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Old 18-05-2022, 10:48   #1
desegno
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PC si riavvia da solo senza un motivo in maniera random

ciao a tutti, sto veramente impazzendo. E’ da una settimana circa che il pc da solo, senza nessun blocco, si spegne e si riavvia da solo.

Peraltro in maniera del tutto random e senza nessun motivo, spesso peraltro senza che stia facendo nessuna particolare operazione.

L’ho portato dal tecnico, avevo win10, lui di sua iniziativa lo ha aggiornato a win11 ma il problema persiste ugualmente.

Ho iniziato a controllare le temperature tramite Core temp e non vedo nulla di anomalo.

Lo ha lasciato acceso sul bios per un intero pomeriggio e non è successo nulla, l’ho riportato in sede e dopo due ore taaaac.

Processore AMD Ryzen 9 5950X 16-Core Processor, 3401 Mhz, 16 core, 32 processori logici

Versione/data BIOS American Megatrends Inc. 1804, 02/02/2021

Prodotto scheda di base ROG STRIX B550-F GAMING (WI-FI)

Nome NVIDIA GeForce RTX 3080

alimentatore Templarius 1150w

Da dove comincio per capire cosa diavolo sta succedendo?
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Old 18-05-2022, 21:47   #2
bancodeipugni
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se l'hai portato dal tecnico per questo problema riportalo perchè il problema è tale e quale a prima (e che non si azzardi a farti pagare un'altra volta... )

se invece vuole farsi pagare, cambia tecnico...

lasciarlo acceso sul bios serve a poco dato che energeticamente non usi niente
dovresti fare alcuni stress test classici per alcune ore di cui trovi ampia casistica nella sezione software del sito, sia cpu che vga che ram

ma se non compare nessun errore e si riavvia e basta parrebbe una rogna hardware di basso livello, tipo che sulla scheda madre qualche collegamento non fa quello che deve fare e causa il reset (basta che un pin o 2 dell'alimentatore siano attaccati male) o che vada a massa la scheda madre sotto contro il case o anche che lo stesso pulsante di reset sia incastrato tipo...

va smontato ispezionato e rimontato per intero (e pulito)
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Old 18-05-2022, 22:28   #3
Yramrag
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Il registro eventi non riporta nulla di utile?

Ma soprattutto: il sedicente tecnico ha aggiornato senza chiedere e senza fare il backup?
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Old 19-05-2022, 17:26   #4
bancodeipugni
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eh no il backup te devi arrangià tu prima...

...un po' come il serramentista che cambia la porta d'ingresso e poi la vecchia la lascia giu' nel pianerottolo
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Old 23-05-2022, 11:37   #5
desegno
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ciao, grazie intanto per la risposta.
Giovedi pomeriggio ho formattato e installato win11 personalmente.
Venerdi e sabato lavorato tutto il giorno senza problema, mai spento.
Stamattina dopo un'oretta si è riavviato.
Facciamo principalmente 3d ma il problema si presenta quando il pc non è sotto stress.
Le temperature sono basse, la ventola della scheda video RTX 3080 neanche parte (per farvi capire).
Non ho raffreddamento a liquido e lo studio è abbastanza fresco.

non so che cosa vedere, il tecnico mi ha detto di riportarlo da lui ma se solo dopo 3 giorni si è ripresentato il problema.....
mi sa conviene che smonto e rimonto i componenti principali previa passatina di aria compressa sui pin, almeno per torgliermi il dubbio della pulizia.
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Old 23-05-2022, 11:40   #6
desegno
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Quote:
Originariamente inviato da Yramrag Guarda i messaggi
Il registro eventi non riporta nulla di utile?

Ma soprattutto: il sedicente tecnico ha aggiornato senza chiedere e senza fare il backup?
no segnala solo l'interruzione forzata di winzzz.


L’ultimo arresto imprevisto del sistema si è verificato in data 10:48:46 alle ‎21/‎05/‎2022.
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Old 23-05-2022, 12:09   #7
desegno
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ho smontato il pc e ricollegato i vari cavi.
nel toccarne uno in particolare ho notato che era molto lento, sembrava quasi poggiato anzichè inserito e bloccato con il suo perno.
E' il cavo giallo nero che collega l'alimentatore alla scheda madre.
speriamo sia stato quello a creare il problema!!
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Old 13-05-2023, 19:21   #8
maverick996
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Buongiorno,
riprendo in mano questa vecchia discussione perché è un caso molto simile al mio. Si tratta di un vecchio computer acquistato nel 2013 che tuttavia non è mai stato sfruttato veramente (nel senso che era usato un paio di ore al giorno si e no).
Un paio di anni fa l'ho ripreso in mano aggiornando la CPU, le ram, l'SSD e aggiungendo una scheda grafica.

La configurazione è la seguente:

- Processore i5 4590S (acquistato usato nel 2021)
- Scheda madre MSI H81M-E33 socket LGA 1150 (acquistato nuova nel 2013)
- 2 x 8 GB DDR3 Corsair Vengeance (acquistate usate nel 2021)
- Alimentatore Corsair VS350 (acquistato nuovo nel 2013)
- Scheda video MSI GeForce 710 (acquistata nuova nel 2021)
- SSD Crucial MX100 256 GB (prima era installato in un portatile che poi si è rotto)
- Case Twins CS-901 (molto vecchio e precedente al 2013, forse addirittura dei primi anni del 2000)

Il problema è che il PC ha iniziato saltuariamente a riavviarsi da solo.
Leggendo questo post ho smontato tutti i componenti e li ho puliti con l'aria compressa. Ho sostituito la batteria della scheda madre.
Credendo che fosse solo qualche filo del case che era collegato male alla scheda madre (come ho letto in questo post), ho rimontato tutto, tuttavia il problema è ancora presente.

Ho lasciato solo il collegamento tra scheda madre e case con i fili del connettore JFP1 (quelli che in sostanza servono a comandare accensione, reset e i led di stato del disco fisso). In modo da escludere che fossero le prese USB del case e i connettori audio dello stesso. Mentre l'alimentatore è collegato alla scheda madre con i suoi 2 collegamenti con la clip (quindi è difficile che sia un problema di quei collegamenti).

Ho iniziato a testare le RAM con 2 diversi programmi, uno lanciato da una chiavetta USB all'avvio (in modo da escludere Windows) e l'altro che parte dall'SSD all'avvio (ho un SSD dual boot con Windows 10 e Linux).
Entrambi i programmi non trovano errori nelle RAM. Li ho fatti funzionare diverse ore e non ho mai visto sullo schermo che abbiano trovato un solo errore.
Tuttavia a volte trovo che il computer si è riavviato (perché se non premo nulla, quando si riavvia il computer va in automatico su Linux).

Sospetto che sia un errore a basso livello. Della configurazione che ho l'unica cosa di veramente vecchia è il case.

Come potrei fare per cercare di venirne a capo?
Provare a sostituire il case avrebbe senso?
maverick996 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 14-05-2023, 01:10   #9
Cosmo
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Si riavvia da tutti e due i sistemi operativi?
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Old 14-05-2023, 08:34   #10
desegno
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ciao,
non so che dirti perchè alla fine avevo cosi tanti casini sul pc che ho acquistato un case nuovo e più capiente.
montato un raffreddamento a liquido corsair
collegato la scheda video rtx3080 con due pin singoli anzichè con un pin biforcato.

per la prima volta in 30 anni ho fatto tutto da solo (con l'aiuto virtuale del forum) e incrociando le dita ho risolto.

ieri addirittura (per me) ho cambiato hd e installato tutto da zero.

a mio avviso comunque era la scheda video alimentata male.
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Old 14-05-2023, 10:37   #11
bancodeipugni
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stavo per scriverlo...
scheda 2021 su macchina del 2013, facile che l'alimentatore non regga i carichi elevati quando attiva l'accelerazione hardware....
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Old 14-05-2023, 15:59   #12
maverick996
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Quote:
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Si riavvia da tutti e due i sistemi operativi?
Ho staccato l'SSD e adesso alla scheda madre sono collegati solo:

-il case
-l'alimentatore
-i 2 moduli di RAM
-la scheda grafica
-la CPU con il suo dissipatore stock
-una ventola aggiuntiva della Artic

Sto facendo andare Memtest86+ (per testare ancora le RAM e non c'è alcun errore) e l'ho fatto partire da una chiavetta USB avviabile e il computer dopo 2 orette di test si è già riavviato un paio di volte da solo.
Quindi Windows 10 e Linux sono da escludere completamente (non partono proprio).

Quote:
Originariamente inviato da bancodeipugni Guarda i messaggi
stavo per scriverlo...
scheda 2021 su macchina del 2013, facile che l'alimentatore non regga i carichi elevati quando attiva l'accelerazione hardware....
La scheda video è una GT710 con dissipatore passivo e i dati dichiarano 19 Watt di assorbimento.
E comunque fino a un mese fa non il pc non dava nessun problema, poi ha iniziato a riavviarsi da solo ( e c'erano attaccati anche 1 SSD e 1 hard disk meccanico). Quindi escluderei a priori l'alimentatore che non ce la fa.
Potrei provare a togliere la scheda video e a usare la scheda video integrata...

Quali sarebbero i sintomi che si presentano quando la scheda madre di un PC sta passando a miglior vita? A causa dell'usura dei componenti sulla scheda intendo. Oppure potrebbe essere l'alimentatore? (ma da quel che ricordo l'alimentatore o va o non va).

Giusto per capire se prima mi convenga provare a cambiare il case oppure al limite resta solo la scheda madre come responsabile.
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Old 14-05-2023, 16:25   #13
Cosmo
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Non capisco cosa c'entri il case
io comincerei col provare un banco alla volta prima in uno slot poi nell'altro
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Old 15-05-2023, 21:36   #14
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allora non è la vga
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Old 16-05-2023, 22:45   #15
maverick996
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Originariamente inviato da Cosmo Guarda i messaggi
Non capisco cosa c'entri il case
io comincerei col provare un banco alla volta prima in uno slot poi nell'altro
Ho rimosso la scheda video e ho testato i 2 banchi di RAM singolarmente su entrambi i 2 slot.
I 2 banchi di memoria hanno superato i test di Memtest senza nessun errore e continuando il test a un certo punto il computer si riavvia (sempre tutto a random, ma ho notato che lo fa soprattutto dopo almeno 2 o 3 ore che il pc è acceso).
Le temperature della CPU sono nella norma (al massimo arriva a 50 gradi).

Avevo pensato a un difetto del tasto di accensione del PC (e quindi al case) ma come dici tu è praticamente impossibile che sia il case il responsabile. Potrei provare a comprare un tasto esterno per accendere il PC, bypassando il case, per fugare ogni dubbio (ma sarebbero soldi sprecati probabilmente).

Credo si possa concludere che sia la scheda madre quindi la responsabile.
Comprerò un'altra scheda madre...

Ultima modifica di maverick996 : 17-05-2023 alle 10:07.
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Old 17-05-2023, 17:52   #16
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l'alimentatore è a posto ?
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Old 18-05-2023, 13:05   #17
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l'alimentatore è a posto ?
Non ho strumenti per testare l'alimentatore. Comunque ho già preso una scheda madre di ricambio e oggi pomeriggio la monterò.
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Old 18-05-2023, 21:52   #18
bancodeipugni
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io avrei provato al volo un altro alimentatore prima di spendere subito soldi
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Old 21-05-2023, 11:49   #19
maverick996
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Originariamente inviato da bancodeipugni Guarda i messaggi
io avrei provato al volo un altro alimentatore prima di spendere subito soldi
Il problema è che non avevo a disposizione un alimentatore di prova. Quindi o compravo un alimentatore o la scheda madre.
E la cifra che avrei speso per un alimentatore nuovo è simile a quella che ho speso per la scheda madre.

Non ho ancora fatto test con la scheda madre nuova. Purtroppo smontando il dissipatore dalla scheda madre vecchia, si è rotto uno dei piedini di plastica (che serve a tenerlo fermo sulla mobo).
Per non rischiare di bruciare il processore ho ordinato un dissipatore nuovo (che dovrebbe arrivarmi domani).
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Old 21-05-2023, 20:44   #20
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a quel punto tanto valeva sostituire tutto il blocco per intero...
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