la copertura (intervento privato) di una via fatta "a metà": numeri civici iniziali già cablati e vendibili da tempo, poi lavori interrotti e mai più ripresi.

Il database è pieno di errori, infatti tendiamo molto ad interpretarlo. Se mi dai privatamente il tuo indirizzo faccio controlli e ti dico indipendentemente dal database. Se sono errori evidenti chiedo a OF la correzione (capita spesso)

[Yramrag]

Originariamente inviato da matteo-rock

Il database è pieno di errori, infatti tendiamo molto ad interpretarlo. Se mi dai privatamente il tuo indirizzo faccio controlli e ti dico indipendentemente dal database. Se sono errori evidenti chiedo a OF la correzione (capita spesso)

Grazie della disponibilità, in realtà sono sicuro di non essere coperto al momento, mi piacerebbe sapere se mai lo sarò, visto quanto hanno dichiarato...

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Yramrag

Grazie della disponibilità, in realtà sono sicuro di non essere coperto al momento, mi piacerebbe sapere se mai lo sarò, visto quanto hanno dichiarato...

ah ok, no quello non lo comunicano a nessuno purtroppo

[Yramrag]

Originariamente inviato da matteo-rock

ah ok, no quello non lo comunicano a nessuno purtroppo

Peccato
Grazie lo stesso della disponibilità.

[MiloZ]

Originariamente inviato da matteo-rock

No aspetta stai mischiando le cose, Fibra.city è un cliente che ha altri transiti e peer. Io non ho accesso alla loro rete (come è giusto che sia). Posso parlarti della nostra rete, ma non per problemi riguardante altre società o altro. Ti posso dire che nella nostra rete di saturazioni che causano PL non ce ne sono. Ormai da tempo gli uplink sono (spesso multipli) link da 100Ge. E' rimasto qualche pop secondario a 40Ge, ma ogni link se va oltre il 50% di utilizzo viene allargato per evitare saturazioni.

Il sistema di protezione DDoS non causa packet loss. Considera che i pacchetti nemmeno passano di li. Solo il singolo ip, se sotto attacco, viene automaticamente reinstradato dietro il sistema di protezione.


2- Sulle vostre FTTH attuali applicate qualche tipo di QoS/traffic shaping sulla banda/traffico verso l’estero?

Rispetto a molti altri che non mettono niente, abbiamo deciso di mettere un 10Mbps riservati. Lo facciamo per servizi accessori che, durante forti download potrebbero minarne la qualità (vedi chi ha voce su VoIP e cose così). Per tutto il resto banda aperta, ma hey, abbiamo 1,6 Tbps di capacità verso internet, parafrasando, We have the technology

3) Io stesso sono un SIM racers. Su ACC e F1 2020 sicuramente nessun PL. Fino ad ora nessuna segnalazione pervenutaci per problemi alla rete, ma se dovessero arrivare le analizzeremo.

Inoltre la nostra divisione datacenter ospita molti gamerservers (tra cui alcuni grandi operatori come gameservers.com etc) e a parte le notifice dall' antiddos (non hai idea di quanti ne prendano) praticamente non li sentiamo mai.


>> Anche l’estate scorsa, per il trasporto, usavate già i Juniper MX204?

Con noi, rispetto a chi fa solo ISP, devi uscire dallo schemino di qualche router suddivisi in parte bras e parte bgp. La nostra rete attualmente serve questi servizi:

- Datacenter
- IP Transit e Protezione DDoS
- P2P alla grandi Aziende e Pubbliche Amministrazioni
- Recentemente Servizi di FTTH e FWA

Detto questo abbiamo molti router e switch con compiti diversi sparsi nella rete e si, abbiamo anche un mikrotik

Magari vedo nei prossimi giorni di scrivere un articolo a riguardo sul blog. Comunque possiamo dire che sostanzialmente siamo così separati:

- Parte Switching: FS
- Parte Core e bras: Huawei
- Parte Edge: Juniper - Huawei
- POP di raccolta clienti transito - Huawei soprattuto e qualche Juniper.

E il mikrotik? Il mikrotik è un CCR1072 che usiamo per i clienti che hanno una vps o server dedicato e vogliono fare BGP con noi. E' semplice e visto che non fa passare banda, fa maledettamente bene il suo lavoro


Giusto per trasparenza, chi ha linee PianetaFibra, fa questo giro (il tutto in circa 1-2ms prima di uscire verso la big internet):
- POP di raccolta OF: 2x10Ge al MIX su Huawei ne8000-f1a
- Da li entri in due concentratori FS (questi https://www.fs.com/it/products/110479.html)
- Da li rilancio verso l' orange building (saranno si e no 20 metri di fibra) in anello a 4x100Ge (sharato con altri nostri servizi di transito principalmente) verso concentratori identici con mlag.
- In quel momento si entra nell' ecosistema condiviso con anche la rete Datacenter in cui ci sono i core che rimandano agli edge che han il compito di far peering e prendere banda.

Ho semplificato molto, ma la nostra rete è così. Poi c'è tutta la parte rilancio con le PNI, pop di raccolta nei vari DC, insomma di ciccia ce nè

Ok grazie mille delle info, devo dire che una trasparenza del genere nell'illustrare le caratteristiche della rete così nel dettaglio non si trova facilmente.
Inoltre anche un looking glass chiaramente accessibile a chiunque per poter visionare i routing del vostro network è molto apprezzabile.
Avrei deciso di provare il vostro servizio.

1) Durante la procedura online, leggo totale 55€ per pagamento bimestrale, le prime due rate dell'abbonamento le prelevate prima dell'avvenuta attivazione?

2) L'ip pubblico dinamico puoi configurarmelo casomai te dopo, come ho letto che avevi scritto? (io non necessito di IP statico, mi basta che sia pubblico)

3) Per la comunicazione dell'IBAN relativo alla domiciliazione, viene fatto online? Perchè mi sembra di essere arrivato alla fine della procedura e non mi è stato ancora richiesto.

P.S: ti mando anche una mail direttamente.

[matteo-rock]

Originariamente inviato da MiloZ

Ok grazie mille delle info, devo dire che una trasparenza del genere nell'illustrare le caratteristiche della rete così nel dettaglio non si trova facilmente.
Inoltre anche un looking glass chiaramente accessibile a chiunque per poter visionare i routing del vostro network è molto apprezzabile.
Avrei deciso di provare il vostro servizio.

1) Durante la procedura online, leggo totale 55€ per pagamento bimestrale, le prime due rate dell'abbonamento le prelevate prima dell'avvenuta attivazione?

2) L'ip pubblico dinamico puoi configurarmelo casomai te dopo, come ho letto che avevi scritto? (io non necessito di IP statico, mi basta che sia pubblico)

3) Per la comunicazione dell'IBAN relativo alla domiciliazione, viene fatto online? Perchè mi sembra di essere arrivato alla fine della procedura e non mi è stato ancora richiesto.

P.S: ti mando anche una mail direttamente.

Grazie, e grazie anche per la chiacchierata.

Ti rispondo anche qua così se altri han domande simili troveranno risposta:

1) Preleviamo a linea accesa e perfettamente funzionante.

2) Si confermo. Ho comunque già inserito la richiesta nel tuo ordine così lo rilasciamo direttamente così. Se, per qualsiasi momento non dovesse avvenire scrivimi direttamente che risolvo io

3) Ti contatterà l' amministrazione ad attivazione avvenuta. (ammetto che sarebbe più comodo inserirlo nell' ordine e se ne è parlato proprio nella riunione di stamattina.

Grazie per l' ordine e se vorrai fare una breve recensione, ad attivazione conclusa, sarà lieta, mi raccomando obiettiva,così capiamo anche noi dove migliorare

[MiloZ]

Originariamente inviato da matteo-rock

Grazie, e grazie anche per la chiacchierata.

Ti rispondo anche qua così se altri han domande simili troveranno risposta:

1) Preleviamo a linea accesa e perfettamente funzionante.

2) Si confermo. Ho comunque già inserito la richiesta nel tuo ordine così lo rilasciamo direttamente così. Se, per qualsiasi momento non dovesse avvenire scrivimi direttamente che risolvo io

3) Ti contatterà l' amministrazione ad attivazione avvenuta. (ammetto che sarebbe più comodo inserirlo nell' ordine e se ne è parlato proprio nella riunione di stamattina.

Grazie per l' ordine e se vorrai fare una breve recensione, ad attivazione conclusa, sarà lieta, mi raccomando obiettiva,così capiamo anche noi dove migliorare

Grazie dei chiarimenti Matteo, anche a me ha fatto molto piacere la chiacchierata al telefono, devo dire che mi avete fatto un' ottima impressione.

Spero proprio che il servizio funzioni bene, lo metterò subito sotto torchio appena mi attivano.

[MiloZ]

Matteo, lo scrivo anche qua magari può restare utile a qualcuno, se quando leggi mi spieghi in due parole:

Contestualmente ai parametri dell'area clienti mi è arrivata una mail con scritto quanto segue:

"Stiamo preparando la richiesta di autorizzazione lavori da inviare al comune, non appena riceveremo l' approvazione ti contatteremo per programmare l' intervento.
Durante l' intervento i nostri tecnici effettueranno i lavori necessari per portarti la fibra in casa. Per velocizzare le operazioni ti chiediamo di comunicarci il giorno in cui sono previsti i lavori così da inviarti le credenziali d' accesso per navigare o consegnarti il modem. "

Non capisco bene cosa significa la prima parte, riguardo ai lavori da inviare al comune e relativa "approvazione".
E' semplicemente un modo più articolato per dire che avete avviato la pratica di attivazione con OpenFiber o devo soltanto aspettare che mi telefonino per fissare il giorno di installazione?

[matteo-rock]

Ciao,
si esatto, considera che il tuo è un caso atipico, nel senso che si tratta di un' attivazione, ma hai già la fibra spenta in casa.

Solitamente, chi deve avere la fibra i passi sono:

- Ordine ad openfiber
- Openfiber chiede al comune l' autorizzazione a scavare (si chiama: distruzione di suolo pubblico)
- Ricevuta la richiesta programma i lavori

Nel tuo caso siamo già al terzo punto, quindi puoi ignorare quella parte del messaggio

Originariamente inviato da MiloZ

Matteo, lo scrivo anche qua magari può restare utile a qualcuno, se quando leggi mi spieghi in due parole:

Contestualmente ai parametri dell'area clienti mi è arrivata una mail con scritto quanto segue:

"Stiamo preparando la richiesta di autorizzazione lavori da inviare al comune, non appena riceveremo l' approvazione ti contatteremo per programmare l' intervento.
Durante l' intervento i nostri tecnici effettueranno i lavori necessari per portarti la fibra in casa. Per velocizzare le operazioni ti chiediamo di comunicarci il giorno in cui sono previsti i lavori così da inviarti le credenziali d' accesso per navigare o consegnarti il modem. "

Non capisco bene cosa significa la prima parte, riguardo ai lavori da inviare al comune e relativa "approvazione".
E' semplicemente un modo più articolato per dire che avete avviato la pratica di attivazione con OpenFiber o devo soltanto aspettare che mi telefonino per fissare il giorno di installazione?

[MiloZ]

Originariamente inviato da matteo-rock

Ciao,
si esatto, considera che il tuo è un caso atipico, nel senso che si tratta di un' attivazione, ma hai già la fibra spenta in casa.

Solitamente, chi deve avere la fibra i passi sono:

- Ordine ad openfiber
- Openfiber chiede al comune l' autorizzazione a scavare (si chiama: distruzione di suolo pubblico)
- Ricevuta la richiesta programma i lavori

Nel tuo caso siamo già al terzo punto, quindi puoi ignorare quella parte del messaggio

Ok grazie del chiarimento.
Ma da quel che dici sembra come se in alcune zone cablino l'edifico solo dopo il primo ordine, dovendo addirittura scavare sulla strada per portare la fibra.
Mi spiego: anche se io non avessi avuto la fibra spenta già in casa (per via di una precedente attivazione) la prassi sarebbe stata solo tirare un cavo dal RoE all'appartamento, come suppongo avvenga nella stragrande maggioranza dei casi, quindi un lavoro relativamente banale senza sfondare strade.

Tutti i vari passaggi ed operazioni in loco a cui fai riferimento immagino siano circoscritti ad una quantità limitata di casi (magari in area bianca), oppure ho frainteso quello che volevi dire?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da MiloZ

Ok grazie del chiarimento.
Ma da quel che dici sembra come se in alcune zone cablino l'edifico solo dopo il primo ordine, dovendo addirittura scavare sulla strada per portare la fibra.
Mi spiego: anche se io non avessi avuto la fibra spenta già in casa (per via di una precedente attivazione) la prassi sarebbe stata solo tirare un cavo dal RoE all'appartamento, come suppongo avvenga nella stragrande maggioranza dei casi, quindi un lavoro relativamente banale senza sfondare strade.

Tutti i vari passaggi ed operazioni in loco a cui fai riferimento immagino siano circoscritti ad una quantità limitata di casi (magari in area bianca), oppure ho frainteso quello che volevi dire?

Ciao,
in verità in molto zone cablano solo dopo. Il Roe viene messo nelle palazzine solo delle grandi città. Comunque capisco che possa fuorviare (anche perchè non tutti conoscono, ed è giusto così, il processo di attivazione). L'ho fatto presente internamente per rendere l' email più user friendly

Grazie per il suggerimento

[Cla.78]

Originariamente inviato da MiloZ

Grazie dei chiarimenti Matteo, anche a me ha fatto molto piacere la chiacchierata al telefono, devo dire che mi avete fatto un' ottima impressione.

Spero proprio che il servizio funzioni bene, lo metterò subito sotto torchio appena mi attivano.

Beato te che puoi attivare più di una linea... io sono ancora inchiodato a quel dannato codice di migrazione di fibra city...

[MiloZ]

Originariamente inviato da matteo-rock

Ciao,
in verità in molto zone cablano solo dopo. Il Roe viene messo nelle palazzine solo delle grandi città. Comunque capisco che possa fuorviare (anche perchè non tutti conoscono, ed è giusto così, il processo di attivazione). L'ho fatto presente internamente per rendere l' email più user friendly

Grazie per il suggerimento

Leggevo che state implementando il DCHP al posto del PPPoE oppure ho capito male?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da MiloZ

Leggevo che state implementando il DCHP al posto del PPPoE oppure ho capito male?

Già fatto, ho schiavizzato ieri notte tutti per connettersi ai modem e modificarli. Per i modem libero invece son già passati tutti in dhcp.

All' attivazione metti il router in DHCP, imposta la vlan 835 e hai finito

[Gippe]

Originariamente inviato da MisterFTTH

In caso di migrazione da altro operatore su EOF (Tiscali nel mio caso) quali sono i costi esatti da sostenere? Grazie!

Controlla l’ultima fattura di Tiscali. Dovresti aver ricevuto comunicazione di una variazione dei termini contrattuali che ti permette di migrare senza costi.

Per quanto riguarda Pianeta Fibra ho appena inoltrato richiesta di migrazione. In virtù di quanto scritto sopra stavo proprio cercando un nuovo ISP che mi ispirasse piena fiducia e fornisse caratteristiche top. Direi che le premesse ci sono tutte.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[matteo-rock]

Originariamente inviato da MisterFTTH

In caso di migrazione da altro operatore su EOF (Tiscali nel mio caso) quali sono i costi esatti da sostenere? Grazie!

Ciao, solo il canone mensile. Tra l'altro con tiscali stiamo proprio facendo in questo periodo i test di interconnessione per approvare le migrazioni. Se vuoi maggiori dettagli, senza impegno, contattami direttamente a matteob [at] pianetafibra.it, se preferisci con un numero telefonico così ti chiamo per spiegarti la procedura, i costi etc.